企業(yè)戰(zhàn)略成本管理論文

　　企業(yè)通過實(shí)施績效管理，可以將員工的利益與公司的利益結(jié)合到一起，激發(fā)員工的工作熱情，提升效率，促進(jìn)企業(yè)管理改善和提升，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略成本管理論文下載的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　企業(yè)戰(zhàn)略成本管理論文下載篇1

　　淺析我國中小企業(yè)戰(zhàn)略成本管理

　　一、引言

　　中小企業(yè)是我國最大的企業(yè)群體，在長期的成本管理實(shí)踐中，對成本管理方法進(jìn)行不斷探索，積累了許多科學(xué)有效的成本管理經(jīng)驗(yàn)，但這些成本管理經(jīng)驗(yàn)僅僅局限于傳統(tǒng)成本管理的范疇，因此，引入成本戰(zhàn)略管理成為必然趨勢。

　　二、戰(zhàn)略成本管理內(nèi)涵

　　在20世紀(jì)80年代英國學(xué)者肯尼斯.西蒙首次提出戰(zhàn)略成本管理概念，他認(rèn)為， 戰(zhàn)略成本管理是“ 通過對企業(yè)自身以及競爭對手的有關(guān)成本資料進(jìn)行分析， 為管理者提供戰(zhàn)略決策所需的信息”。而后，美國的邁克爾.波特在《競爭優(yōu)勢》和《競爭戰(zhàn)略》中提出運(yùn)用價(jià)值鏈進(jìn)行戰(zhàn)略成本分析的一般方法。美國管理會計(jì)學(xué)者杰克.?？说热私邮芰宋髅傻挠^點(diǎn)，并在邁克爾.波特研究成果的基礎(chǔ)上于1993年出版了《戰(zhàn)略成本管理》一書，將戰(zhàn)略成本管理定義為“在戰(zhàn)略管理的一個(gè)或多個(gè)階段對成本信息的戰(zhàn)略性運(yùn)用”。

　　結(jié)合以上觀點(diǎn)我們認(rèn)為：戰(zhàn)略成本管理(CSM)是為了實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，組織的可持續(xù)發(fā)展所進(jìn)行的成本管理活動。“戰(zhàn)略成本管理是成本管理信息應(yīng)用的拓展，是戰(zhàn)略管理思想在成本管理領(lǐng)域的體現(xiàn)，是管理會計(jì)人員運(yùn)用專門方法提供組織本身及其競爭對手的分析資料，幫助管理者形成和評價(jià)組織戰(zhàn)略，從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢并且長期保持這種競爭優(yōu)勢，以達(dá)到組織能有效的適應(yīng)外部持續(xù)變化的環(huán)境的目的”。

　　三、我國中小企業(yè)成本管理現(xiàn)狀

　　成本管理在中小企業(yè)的內(nèi)部管理中具有重要的地位，但企業(yè)在成本管理過程中卻存在著諸多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　(一)中小企業(yè)內(nèi)部成員對進(jìn)行成本管理的意識不強(qiáng)

　　許多員工認(rèn)為成本管理只和企業(yè)所有者的利益有關(guān)，是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的問題，而與自己無關(guān)，所以并不積極參與成本管理的過程。但是，員工作為企業(yè)的主體，應(yīng)該認(rèn)識到“企業(yè)有未來，員工才有未來”，企業(yè)員工有責(zé)任參與成本管理，并將企業(yè)整體的發(fā)展與個(gè)人的價(jià)值聯(lián)系在一起;同時(shí)企業(yè)也要獎勵(lì)為成本管理工作做出貢獻(xiàn)的員工，因此，企業(yè)進(jìn)行成本管理主體應(yīng)該是企業(yè)所有者與全體員工。

　　(二)中小企業(yè)成本管理忽視微觀需求

　　成本管理與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)，內(nèi)部管理的需要是企業(yè)進(jìn)行成本管理的動力，但多數(shù)企業(yè)并沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)，所進(jìn)行的成本管理僅限于對國家法律法規(guī)的遵守和執(zhí)行上，只側(cè)重于宏觀需求，而忽視成本管理對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性。

