銷售勵(lì)志心靈雞湯散文
銷售勵(lì)志心靈雞湯散文
當(dāng)你沒(méi)有動(dòng)力繼續(xù)做銷售的時(shí)候，可以找一些銷售勵(lì)志心靈雞湯散文來(lái)看看，那么銷售勵(lì)志心靈雞湯散文都有哪些呢?一起來(lái)看看吧。
銷售勵(lì)志心靈雞湯散文篇1：銷售不跟蹤，萬(wàn)事一場(chǎng)空
這里有一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例：有個(gè)人看到我們的招聘廣告，在應(yīng)聘截止最后一天，他向我們投來(lái)他的簡(jiǎn)歷(最后一天投簡(jiǎn)歷的目的是使他的簡(jiǎn)歷能放在一堆應(yīng)聘材料的最上面)。
一周后，他打電話來(lái)詢問(wèn)我們是否收到他的簡(jiǎn)歷(當(dāng)然是安全送達(dá))。這就是跟蹤。
四天后，他來(lái)第二次電話，詢問(wèn)我們是否愿意接受他新的推薦信(西方人對(duì)推薦信格外重視)，我們的回答當(dāng)然是肯定的。這是他第二次跟蹤。
再兩天后，他將新的推薦信傳真至我的辦公室，緊接著他電話又跟過(guò)來(lái)，詢問(wèn)傳真內(nèi)容是否清晰。這是第三次跟蹤。
我們對(duì)他專業(yè)的跟蹤工作印象極深。他現(xiàn)在在我們美國(guó)公司工作。
那時(shí)起，我體會(huì)到跟蹤工作的重要性。直到一星期前，我看到美國(guó)專業(yè)營(yíng)銷人員協(xié)會(huì)和國(guó)家銷售執(zhí)行協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告后，我對(duì)銷售的跟蹤工作重新進(jìn)行一番反思。
請(qǐng)看生動(dòng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：
2%的銷售是在第一次接洽后完成;
3%的銷售是在第一次跟蹤后完成;
5%的銷售是在第二次跟蹤后完成;
10%的銷售是在第三次跟蹤后完成;
80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!
幾乎形成鮮明對(duì)比的是，在我們?nèi)粘９ぷ髦?，我們發(fā)現(xiàn)：80%的銷售人員在跟蹤一次后，不再進(jìn)行第二次、第三次跟蹤。少于2%的銷售人員會(huì)堅(jiān)持到第四次跟蹤。
跟蹤工作使您的客戶記住您，一旦客戶采取行動(dòng)時(shí)，首先想到您;
跟蹤的最終目的是形成銷售，但形式上絕不是我們經(jīng)常聽到的“您考慮得怎么樣?”
跟蹤工作除了注意系統(tǒng)連續(xù)外，我們更須注意其正確的策略：
1、 采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對(duì)您的印象;
2、為每一次跟蹤找到漂亮的說(shuō)辭;
3、 注意兩次跟蹤時(shí)間間隔，太短會(huì)使客戶厭煩，太長(zhǎng)會(huì)使客戶淡忘，我們推薦的間隔2-3周;
4、每次跟蹤切勿流露出您強(qiáng)烈的渴望，想做這一單。調(diào)整自己的姿態(tài)，試著幫助客戶解決其問(wèn)題，了解您客戶最近在想些什么?工作進(jìn)展如何?
請(qǐng)記住：
80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!
銷售勵(lì)志心靈雞湯散文篇2：銷售為什么不出業(yè)績(jī)
在這個(gè)市場(chǎng)上有很多的銷售人員讓人看了覺得心疼，因?yàn)樗麄兘K日在街頭忙碌，衣服濕了又干，干了又濕，可是奇怪的事就是不見有多錢進(jìn)帳，不見業(yè)績(jī)因?yàn)樽约旱暮顾黾樱偎疾坏闷浣獾那闆r下只好依然天天沒(méi)有效率的忙碌著，其實(shí)真正的原因是在他們身邊有幾個(gè)專門偷他們時(shí)間效率的時(shí)間賊，而這些聰明的小偷只要趁你一不小心的時(shí)后，他們就會(huì)用最快的速度把你用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)間偷走了!
1、拖延，不斷的拖延!
