供用電營銷管理工作分析論文
隨著新時代的到來,人們的對供電的需求也來越大,電力市場也因此擴大,同時也使得電力營銷管理要求越來越高,竊電、盜電等違法用電的現(xiàn)象也變得嚴重起來。是以對電力供用電稽查,早已成為電力企業(yè)一個新的課題。電力供用電稽查是電力營銷管理工作的一個核心。因此,我們必須加強電力營銷的稽查管理工作。以下是學習啦小編為大家精心準備的：供用電營銷管理工作分析相關論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
供用電營銷管理工作分析全文如下：
【摘要】：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,供電企業(yè)不斷強基固本和規(guī)范提升,電力營銷也變得越來越重要,電力營銷管理水平影響著供電企業(yè)的生存與發(fā)展,供電企業(yè)在精細化管理中取得長足發(fā)展,但同時也應該看到管理中存在的一些不足和問題。文章通過對供電企業(yè)用電營銷管理工作相關問題分析,提出相關解決對策,以此提升供電企業(yè)營銷管理能力。
【關鍵詞】： 供電企業(yè) 用電營銷 管理
引言
市場經(jīng)濟條件下，競爭不斷加劇。供電企業(yè)也面臨著巨大的競爭壓力，只有不斷創(chuàng)新突破，加強制度完善，塑造良好市場形象，開拓新市場、開發(fā)新用戶，才能有效解決收益問題，確保在改革大潮中不被淘汰，力爭上游。供電企業(yè)不斷推行市場化，對市場的適應能力不斷加強，但在發(fā)展進程中，電力營銷能夠影響著企業(yè)發(fā)展步伐，通過不斷演進，供電企業(yè)也形成了自身特有的新型電力營銷理念，在正確理念指導下，只有不斷提高服務水平，才能更好的保證供電企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，從而全面促進供電企業(yè)改革發(fā)展。
1 電力營銷管理面臨的主要問題
供電企業(yè)作為市場的一個組成部分，進行電力營銷時，出現(xiàn)了許多問題，主要表現(xiàn)如下。
1.1管理方法陳舊落后
一個企業(yè)要想發(fā)展，就需要做好基礎工作，但是電力企業(yè)在發(fā)展過程中對基礎管理工作是非常不重視的，直接導致了企業(yè)發(fā)展受阻。供電企業(yè)做為公益性國企，還存在著老的傳統(tǒng)思想，這種思想的落后，造成了管理的陳舊，落后的管理與企業(yè)的發(fā)展極不協(xié)調(diào)?？梢哉f，不同崗位不同工種的人員，存在著許多意見分歧，對新制度不適應，對老制度不服從的情況時有發(fā)生，導致了企業(yè)向現(xiàn)代化、市場化進程中，出現(xiàn)了嚴重的不協(xié)調(diào)，有些管理不到位，與實際情況還有一定的偏差，管理制度難以落實。
1.2信息化速度慢
現(xiàn)代企業(yè)最大的特點就是信息化、科技化、網(wǎng)絡化，而電力企業(yè)在信息化發(fā)展中的速度過慢，許多需要計算機完成的業(yè)務，還在進行人工操作，存在著過于依靠手工的情況，使一些新技術(shù)、新應用無法得到有效普及，企業(yè)管理水平無法提高。
1.3政策制度落實不到位
供電企業(yè)在發(fā)展過程中，存在著制度和政策落實程度不夠的問題，企業(yè)內(nèi)部為了增加營業(yè)收益，更好的提高營銷管理水平，出臺的一些管理規(guī)定，但這些規(guī)定無法得到落實，在實際的工作中，只停留在紙面上，一線員工不清楚，管理人員不行駛，導致制度落實不下去。電力營銷需要多個部門協(xié)調(diào)配合，實際上，在操作中，各部門配合不到位，營銷是受阻的，直接造成了企業(yè)營銷工作運行不暢的情況。
1.4用電情況混亂
在發(fā)展過程中，供電企業(yè)存在著用電管理混亂的問題，普通客戶與大客戶混亂，管理不規(guī)范，造成企業(yè)無法進行有效核算與調(diào)整;階梯電價造成電價過高、個別地區(qū)差距懸殊，形成了不均勻的用電問題上述情況的出現(xiàn)，主要是電力設備年久失修、比較陳舊落后，有些線路提前老化，有些重要的地域電力系統(tǒng)運行不能及時維護，出現(xiàn)漏電情況，大量的電能被浪費。
2 供電企業(yè)電力營銷管理策略
2.1優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略
電能作為一種商品，在進行供應的時候必須保證產(chǎn)品質(zhì)量，可以說，電能產(chǎn)品質(zhì)量好壞決定了營銷效果供電企業(yè)近年來，不斷組織進行國家電網(wǎng)、進戶電表改造，從根本上解決電能質(zhì)量問題，不斷提高供電可靠性和透明度，在提供優(yōu)質(zhì)服務上，不斷做出改良，進一步提高了電能供應的質(zhì)量。一個產(chǎn)品要想贏得市場，就需要以用戶為導向，圍繞用戶需求，不斷調(diào)整供電質(zhì)量，在發(fā)展電網(wǎng)的時候做到超前改造發(fā)展，預留出未來發(fā)展的潛力空間。
2.2用電價格策略