　　(三)中小企業(yè)成本管理內(nèi)容單一，具有明顯的短期行為

　　現(xiàn)有成本管理的內(nèi)容只包括制造過程中的成本控制，沒有考慮事前成本控制的重要性，投產(chǎn)前的成本控制方案能否如期實(shí)施，控制目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)都依賴于制造過程的成本控制效果，但是成本核算的滯后性又為生產(chǎn)過程中的成本控制帶來了困難。很多中小企業(yè)的成本管理只是單純地降低成本數(shù)額，只考慮某一個(gè)會計(jì)期間成本的影響，追求短期效益，對會計(jì)期間的成本構(gòu)成并不進(jìn)行深入分析，也不對產(chǎn)品投入市場后的反應(yīng)進(jìn)行調(diào)研，忽視成本效益分析，使得成本管理目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略相脫節(jié)。于此同時(shí)進(jìn)入流通領(lǐng)域的產(chǎn)品其銷售成本、售后服務(wù)成本也在無形中脫離了管理者的計(jì)劃。再者，由于企業(yè)沒有建立完善的成本核算管理制度，因此無法將成本預(yù)算細(xì)分到各個(gè)部門，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，從而無法充分調(diào)動企業(yè)管理人員和全體職工進(jìn)行成本管理、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的積極性。

　　四、我國中小企業(yè)引入戰(zhàn)略成本管理的必要性

　　戰(zhàn)略成本管理是一種新型的成本管理模式，是對傳統(tǒng)成本管理的補(bǔ)充與發(fā)展，它具有與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)越性，在全球經(jīng)濟(jì)一體化，市場競爭加劇、社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，推行戰(zhàn)略成本管理對中小企業(yè)的發(fā)展具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

　　(一)采用戰(zhàn)略成本管理模式是順應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的體現(xiàn)

　　隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制日趨完善，市場調(diào)節(jié)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的作用越來越明顯;國際競爭日趨激烈，社會資源不斷減少，原材料成本不斷上漲，成本成為企業(yè)優(yōu)勝劣汰的決定性因素，實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，成為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，也是我國成本管理改革的方向。

　　(二)戰(zhàn)略成本管理幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)成本管理觀念

　　企業(yè)只有盈利才能發(fā)展，而要盈利就需要進(jìn)行成本核算，企業(yè)能否以較低的成本支出提供相同使用價(jià)值的產(chǎn)品或者以相同的成本支出提供更有使用價(jià)值的產(chǎn)品，決定了企業(yè)能否在市場競爭中取勝。隨著信息社會的到來，成本管理的內(nèi)容更加豐富，由客觀的物質(zhì)資料成本擴(kuò)展到非物質(zhì)資料成本，企業(yè)應(yīng)在原有成本觀念的基礎(chǔ)上，科學(xué)的預(yù)測和估計(jì)潛在的成本因素，才能緊跟市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。

　　(三)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)進(jìn)行全面成本管理的客觀要求

　　傳統(tǒng)的成本管理所依賴的信息系統(tǒng)僅僅滿足了財(cái)務(wù)會計(jì)的需要，而沒有考慮管理會計(jì)的需求，因此無法為決策提供所需的準(zhǔn)確信息，進(jìn)而誤導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的制定。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長不再依賴傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)資源，而更多的是知識資源，它結(jié)合了經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的管理，結(jié)合了資金、人力、物力與時(shí)間等多種資源合理利用的管理。戰(zhàn)略成本管理模式改變了傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)值作為目標(biāo)的生產(chǎn)方式，它更加注重人的能動性，對采購鏈、生產(chǎn)鏈、技術(shù)鏈、價(jià)值鏈等進(jìn)行全面的成本分析和預(yù)測，結(jié)合成本管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　五、我國中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的建議

　　戰(zhàn)略成本管理是一種全面性與前瞻性相結(jié)合的新型成本管理模式，我國企業(yè)在應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理模式時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　(一)樹立戰(zhàn)略成本 管理觀念

　　加強(qiáng)對戰(zhàn)略成本管理理論研究，沖破傳統(tǒng)理論的束縛，開拓新的研究領(lǐng)域與研究課題，發(fā)揮正確的成本管理理論對企業(yè) 發(fā)展的推動作用。同時(shí)，戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)應(yīng)服從于戰(zhàn)略管理目標(biāo)，不僅要降低成本，更要建立和保持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢，從全局出發(fā)，既要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈，更要關(guān)注競爭對手的價(jià)值鏈和企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈，幫助決策者選擇最佳的戰(zhàn)略方案，制定相對應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略，促進(jìn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　(二)提高全體成員的成本管理意識和素質(zhì)

