房地產(chǎn)銷售管理論文
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,下面是學(xué)習(xí)啦小編整理了房地產(chǎn)銷售管理論文,有興趣的親可以來(lái)閱讀一下!
房地產(chǎn)銷售管理論文篇一
淺析房地產(chǎn)銷售資源管理與控制
摘要:在對(duì)房地產(chǎn)銷售資源的管理與控制過(guò)程中,我們可以通過(guò)多種有效措施,譬如說(shuō)在對(duì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行完整的對(duì)接情況下,以及對(duì)資源的有效核對(duì)過(guò)程中,采用打包銷售、商鋪銷售策略以及尾盤(pán)銷售策略有效的整合和利用銷售資源,為推動(dòng)房地產(chǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好應(yīng)有的資金與資源建設(shè)。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 銷售資源 管理 控制 區(qū)域性
對(duì)銷售管理環(huán)節(jié)的有效控制,一方面可以幫助銷售人員正確的認(rèn)識(shí)各項(xiàng)銷售活動(dòng)、產(chǎn)品之間的有效聯(lián)系,還可以輔助他們準(zhǔn)確的查出影響銷售活動(dòng)的主要原因,從而找出可能存在的問(wèn)題所在。所以,銷售資源的管控可以為后期的銷售措施以及銷售戰(zhàn)略的制定提供一系列的科學(xué)依據(jù)。在銷售活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中,對(duì)銷售行為進(jìn)行科學(xué)理性的分析,不僅可以檢查和監(jiān)督銷售活動(dòng)的執(zhí)行情況,還可以明確銷售活動(dòng)是否符合之前制定的相關(guān)目標(biāo)??茖W(xué)的來(lái)講,通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行有效的控制,使項(xiàng)目在一開(kāi)始就能夠處于高度受控的狀態(tài)下,并充分的對(duì)有限的資源進(jìn)行整合,從而發(fā)揮出最大化的經(jīng)濟(jì)效益,這種方式,就可以稱之為是銷售管理。近年來(lái),房地產(chǎn)行業(yè)取得了高速的增長(zhǎng),而行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)的激烈,在這樣的狀況之中,對(duì)于房地產(chǎn)的銷售資源就必須要經(jīng)過(guò)細(xì)致而又科學(xué)的管理控制,也只有這樣,才能保證企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中一直處于優(yōu)勢(shì)地位。
一、資源管理和控制的內(nèi)涵
在當(dāng)下,隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,對(duì)當(dāng)下?lián)碛械馁Y源進(jìn)行合理的控制與管理顯得非常的重要。特別是房地產(chǎn)銷售行業(yè)來(lái)講,由于在銷售過(guò)程中需要關(guān)注的因素非常多,所以也亟需建立起一個(gè)合理高效的管理隊(duì)伍對(duì)銷售過(guò)程的資源進(jìn)行控制和管理。
我們要想改善房地產(chǎn)行業(yè)的銷售資源,必須要認(rèn)識(shí)一下資源管理,包括最主要的銷售過(guò)程的管理。在對(duì)資源進(jìn)行管理的過(guò)程中,首先要轉(zhuǎn)變自己的管理理念,針對(duì)現(xiàn)有的銷售人員,不斷的加大培訓(xùn)的力度,并保證給每一個(gè)銷售人員以合適的崗位,從而保證包括人力資源在內(nèi)的各項(xiàng)資源都能得到最大的利用;其次就是要最大化的優(yōu)化人力資源,將先進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制引入競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中,優(yōu)化組合,從而發(fā)揮出各項(xiàng)人力資源的最好的效益;在考評(píng)的過(guò)程中,要將定性分析與定量分析結(jié)合起來(lái),將過(guò)去考評(píng)過(guò)程中那種過(guò)于粗泛的現(xiàn)象清除出去;最后,在進(jìn)行銷售資源管理的過(guò)程中,需要對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容主要包含有理論性的知識(shí)、稅收方面的知識(shí)、法律方面的知識(shí)以及最終的操作技能問(wèn)題。
