電子商務(wù)的作用論文范文篇2

　　淺論電子商務(wù)中物流的作用與發(fā)展

　　摘要:本文通過(guò)對(duì)物流、商流、信息流和資金流演變發(fā)展過(guò)程和物流業(yè)在當(dāng)今電子商務(wù)中作用的探討。尋求在信息技術(shù)與電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)、物流業(yè)如何完善內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，加快自身建設(shè)和發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞: 電子商務(wù);物流;作用;發(fā)展

　　一、前言

　　物流是指物的流通，是在流通過(guò)程中所創(chuàng)造的時(shí)間性、場(chǎng)所性及包括某些社會(huì)性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱，是以物流運(yùn)輸為主干，集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、配送、流通加工、保險(xiǎn)、電子數(shù)據(jù)與電子商務(wù)為一體的綜合管理技術(shù)。電子商務(wù)則是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物，企業(yè)之間的網(wǎng)上交易和在線支付的一種新型的交易方式，它是以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進(jìn)行商品、貨幣和服務(wù)等交易活動(dòng)，與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)區(qū)別是商務(wù)活動(dòng)與物流活動(dòng)分離。

　　電子商務(wù)與物流業(yè)兩者是密不可分的。物流是電子商務(wù)活動(dòng)的物理平臺(tái)，是電子商務(wù)的基本組成部分，缺少了現(xiàn)代化的物流過(guò)程，電子商務(wù)過(guò)程就不完整，電子商務(wù)活動(dòng)必須要有物流業(yè)作為后臺(tái)支撐，才能實(shí)現(xiàn)其真正意義上的商務(wù)活動(dòng);而電子商務(wù)的發(fā)展也必將促進(jìn)現(xiàn)代運(yùn)輸與物流業(yè)的發(fā)展，更新傳統(tǒng)物流業(yè)的運(yùn)作模式，建立現(xiàn)代物流業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的新理念。

　　二、 物流、商流、資金流和信息流關(guān)系的演變與發(fā)展

　　人類最早采取的是“以物易物”的交換方式。當(dāng)時(shí)沒(méi)有資金流，商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)換是緊緊地伴隨物流的轉(zhuǎn)換而發(fā)生的。隨著貨幣的產(chǎn)生，人類的交易鏈上出現(xiàn)了第一層中介――貨幣，不過(guò)這時(shí)是“一手交錢，一手交貨”，商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)換仍然是緊隨物流的(只不過(guò)是以貨幣為中介)。由于生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì)分工的日益細(xì)化和商業(yè)信用的發(fā)展，專門為貨幣作中介服務(wù)的第二層中介出現(xiàn)了，如銀行。它們所從事的是貨幣中介服務(wù)和貨幣買賣，此時(shí)物流和資金流開始分離，產(chǎn)生了多種交易方式：交易前的預(yù)先付款，交易中的托收、支票、匯票，交易后的付款，如分期付款、延期付款等。隨著商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)換和物流的轉(zhuǎn)換脫離，信息流的作用就凸顯出來(lái)了。因?yàn)檫@種分離帶來(lái)了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，要規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)就得依靠盡可能多的信息，比如對(duì)方的商品質(zhì)量信息、價(jià)格信息、支付能力、支付信譽(yù)等。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展，電子中介作為一種工具被引入了生產(chǎn)、交換和消費(fèi)中，人類進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，人們做貿(mào)易的順序并沒(méi)有改變，但進(jìn)行交流和聯(lián)系的工具變了，如從以前的紙張單證變?yōu)楝F(xiàn)在的電子單證。此時(shí)的信息流處于一個(gè)極為重要的地位，它貫穿商品交易過(guò)程始終，在一個(gè)更高的位置對(duì)商品流通的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行控制，記錄整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的流程。在電子商務(wù)時(shí)代，由于電子工具和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使交易各方的時(shí)空距離幾乎為零，這時(shí)物流活動(dòng)必須緊密跟上，否則會(huì)影響電子商務(wù)活動(dòng)的時(shí)效性和有效性，影響信息流、商流、資金流、物流四流的有機(jī)結(jié)合，。