　　實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，要提高全員成本意識和成本管理人員的個(gè)人素質(zhì)，實(shí)行全方位、全過程、全員的成本管理，做到人人關(guān)心成本，這不僅要懂 會計(jì)和財(cái)務(wù)管理，還要熟悉生產(chǎn)技術(shù)，學(xué)會運(yùn)用價(jià)值工程、成本最優(yōu)化理論和方法，掌握現(xiàn)代成本會計(jì)的理論與方法，學(xué)會預(yù)測、決策和控制，使用電子 計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理等，從而確保戰(zhàn)略成本管理的順利實(shí)施。

　　(三)完善企業(yè)內(nèi)部控制管理機(jī)制

　　企業(yè)要想成功的運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理，提高并保持自身的競爭優(yōu)勢，就必須進(jìn)行嚴(yán)格的成本內(nèi)部控制。成本管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是成本控制，只有做好成本的內(nèi)部控制，解決成本內(nèi)部控制中的難點(diǎn)，企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理才能順利實(shí)施。因此，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，保證戰(zhàn)略成本管理的順利進(jìn)行。

　　(四)強(qiáng)化企業(yè)成本信息系統(tǒng)建設(shè)，為戰(zhàn)略成本管理提供強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐

　　戰(zhàn)略成本管理涉及面廣，信息需求量大，并且須要隨時(shí)進(jìn)行分析和處理，而傳統(tǒng)的成本管理信息系統(tǒng)不能對企業(yè)開展戰(zhàn)略成本管理提供有效的信息保障。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)成本信息系統(tǒng)建設(shè)，拓寬信息來源渠道，及時(shí)提供戰(zhàn)略成本管理所需的內(nèi)部與外部的成本信息，建立一個(gè) 網(wǎng)絡(luò)化的、超企業(yè)邊界的成本信息系統(tǒng)，從而保證戰(zhàn)略成本管理的成功實(shí)施。

　　企業(yè)戰(zhàn)略成本管理論文下載篇2

　　淺析企業(yè)戰(zhàn)略成本管理

　　摘要：企業(yè)通過實(shí)施績效管理，可以將員工的利益與公司的利益結(jié)合到一起，激發(fā)員工的工作熱情，提升效率，促進(jìn)企業(yè)管理改善和提升，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)在建立績效管理體系時(shí)，應(yīng)該根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，從績效計(jì)劃的制定、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋四方面著手，逐步實(shí)現(xiàn)績效管理規(guī)范化，發(fā)現(xiàn)員工工作上的長處和短處，保持有效的溝通，推動員工的潛能開發(fā)與能力提升，激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，真正發(fā)揮績效管理對企業(yè)發(fā)展的推動作用。

　　關(guān)鍵詞：績效管理;績效考核;企業(yè)發(fā)展

　　企業(yè)，是以追求利潤最大化為目標(biāo)的組織。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代的到來，市場競爭越來越激烈，企業(yè)都更加關(guān)注自身的發(fā)展問題，越來越多的企業(yè)都希望通過績效管理來促進(jìn)自身的發(fā)展，績效管理為什么能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展呢?一個(gè)企業(yè)如何通過建立科學(xué)合理的績效管理體系促進(jìn)自身的發(fā)展?

　　所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，管理的目的是提升個(gè)人、部門和組織的績效。而在實(shí)際工作中，因?yàn)閷冃Ч芾淼钠嬲J(rèn)識，很多企業(yè)在實(shí)際操作中存在著種種誤區(qū)，最典型的就是將績效考核從完整的績效管理中割裂開來，將績效管理等同于績效考核，只看到需要評估部門和員工表現(xiàn)的一面，而忽視了其他更為重要的目的。在實(shí)際工作中，單純地為了評估員工表現(xiàn)做績效考核，主管和下屬就象老做著“審判”和“被審判”的工作，雙方都費(fèi)力又不討好。久而久之，當(dāng)然大家都不愿做績效考核，即使做，也是應(yīng)付著做，輕描淡寫地做，蒙混過關(guān)地做。這樣的績效考核必然流于形式。

