幼兒園接待禮儀常識(shí)有哪些介紹
幼兒園的小朋友不可不知一些接待禮儀的常識(shí)，那標(biāo)準(zhǔn)的幼兒園接待禮儀是怎樣呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
幼兒園接待禮儀：微笑
?、?微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對(duì)客戶、賓 客及同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。 ② 微笑的作用： ·笑容能照亮所有看到它的人，像穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給我們溫暖。 ·用你的微笑去迎接每一個(gè)人，那么你就會(huì)成為最受歡迎的人。 ·如果你希望別人喜歡你的話，請(qǐng)遵守一條規(guī)則：“微笑”。 ③怎樣微笑： 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。微笑時(shí)，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大;眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚(yáng)起。
幼兒園接待禮儀：形象
·發(fā)型：短發(fā)或束發(fā)。禁：染奇異的顏色或怪異發(fā)型。 ·飾品：小而精美的耳環(huán);只戴婚戒。禁：夸張、前衛(wèi)的飾品。 ·妝容：淡妝。禁：濃妝、前衛(wèi)裝。 ·指甲：短、干凈、透明色甲油。禁：長(zhǎng)或臟的指甲、艷甲油。 ·服裝：上衣袖過(guò)肩、下裙過(guò)膝，絲襪淺色。禁：口袋多放物品。(以空姐著裝發(fā)展) ·鞋子：與服裝相配色的皮鞋。禁：不干凈。
幼兒園接待禮儀：注意事項(xiàng)
?、俪浞值臏?zhǔn)備 注意事項(xiàng)： ·不可當(dāng)眾化妝; ·不可抓撓身體任何部位; ·不可當(dāng)眾整理衣服; ·不可高談闊論，大呼小叫; ·不可盯視別人，評(píng)頭論足; ·不可吃零食(如口香糖); ·不可趴或坐在桌子上。 ②使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)： ·好心好意好心情也是促銷力。 ③建立顧客信任感： ·注意儀容儀態(tài); ·注意選擇用詞; ·注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練; ·注意語(yǔ)音音調(diào)和語(yǔ)速。 ④了解顧客的問(wèn)題、需求： ⑤做好顧客服務(wù)： 優(yōu)秀服務(wù)5S原則： ·速度：行動(dòng)上的速度; ·微笑：健康、體貼、心靈上的寬容; ·誠(chéng)意：人與人之間不可缺少的潤(rùn)滑劑; ·機(jī)敏：要有敏捷的接待方式和充分的準(zhǔn)備; ·研究：經(jīng)常研究客戶的心理和接待技術(shù)。
幼兒園接待禮儀：行為舉止
站姿抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖 分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。
坐姿輕輕入座，至少坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男性 可略分開(kāi))。對(duì)坐談話時(shí)，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。如果長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。
猜你感興趣：
1.接待禮儀教案