摘要:本文分別通過(guò)對(duì)中美兩國(guó)企業(yè)文化的形成與發(fā)展、現(xiàn)狀和特點(diǎn)的比較，探討在不同國(guó)家文化背景下的各具特色的企業(yè)文化。
　　關(guān)鍵詞:中美企業(yè);企業(yè)文化
　　
　　“企業(yè)文化”（又稱“公司文化”）概念由美國(guó)管理學(xué)者彼得斯和沃特曼在合著的書中系統(tǒng)提出的。兩位管理專家根據(jù)對(duì)美國(guó)最成功企業(yè)所作的調(diào)查研究分析指出：在經(jīng)營(yíng)得最成功的企業(yè)里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度和利潤(rùn)指標(biāo)，不是科學(xué)技術(shù)，而是“企業(yè)文化”。
　　
　　一、美國(guó)的企業(yè)文化
　　
　?。ㄒ唬┟绹?guó)企業(yè)文化的形成與發(fā)展
　　經(jīng)過(guò)70年代石油危機(jī)和貨幣危機(jī)之后進(jìn)入80年代，美國(guó)的傳統(tǒng)制造業(yè)受到很大的沖擊，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力日益下降。而日本卻僅憑一種更先進(jìn)的管理模式安然無(wú)恙。這使得美國(guó)的企業(yè)管理研究者和實(shí)際工作者開(kāi)始對(duì)日本模式進(jìn)行研究，紛紛赴日取經(jīng)，挖掘日本企業(yè)成功的秘密。“赴日淘金”熱潮，引發(fā)了美國(guó)理論界對(duì)企業(yè)文化的深切關(guān)注，以及對(duì)美國(guó)本土企業(yè)文化的深刻反思，認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化這種“軟件”所發(fā)揮的重大作用，試舉例加以說(shuō)明。
　　美國(guó)德克薩斯州一家電視機(jī)廠，因經(jīng)營(yíng)不善而瀕臨倒閉，老板決定請(qǐng)日本人來(lái)接管。七年后，產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量都達(dá)到了歷史最高水平，日本人靠什么？就是靠尊重人的優(yōu)秀企業(yè)文化。表現(xiàn)在：第一、接管之初，新任經(jīng)理把員工們召集在一起，不是指責(zé)嘲笑他們的失敗，而是請(qǐng)他們喝咖啡聚會(huì)，向每位員工贈(zèng)送一臺(tái)半導(dǎo)體收音機(jī)。第
　　二、日本經(jīng)理主動(dòng)地拜會(huì)工會(huì)負(fù)責(zé)人，希望“多多關(guān)照”，力圖使美國(guó)工人解除心理戒備，在感情上與日本人靠攏。第三、工廠生產(chǎn)有了起色以后，日本經(jīng)理把以前被該廠解雇的老職工全部找回去重新任用，以培育工人們的“報(bào)恩之心”。
　　20世紀(jì)80年代以后，美國(guó)的企業(yè)形成了符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)文化。
　　（二）美國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)狀
　　美國(guó)是一個(gè)移民國(guó)家，文化根基淺，僵化的傳統(tǒng)不多，全社會(huì)都重視突出個(gè)人的作用。這種文化在企業(yè)里，首先表現(xiàn)為尊重個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，以及對(duì)員工的充分信任。“品質(zhì)第一，顧客至上”也是構(gòu)成美國(guó)企業(yè)文化的重要組成部分。
　　（三）美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)
　　1、 重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
　　2、提倡競(jìng)爭(zhēng)和獻(xiàn)身。福特公司的前總裁亨利.福特說(shuō)：最高職位是不能遺傳的，只能靠自己去爭(zhēng)取。
　　3、獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新。3M公司的成功在于創(chuàng)新有絕招，招招都很妙。3M公司不輕易扼殺一個(gè)設(shè)想，如果一個(gè)設(shè)想在3M各部門找不到歸宿，設(shè)想者可以利用15%的工作時(shí)間來(lái)證明自己的設(shè)想是正確的。
　　4、利益共享。美國(guó)最大的連鎖店沃爾瑪公司、希爾頓公司，均將一部分股份作為工資或福利分給職工。
　　（四）美國(guó)企業(yè)文化的成功典范
　　美國(guó)企業(yè)文化在20世紀(jì)80年代以后迅速發(fā)展，許多企業(yè)都建立了其獨(dú)具特色的企業(yè)文化，并憑此形成了企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力，如IBM、摩托羅拉和朗訊等。
　　我們看看摩托羅拉以“人本管理”的企業(yè)文化：摩托羅拉公司自成立之日起，它的根本宗旨就是尊重人性，為員工、客戶和社會(huì)做有益的事情，并將之作為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的最高準(zhǔn)則。其之所以在全球取得巨大的成功，很大程度上歸因于它堅(jiān)持了人本管理。在摩托羅拉，人的尊嚴(yán)被定義為：實(shí)質(zhì)性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓(xùn)并能勝任工作；在公司有明確的個(gè)人前途；及時(shí)中肯的反饋；無(wú)偏見(jiàn)的工作環(huán)境。

二、中國(guó)的企業(yè)文化
　　
　?。ㄒ唬┲袊?guó)企業(yè)文化的形成與發(fā)展
　　1、 解放前民族資本企業(yè)中萌芽的企業(yè)文化
　　中國(guó)近代工業(yè)創(chuàng)建以來(lái)產(chǎn)生了一大批優(yōu)秀的民族資本企業(yè)，代表了中國(guó)早期具有獨(dú)立商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織性質(zhì)的企業(yè)文化的萌芽。
　　2、建國(guó)初期社會(huì)主義公有制企業(yè)的企業(yè)文化
　　這一時(shí)期我國(guó)企業(yè)文化具有三個(gè)特點(diǎn)：第一、政治性。第二、倫理性。第三、主動(dòng)性，如“鐵人精神”就是這一時(shí)期企業(yè)文化的代表。