基本上拖延是一種”不愿意去面對(duì)”的逃避方式，這就像我知道要還錢給別人，但是還是拖到最后一天才還，因?yàn)槲也幌朊鎸?duì)錢要從自己口袋里掏出來(lái)的事實(shí)。暑假作業(yè)總是拖到最后一天才完成，因?yàn)槲也幌肴ッ鎸?duì)寫作業(yè)很煩人的事實(shí)。
應(yīng)該要給客戶的電話拖了又拖，因?yàn)槲也幌肴ッ鎸?duì)可能來(lái)的拒絕，或是客戶的抱怨，或是客戶直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō)：我不需要!
要打還是不打電話，掙扎的時(shí)間浪費(fèi)了幾分鐘，到了客戶門口，要進(jìn)去拜訪不進(jìn)去拜訪，掙扎的時(shí)間又浪費(fèi)了幾分鐘，明天再打這通電話吧!明天再去拜訪這個(gè)客戶吧!終于本來(lái)只是浪費(fèi)了幾分鐘的時(shí)間，馬上就變成了浪費(fèi)好幾天的時(shí)間了!
猶豫，掙扎，不愿意面對(duì)造成了拖延，拖延了時(shí)間，財(cái)富也就跟隨著流逝的時(shí)間從你的身邊悄悄的離開了!
2、無(wú)意義的拜訪
每一次客戶的拜訪都要做計(jì)劃，要為銷售成功做準(zhǔn)備，不是只要有拜訪就會(huì)有機(jī)會(huì)，這樣的拜訪只會(huì)增加挫折的機(jī)會(huì)，在這種狀態(tài)下你的挫折就會(huì)常常來(lái)自于自己的準(zhǔn)備失當(dāng)，而不是來(lái)自于客戶了!
要問(wèn)自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠(yuǎn)離了客戶一步，如果你自己都沒(méi)有準(zhǔn)備好，客戶也感受不到你的用心，不了解你此次拜訪的主題，客戶為什么要花時(shí)間與你會(huì)話呢?所以檢查一下自己在我們每天的工作內(nèi)容中有多少是屬于這些無(wú)意義的拜訪。
a.客戶時(shí)間是否預(yù)約了，出門拜訪前是否再次確認(rèn)時(shí)間。
b.工具是否備齊，要什么沒(méi)什么只會(huì)浪費(fèi)你和客戶的時(shí)間。
c.此次拜訪的目的是什么?要收集的客戶信息有哪些?主目標(biāo)是誰(shuí)?
d.拜訪的區(qū)域是否規(guī)劃好，時(shí)間要花在與客戶溝通上而不是花在交通上。
記得，不是只要有工作就會(huì)有效果，蒙著頭蒙著眼睛也是工作，清清楚楚，明明白白的工作也是工作，無(wú)意義的拜訪越多任務(wù)作的效率就會(huì)越差，成功銷售來(lái)自于每一個(gè)小關(guān)鍵的掌握，你掌握好了嗎?
3、一問(wèn)三不知
我常常會(huì)接觸到一些沒(méi)有在事前做好專業(yè)知識(shí)上準(zhǔn)備的銷售人員，這些人不但沒(méi)有回答問(wèn)題的應(yīng)變能力，也沒(méi)有最基本回答問(wèn)題的專業(yè)，這些專業(yè)的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)是創(chuàng)建客戶與你之間信賴感的橋梁，而這信賴感則是發(fā)揮工作效率的最佳武器。
嫌貨才是買貨人，會(huì)提出問(wèn)題的客戶常常才是對(duì)商品具有興趣的人，滿足這些人的消費(fèi)安全感，才能促成成交，你的知識(shí)越專業(yè)就越能夠縮短客戶考慮的時(shí)間，相反的成交時(shí)間就會(huì)拖的很長(zhǎng)，甚至是花了大把的時(shí)間仍然無(wú)法完成成交，所以如果你自己沒(méi)有準(zhǔn)備好就不如不要浪費(fèi)自己的時(shí)間和客戶的時(shí)間。
4、生理的疲憊
一個(gè)沒(méi)有朝氣的銷售人員每一天都不會(huì)有一個(gè)好的開始，因?yàn)榛盍εc熱情是一場(chǎng)愉快的訪談過(guò)程中的超級(jí)潤(rùn)滑劑，所以一個(gè)人是否擁有良好的生活習(xí)慣也會(huì)直接影響到一個(gè)人的工作效率。
疲憊的身體會(huì)造成注意力不能夠集中，應(yīng)對(duì)上的反應(yīng)力變差，兩眼無(wú)神，氣色不好，打哈欠，口臭，這些都會(huì)在客戶的心目中留下不被尊重，極差的印象。因此在你注意自己的業(yè)績(jī)的同時(shí)，也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，以及充分的休息。
一個(gè)人一天二十四小時(shí)的時(shí)間如果不是用在賺錢上，那么就是用在花錢上，如何能夠提高自己時(shí)間使用上的效率去完成自己的目標(biāo)，千萬(wàn)不要讓時(shí)間無(wú)聲無(wú)息的從身邊流走而且不留痕跡。所以馬上從現(xiàn)在開始，把這幾個(gè)偷走我們時(shí)間的時(shí)間賊一一抓住并且好好的給予最嚴(yán)厲的審判，讓他終生消失!
