電力營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文范文
電力營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文范文
電力營(yíng)銷(xiāo)是推動(dòng)電力企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的有效途徑,借由高質(zhì)量的服務(wù)與有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,使得電力營(yíng)銷(xiāo)水平可以得到提升。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電力營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文范文，供大家參考。
電力營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文范文篇一
《 電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新研究 》
摘要：在大數(shù)據(jù)背景下，電力企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也在逐漸增大，以至于企業(yè)不得不進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新?；谶@種認(rèn)識(shí)，文章對(duì)大數(shù)據(jù)背景下創(chuàng)新電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的價(jià)值進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理的方法展開(kāi)了探討，從而為關(guān)注這一話題的人士提供參考。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)管理;電力搶修;線損管理
就目前來(lái)看，電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理存在著業(yè)務(wù)協(xié)同效率低和難以實(shí)現(xiàn)精益化管理的問(wèn)題，以至于企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量受到了影響。而在大數(shù)據(jù)背景下，電力企業(yè)開(kāi)始嘗試建立多數(shù)據(jù)融合的電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以期解決電力企業(yè)目前存在的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，因此相關(guān)人員有必要對(duì)大數(shù)據(jù)背景下的電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新問(wèn)題展開(kāi)分析，以便更好地促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。
1大數(shù)據(jù)背景下創(chuàng)新電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的價(jià)值
1.1大數(shù)據(jù)的概念
所謂的大數(shù)據(jù)，其實(shí)就是無(wú)法利用目前主流軟件工具處理的資料量規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)。而做好大數(shù)據(jù)的處理，則能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供有價(jià)值的信息。從特點(diǎn)上來(lái)看，大數(shù)據(jù)具有大量、高速、多樣和精確的特點(diǎn)。使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠從海量和繁雜的數(shù)據(jù)中完成有價(jià)值信息的提取和快速分析。就目前來(lái)看，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始滲透到各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作中。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行客戶網(wǎng)絡(luò)行為的分析，則能夠?qū)撛诘母鞣N商業(yè)信息進(jìn)行挖掘，因此能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者制定經(jīng)營(yíng)管理策略提供科學(xué)依據(jù)。
1.2電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新價(jià)值
智能電網(wǎng)的加速建設(shè)，使得電力企業(yè)不得不面臨逐漸形成的大數(shù)據(jù)環(huán)境。為適應(yīng)數(shù)據(jù)量迅速增長(zhǎng)和數(shù)據(jù)的多樣性變化，電力企業(yè)不得不對(duì)電力大數(shù)據(jù)的處理和提煉方法進(jìn)行探索，以期提升電力企業(yè)數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性。而隨著各類(lèi)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的覆蓋，電力企業(yè)采集到的數(shù)據(jù)量也會(huì)越來(lái)愈多，從而導(dǎo)致企業(yè)不僅僅需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存和收集，還要利用定量和統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行有價(jià)值信息的挖掘。所以在大數(shù)據(jù)背景下，電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理將減少對(duì)經(jīng)驗(yàn)和自覺(jué)的依賴(lài)，并且更多地依靠數(shù)據(jù)分析和挖掘，以便使企業(yè)的管理效能得到提升。因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)數(shù)據(jù)生成和應(yīng)用的重要環(huán)節(jié)，其必將受大數(shù)據(jù)的影響。