服務員崗位職責2023最新匯總集錦
服務員現(xiàn)通常指旅館、飯店、KTV、D廳等場所里，為客人提供必要服務的人員。以下是小編精心收集整理的服務員崗位職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
服務員崗位職責1
1.服務員不準私開包房，使用客用設(shè)施點歌、唱歌。
2.私柜內(nèi)禁止擺放私人用品。
3.打掃包房內(nèi)外的衛(wèi)生。
4.做好開房前的各項準備。
5.熱情地問候光顧包房的客人。
6.為客人介紹菜單,介紹房內(nèi)音響設(shè)備的使用方法及注意事項。
7.為客人提供食品及飲料服務。
8.盡量滿足客人的合理要求，對客人的投訴要及時向有關(guān)上級報告，并協(xié)助解決。
9.包房服務員必須在客人離開后方可通知DJ部關(guān)機。
10.結(jié)束工作后整理包房，鎖好柜門。
服務員崗位職責2
1.保管客人的衣物。
2.向客人提供毛巾、罩衣、面巾等物品。
3.向按摩師、美發(fā)師、美容師提供必要的物品。
4.檢查本部門所用的毛巾、罩衣等布置，如有污染、破損，立即停止使用。
5.保管本部所用的毛巾、罩衣等布置，以及美發(fā)、按摩必需的物品(如發(fā)夾、護膚品、洗頭水等物)。
6.對本部物品的使用消耗情況進行登記，并把記錄上報給領(lǐng)班。
7.保持本部門清潔。
服務員崗位職責3
1、負責責任區(qū)(樓道、樓梯、圓廳、洗臉間、廁所)內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
2、在崗時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)公物損壞或異常情況，及時報告門衛(wèi)或公寓負責人。
3、負責本樓前公共衛(wèi)生，隨時做到無雜紙、無積雪。
4、服務員要熟悉本樓學生，在崗時發(fā)現(xiàn)可疑人及時報告門衛(wèi)。
5、按時按規(guī)定，保質(zhì)保量的做好本職工作。
服務員崗位職責4
1.嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質(zhì)量，忠于職守，講求效率，秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。
2.為酒店賓客提供長途電話、電傳、傳真、打字、復印等服務工作。
3.服從上級指揮和領(lǐng)班安排，努力完成交辦的每一項業(yè)務工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務。
4.具備外語知識和打字技術(shù)，熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準確地為客人提供服務。
5.熟悉電報、電傳、復印等各項業(yè)務，工作中嚴格按照規(guī)程操作。
6.微笑服務，對客人熱情有禮,有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。
7.刻苦鉆研業(yè)務，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務工作水平，提高整體的服務質(zhì)量。
8.自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真做好交接班工作。
服務員崗位職責5
1.將客人領(lǐng)至保管員處，以及空球道處。
2.按客人的要求提供面巾或煙酒、飲料、食品等物品。
3.對客人的消費進行登記，并把記錄提供給領(lǐng)班。
4.保持本部門清潔。
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