　　三、電子商務(wù)中物流的作用

　　1. 物流保障生產(chǎn)

　　無(wú)論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在電子商務(wù)下，生產(chǎn)都是商品流通之本，而生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動(dòng)支持。生產(chǎn)的全過(guò)程從原材料的采購(gòu)開始，便要求有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動(dòng)，使所采購(gòu)的材料到位，否則，生產(chǎn)就難以進(jìn)行;在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過(guò)程，即所謂的生產(chǎn)物流，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的流動(dòng)性;部分余料、可重復(fù)利用的物資的回收，就需要所謂的回收物流;廢棄物的處理則需要廢棄物物流。物流活動(dòng)貫穿于生產(chǎn)活動(dòng)全過(guò)程。合理化、現(xiàn)代化的物流服務(wù)，可大大降低生產(chǎn)成本、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、減少資金積壓、縮短生產(chǎn)周期，保障現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行。

　　2.物流服務(wù)于商流

　　在商流活動(dòng)中，商品從在購(gòu)銷合同簽訂的那刻起，便由供方轉(zhuǎn)移到需方，但商品實(shí)體并沒(méi)有因此移動(dòng)。在傳統(tǒng)的交易過(guò)程中，除了非實(shí)物交割的期貨交易，一般的商流都必須伴隨相應(yīng)的物流活動(dòng)。而在電子商務(wù)下，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上點(diǎn)擊購(gòu)物，完成了商品所有權(quán)的交割過(guò)程，即商流過(guò)程。但電子商務(wù)的活動(dòng)并未結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，商務(wù)活動(dòng)才告以終結(jié)。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過(guò)程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒(méi)有現(xiàn)代化的物流，如何輕松的商流活動(dòng)都會(huì)退化為一紙空文。

　　3. 物流是電子商務(wù)的最重要的環(huán)節(jié)

　　電子商務(wù)給傳統(tǒng)商務(wù)模式帶來(lái)了巨大沖擊，使傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、批發(fā)業(yè)面臨挑戰(zhàn)。當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)可以按照網(wǎng)上收到的訂單組織生產(chǎn)，由第三方物流企業(yè)提供從生產(chǎn)末端的包裝開始，直至送到消費(fèi)者家中的售后服務(wù)，物流成為電子商務(wù)活動(dòng)的最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)中最重要的環(huán)節(jié)之一。

　　物流是電子商務(wù)重要的組成部分。我們必須摒棄原有的“重信息流、商流和資金流的電子化，而忽視物流電子化”的觀念，大力發(fā)展現(xiàn)代化物流，才能使電子商務(wù)得以真正推廣。

　　四、電子商務(wù)中物流業(yè)的發(fā)展

　　電子商務(wù)時(shí)代，由于企業(yè)銷售范圍的擴(kuò)大，企業(yè)的商業(yè)銷售方式和最終消費(fèi)者購(gòu)買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項(xiàng)極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，它推動(dòng)了物流行業(yè)的發(fā)展。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平，已成為電子商務(wù)下物流企業(yè)追求的目標(biāo)。

　　1. 物流業(yè)發(fā)展的方向

　　在電子商務(wù)時(shí)代，物流發(fā)展到集約化階段，這種一體化配送中心(Integration)，不單單是提供倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目，也可按客戶的需要提供其他服務(wù)。現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理即通過(guò)從供應(yīng)者到消費(fèi)者供應(yīng)鏈的綜合運(yùn)作，使物流達(dá)到最優(yōu)化。作為一種戰(zhàn)略概念，供應(yīng)鏈也是一種產(chǎn)品，而且是可增值的產(chǎn)品;其目的不僅是降低成本，更重要的是提供用戶期望以外的增值服務(wù)，以產(chǎn)生和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從某種意義上講，供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪飨到y(tǒng)的充分延伸，是產(chǎn)品與信息從原料到最終消費(fèi)者之間的增值服務(wù)。

