性格色彩與溝通技巧
性格色彩與溝通技巧
微商怎么做?如何和微商同行做生意因?yàn)橛?ldquo;同行是冤家”的說(shuō)法，所以導(dǎo)致很多微商，特別反感加到微商網(wǎng)友。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了跟微商同行溝通的方法，供你閱讀參考。
跟微商同行溝通的方法：針對(duì)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的
第一類(lèi)：沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的! 以為你是咨詢(xún)她產(chǎn)品的人，會(huì)直接回答你她是做什么產(chǎn)品的，然后等你發(fā)問(wèn),這類(lèi)客戶(hù)搞定的幾率會(huì)很大。那么你可以接著問(wèn)問(wèn)題。
話術(shù)舉例：恩，我好像在朋友圈聽(tīng)過(guò)這個(gè)品牌呢，主要是什么樣的人可以用的啊?
就像我現(xiàn)在做的xxx，就是比較適合x(chóng)xx人使用的呢，這個(gè)時(shí)候,因?yàn)槟阍趩?wèn)她產(chǎn)品的事情，她肯定會(huì)接著回答你的問(wèn)題，等她回答完，你可以接著問(wèn)。
話術(shù)舉例：真好，這樣的產(chǎn)品肯定很好賣(mài)吧，你看就像我現(xiàn)在做的xxx，因?yàn)樗闹饕π莤xx，質(zhì)量可以保證(這里就是講你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì))，所以老客戶(hù)回購(gòu)比較多的，你的呢?現(xiàn)在賣(mài)的怎么樣?我看看我身邊有沒(méi)有適合使用你產(chǎn)品的人，到時(shí)候可以推薦給你的哦
舉例的話術(shù) 我希望大家認(rèn)真的看 或者手抄下來(lái) 因?yàn)檫@個(gè)話術(shù)不一定適合你 但是話術(shù)背后的思路你要搞清楚，這樣你就可以設(shè)計(jì)出來(lái)適合你自己的話術(shù)! 高手營(yíng)的小伙伴，每次都是把我分享的話術(shù)手抄或者打印出來(lái)!咱們這次雖然是公開(kāi)課 但是我也希望大家認(rèn)真對(duì)待!
話術(shù)大家都不要生搬硬套，要結(jié)合你自己的產(chǎn)品，你自己這個(gè)人的性格特點(diǎn)，用合適的詞語(yǔ)和語(yǔ)氣去組織適合你自己的話術(shù)。
接著上面的思路哦 針對(duì)第一類(lèi)：沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的微商!到這里的時(shí)候，對(duì)方基本就已經(jīng)被你控制了，針對(duì)這類(lèi)人，你需要準(zhǔn)備幾個(gè)問(wèn)題等著她，我整理了幾個(gè)。
供 你們做參考：①問(wèn)什么產(chǎn)品,②問(wèn)產(chǎn)品功效,③問(wèn)產(chǎn)品消費(fèi)人群④問(wèn)兼職還是全職，問(wèn)做的怎么樣?(特別提醒的是，如果你想轉(zhuǎn)化這個(gè)人成為你的代理的話，問(wèn)這些問(wèn)題的時(shí)候,你拿出來(lái)和她做比較的一定是你的代理，而不是你自己)⑤問(wèn)她上家是不是手把手教技巧⑥問(wèn)是不是把微商當(dāng)事業(yè)的，這幾個(gè)問(wèn)題是我整理的，你們結(jié)合你們自己的產(chǎn)品去整理出來(lái)適合的問(wèn)題。
我上面給大家整理的那些簡(jiǎn)單的可以問(wèn)的問(wèn)題，大家在使用的時(shí)一定要結(jié)合你們的自己的產(chǎn)品。
還有要注意問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)原則(不知道的結(jié)束之后私聊)來(lái)設(shè)計(jì)這些問(wèn)題，但是這些問(wèn)題一定不是要用在一個(gè)人的身上，根據(jù)你們當(dāng)時(shí)聊的情況，問(wèn)合適的問(wèn)題,但是問(wèn)問(wèn)題的核心一定不是單獨(dú)把這個(gè)問(wèn)題問(wèn)出來(lái)。
而是像我上面給的話術(shù)舉例一樣的：?jiǎn)栠@個(gè)問(wèn)題之前都把你或者你代理的情況說(shuō)出來(lái)，這樣的方式，就可以很順其自然的把你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)展示出來(lái)，而不會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你是在推銷(xiāo)，你還可以通過(guò)她的回答了解她的情況，判斷這個(gè)人是不是夠成為你代理的資格，還是要推銷(xiāo)零售，而且也可以讓她自己無(wú)形之中去做對(duì)比。
跟微商同行溝通的方法：有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的
這類(lèi)人一般也是做微商時(shí)間比較長(zhǎng)，或者是現(xiàn)在做的還不錯(cuò)的人，他們會(huì)想辦法控制你，來(lái)問(wèn)你問(wèn)題，你問(wèn)她產(chǎn)品的時(shí)候，她的回答不僅僅是告訴你做什么產(chǎn)品的，還有其他的。
例子：哦,我是做xxx的，這個(gè)產(chǎn)品是xxx(產(chǎn)品優(yōu)勢(shì))你是想改善什么狀況呢?這是有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的微商的回答，以后如果有同行來(lái)找你們的時(shí)候，你們也要這樣哈，不然會(huì)丟人的
這 類(lèi)人其實(shí)是很會(huì)賣(mài)產(chǎn)品的微商哦，他們想控制你的思維，那這個(gè)時(shí)候，如果你不回答她的問(wèn)題直接按照上面第一類(lèi)的思路聊的話，那接下來(lái)這個(gè)人肯定不會(huì)理你的但是如果你直接回答她的問(wèn)題，你就又會(huì)被她控制，那咱們究竟該怎么做呢?