通過(guò)創(chuàng)新電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理，可以使以往復(fù)雜的電力營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)變成是數(shù)據(jù)的分析和挖掘活動(dòng)，從而促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的精確化發(fā)展。同時(shí)創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理，從而使用多重?cái)?shù)據(jù)方法進(jìn)行電力數(shù)據(jù)的建模分析，也能夠使數(shù)據(jù)背后的相關(guān)關(guān)系得到挖掘，繼而使電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的“預(yù)見(jiàn)性”得到增強(qiáng)。此外，加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新，也能夠創(chuàng)建出能夠適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)管理模式或體系，并且將其廣泛地應(yīng)用在電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，繼而使電力企業(yè)的影響管理具有一定的“前瞻性”。
2大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新方法
2.1建立電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)
想要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新，還要對(duì)電力生產(chǎn)和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行融合和提煉，從而實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)和跨業(yè)務(wù)的多專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)融合與共享。為此，還要對(duì)涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)、資產(chǎn)壽命周期管理和配電協(xié)調(diào)等數(shù)據(jù)進(jìn)行融合管理，以便形成以數(shù)據(jù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。所以想要對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行創(chuàng)新，還要建立電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以便實(shí)現(xiàn)電力數(shù)據(jù)資源共享，繼而使電力數(shù)據(jù)在影響管理中的價(jià)值得到最大程度的發(fā)揮。為達(dá)成這一目標(biāo)，還要利用GIS技術(shù)進(jìn)行城市配電網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。而在這一過(guò)程中，需要確保地理信息數(shù)據(jù)的完整度和精確度，并且需要對(duì)各類(lèi)地圖數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，然后對(duì)矢量圖形進(jìn)行編輯、分析和處理。利用該系統(tǒng)可以對(duì)面向用戶的配網(wǎng)和接戶線資產(chǎn)及用戶進(jìn)行綜合管理，所以能夠?yàn)殡娏I(yíng)銷(xiāo)管理提供面向用戶服務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。通過(guò)將該系統(tǒng)與電力企業(yè)的營(yíng)業(yè)系統(tǒng)對(duì)接起來(lái)，則可以根據(jù)用戶圖形信息和臺(tái)賬資料進(jìn)行電力營(yíng)業(yè)管理。通過(guò)將該系統(tǒng)與負(fù)荷管理系統(tǒng)相對(duì)接，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電力負(fù)荷的實(shí)時(shí)管理。而電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)本身具有電網(wǎng)操作功能、電網(wǎng)運(yùn)行管理功能、電網(wǎng)分析功能、輔助決策功能，可以為電力營(yíng)銷(xiāo)管理提供較多的便利。
2.2實(shí)現(xiàn)電力搶修可視化管理
對(duì)于電力行業(yè)來(lái)講，企業(yè)的各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)狀態(tài)能夠得到全方位的及時(shí)反映，才能夠使電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理需要得到滿足。而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化管理，則能夠利用圖形對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)進(jìn)行簡(jiǎn)單清晰的展示，從而幫助營(yíng)銷(xiāo)管理者對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的理解。一旦出現(xiàn)緊急情況，營(yíng)銷(xiāo)管理人員也能夠通過(guò)可視化的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，繼而更好地進(jìn)行社會(huì)用電情況的管理。為達(dá)成這一目標(biāo)，還要建立基于電力生產(chǎn)搶修平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，以便實(shí)現(xiàn)用戶故障分析和搶修調(diào)度的可視化管理。而能否實(shí)現(xiàn)電力搶修的標(biāo)準(zhǔn)化管理，將直接關(guān)系到電力企業(yè)的服務(wù)水平和供電可靠性。具體來(lái)講，就是將可視化停電管理系統(tǒng)與電力客服系統(tǒng)保修系統(tǒng)連接起來(lái)，然后通過(guò)增設(shè)搶修資源可視化管理模塊、搶修指揮模塊、用戶故障管理模塊和電網(wǎng)故障管理模塊等模塊建立電力指揮搶修平臺(tái)。而通過(guò)對(duì)電力搶修中大量數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)一管理，則能夠使電力搶修的管理水平得到提升。此外，實(shí)現(xiàn)電力搶修數(shù)據(jù)的閉環(huán)管理和統(tǒng)一調(diào)配，也能夠使電力搶修從“被動(dòng)”變成“主動(dòng)”，繼而使電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平得到有效提高。