這些都是從全局方面考慮資源管理的問(wèn)題,事實(shí)上,包括房地產(chǎn)銷售行業(yè)來(lái)講,我們對(duì)資源進(jìn)行管理與控制,最希望得到的就是各項(xiàng)資源能夠合理的配置與組合,并實(shí)現(xiàn)最大化的收益。
二、房地產(chǎn)銷售資源的管理現(xiàn)狀分析
房地產(chǎn)具有位置固定性的特點(diǎn)。房地產(chǎn)的位置固定是它的一個(gè)非常顯著的特性,房地產(chǎn)產(chǎn)品是不可能被移動(dòng)的,這也就在很大程度上決定了它銷售對(duì)象的區(qū)域性;其次是它的價(jià)值含量非常大,而且總的使用周期也非常長(zhǎng),它是居民的一項(xiàng)使用價(jià)值含量最大的生活物品。最后,是它的不可重復(fù)性。房地產(chǎn)具有不可重復(fù)的特性,某項(xiàng)產(chǎn)品一旦建成并投入使用,就基本上不可能被改動(dòng)。所以,在房地產(chǎn)行業(yè),對(duì)于前期的設(shè)計(jì)以及工程的建設(shè)要求通常都非常的嚴(yán)格,而在當(dāng)下我們討論房地產(chǎn)銷售資源管理與控制研究,也同樣具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在當(dāng)下,房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售資源管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先是信息掌控之后的銷售分類方面。在對(duì)資源進(jìn)行管理的過(guò)程中,首先會(huì)對(duì)銷售的信息進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握,然后將其按照產(chǎn)品的類型與時(shí)間段進(jìn)行分類與登記,主要的階段分為繳納訂金的階段、進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)的部分、入住交接的階段以及最后的銷售登記的階段,一直持續(xù)到入住交接的部分,針對(duì)不同的部分都會(huì)按照不同的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的登記,而對(duì)于沒(méi)有銷售的產(chǎn)品,同樣會(huì)按照不同的產(chǎn)品和銷售區(qū)域進(jìn)行準(zhǔn)確的劃分,并對(duì)剩余的區(qū)域進(jìn)行及時(shí)的盤(pán)點(diǎn),從而保證各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確有效。
其次是在買(mǎi)賣雙方達(dá)成合約的過(guò)程中,當(dāng)商品房的買(mǎi)賣合同經(jīng)過(guò)雙方的確認(rèn)并蓋章之后,這樣就在法律上形成了購(gòu)買(mǎi)的事實(shí),而銷售方面的工作人員會(huì)將合同中的相關(guān)內(nèi)容登記注冊(cè)進(jìn)入銷售軟件,主要的內(nèi)容包括:業(yè)主的詳細(xì)資料、所要購(gòu)得房源的具體信息、付款的形式、最終簽約的具體時(shí)間、最終備案的具體時(shí)間以及約定交房的具體時(shí)間等一些特別重要的約定性條款。
再次是業(yè)主信息的收集和錄入方面。對(duì)于簽約的客戶,絕不僅僅只是對(duì)他們的資料進(jìn)行簡(jiǎn)單的錄入,還必須要將客戶的相關(guān)詳細(xì)信息,包括客戶的家庭構(gòu)成、業(yè)主的工作性質(zhì)等相關(guān)的資源進(jìn)行有效的分析,將所有有效的信息進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和記錄。
三、房地產(chǎn)銷售資源管理與控制的具體策略
(一)將信息化手段引入到當(dāng)下的資源管理過(guò)程中