銷售勵(lì)志心靈雞湯散文篇3：一句話搞定對(duì)方心理學(xué)
229的原價(jià)，打完88折以后201，顧客很自然的會(huì)說(shuō)：“1塊錢零頭抹掉吧。”還價(jià)表示顧客已經(jīng)決定要買了，可是卻經(jīng)常因?yàn)檫€價(jià)問(wèn)題沒(méi)有成交。如何一句話來(lái)搞定顧客的還價(jià)呢?
首先，面對(duì)顧客還價(jià)需要做到以下三原則：
1、態(tài)度堅(jiān)持：不要小看這幾塊錢零頭，這是一種原則。一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顧客還價(jià)以后反而會(huì)后悔“早知道多還一點(diǎn)。”一般來(lái)說(shuō)，開業(yè)開始堅(jiān)持半年，店鋪還價(jià)的現(xiàn)象將會(huì)明顯少轉(zhuǎn);而實(shí)踐證明，即使是愛還價(jià)的顧客，第一次來(lái)店是認(rèn)真還價(jià);第二次是問(wèn)問(wèn)看;第三次就不再還價(jià)了。
2、目光堅(jiān)定：有時(shí)候說(shuō)的話一樣，效果卻不相同。這表現(xiàn)于導(dǎo)購(gòu)的自信的表現(xiàn)，而堅(jiān)定、對(duì)視的目光顯然可以提升自信。
3、語(yǔ)氣堅(jiān)決：在面對(duì)還價(jià)的顧客時(shí)，服務(wù)態(tài)度要好，語(yǔ)言也需要盡量委婉，而語(yǔ)氣則必須堅(jiān)決，讓顧客覺得，真的不能還價(jià)。
那么，除了這三大原則以外，如何用一句話來(lái)應(yīng)對(duì)顧客還價(jià)呢?一起來(lái)看看：
一句話搞定對(duì)方心理學(xué)：
要分三種情況來(lái)定：還個(gè)位數(shù)、十位數(shù)、百位數(shù)
一、個(gè)位數(shù)還價(jià)應(yīng)對(duì)：
這位先生(小姐)，3塊錢現(xiàn)在什么也買不到，你只是覺得抹掉心里舒服一點(diǎn)，可是我們財(cái)務(wù)每天都要對(duì)帳的，你就不要為難我了，還是付給我吧!
PS：這是在自己店鋪里收銀時(shí)，顧客還價(jià)的總結(jié)，超過(guò)90%的顧客聽完以后立刻掏錢。
二、十位數(shù)還價(jià)應(yīng)對(duì)：
兩種方法：1)找到一件喜歡的衣服也不容易，喜歡才是最重要的;2)還價(jià)的店鋪你才會(huì)吃虧，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)買不到底價(jià)，而我們店鋪一直定價(jià)，每個(gè)人都一樣，這樣顧客才公平、永遠(yuǎn)不會(huì)吃虧損。
三、百位數(shù)還價(jià)應(yīng)對(duì)：
兩種心態(tài)：1、以為有巨大還價(jià)空間、怕被宰：直接告訴他我們是定價(jià)銷售的，不還價(jià)，再轉(zhuǎn)向產(chǎn)品價(jià)值;2、超出購(gòu)買預(yù)算、但喜歡產(chǎn)品：先生(美女)，偶爾也給自己買一套好一些的衣服，平時(shí)和朋友聚會(huì)也更有面子，你看這衣服的面料……
注 ：通常來(lái)說(shuō)，不論顧客還個(gè)位、十位還是百位，做到“三原則”，話術(shù)技巧，還要做好服務(wù)，這樣，即使暫時(shí)沒(méi)買離開的顧客，80%以上都會(huì)回頭的。堅(jiān)持下去，顧客的忠誠(chéng)度才會(huì)提高。
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