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      商務(wù)禮儀中的道歉禮儀

      時(shí)間: 煒基1039 分享

        我國素來就是禮儀之邦,禮儀是我們?cè)诮煌凶怨啪土粲械膫鹘y(tǒng)。在現(xiàn)在交往中越來越重視禮儀,但是在商務(wù)交往中,免不了有些小過節(jié),那就需要掌握的道歉的技巧,商務(wù)禮儀中的道歉禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。

        商務(wù)禮儀中的道歉禮儀

        第一、道歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。有愧對(duì)他人之處,宜說“深感歉疚”,“非常慚愧”??释娬彛枵f:“多多包涵”,“請(qǐng)您原諒”。有勞別人,可說:“打擾了”,“麻煩了”。一般場合,則可以講“對(duì)不起”,“很抱歉”,“失禮了”。

        第二、道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)。知道自己錯(cuò)了,馬上就要說“對(duì)不起”,否則越拖得久,就越會(huì)讓人家“窩火”,越容易使人誤解。道歉及時(shí),還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”,避免因小失大。

        第三、道歉應(yīng)當(dāng)大方。道歉絕非恥辱,故而應(yīng)當(dāng)大大方方,堂堂正正,完全徹底。不要遮遮掩掩,“欲說還休,卻道天涼好個(gè)秋”。不要過分貶低自己,說什么“我真笨”,“我真不是個(gè)東西”,這可能讓人看不起,也有可能被人得寸進(jìn)尺,欺軟怕硬。

        第四、道歉可能借助于“物語”。有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒,寫在信上寄去也成。對(duì)西方婦女而言,令其轉(zhuǎn)怒為喜,既往不咎的最佳道歉方式,無過于送上一束鮮花,婉“言”示錯(cuò)。這類借物表意的道歉“物語”,會(huì)有極好的反饋。

        第五、道歉并非萬能。不該向別人道歉的時(shí)候,就千萬不要向?qū)Ψ降狼浮2蝗粚?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情,搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺,為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí),也要切記,更重要的,是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn),不要言行不一,依然故我。讓道歉僅僅流于形式,只能證明自己待人缺乏誠意。

        商務(wù)禮儀中的道歉技巧

        真誠的態(tài)度。

        真誠,這是道歉的必備態(tài)度,沒有誠心,何來道歉,道歉并不只是嘴上的功夫,心里也要經(jīng)過思考和判斷,這樣說出的道歉話語才能令人動(dòng)容,從而說服對(duì)方。

        根據(jù)具體情況選擇合適的方法。

        這就要看個(gè)人功力了,對(duì)戀人要會(huì)玩浪漫,對(duì)父母要知感恩,對(duì)朋友要有情義,對(duì)孩子要有創(chuàng)意,總之不同的對(duì)象,不同的場景,要選擇適合的方法,在了解對(duì)方性格的基礎(chǔ)上采取行動(dòng),會(huì)比較容易成功。

        不正面沖突,選找到合適時(shí)機(jī)。

        有沒有上去道歉,不知如何開口,好不容易開了口卻碰一鼻子的灰的朋友,小編也是遇到這樣的情況過,總結(jié)下,就是要看對(duì)方心情的,找到合適時(shí)機(jī)真的很重要,時(shí)機(jī)選對(duì)了,事半功倍。

        不強(qiáng)迫原諒。

        你道歉后就要求對(duì)方原諒,立馬和你和好并像沒有吵過一樣,哦,NO,小編告訴你是不可能的,特別是你的道歉對(duì)象是女孩子的時(shí)候,不要企圖立馬的原諒,循序漸進(jìn),我們的態(tài)度是,道歉這件事我們不差時(shí)間,請(qǐng)您慢慢看我表現(xiàn)。

