亚洲欧美精品沙发,日韩在线精品视频,亚洲Av每日更新在线观看,亚洲国产另类一区在线5

<pre id="hdphd"></pre>

  • <div id="hdphd"><small id="hdphd"></small></div>
      學習啦>演講與口才>口才技巧>社交口才>

      工作上有效溝通的技巧

      時間: 鄧蓉795 分享

        人與人之間溝通,需要進行良性的互動。既不能夠偏重某些人,使其他人受到冷落。也不應該只顧自己,想說什么就說什么。否則你只是在發(fā)表意見,根本不是在進行溝通。那么怎么使得溝通有效呢?下面學習啦小編整理了有效溝通技巧,供你閱讀參考。

        有效溝通技巧:確定我們在共同解決問題

        溝通中做的第一件事,就是“確定我們現(xiàn)在正在共同解決同一件問題”,而不是在“進行無意義的拉鋸戰(zhàn)”。雙方站在了對立面,解決的問題不一樣,自然無法達成共識。

        所以,當你遇到任何溝通難題的時候,你應該先從“問問題”開始,而不是從“提出自己的要求”開始。需要不停地去確認:我們現(xiàn)在是否在共同解決問題?

        比如員工績效下降,沒有斗志,對立思維的領導會說:

        “你最近各種沒有效率,怎么搞的?你要打起精神來好好做!”

        這是把對方放在了自己的對立面,并沒有共同解決問題。

        而“共同解決問題”的領導會這樣說:

        “你來到我們公司,就是為了積極發(fā)揮你擅長的地方,創(chuàng)造價值。但是我最近發(fā)現(xiàn),可能因為一些原因,導致你感覺自己發(fā)揮不出來,從而減少了斗志。這可能會對你的職業(yè)生涯不利。你覺得我們應該怎么做?要不我跟你一起,想想改良方案?”

        這樣,就相當于你在幫助別人共同解決問題,而不是在命令、指揮和說服。

        所以,遇到溝通的僵局,你首先應該問自己的問題就是:我們現(xiàn)在是在共同解決問題嗎?還是在進入“我說服你,你說服我”的拉鋸戰(zhàn)?

        有效溝通技巧:多面共存思考

        多面共存思考是心理學家羅森伯發(fā)現(xiàn)的一種獨特的思維能力,擁有該能力的人能夠同時思考多個相互矛盾的觀點。而大部分人只能非黑即白,頭腦中無法容忍矛盾的出現(xiàn)。

        比如當你跟領導提出一個建議:我建議在構思創(chuàng)意等問題上,領導能夠多民主化一點,聽聽一線營銷人員的看法。

        這個時候很多領導的第一反應就是反對:民主的領導就是好的嗎?你們翻翻歷史書看看,喬布斯、牛根生、張瑞敏甚至古代的成吉思汗,都是擁有決斷力的獨裁型領導,只有這樣的領導才能帶領公司走出困境!

        然而擁有“多面共存思考”的人就不會這么想,在這些人的腦海中,矛盾是可以共存的——“獨裁”和“民主”也可以共存,因此他們往往傾向于同時考慮獨裁和民主這一對矛盾體的優(yōu)劣,并且做出判斷。

        在這個人的眼中,民主和獨裁是可以共存的,一旦提出了這樣的問題,而不是把兩者對立,解決方案就更加容易出來。

        多面共存思考,就是同時考慮多有的矛盾,不是“只選其一”,而是“假設矛盾可以共存”,然后尋找最優(yōu)的共存方法。這一點需要很大的努力才能做到,因為它與我們的本能相違背,但是一旦做到,就會有可喜的收獲。所以,在溝通的時候,你需要用多面共存思考,假設矛盾可以共存,然后想辦法找出最優(yōu)方案。

        有效溝通技巧:預測并影響別人的行動

        任何策略的核心要素都是:預測別人的行動,并且提前干預別人的行為以達到有利結果。

        比如,當下象棋的時候,你需要在移動棋子之前,預測別人的行動。你并不是盲目移動一個“炮”,而是在移動“炮”之前提前預測別人的行動,如果發(fā)現(xiàn)這導致炮被別人吃掉,那你就不應該這樣走。但是在實際的溝通中,我們經(jīng)常忘記了這一點,盲目溝通。

        所以,在你溝通結束之前,需要不停地問自己:對方聽了我剛剛的一番話,最終最有可能怎么做?這種結果是我想要的嗎?如果不是,我如何現(xiàn)在通過溝通來改變這種結果?

        有效溝通技巧:假設溝通會失敗

        真正優(yōu)秀的溝通,單純像上文一樣“預測溝通的結果”還不夠,還需要事先“假設溝通會失敗”,然后尋找原因。

        怎么做呢?你需要在溝通結束后,問自己這樣一個問題:“假設這次溝通會失敗,可能的原因是什么?”找出可能導致失敗的原因,并加以規(guī)避,溝通的成功率會更高。

        結 語真正的溝通是有效而雙贏地解決問題,減少理解失誤,促進合作,這往往需要的清晰的表達、縝密的分析和對對方的理解,而不是僅僅雕琢一些如沐春風的句子,反而讓溝通更加模糊。

      怎么有效溝通相關文章

      1.馬云如何做到有效溝通

      2.工作中如何做到有效溝通

      3.如何與客戶有效溝通 與客戶溝通的五個方法

      4.如何與上司有效溝通心得

      5.怎樣做到與家長有效溝通

      6.如何進行有效溝通

      7.有效溝通讀書心得體會3篇

      8.職場中如何有效溝通

      9.有效溝通方法有哪些

      1720591