高校接待工作的特點有哪些
高校接待工作是學校展示辦學能力和水平，擴大學校影響力的“窗口”和“門面”。高校接待工作的特點有哪些呢?下面就跟著學習啦小編一起來看看吧!
高校接待工作的特點
(一)接待工作的重要性日益凸顯
隨著我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展以及高等教育教學改革的不斷深入，高校同社會之間、高校同高校之間的聯(lián)系越來越廣泛，合作與交流也越來越多。接待工作不僅是校內(nèi)校外溝通的橋梁，也是展現(xiàn)學校辦學實力和學校形象的窗口?，F(xiàn)如今，接待工作并不僅僅局限于簡單的迎來送往，更是體現(xiàn)學校辦學能力的關鍵環(huán)節(jié)，是對外展現(xiàn)的學校辦學水平重要途徑。高效、優(yōu)質(zhì)的接待工作不僅能維護學校良好的形象，也能給來訪嘉賓帶來好的印象，贏得來訪者的贊賞。然而如果考慮的不周到或者不小心造成的失誤和疏忽，會不利于接待工作的順利開展，甚至也會帶來嚴重的負面影響。如何適應新形勢的變化，扎實做好辦公室接待工作，日益成為高校辦公室工作中的重要內(nèi)容。
(二)接待工作的內(nèi)容日趨廣泛
隨著高校辦學規(guī)模、辦學水平以及辦學能力的不斷提高，高校接待工作范圍也越來越廣。從工作內(nèi)容來看，隨著高校從重視數(shù)量和規(guī)模的擴張，轉變成更加重視內(nèi)涵和質(zhì)量的提升，高校面臨如何做好人才培養(yǎng)、科學研究等一系列共性的問題，高校之間需要加強溝通交流，了解和學習兄弟院校的好的做法，結合學校的實際取長補短。在社會合作和服務地方方面，高校要積極融入?yún)^(qū)域創(chuàng)新體系，加快同地方企事業(yè)單位合作，共建區(qū)域科技創(chuàng)新與服務平臺、企業(yè)研發(fā)中心、大學生綜合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。高校接待企事業(yè)單位的數(shù)量會大幅度提升。高校要開展留學生教育，開拓多樣化的國際合作項目，擴大游學的規(guī)模，國際學術交流和科研合作也明顯增長。國際化的接待數(shù)量也會增加。
(三)接待人員的素質(zhì)日趨綜合
高校的接待工作不僅需要具備較強的經(jīng)驗性和實踐性，同時也需要具備一定的專業(yè)性，接待工作有其基本的要求，要深入學習掌握。接待人員要具備較高的綜合素質(zhì)，不僅要細心耐心，更要用心專心。同時由于接待客人可能來自各行各業(yè)，全國各地。這就要求接待人員不僅要對學校的基本情況要了如指掌，同時也要針對不同的來訪人員，了解其研究或者從事的行業(yè)的基本情況，這樣在同來訪客人的交流中能有共同的語言，交談也會更加的輕松自如。接待人員還要對學校的基本環(huán)境設施了如指掌，當來訪客人提出要求或者遇到突發(fā)情況能夠在最短的時間內(nèi)予以解決。
如何做好高校接待工作
1、突出高校特色，努力打造接待亮點
高校的接待工作要充分體現(xiàn)高校的獨特性，展現(xiàn)高校在人才培養(yǎng)、科學研究以及社會服務等方面的功能。高校接待工作中可以提高科技的含量。高校是科技工作者的集聚地，也是誕生科研成果的重要場所，高校可以在這方面有所突破。第一，可以嘗試運用信息化手段開展接待工作。信息化接待工作有很多的好處，不僅可以提高接待的工作效率，而且還節(jié)能環(huán)保。在內(nèi)部辦公系統(tǒng)中，一級一級完成接待方案的呈報和流轉，領導能及時的在電腦上閱讀這些信息，并作出反饋。第二，可以適當?shù)倪x擇能代表學校科技含量的接待地點，比如國家級重點實驗室、工程技術中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺等。這樣一方面能很好的給學校的科技成果進行宣傳，另一方面也能讓來訪的嘉賓得到學習。第三，可以設計具有學校特色的物件作為饋贈的禮品。禮尚往來是中華民族的傳統(tǒng)美德，相互贈送禮品也是高校之間交往的必要手段，但并不能因為禮品的價格過高而成為學校的負擔。因此，禮輕情意重的具有學校特色的小禮品既不是很貴重，又能很好的宣傳學校，是一個很好的選擇。其次，要充分發(fā)揮高校作為文化建設的高地，將高校特有的文化融入到接待工作中。高校肩負著文化的傳承與創(chuàng)新功能，因而，高校接待工作也要將文化傳承與創(chuàng)新貫穿始終。第一，注重校園的功能布局。每個學校都有其獨特的校園文化，而校園文化的最直觀的體現(xiàn)就在校園功能的布局上，獨具特色的校園景觀更能吸引來訪者。第二，注重學校標識的引導。學校的標識也是反映學校文化的重要一環(huán)，學校的?；?、校標會給來訪者留下深刻的印象。第三，注重學校文化的宣傳，要利用學校文化宣傳片、宣傳手冊、PPT展示等方式，讓來訪者清晰直白的了解學校發(fā)展歷程。
2、轉變工作模式，大力提升接待效率
一般情況下，高校的接待工作是按照接到對方來訪函件、來電等流程，按照要求做好接待工作。在新形勢下，高校的接待工作要改變這種常規(guī)的被動模式，積極的溝通聯(lián)系，合理的安排接待的行程及計劃，高效的完成接待工作。首先，要實現(xiàn)接待工作向統(tǒng)籌配合轉變。現(xiàn)在的接待工作一般情況下都是需要多部門的配合，而在現(xiàn)有的模式下，接待工作都是由學校辦公室承擔，單一的模式很難及時的應對突發(fā)情況，統(tǒng)籌起來難度也比較大。要實現(xiàn)接待工作與所涉及的部門緊密對接，提前做好應對方案，各部門同心協(xié)力，分工合作。其次，要根據(jù)實際情況，實現(xiàn)從統(tǒng)一接待向各對口部門接待轉變。對口部門之間的交流，能直接的切入主題，這樣能在最短的時間內(nèi)達到來訪者需要了解內(nèi)容的目的，提高交流的效率。
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