　　要提升企業(yè)績效，要從總體戰(zhàn)略規(guī)劃開始，對企業(yè)所處各類市場、各類業(yè)務(wù)詳細(xì)規(guī)劃，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，部門職責(zé)和責(zé)任邊界的劃分，信息流、資金流、物流等流程的合理順暢，企業(yè)文化氛圍的營造，組織行為的規(guī)范，人力資源規(guī)劃、薪酬和績效考核設(shè)計(jì)等諸多內(nèi)容。

　　一、實(shí)施績效管理對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用

　　現(xiàn)在有很多企業(yè)都在實(shí)施績效管理，采用考核的辦法，將員工的利益與公司的利益結(jié)合到一起，將員工的工作狀態(tài)與未來的發(fā)展趨勢聯(lián)合起來，并采用提升激勵(lì)的模式，激發(fā)員工的工作熱情，提升效率，促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展?？冃Ч芾淼闹匾獌r(jià)值在于企業(yè)管理改善和提升，優(yōu)化績效管理體系對企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的推動作用。通過建設(shè)科學(xué)的績效管理體系可以達(dá)到如下幾個(gè)效果：

　　1.傳遞壓力，聚焦企業(yè)目標(biāo)

　　科學(xué)有效的績效管理體系保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及近期發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計(jì)劃及投資計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標(biāo)向各個(gè)部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標(biāo)，各個(gè)部門向每個(gè)崗位分解核心指標(biāo)就成為每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。通過績效管理系統(tǒng)，可以使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解和傳遞，落實(shí)為考核指標(biāo)，將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一起來，引導(dǎo)全體員工為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作貢獻(xiàn)。

　　2.科學(xué)決策，改進(jìn)管理方法

　　績效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵(lì)約束問題，對事的管理就是流程問題。所謂流程，就是一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個(gè)方面的問題，上述四個(gè)環(huán)節(jié)的不同安排都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。在績效管理過程中，各級管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，應(yīng)該在在上述四個(gè)方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運(yùn)行效率逐漸提高，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。通過持續(xù)的績效管理循環(huán)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理模式存在的問題，有利于及時(shí)改進(jìn)管理方法，消除管理漏洞，提高管理績效。

　　3.公正評價(jià)，提供公正待遇

　　在企業(yè)內(nèi)部，由于某種原因，可能存在高崗低能或者低崗高能的現(xiàn)象;而且同一職位的不同員工之間的績效可能存在著非常明顯的差別，而且越是在高層次知識和技能的工作崗位上，這種差別越明顯。一套科學(xué)有效的績效管理體系能夠科學(xué)和公正地評價(jià)員工的績效和貢獻(xiàn)，可以為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策提供依據(jù)，使員工在一個(gè)公平、公正的環(huán)境下開展競爭，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人才合理流動以及人與崗位的最佳匹配，提高各自的績效，為員工搭建公平、公正平等的競爭平臺，讓員工盡情施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的最大價(jià)值，同時(shí)也提高了企業(yè)的競爭力。

　　4.改進(jìn)績效，促進(jìn)員工發(fā)展

　　績效考核是薪酬分配的重要依據(jù)。目前，很多企業(yè)是采用浮動的崗位薪點(diǎn)工資制，也就說在員工的工資中，有一部分是浮動工資，這部分工資與員工的年度績效考核結(jié)果和崗位直接掛鉤，年度績效考核為優(yōu)秀者，可以晉升一級崗位薪點(diǎn)工資，年度績效考核為不合格者，則降低崗位薪點(diǎn)工資;員工崗位的變動也直接與其崗位工資掛鉤。因此，沒有績效考核，報(bào)酬就沒有依據(jù)。沒有以績效考核結(jié)果為依據(jù)的報(bào)酬，就不能體現(xiàn)按勞分配的原則。也就提高不了員工的工作積極性和充分發(fā)揮員工的潛能。

　　而在實(shí)施績效管理的過程中，通過員工績效評價(jià)和溝通反饋，可以為員工的績效改進(jìn)、培訓(xùn)計(jì)劃制定提供參照，同時(shí)強(qiáng)化各級管理者指導(dǎo)、教育、幫助、約束與激勵(lì)下屬的責(zé)任，不斷提升員工的價(jià)值。 通過實(shí)施績效管理，可以判斷員工的德才狀況、長處短處、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，對員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作作風(fēng)、工作態(tài)度以及履行崗位職責(zé)的情況進(jìn)行評價(jià)，根據(jù)員工的能力和專長判斷他適合什么樣的崗位，為知人、用人提供前提。