        道具的使用。

        鮮花、自己動(dòng)手做的手工品、一件棉衣等等都可以作為你的開場白,立馬讓氣氛緩和了很多有沒有,所以開動(dòng)腦筋吧。

        朋友的“煽風(fēng)點(diǎn)火”。

        這里的煽風(fēng)點(diǎn)火絕對(duì)是褒義詞,首先取得他周邊朋友的諒解,最好朋友能幫你說兩句,效果會(huì)大大的提升呢。

        跟女朋友完美道歉的方法

        1.坦白從寬

        語調(diào)和語言的選擇同樣重要。如果你并沒有對(duì)發(fā)生的情況真的覺得很糟糕,不要做出這樣的道歉:“哦,順便說一下,我糟糕的……”這并不能說服她--甚至可能將她越推越遠(yuǎn)。當(dāng)你準(zhǔn)備好了,把你即將和她說的話當(dāng)成頭等大事來對(duì)待。暫停游戲,關(guān)掉電視,盒上電腦,將手機(jī)放到觸碰不到的地方。然后看著她的眼睛,對(duì)她說:“我為我的行為向你道歉。”

        2.讓她知道你懂她

        女人常常會(huì)死死抓住一點(diǎn)不放,直到最終你只聽到她講:“……混蛋……不做……沙發(fā)……”是的,她可以做到言簡意賅--但是她這么做只是想讓你感受到她是多么苦惱。

        為了讓她知道你確實(shí)能理解她,向她道歉的時(shí)候,要向她坦承你知道她為何苦惱。如果你在外面待到凌晨三點(diǎn)還沒回家,跟她講:“我知道我不打電話給你的話你會(huì)擔(dān)心,是我太不體貼了。我應(yīng)該至少發(fā)條短信讓你知道我要晚回來。”即使你只是復(fù)述了她告訴你的令她困擾的事實(shí),至少表現(xiàn)出你曾經(jīng)認(rèn)真聽她講話了。

        3.使她安心

        你不能只為做過的事道歉--你需要向她保證下不為例。所以向她傳達(dá)這個(gè)事件已經(jīng)改變了你,向她描繪未來的你會(huì)有多么的不同。“從現(xiàn)在開始我會(huì)在手機(jī)上設(shè)個(gè)鬧鐘,提醒自己要跟你聯(lián)系,這樣即使我喝醉了,我會(huì)讓你知道我回家的時(shí)間。”這會(huì)使你的女友感覺好些,你將會(huì)表現(xiàn)得像個(gè)真正的男人,而作為補(bǔ)償?shù)膼蹛蹣O有可能隨之而來。雙贏的局面!

        4.不要找借口

        她想知道你為什么這么做?,F(xiàn)在,你可能對(duì)為什么這樣做一無所知,但是你要找出原因,并把它加進(jìn)你的道歉中。找借口是沒用的,你的防御姿態(tài)只會(huì)重新引發(fā)同樣的爭吵。相反,你要接受批評(píng),做出解釋??梢栽囋嚕?ldquo;我知道這個(gè)理由站不住腳,但實(shí)際上我們就是多喝了兩杯,我就忘了時(shí)間了。”

        當(dāng)然,你的平靜并不能代表這件事對(duì)她來說也真的過去了。如果她又開始對(duì)你大吼大叫,你一定要忍住吼回去的沖動(dòng),否則你之前的努力都將白費(fèi)。保持冷靜,不要翻白眼,不要長嘆一口氣,不要做出夸張的豎中指手勢(shì)(即使這些動(dòng)作可能總是很滑稽),讓她消消氣,簡單地跟她講:“我知道。這也是為什么我在真誠地向你道歉。”

      商務(wù)禮儀中的道歉禮儀

      我國素來就是禮儀之邦,禮儀是我們?cè)诮煌凶怨啪土粲械膫鹘y(tǒng)。在現(xiàn)在交往中越來越重視禮儀,但是在商務(wù)交往中,免不了有些小過節(jié),那就需要掌握的道歉的技巧,商務(wù)禮儀中的道歉禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你
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