　　3、改革初期轉(zhuǎn)型階段的企業(yè)文化
　　主要有三個(gè)特點(diǎn)：第一、信仰模糊化。第二、不適應(yīng)性。第三、非平衡性。
　?。ǘ┲袊?guó)企業(yè)文化現(xiàn)狀
　　近20年來(lái)，隨著我國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國(guó)企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐正不斷加強(qiáng)，使得人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重大價(jià)值，許多企業(yè)也開(kāi)始有意識(shí)地培育企業(yè)文化。其現(xiàn)狀表現(xiàn)在以下方面：
　?、贇埧岬氖聦?shí)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)喚醒了眾多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“人才是第一資源”的意識(shí)。
　?、谡\(chéng)實(shí)守信乃為人之道，立身之本，是企業(yè)精神第一要義，目前正逐步滲透到企業(yè)文化的核心層。
　?、?ldquo;學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化已受到更多的關(guān)注。
　　（三）中國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)
　　第一，從內(nèi)涵上看，還缺乏嚴(yán)格意義上的企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)核心理念尚未形成。
　　第二，從結(jié)構(gòu)上看，尚停留在表層和中間層，對(duì)企業(yè)文化的三個(gè)主要板塊，即企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象之間缺乏通盤考慮，沒(méi)有形成一個(gè)整體。
　　第三，從狀態(tài)上看，我國(guó)的企業(yè)文化，明顯具有“發(fā)展不平衡”的特征。
　　第四，從內(nèi)容上看，我國(guó)企業(yè)文化具有以鄧小平理論、三個(gè)代表為價(jià)值導(dǎo)向的基本特征。
　　中國(guó)企業(yè)文化還有兩個(gè)最顯著的特點(diǎn)：一、中國(guó)企業(yè)文化的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。傳統(tǒng)文化的其他分支文化，諸子百家，包括兵法、謀略等也都被企業(yè)文化分別的吸收。如：兵家的管理思想──深謀遠(yuǎn)慮等。二、不同文化的交流滲透成為普遍現(xiàn)象，如“顧客至上”、“產(chǎn)銷統(tǒng)一”等。
　?。ㄋ模┲袊?guó)企業(yè)文化案例
　　改革開(kāi)放以來(lái)特別是入世以后，企業(yè)文化越來(lái)越受到我國(guó)企業(yè)界的廣泛關(guān)注和重視。海爾、聯(lián)想等在企業(yè)文化方面做得比較成功。如聯(lián)想的企業(yè)文化
　　聯(lián)想的企業(yè)文化主要包括以下幾個(gè)方面：
　　① 提倡愛(ài)國(guó)主義。“聯(lián)想人與聯(lián)想精神”，這個(gè)問(wèn)題是聯(lián)想文化的主旨。“愛(ài)國(guó)主義精神”是這種主旨的體現(xiàn)。
　?、?提倡合作精神。聯(lián)想對(duì)合作精神有近乎苛刻的要求。聯(lián)想套用計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)，把善于與人合作的部門和人稱“界面友好”，反之則“界面不友好”。
　?、厶岢床?。“把5％的希望變成100％的現(xiàn)實(shí)”是聯(lián)想拼搏精神的直接反映。
　?、軓?qiáng)調(diào)以信為本。聯(lián)想文化主要是提倡兩種信譽(yù)，一是個(gè)人的信譽(yù)，要求是：踏實(shí)做事，說(shuō)到做到，點(diǎn)滴積累；取信于用戶，取信于同仁，取信于上級(jí)，取信于下級(jí)，取信于政府。二是公司的信譽(yù)，要求是：以用戶效益求公司效益；寧可損失金錢，絕不喪失信譽(yù)。
　?、萏岢?wù)大眾。聯(lián)想集團(tuán)提出“客戶效益第一，聯(lián)想效益第二”的服務(wù)觀念，并把這種觀念納入到企業(yè)文化建設(shè)的范疇里。
　　
　　三、中美企業(yè)文化比較分析
　　
　　美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)是“理性主義企業(yè)文化”，表現(xiàn)為濃烈的個(gè)人主義，以自身利益為第一位，講究“求實(shí)、求生存”，它著意創(chuàng)新的精神、功利主義和重視制度管理，在企業(yè)管理及處事中講究原則性，“法治”觀念較強(qiáng)。而中國(guó)則是強(qiáng)調(diào)群體和諧，注重個(gè)體對(duì)群體的責(zé)任、奉獻(xiàn)和服務(wù)，個(gè)人歸屬意識(shí)強(qiáng)，注重協(xié)調(diào)感情，它著意創(chuàng)新精神、民族主義和愛(ài)國(guó)主義，在企業(yè)管理及處事中以情為重、忽略制度和條例管理，“人治”觀念較強(qiáng)。
　　中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)剛剛起步，廣泛地學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)顯得尤為必要。要發(fā)展有中國(guó)特色的企業(yè)文化，就要立足中國(guó)文化背景，從理論和實(shí)踐兩方面著手，在借鑒國(guó)外企業(yè)文化研究的理論和方法的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)中國(guó)的企業(yè)文化研究和對(duì)實(shí)踐的理論指導(dǎo)，使中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展適應(yīng)中國(guó)的企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程。
　　
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