2.3實(shí)現(xiàn)線損精益化管理
實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)電網(wǎng)線損的精益化管理，將能為企業(yè)節(jié)省更多的電能，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。為達(dá)成這一目標(biāo)，電力企業(yè)需要進(jìn)行電網(wǎng)的分壓、分區(qū)、分線和分臺(tái)管理。具體來(lái)講，就是按照電壓等級(jí)進(jìn)行線損率的統(tǒng)計(jì)分析，并且按照行政區(qū)域進(jìn)行電網(wǎng)分區(qū)管理。在此基礎(chǔ)上，還要針對(duì)10kV公用線路進(jìn)行分線管理，并且針對(duì)公用配變進(jìn)行分臺(tái)區(qū)管理。而利用電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，就可以進(jìn)行線損模型的創(chuàng)建，然后利用已有數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行模型的更新。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和計(jì)算，則可以實(shí)現(xiàn)從發(fā)電、輸電、變電和配電到用戶等各個(gè)環(huán)節(jié)的電量計(jì)量管理，繼而實(shí)現(xiàn)線損的閉環(huán)管理。而通過(guò)實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)信息和配電GIS信息系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，則能夠通過(guò)資源整合和信息共享實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和配電系統(tǒng)的整合，繼而利用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)線損進(jìn)行精益化管理。具體來(lái)講，就是利用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)從廠站電量收集、售電量數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)核查和線路供電量收集等方面實(shí)現(xiàn)電力大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)核查，從而避免電力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的錯(cuò)漏。而以營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為核心對(duì)電網(wǎng)線損進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，然后對(duì)電量和電費(fèi)進(jìn)行計(jì)算和分析，則能夠使電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益得到提升。此外，根據(jù)電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)普查工作，也能夠使電力營(yíng)銷(xiāo)管理的薄弱環(huán)節(jié)得到整頓，并且實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)的堵漏增收。具體來(lái)講，就是對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的大用戶用電情況進(jìn)行分析，并且為用戶提供降損服務(wù)，從而使電力營(yíng)銷(xiāo)管理的工作效率得到提升。
2.4創(chuàng)新電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)管理
加強(qiáng)電費(fèi)的回收管理，才能為電力企業(yè)的正常運(yùn)行提供保障。但一直以來(lái)，電費(fèi)回收都是電力企業(yè)需要克服的管理難題，所以電力企業(yè)還要?jiǎng)?chuàng)新電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)管理，從而實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新。分析電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源可以發(fā)現(xiàn)，電力企業(yè)需要承擔(dān)欠費(fèi)和欠費(fèi)變?yōu)榇魤馁~的風(fēng)險(xiǎn)。為提高電力企業(yè)的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范能力，需要對(duì)高壓用戶實(shí)施電費(fèi)擔(dān)保管理。具體來(lái)講，就是對(duì)申辦高壓用電的用戶實(shí)施為期五年的電費(fèi)擔(dān)保管理措施，并且對(duì)電費(fèi)回收存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的用戶實(shí)施電費(fèi)擔(dān)保管理模式。而采取的電費(fèi)擔(dān)保方式主要有兩種，即質(zhì)押保留和銀行電費(fèi)存款。通常的情況下，可以采取銀行電費(fèi)存款的擔(dān)保方式。此外，為降低電力企業(yè)的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，還可以采取與稅務(wù)部門(mén)合作的大數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)管理模式。具體來(lái)講，就是以電控稅信息系統(tǒng)與企業(yè)用電管理系統(tǒng)的對(duì)接，然后根據(jù)用戶用電情況對(duì)用戶生產(chǎn)情況進(jìn)行分析。而通過(guò)將用電信息采集與用戶稅負(fù)評(píng)估結(jié)果相對(duì)比，則能夠?qū)Χ愗?fù)地域預(yù)警值的納稅人進(jìn)行篩選，并且加強(qiáng)對(duì)該類(lèi)用戶及未進(jìn)行稅務(wù)開(kāi)業(yè)登記的漏管戶進(jìn)行管理。根據(jù)這些情況，電力企業(yè)則可以采取相應(yīng)的防范措施，從而有效降低企業(yè)的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。
