技術支持主管的崗位職責描述
技術支持主管的崗位職責描述
技術支持主管負責公司和客戶網絡設備的運行與維護，確保網絡系統(tǒng)安全。以下是學習啦小編整理的技術支持主管的崗位職責描述。
技術支持主管的崗位職責描述1
職責：
1、 領導和管理培訓&技術團隊，負責驗機項目的培訓&技術支持工作;
2、負責根據甲方客戶的要求&市場需要，分析、導入&制定驗機標準，制作和更新開安二手手機的驗機指導手冊，用以指導和規(guī)范驗機點的驗機操作;
3、對各個驗機點日常驗機過程中出現的新的技術問題進行驗證、總結、整理，制作案例文件，更新驗機知識庫;
4、對與技術相關的KPI指標負責，并需進行監(jiān)控、分析和改善，如驗機失誤率、賠付率，為提升驗機績效和降低理賠成本提供建議和方案;
5、根據驗機項目的總體戰(zhàn)略，建立培訓體系, 包括制度建立、資源整合及運作管理;
6、對驗機網點的技術&流程培訓、考核和認證和抽查
任職資格：
1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機維修經驗，熟悉市場主流機型和手機相關技術的發(fā)展動態(tài)，
2. 具備嚴謹的問題確認、分析、解決和歸納的能力;
3. 具有良好的溝通、表達能力，邏輯思維清晰;
4. 有責任心、適應快節(jié)奏和多線程的工作，具備自我管理的能力。
技術支持主管的崗位職責描述2
1) 負責公司內部所有軟件的技術支持，包括咨詢解答，軟件使用培訓和現場技術指導等工作。
2) 負責收集實驗室用戶對軟件的使用意見 反饋給程序編寫人員 并跟蹤進展。
3) 負責相關技術文檔的編寫和整理。
4) 負責協助銷售部 對客戶查詢等系統(tǒng)的咨詢解答。
5) 負責實驗室，財務，銷售等部門進行數據查詢的支持服務。
6) 負責用戶需要的常用的數據查詢需求的收集并告知程序員進行功能菜單的增加。
7) 負責數據庫的日常維護管理，與數據庫優(yōu)化，響應并處理事件和問題。
8) 負責內部各系統(tǒng)的用戶和基本信息等的維護工作。
9) 各地子公司技術支持
10) 入職人員的工作流賬號的開通、相關權限的設置
11) 人員變動時相關權限和流程的更改
12) 人員離職時賬號和相關權限的關閉
13) 負責工作架構變動時工作流程的調整
14) 新流程的支持和維護
15) 系統(tǒng)數據的備份和優(yōu)化
16) 系統(tǒng)的日常維護和提供相應的技術支持
技術支持主管的崗位職責描述3
職責：
1、投標工作：安防工程的投標、方案制作、CAD圖紙、設計;
2、項目的方案制作、標書制作、CAD圖紙的基本設計、裝訂等;
3、參與安防項目施工;
4、工程報驗文件、竣工材料整理;
5、協助項目經理進行項目現場實施、管理工作;
6、配合部門經理完成其它協調等工作。
職位要求：
1、大專及以上學歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場行情;
2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程，熟悉方案設計、招投標工作、項目管理等工作;
3、熟練掌握相關的繪圖軟件、辦公軟件;
4、中級及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當放寬;
5、具備良好的文字表達能力和管理、溝通協調能力，良好的團隊合作意識，具有一定的抗壓和吃苦精神。
技術支持主管的崗位職責描述4
職責：
- 有工科或同等教育背景，?？埔陨蠈W歷
- 機械加工，機械制造專業(yè)
- 熟練操作Windows, office等辦公軟件
- 熟悉數控加工設備
- 熟悉機械制圖，具備制圖能力
- 熟悉機械加工工藝，能進行加工工藝流程制定
- 熟悉零件圖及產品裝配圖，對零件進行工藝分析
崗位要求:
- 溝通(口頭及書面)流利、通暢
- 具備良好的服務意識，能應對客戶的加工技術答疑
- 良好的工作安排的能力、反應能力、目標導向工作能力
- 工作認真、踏實、細致
- 積極主動，良好的合作精神和溝通能力
- 獨立工作的能力
- 3年以上相關工作經驗
- C1以上駕照，一年以上駕駛經驗
技術支持主管的崗位職責描述5
職責：
1、負責售后實施運維工作管理，包括任務分配、進度跟蹤、結果控制等;
2、負責客戶技術問題解答，對售后客戶滿意度負責;
3、日常維護資料的管理與維護數據統(tǒng)計分析，提高維護效率;
4、定期匯總、分析技術問題，對產品優(yōu)化提出建議。
任職要求：
1、本科以上學歷，理工科背景，計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上IT行業(yè)技術支持相關經驗，有面向金融客戶、外企客戶經驗優(yōu)先;
3、善于與客戶溝通，有較強的客戶服務意識，以客戶為本;
4、高度責任心，協調能力強，具備團隊協作精神，有一定抗壓能力。
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