不同的供電企業(yè)占有一定有市場份額，但市場長期保持下，競爭不斷加劇，人們選擇的方向不斷增多，供電企業(yè)為了獲得更多的市場份額、占有更多的用戶，就需要在保證國家政策不違背的情況下，通過采用更加靈活多變的階梯電價政策，以市場為基礎，不斷開發(fā)新的用電模式，通過在電價上的調(diào)整，合理開發(fā)市場。對用電量大、用電高峰段，可以適度調(diào)高電價，進一步緩解供電企業(yè)壓力，合理實現(xiàn)市場配額。
2.3開拓市場策略
電能為經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻，要不斷開拓電能市場，實現(xiàn)能源清潔，加大環(huán)境保護工作。供電企業(yè)要想良性發(fā)展，就需要不斷加大市場占有量，壯大電力企業(yè)營銷力量，那么，在進行市場拓展時，一定要加強對市場的分析調(diào)研，進行合理科學的預測，通過對電網(wǎng)架構(gòu)的建設，完成市場開發(fā)基礎工作。電能環(huán)保標準必須符合國家規(guī)定要求，在使用的過程中符合國家能源政策，獲取國家政策支持
2.4技術(shù)推廣策略
新技術(shù)要進行有效推廣，才能在電力營銷系統(tǒng)中起到作用，推廣新技術(shù)和新概念對提高營銷管理水平是非常必要的，新技術(shù)一定要結(jié)合實際和應用，才能在推廣中得到普及和歡迎，利用先進的技術(shù)和理念，促進營銷策略科學化、規(guī)范化發(fā)展。
2.5營銷管理策略
通過對其他企業(yè)先進管理模式的參考，不斷對企業(yè)內(nèi)部進行供電模式調(diào)整，不斷適應市場進程，失去營銷管理策略發(fā)展，加大對各級工作人員的培訓力度，提高執(zhí)行力。
3 電力營銷策略實施措施
3.1以市場需求為導向，大力開拓電力市場
通過加強電力營銷管理、明確市場關鍵指標、提高電能使用效率的措施，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展電力供應。配合各級政府部門做好電力招商工作，不斷擴大現(xiàn)在市場，通過對偏遠地區(qū)的調(diào)研、培育，加大農(nóng)村電力市場拓展。可以說，農(nóng)村用電市場是非常有潛力的，密切關注農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和變化，通過對農(nóng)村住宅、道路、通訊、家電及小城鎮(zhèn)化的發(fā)展進程調(diào)研，找到供電方向，實現(xiàn)開發(fā)新市場的目標。
3.2加強工種管理，理順管理流程
在電力供應中，電力工程是重要的條件，只有不斷加強工程管理內(nèi)容，才能拓寬效益途徑，因為對新用戶來說，用戶申請用電，都希望早日通電，只有強大的電力工種才能支撐用戶需求。因此要加強工程管理，理順管理流程，從上道流程為下道流程作出承諾，以確保實現(xiàn)對客戶的承諾
3.3提升優(yōu)質(zhì)服務，樹立企業(yè)品牌
電能質(zhì)量的好壞是樹立企業(yè)服務品牌的前提條件電能是看不見、摸不到的商品，品牌形象的重點要放在電能質(zhì)量、服務意識上，通過優(yōu)質(zhì)服務，達到用戶滿意，企業(yè)形象是品牌的外在表現(xiàn)。電能質(zhì)量與服務是相互促進的，供電質(zhì)量不好、供電可靠性不高，窗口再多的微笑服務，也漢有達到良好的營銷效果，電能服務價值貫穿了項目立項、設計、安裝、施工、維護、搶修整個流程品牌服務要求每一個崗位的員工都要站在客戶角度，換位思考，給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠服務
3.4正確執(zhí)行國家電價政策，保證電費收入合理
以價格杠桿為調(diào)節(jié)，對不同電量進行峰谷電價和季節(jié)性電價調(diào)整;通過有效手段，確保電費回收及時，確保企業(yè)利益不受損失，通過對電力法律法規(guī)宣傳，提高客戶的自覺交費意識以國家規(guī)定為標準，合理制定電價，準確計量電量，確保正確無誤。
3.5加強電網(wǎng)建設，提高供電品質(zhì)，滿足客戶需求
電網(wǎng)安全運行、電能質(zhì)量是電力營銷工作重要的后臺支持，只有不斷完善電網(wǎng)建設，加大運行管理，才能更好的提高供電品質(zhì)，供電企業(yè)要隨時隨地提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的電力產(chǎn)品，不斷滿足人民日益增長的用電需求
4 結(jié)束語
供電企業(yè)在發(fā)展過程中，市場環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn)了很大的變化，供電企業(yè)面臨更加激烈的競爭。可以說，電力營銷對目前的供電企業(yè)發(fā)展是非常重要的，在電力發(fā)展過程中，只有不斷改善電力營銷，加大管理力度，才能從本質(zhì)上改善供應關系，推動行業(yè)發(fā)展進步。
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3.成功營銷案例分析