項目溝通計劃是對于項目全過程的溝通工作，溝通方法、溝通渠道等各個方面的計劃與安排。學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了一些編制溝通管理計劃書的模板，希望大家喜歡。

　　模塊一：項目前期準備(為期3周)

　　1、項目啟動

　　工作內(nèi)容：人力資源部以公司戰(zhàn)略目標和核心價值觀指導(dǎo)，根據(jù)銷售部門的歷史和現(xiàn)狀，為銷售部改革制定詳細的項目計劃書，并組織召開項目啟動會，安排項目相關(guān)內(nèi)容，且與企業(yè)高層管理人員進行溝通。

　　交付成果：《項目計劃書》、《項目啟動會議紀要》。

　　2、組織體系重構(gòu)

　　工作內(nèi)容：首先審評銷售部的人力資源結(jié)構(gòu)、能力和動機，調(diào)查員工是否支持改革，用好人員的關(guān)鍵在于對他們的了解，新體系需要的角色可能會與現(xiàn)在員工承擔(dān)的角色完全不同;然后審評技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)能力，包括電訊網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù)、設(shè)備與機器等，以便確定它們支持新流程設(shè)計的能力，當所要求的技術(shù)與現(xiàn)有技術(shù)差別甚大時，應(yīng)克服傳統(tǒng)體制問題，詳細列出電訊和計算機系統(tǒng)的新平臺并取得一致意見。最后為銷售部制定基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的組織發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計與實施組織結(jié)構(gòu)重組，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程、作業(yè)制度、部門設(shè)置、崗位設(shè)置、人員調(diào)整、支撐運營的管理制度(如績效考核、財務(wù)制度、行政制度等)，對部門的職責(zé)與人員編制重新制定。

　　交付成果：《新組織架構(gòu)圖》、《新人員編制表》。

　　3、崗位分析設(shè)計

　　工作內(nèi)容：合理的崗位設(shè)計可以為員工提供更為廣闊的需求空間，也能大大激勵員工的積極性和主動性。通過對銷售部門各崗位的信息進行調(diào)查和分析，設(shè)計可調(diào)配、升降的崗位體系(如下圖：設(shè)立銷售經(jīng)理、經(jīng)理助理、績效考核專員、銷售主管、售后主管、文員、業(yè)務(wù)員等)，并按各崗位職責(zé)(例如：銷售經(jīng)理總體負責(zé)具體項目的營銷推廣，撰寫營銷計劃書，保證各項計劃的順利實施等;經(jīng)理助理協(xié)助銷售經(jīng)理工作，負責(zé)銷售合同的簽訂、保管工作，真實完整統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)等;績效考核專員在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)銷售部考核日常工作，監(jiān)督和考核部門工作開展情況以及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況等;銷售主管負責(zé)銷售現(xiàn)場全面管理，執(zhí)行各項規(guī)章管理制度等;售后主管主要負責(zé)售后客戶服務(wù)等;文員負責(zé)接聽客戶咨詢電話等;業(yè)務(wù)員負責(zé)客戶拜訪，派發(fā)宣傳資料等等)設(shè)計各崗位的詳細職務(wù)說明書。

　　交付成果：《崗位信息調(diào)查表》、《崗位職務(wù)說明書》。

　　4、薪酬調(diào)查分析

　　工作內(nèi)容：對銷售部門進行薪酬的內(nèi)部調(diào)查及外部調(diào)查，并對所收集到的信息進行分析對比。

　　交付成果：《薪酬調(diào)查報告》、《薪酬對比分析表》。

　　模塊二：薪酬、績效架構(gòu)設(shè)計(為期4周)

　　1、崗位評估

　　工作內(nèi)容：對前期設(shè)計的可調(diào)配、升降的崗位體系進行具體分析評估，明確各職類職種的劃分以及各職位等級的劃分。

　　交付成果：《崗位評估表》、《崗位評估報告》(含職類職種表、職位等級表)。

　　2、薪酬結(jié)構(gòu)體系設(shè)計

　　工作內(nèi)容：基于前期對薪酬的內(nèi)部調(diào)查和外部調(diào)查所收集到信息的分析對比后得到的結(jié)果，進行具體的薪酬方案設(shè)計(定位與確定薪酬結(jié)構(gòu))，著重提高業(yè)績績效在薪酬里的比重(設(shè)立激勵薪酬，即當員工在達到了某個具體目標或績效水準或創(chuàng)造某種盈利后所增加的薪酬收入部分)，并明確薪酬福利方面的管理制度。因為與其他職能部門的薪酬體系相比，銷售人員的薪酬體系更加需要“量身定做”，這在很大程度上是因為銷售模式以及最終結(jié)果比較容易衡量，即是銷售部薪酬體系應(yīng)具體且有導(dǎo)向性。所以，可以應(yīng)用激勵薪酬來激勵員工提升業(yè)績?？偟膩碚f，這種基于績效的激勵薪酬管理體系對于業(yè)績不佳的銷售人員不僅面臨著淘汰的風(fēng)險，其實際待遇也將低于原來的平均水平。反之，業(yè)績突出的員工待遇則將高幾倍于原來水平。

　　交付成果：《薪酬福利管理制度》、《銷售部薪酬架構(gòu)》。

　　3、績效管理體系設(shè)計

　　工作內(nèi)容：以新設(shè)計的薪酬方案為基礎(chǔ)，進行績效管理制度設(shè)計和績效管理工具設(shè)計，明確績效管理的實施方法。

　　交付成果：《績效管理辦法》、《績效考核指標庫》、《績效目標說明書》、《績效考核表》和《績效管理培訓(xùn)資料》。

　　模塊三：培訓(xùn)、試運行、反饋、修正(為期5周)

　　1、培訓(xùn)

　　工作內(nèi)容：對銷售部門人員展開全面的宣傳培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)體系內(nèi)容以及績效管理制度內(nèi)容，也包括對員工的新角色的指導(dǎo)和培訓(xùn)，不僅強調(diào)執(zhí)行任務(wù)角色，同時也要強調(diào)執(zhí)行業(yè)績改進的角色。

　　交付成果：《培訓(xùn)相關(guān)記錄》、《培訓(xùn)效果報告》。

　　2、試運行、反饋、修正

　　工作內(nèi)容：在銷售部門進行新組織結(jié)構(gòu)體系和績效管理體系的試運行，以及調(diào)研員工對試運行的滿意度，并對實行效果進行跟蹤，對不完善之處進行修正。

　　交付成果：《新組織結(jié)構(gòu)和績效管理體系試運行報告》。