業(yè)務(wù)員必備的銷售技巧
說到做業(yè)務(wù)講究的無非就是銷售技巧,而我們常常聽到最多的一句話就是:做銷售的在推銷公司產(chǎn)品之前首先是推銷自己本身。也就是先學(xué)會推銷自己,讓客戶信任自己,后面的工作才會更好的開展,如果客戶對自己都不信任,他就不可能相信你的產(chǎn)品,也不會聽你說太多,更談不上購買你的產(chǎn)品。下面是小編為大家收集關(guān)于業(yè)務(wù)員必備的銷售技巧,歡迎借鑒參考。
1.你的價(jià)格太貴了
外貿(mào)業(yè)務(wù)員:先生/女士,買東西不能只考慮價(jià)格便宜的問題。您以前有沒有用過同類的產(chǎn)品?那種便宜的產(chǎn)品可能在用的短時(shí)間內(nèi)就開始出現(xiàn)質(zhì)量問題。比方說這種便宜的用不了多長時(shí)間可能就會出現(xiàn)鼓包、表面褪色的情況,用不了多久就要換。
但是要是買我們公司的這種產(chǎn)品,你用十年都跟還是新的一樣,不止綠色環(huán)保、沒有甲醛排放,平整度還是跟剛買的時(shí)候一樣好,而且表皮顏色也不會改變。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員:您如果實(shí)在覺得這款商品的價(jià)格不合適,我給您介紹另一款性價(jià)比更好的....
2.我現(xiàn)在還不想買,過段時(shí)間再買
外貿(mào)業(yè)務(wù)員:現(xiàn)在買不買沒關(guān)系呀,我可以先給您介紹一些產(chǎn)品的基本情況,讓你明白他為什么會沒有XXX而且輕度還如此之高,等您過段時(shí)間想買的時(shí)候,您就可以心中有數(shù)了嘛......
外貿(mào)業(yè)務(wù)員: 好的,沒關(guān)系。過段時(shí)間想買什么樣的,是xxx的呢還是xxx的呢
3.過段時(shí)間再看看吧!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員:先生/女士,是不是您對我們的產(chǎn)品或者服務(wù)哪里不滿意?(客戶一般回答:不是,是你們的東西太貴了)這個(gè)時(shí)候,你就要問客戶剛才最看中的是哪款商品?您買到一款自己喜歡產(chǎn)品不容易,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)客戶也不容易。
您有什么要求,可直接告訴我,我會一定讓您滿意的。(如果客戶回答:不是,是沒有我喜歡的款)這個(gè)時(shí)候千萬不要垂頭喪氣,你還可以這樣說:請您等一下再走好嗎?可以大概說一下您最喜歡的款是什么樣子的?(等客戶說完,并推薦相似產(chǎn)品給他)
4.你不要講那么多,你就說低價(jià)是多少吧!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員:先生/女士,價(jià)錢不是最主要的。您買我們公司的xx產(chǎn)品至少可以用10年時(shí)間,我完整給你介紹這款產(chǎn)品最多三分鐘。
您聽我用兩三分鐘講完再?zèng)Q定買不買也不遲,要是銷售人員三言兩語就叫您買,那是對您不負(fù)責(zé)任的,您買回家之后后悔了,他們會把錢退給您嗎?
總而言之,Y貓覺得做銷售講究的是技巧性,要學(xué)會靈活變通。千萬不要因?yàn)楸豢蛻艟芙^過一次,就垂頭喪氣的失去信心;
做業(yè)務(wù)的無非就是要厚臉皮并且要用誠意去感動(dòng)客戶,能做到讓客戶不好意思的話,大概你就成功了。