關(guān)于高校圖書館圖書采購(gòu)質(zhì)量控制問題的研究論文
關(guān)于高校圖書館圖書采購(gòu)質(zhì)量控制問題的研究論文
圖書采購(gòu)質(zhì)量控制是為了保障實(shí)際與計(jì)劃一致而采用的管理方法,包括了經(jīng)費(fèi)控制、制度控制、信息服務(wù)控制、信息反饋控制等多個(gè)方面。
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關(guān)于高校圖書館圖書采購(gòu)質(zhì)量控制問題的研究
前言
高校圖書館的采購(gòu)質(zhì)量控制關(guān)系到高校的圖書館專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)高校的教學(xué)和科研工作有著積極的促進(jìn)作用。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高校圖書館圖書采購(gòu)的渠道不斷增多,采購(gòu)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,對(duì)于圖書采購(gòu)的質(zhì)量控制也就有著更高的要求。因此,高校圖書館必須不斷深入到圖書采購(gòu)工作的研究與實(shí)踐當(dāng)中,用最佳的質(zhì)量控制方法實(shí)現(xiàn)圖書采購(gòu)的效益最大化。
一、高校圖書館采購(gòu)中存在的質(zhì)量問題
近年來,隨著高校自主招生的范圍不斷擴(kuò)大,學(xué)生的數(shù)量大幅度增加,對(duì)于圖書館的要求也相應(yīng)地增多。但是從目前我國(guó)高校的圖書館采購(gòu)情況來看,由于缺乏有效的質(zhì)量控制,使高校圖書館的發(fā)展受到了嚴(yán)重的影響。主要包括五個(gè)方面的問題:
第一,采購(gòu)理念問題。許多高校為了應(yīng)付大幅度增加生源,在圖書采購(gòu)的過程中,往往只重視數(shù)量,而忽略了質(zhì)量。
第二,采購(gòu)經(jīng)費(fèi)問題。許多高校盲目地開展圖書館館藏建設(shè),大幅度增加采購(gòu)經(jīng)費(fèi),再加上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,使得圖書采購(gòu)過程中出現(xiàn)了許多浪費(fèi)的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響到了高校圖書館圖書的質(zhì)量。
第三,采購(gòu)模式問題。許多高校為了短時(shí)間完成采購(gòu)任務(wù),采用了單一的采購(gòu)模式,以集中批量為主,其它模式為輔的方式。這就造成了一些圖書供應(yīng)商為了利益,對(duì)一些質(zhì)量高、利潤(rùn)少的圖書不予提供,從而大幅度降低了高校圖書館采購(gòu)的質(zhì)量。
第四,采購(gòu)人員問題。許多高校圖書館的采購(gòu)人員為了盡快完成計(jì)劃任務(wù),并沒有與專業(yè)老師和學(xué)生進(jìn)行深入的溝通和交流,再加上一些采購(gòu)人員綜合素質(zhì)欠佳,缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn),使采購(gòu)的過程中問題頻發(fā),質(zhì)量急劇下降。
第五,采購(gòu)監(jiān)督問題。一些采購(gòu)人員收受圖書供應(yīng)商的賄賂,浪費(fèi)了大量的資金,采購(gòu)了大量的質(zhì)量較差的圖書,對(duì)高校圖書館建設(shè)以及高校的建設(shè)發(fā)展都造成了嚴(yán)重的影響。
二、控制高校圖書采購(gòu)質(zhì)量的途徑
圖書采購(gòu)質(zhì)量控制是為了保障實(shí)際與計(jì)劃一致而采用的管理方法,包括了經(jīng)費(fèi)控制、制度控制、信息服務(wù)控制、信息反饋控制等多個(gè)方面。以下將其概況為三個(gè)過程:采購(gòu)前控制、采購(gòu)過程控制、采購(gòu)后控制。
1、.圖書采購(gòu)前的質(zhì)量控制
圖書采購(gòu)前的控制是為了避免人為的管理和決策失誤給圖書采購(gòu)所帶來的損失,主要包括三個(gè)方面:
第一,采購(gòu)經(jīng)費(fèi)控制。在采購(gòu)經(jīng)費(fèi)控制中,高校必須制定出詳細(xì)的財(cái)務(wù)支出計(jì)劃和成本運(yùn)作流程,保證資金的使用效率。圖書館要認(rèn)真完成采購(gòu)申請(qǐng),對(duì)采購(gòu)的相關(guān)資料進(jìn)行審核,確定采購(gòu)的數(shù)量和方式。高校圖書館要建立一套針對(duì)圖書供應(yīng)商的審查機(jī)制,可以組成監(jiān)察小組,定期對(duì)圖書供應(yīng)處進(jìn)行實(shí)地考察,并對(duì)優(yōu)秀的圖書供應(yīng)商實(shí)行集中采購(gòu),以便節(jié)省采購(gòu)的成本。
第二,規(guī)章制度控制。高校圖書館要在內(nèi)部建立一套完整的圖書采購(gòu)制度,規(guī)范圖書采購(gòu)的過程和質(zhì)量監(jiān)督,并不斷加強(qiáng)、提高和強(qiáng)化。針對(duì)在圖書采購(gòu)過程的失誤與違規(guī)現(xiàn)象,實(shí)行問責(zé)制,對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行責(zé)任追究。要定期對(duì)圖書采購(gòu)人員進(jìn)行考核,對(duì)考核成績(jī)較差的人員進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與處罰,以起到鞭策和督促的積極作用。