　　2. 物流企業(yè)發(fā)展的變革

　　在電子商務(wù)下，物流業(yè)是介于供貨方和購(gòu)貨方之間的第三方。從當(dāng)前物流的現(xiàn)狀來(lái)看，物流企業(yè)不僅要為本地區(qū)服務(wù)，而且還要做商務(wù)活動(dòng)所涉及的各相關(guān)區(qū)域服務(wù)。美、日等國(guó)物流企業(yè)成功的要訣，就在于他們都十分重視客戶服務(wù)的研究。首先，在概念上進(jìn)行變革，由“推”到“拉”。如，物流配送中心應(yīng)該更多地考慮客戶需要企業(yè)提供哪些服務(wù)，從這層意義講，它是“拉”(Pull)，而不是僅僅考慮企業(yè)能為客戶提供哪能些服務(wù)，即“推”(Push)。有的配送中心則派人到生產(chǎn)廠家“駐點(diǎn)”，直接為客戶發(fā)貨。越來(lái)越多的生產(chǎn)廠家把所有物流工作全部委托第三方物流企業(yè)去做，要求物流企業(yè)提供全程物流服務(wù)。

　　3.現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展條件

　　加快現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，是電子商務(wù)企業(yè)的迫切需要;亦是提高資源利用效率、提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)的效益和質(zhì)量、提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。目前我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)具有得天獨(dú)厚的發(fā)展機(jī)遇和良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。首先，蓬勃發(fā)展的國(guó)民經(jīng)濟(jì)為中國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大需求;其次是日新月異的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);再其次是體制變革、政策調(diào)整和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境;最后是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放將為現(xiàn)代物流發(fā)展注入新的生機(jī)。

　　4. 現(xiàn)代物流業(yè)存在的問(wèn)題

　　全球化的物流模式，使企業(yè)面臨著新的問(wèn)題，例如，當(dāng)北美州貿(mào)易區(qū)協(xié)議達(dá)成后，其物流配送系統(tǒng)已不是僅僅從東部到西部、從北部到南部的運(yùn)輸問(wèn)題，這里面還有倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題。例如，從加拿大到墨西哥，存在著如何運(yùn)送貨物、如何設(shè)計(jì)合適的配送中心和如何提供良好服務(wù)的問(wèn)題。另外，一個(gè)困難是如何找到素質(zhì)較好、水平較高的管理人員。因?yàn)檫@里牽涉到大量合作伙伴的貿(mào)易問(wèn)題，如日本在美國(guó)開設(shè)了很多分公司，而兩國(guó)存在著各方面的差異，勢(shì)必會(huì)碰到如何管理的問(wèn)題。還有一個(gè)信息共享問(wèn)題，很多企業(yè)有不少企業(yè)內(nèi)部的秘密，物流企業(yè)很難與之打交道，因此，如何建立信息管理系統(tǒng)，以便及時(shí)獲得必要的信息，對(duì)物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，是個(gè)難題。同時(shí)，在將來(lái)的物流系統(tǒng)中，能否做到盡快將貨物送到客戶手里，是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵之一?？蛻粢蟀l(fā)出訂單后第二天就能得到貨物，而不是口頭上說(shuō)“可能何時(shí)拿到貨物”。同時(shí)，客戶還在考慮“所花費(fèi)用與所得到的服務(wù)是否相稱和合適”等等。

　　五、結(jié)束語(yǔ)

　　電子商務(wù)這一新生事物作為劃時(shí)代的產(chǎn)物在各行各業(yè)展現(xiàn)了極大的生命力，而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，物流是關(guān)鍵。作為保障有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行的現(xiàn)代物流業(yè)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展提供了極大的支持。相信隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷普及、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，電子商務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展，現(xiàn)代物流也將實(shí)現(xiàn)真正意義上的“貨能暢其流”。

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