其實(shí)這個(gè)時(shí)候，比較合適的做法是使用建--拆--建的技巧，她的問(wèn)題你肯定是要回答的，但是不能直接回答，也不能只回答她的問(wèn)題，而應(yīng)該是通過(guò)一些話過(guò)度，然后再回到你的思路上(剛剛上面分享的第一類(lèi)人的聊天思路)。
話術(shù)舉例：恩恩,產(chǎn)品真棒，這么多好處啊，我要xx(產(chǎn)品)的時(shí)候一定會(huì)找你買(mǎi)的，看你對(duì)產(chǎn)品很專(zhuān)業(yè)，你做這個(gè)做多久了啊?像我的代理，我也是要求他們對(duì)產(chǎn)品知識(shí)要專(zhuān)業(yè)起來(lái)的!這個(gè)時(shí)候思路就回到了上面講的第一類(lèi)人的聊天思路上，中間她還是想妄圖控制你的時(shí)候，你記住一定不要只回答她的問(wèn)題，回答他的問(wèn)題時(shí)一定記得突出你的優(yōu)勢(shì)，然后轉(zhuǎn)移話題問(wèn)他問(wèn)題，判斷她是不是你產(chǎn)品的潛在客戶(hù)或者能不能成為潛在代理，如果是，就是問(wèn)問(wèn)題挖掘她的痛點(diǎn)。
遇見(jiàn)這類(lèi)人時(shí)，剛剛講的第一類(lèi)人的聊天思路就是你的主干，一定要多看幾遍，在心里有那個(gè)聊天框架，這個(gè)時(shí)候，不管她問(wèn)什么問(wèn)題，你回答之后，一定要想辦法把聊天拉回你的思路框架內(nèi)就可以了。
針對(duì)第二類(lèi)有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的人的聊天思路，其實(shí)只是在第一類(lèi)的聊天思路上多使用一些技巧，比如：建--拆--建 ，轉(zhuǎn)移話題等，一定要切記，使用建--拆--建的時(shí)候，夸張和贊美是必不可少的哦。關(guān)于“建--拆--建”這個(gè)技巧我相信很多人是第一次聽(tīng)說(shuō)吧?那今天我簡(jiǎn)單的分享一下，舉個(gè)最簡(jiǎn)單的使用建--拆--建的話術(shù)好不好啊?
建--拆--建的字面理解：
“建”：是指要和對(duì)方同頻，任何觀點(diǎn)都是兩面性的，那么對(duì)方的認(rèn)知和觀點(diǎn)也一定是有正確的一面的，那么你就需要先認(rèn)同對(duì)方觀點(diǎn)的正確的一面，和對(duì)方站在同一個(gè)頻道上，不至于和對(duì)方成為對(duì)立面!你和它爭(zhēng)執(zhí)的結(jié)果只有一個(gè)：你贏了，對(duì)方心里不爽，不購(gòu)買(mǎi);你輸了，對(duì)方認(rèn)為自己是對(duì)的，也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)!所以既然是這樣，那我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中就切記和對(duì)方形成對(duì)立
“拆”：前面你認(rèn)同了對(duì)方觀點(diǎn)的正確的一面，那么這里你要使用贊美或者夸張調(diào)侃的技巧說(shuō)出對(duì)方觀點(diǎn)的錯(cuò)誤面，然后在拆掉對(duì)方錯(cuò)誤認(rèn)知的同時(shí)，傳遞你正確的觀點(diǎn)認(rèn)知。
“建”：前面先贊同了對(duì)方，也拆掉了對(duì)方錯(cuò)誤的認(rèn)知，傳遞了自己正確的認(rèn)知，那么接下來(lái)的建就是指你要深入建立你正確的認(rèn)知，讓對(duì)方接受你正確的認(rèn)知。
話術(shù)舉例：親愛(ài)的，你說(shuō)的太對(duì)了，對(duì)于20歲的女孩子來(lái)說(shuō)，素顏絕對(duì)是最美的，但是我感覺(jué)咱們保養(yǎng)不是為了讓自己20歲的時(shí)候看起來(lái)像15歲，而是讓自己30歲甚至40歲的時(shí)候依然能像20歲的時(shí)候一樣天生麗質(zhì)，不過(guò)你也知道保養(yǎng)不是一朝一夕的事情，肯定是要從生活的細(xì)節(jié)入手的，所以從20歲的時(shí)候就要給自己用最好的護(hù)膚品，這樣咱們真的到30歲40歲的時(shí)候才能保證有20歲的天生麗質(zhì)啊，您說(shuō)對(duì)吧?
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