第三,準(zhǔn)備工作控制。高校在圖書采購(gòu)前要邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行討論,確定圖書采購(gòu)的方向和方式。在招標(biāo)公告的發(fā)布和招標(biāo)會(huì)議的召開中,要使圖書采購(gòu)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和集中化,并不斷督促圖書采購(gòu)商圖書質(zhì)量的提升。
2、.圖書采購(gòu)過程的質(zhì)量控制
高效圖書采購(gòu)過程的質(zhì)量控制是指從訂單生效到圖書到貨過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,主要包括三個(gè)方面:
第一,圖書信息的控制。開設(shè)高校圖書采購(gòu)招標(biāo)會(huì)議,與圖書供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同,根據(jù)學(xué)校的專業(yè)要求,組織相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商所提供的目錄信息進(jìn)行仔細(xì)篩選。在篩選的過程中,對(duì)圖書的種類和數(shù)量進(jìn)行匯總整合,對(duì)圖書的質(zhì)量進(jìn)行檢查,便面圖書訂單的盲目性,切實(shí)提高圖書采購(gòu)質(zhì)量。
第二,書商服務(wù)的控制。高效圖書采購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)在訂單生效之日起,對(duì)圖書供應(yīng)商所提供的服務(wù)進(jìn)行全程、全方位的跟蹤。對(duì)圖書采購(gòu)信息反饋、發(fā)貨流程等一系列的流程進(jìn)行精細(xì)化管理,并對(duì)圖書供應(yīng)商的發(fā)貨行為進(jìn)行監(jiān)督,確保到貨圖書的質(zhì)量。
第三,驗(yàn)收的過程控制。首先要確定清單中的電子目錄與紙質(zhì)清單是否一致完備。其次要檢驗(yàn)圖書的包裝是否符合采購(gòu)計(jì)劃的質(zhì)量要求。再次是要對(duì)認(rèn)真核實(shí)沒報(bào)圖書的信息是否與清單一致。最后是檢查圖書的外觀條形碼是否清晰,館藏磁條是否加蓋,保證圖書能夠順利完整地進(jìn)入到圖書館系統(tǒng)。
3.圖書采購(gòu)后的質(zhì)量控制
高校圖書采購(gòu)后的質(zhì)量控制是指讀者在借閱之后向圖書館進(jìn)行的個(gè)人意見反饋,目的是為了完善高校圖書館的采購(gòu)管理機(jī)制,主要包括三個(gè)方面:
第一,圖書質(zhì)量檢測(cè)信息反饋。校方可以建立質(zhì)量評(píng)估制度,邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)圖書館的館藏予以綜合性評(píng)估,為圖書館采購(gòu)發(fā)展提供方向。圖書館內(nèi)部也要建立質(zhì)量評(píng)估機(jī)制,通過會(huì)議管理對(duì)上一年度的采購(gòu)工作進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估,為圖書館的采購(gòu)質(zhì)量的提升指引方向。
第二, 圖書采購(gòu)工作執(zhí)行信息反饋。高校的圖書館采購(gòu)人員要有效實(shí)行信息反饋機(jī)制,對(duì)采購(gòu)的圖書信息和圖書數(shù)量進(jìn)行記錄。要建立流通及時(shí)反饋機(jī)制,圖書館流通部人員要根據(jù)新書的借閱情況及師生的意見做出及時(shí)的反饋說明。
第三,師生圖書使用信息反饋。高校圖書館采購(gòu)部要建立反饋機(jī)制,讓老師和學(xué)生對(duì)采購(gòu)工作予以監(jiān)督。要經(jīng)常進(jìn)行問卷調(diào)查,調(diào)查的對(duì)象要涵蓋到學(xué)校的各個(gè)領(lǐng)域,尤其是學(xué)科領(lǐng)域的教授以及教研室主任或優(yōu)秀代課教師等,讓他們提供更多的具有價(jià)值的意見。另外,高效圖書館可以按專業(yè)設(shè)立專門的信息員,及時(shí)反饋大學(xué)生的圖書實(shí)際需求,使圖書館采購(gòu)更加的科學(xué)化、個(gè)性化和人性化。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜述所述,高校圖書館的采購(gòu)質(zhì)量控制要從采購(gòu)前質(zhì)量控制,采購(gòu)過程中質(zhì)量控制和采購(gòu)后質(zhì)量控制三方面展開,使高校圖書館采購(gòu)工作能夠形成一個(gè)完善的機(jī)制,提升高校圖書館管理的整體水平。今后,高校圖書館圖書采購(gòu)工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格規(guī)范采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)與師生間的交流,以充分滿足讀者要求為出發(fā)點(diǎn)來不斷提高圖書采購(gòu)質(zhì)量,為高校的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。