　　二、如何建立有效的績效管理體系

　　很多企業(yè)雖然建立了績效體系但往往只有績效考核，而沒有績效管理，這使得他們在制定企業(yè)的績效管理辦法時(shí)，只設(shè)計(jì)制定了績效考核內(nèi)容，或涉及部分績效管理內(nèi)容，而忽視了績效管理整體內(nèi)容，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)的績效管理效果不理想，有的甚至僅有形式，沒有任何實(shí)際的作用?？冃Э己耸强冃Ч芾碇械囊粋€(gè)環(huán)節(jié)，績效管理包括績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)，這四個(gè)環(huán)節(jié)不斷循環(huán)就構(gòu)成了績效管理體系，只有將企業(yè)缺失的績效管理環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，建立健全的績效管理體系，才能真正發(fā)揮績效管理對企業(yè)發(fā)展的推動促進(jìn)作用。 　　績效計(jì)劃。這是在做績效項(xiàng)目時(shí)首先遇到的問題，一些企業(yè)沒有戰(zhàn)略，或者沒有明確的戰(zhàn)略，那么績效計(jì)劃的制定只能從模糊的戰(zhàn)略中，提取明年銷售目標(biāo)，再逐層分解，如果連銷售目標(biāo)都沒有，我們可以提取各個(gè)部門的關(guān)鍵職責(zé)指標(biāo)為KPI，一般來說，管理已經(jīng)非常規(guī)范的企業(yè)可以考核到崗位，對管理還處于初級階段，管理非常粗放的企業(yè)，建議考核到部門層級就好，一般這個(gè)階段的企業(yè)規(guī)模不是很大，領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度也不會太寬，領(lǐng)導(dǎo)對下面員工的工作好壞都十分清楚，對下面員工的考核可以采用比較粗放的方式。對工作量、工作復(fù)雜度、工作環(huán)境、工作完成狀況這幾個(gè)指標(biāo)，做一個(gè)定性的評估就好，這樣既操作簡便，也有較好的考核效果。

　　績效實(shí)施。績效實(shí)施是個(gè)不斷溝通的在工作糾偏過程，這個(gè)環(huán)節(jié)要注意溝通技巧和及時(shí)記錄下屬的工作表現(xiàn)，作為日后對下屬工作評估的依據(jù)?？冃嬲勔ㄆ谶M(jìn)行，溝通時(shí)管理者要注意自身態(tài)度，不是去指責(zé)下屬工作，而是要幫助下屬更好的達(dá)成工作目標(biāo)。

　　績效考核?？冃Э己耸强冃Ч芾碇凶钪匾囊画h(huán)，它既是對下屬各項(xiàng)工作進(jìn)行公正客觀的評估，如遇到對人力資源匯總的評估數(shù)據(jù)有疑惑時(shí)，需要及時(shí)與人力資源部溝通。

　　績效反饋。在績效反饋過程中，考核者和被考核者共同回顧工作，對當(dāng)期考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)訂立下一次考核的考核計(jì)劃，績效考核的結(jié)果要與薪酬、晉升、職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)充分結(jié)合，這樣才能有效激發(fā)員工工作，員工通過自己的努力工作，在物質(zhì)和精神等方面得到正激勵(lì)，他們就會持續(xù)性的創(chuàng)造價(jià)值，這樣績效考核的目的就達(dá)到了。

　　三、企業(yè)績效管理必須服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

　　很多企業(yè)在實(shí)施績效管理的過程中，往往會出現(xiàn)如下情況：管理者對績效管理非常重視，對下屬設(shè)定的績效指標(biāo)非常全面，考核時(shí)也非常認(rèn)真，績效考核的過程嚴(yán)謹(jǐn)而周密，但是績效考核結(jié)果與最終財(cái)務(wù)業(yè)績卻相差甚遠(yuǎn)，于是員工開始懷疑績效管理的科學(xué)性，對績效管理制度開始的不認(rèn)同，管理者也陷入了是否要繼續(xù)執(zhí)行績效管理的困境掙扎，迷失了方向。這一問題出現(xiàn)的根本原因就是績效目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略相脫節(jié)。