眾所周知的是,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息化技術(shù)已經(jīng)非常廣泛的融入到了當(dāng)下的各行各業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域,如果能夠成功的引入信息化技術(shù),就可以非??茖W(xué)的實(shí)現(xiàn)信息的溝通與控制,從而更好的對(duì)各類信息進(jìn)行總結(jié),對(duì)其后的銷售過(guò)程都非常有利。在售房現(xiàn)場(chǎng)收到房款之后,負(fù)責(zé)收銀的工作人員就需要迅速的將相關(guān)的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)并直接打出票據(jù),不僅快捷方便,還在很大程度上降低了人為的出錯(cuò)率,而財(cái)務(wù)部門(mén)也可以將之前整理收集到的客戶相關(guān)資料輸入到收款軟件之中,并及時(shí)的反饋給會(huì)計(jì)方,在月末或者年底的時(shí)候,直接的一鍵導(dǎo)入賬務(wù)系統(tǒng),生成了憑證。通過(guò)實(shí)踐證明,這樣一連串的操作過(guò)程,不僅僅是節(jié)約人力物力財(cái)力的問(wèn)題,而且保證整個(gè)活動(dòng)的個(gè)持續(xù)有效性,對(duì)于以后的信息再開(kāi)發(fā)與利用,也提供了非常重要的幫助。
(二)強(qiáng)化賬務(wù)統(tǒng)計(jì)過(guò)程中的監(jiān)督機(jī)制
有效的監(jiān)督在房地產(chǎn)資源管理過(guò)程中,是非常必要的,可以輔助管理人員有效的控制銷售過(guò)程,保證房地產(chǎn)銷售活動(dòng)在銷售部門(mén)內(nèi)部的公開(kāi)與透明化。作為財(cái)務(wù)部門(mén)來(lái)講,需要及時(shí)的對(duì)自身的賬務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行自我的檢查,并找出長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有結(jié)清房款以及在預(yù)期之內(nèi)沒(méi)有上交款項(xiàng)的問(wèn)題客戶,從而將第一手信息有效的傳遞給銷售的部門(mén),而銷售部門(mén)可以根據(jù)自身的賬面內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)的核對(duì)與落實(shí)。并將相關(guān)的信息及時(shí)的反饋給置業(yè)顧問(wèn),供他們催簽使用;在一定的時(shí)間段內(nèi),財(cái)務(wù)可以及時(shí)的對(duì)到帳的情況進(jìn)行審查,這樣可以在很大程度上保證資金能夠快速的回籠,避免壞賬產(chǎn)生的可能性。
(三)巧妙的利用打包銷售和商鋪銷售策略
在巧妙的利用打包銷售和商鋪銷售策略的過(guò)程中,我們有必要對(duì)兩者的概念進(jìn)行理性的認(rèn)知。所謂的打包銷售,主要是有效的利用價(jià)格杠桿以及企事業(yè)單位的房地產(chǎn)改革政策,從而培養(yǎng)出一部分有團(tuán)購(gòu)可能的客戶,利用促銷的形式,將現(xiàn)有的存貨資源盡可能多的快速轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y金。這種處理方式可以在很大程度上緩解資源緊張以及資金的緊張狀況,減少融資過(guò)程中的成本投入,也可以為企業(yè)流出儲(chǔ)備土地,從而為了未來(lái)更好的發(fā)展做好資金鋪墊;所謂的商鋪銷售,主要是銷售人員轉(zhuǎn)變思路,通過(guò)靈活有效的銷售政策,將以租代售的思想引入到銷售環(huán)節(jié)中去,有效的推廣小眾營(yíng)銷,挖掘盡可能多的客戶潛力,還可以在另一個(gè)方面將銷售資源有效的整合。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,對(duì)房地產(chǎn)的銷售資源進(jìn)行有效的管理與控制就成了一項(xiàng)必須要做的工作,在以后的資源控制過(guò)程中,我們可以通過(guò)多種有效措施,譬如說(shuō)在對(duì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行完整的對(duì)接情況下,以及對(duì)資源的有效核對(duì)過(guò)程中,采用打包銷售、商鋪銷售策略以及尾盤(pán)銷售策略有效的整合和利用銷售資源,為房地產(chǎn)在后期的發(fā)展做好相應(yīng)的資金與資源鋪墊。
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