　　在相當(dāng)多的一部分企業(yè)中，績效目標(biāo)的來源不是企業(yè)戰(zhàn)略，無論是部門的績效目標(biāo)，還是員工的績效目標(biāo)，很大程度上來源于往年的習(xí)慣和靜態(tài)的職能界定。無論是基于以往做法的設(shè)定，還是基于崗位說明書的職能界定，都假設(shè)了一個(gè)靜態(tài)的環(huán)境，實(shí)際上，在這個(gè)變革時(shí)代，多數(shù)行業(yè)的環(huán)境是動蕩的，存在著極強(qiáng)的復(fù)雜性、頻繁變化性和不可預(yù)測性，而相應(yīng)的各職能部門的職能也會發(fā)生變化。因此，在制定績效目標(biāo)時(shí)，一定要基于新的環(huán)境要求和依據(jù)環(huán)境變化而對崗位做出的新要求。

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命過程中所追求的長期結(jié)果，是在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進(jìn)一步具體化，它反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達(dá)到的水平，既可以是定性的，也可以是定量的，比如競爭地位、業(yè)績水平、發(fā)展速度等等。如果一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為所在行業(yè)的龍頭老大，追求較高的市場占有率，那么在制定企業(yè)績效管理目標(biāo)時(shí)，就必須要相應(yīng)地將以開拓市場、提高市占率和業(yè)績的指標(biāo)設(shè)定為核心指標(biāo)。

　　績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的基礎(chǔ)，通過績效管理過程將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元，并根據(jù)每個(gè)崗位的基本職責(zé)進(jìn)一步分解到各個(gè)崗位的員工，形成每個(gè)崗位的績效目標(biāo)，這樣就可以把每個(gè)崗位的員工的工作目標(biāo)加以有效的整合，以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)施。企業(yè)在提出下一年目標(biāo)時(shí)，要給員工的工作提出明確的界定，使他們明白要做什么，做到什么程度，通過逐級分解，讓員工了解企業(yè)對自己的期望并通過主要部門對他們不定期輔導(dǎo)、調(diào)整、考察目標(biāo)完成情況和存在的問題，及時(shí)做好回顧和反饋，做出合理的考核結(jié)果，并最終將績效結(jié)果和激勵(lì)機(jī)制掛鉤，員工在幫助公司完成整體目標(biāo)的同時(shí)，個(gè)人獲得了利益，這樣才能使整個(gè)企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)暢通圓滿。

　　因此，通過為每一個(gè)員工制定有效的績效目標(biāo)，就可以使戰(zhàn)略、職位和人合為一體，對每個(gè)員工的績效進(jìn)行有效的管理、改進(jìn)和提高，就能實(shí)現(xiàn)部門的整體績效，從而保證了組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)只有在績效管理的支持下才能將目標(biāo)真正轉(zhuǎn)化成為企業(yè)日常的經(jīng)營目標(biāo)，戰(zhàn)略才能真正落到實(shí)處，而績效管理的實(shí)施也不能脫離企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須服從和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，只有在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下開展的績效管理才能有正確的監(jiān)督、評價(jià)、激勵(lì)員工的行為，真正起到其企業(yè)發(fā)展的推動作用。

　　企業(yè)績效管理實(shí)施過程中必然要遇到很多困難和阻力，這是一個(gè)不斷改進(jìn)完善的動態(tài)過程，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善激勵(lì)機(jī)制?？冃Ч芾眢w系的制定也同樣是動態(tài)的，不可能一蹴而就，只能通過不斷地改進(jìn)、創(chuàng)新，不斷發(fā)展完善最終趨于完美，真實(shí)反映被考核者的工作情況。

　　企業(yè)想在激烈市場競爭中得以生存和發(fā)展，績效管理就應(yīng)該逐步規(guī)范化，只有正確的了解績效考核的實(shí)質(zhì)，才能真正走出傳統(tǒng)績效考核的誤區(qū)，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作上的長處和短處，并保持與員工進(jìn)行有效的溝通，推動員工的潛能開發(fā)與能力提升，這樣企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，并在實(shí)現(xiàn)員工成長的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

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