2.5創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式
在大數(shù)據(jù)背景下，還要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以便通過(guò)提升電力企業(yè)的信譽(yù)強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，電力企業(yè)可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，從而使用戶的多元化需求得到滿足。具體來(lái)講，就是企業(yè)可以采取電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，從而實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)的自動(dòng)化和用戶需求的智能管理。采取該種營(yíng)銷(xiāo)方式，將能使電力企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)管理，所以能夠使電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益得到兼顧;另一方面，電力企業(yè)需要根據(jù)電力大數(shù)據(jù)制定用戶滿意的管理目標(biāo)，從而使電力商品的使用對(duì)象能夠更好地接受電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。為此，電力企業(yè)還要根據(jù)電力大數(shù)據(jù)分析結(jié)果落實(shí)收費(fèi)、咨詢和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作，從而使電力企業(yè)的服務(wù)水平得到進(jìn)一步的提升。
3結(jié)語(yǔ)
在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電力企業(yè)的生存和發(fā)展在很大程度上取決于電力營(yíng)銷(xiāo)管理。面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電力企業(yè)想要保持穩(wěn)定發(fā)展，就要對(duì)以往的營(yíng)銷(xiāo)管理理念和方法進(jìn)行創(chuàng)新，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。因此，相信本文對(duì)大數(shù)據(jù)背景下的電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新問(wèn)題展開(kāi)的探討，可以為相關(guān)工作的開(kāi)展提供指導(dǎo)。
作者:李楊 單位:國(guó)網(wǎng)四川廣元市昭化供電有限責(zé)任公司
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電力營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文范文篇二
《 電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)中面臨的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 》
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)中的各類(lèi)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上都面臨著諸多考驗(yàn)，電力企業(yè)也不例外，當(dāng)前，國(guó)家對(duì)于電力企業(yè)實(shí)行政企分離、電網(wǎng)重組等策略正在逐步推行，旨在通過(guò)一系列有力措施建立起健康、開(kāi)放、透明的電力市場(chǎng)，與此同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)注重在改革過(guò)程中的諸多風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整策略，幫助電力企業(yè)更好地在市場(chǎng)中發(fā)展。
一、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)研究
1.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
電費(fèi)是電力企業(yè)盈利的重要成果，電力企業(yè)因電費(fèi)拖欠所形成的財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前電力工作的難點(diǎn)之一。分析電費(fèi)拖欠的原因，主要有以下幾個(gè)方面：首先，破產(chǎn)企業(yè)的偷逃電費(fèi)。國(guó)家宏觀調(diào)控手段在市場(chǎng)中發(fā)揮重要作用，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改革與調(diào)整也讓許多企業(yè)陷入破產(chǎn)窘境，在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)了偷逃電費(fèi)的情況，長(zhǎng)此以往拖欠電費(fèi)形成呆死賬，無(wú)從核對(duì)與追討。其次，困難企業(yè)惡意拖欠。許多瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)為了穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展，對(duì)于電費(fèi)等一系列需繳納的費(fèi)用很難執(zhí)行，許多工作更加依賴(lài)政府，甚至一些企業(yè)為了逃避費(fèi)用故意拖欠，等待破產(chǎn)后費(fèi)用將成為壞賬。再次，城市建設(shè)的費(fèi)用問(wèn)題。隨著城市建設(shè)的不斷完善，城鎮(zhèn)改造工作的推進(jìn)會(huì)產(chǎn)生大量拆遷戶，如果對(duì)于拆遷戶的補(bǔ)償及后續(xù)工作沒(méi)有到位，則會(huì)出現(xiàn)拆遷戶拖欠電費(fèi)以示不滿的現(xiàn)象，許多欠款回收過(guò)程極其困難，造成電力部門(mén)的無(wú)奈虧損;另一方面，市政建設(shè)需要電力支持，但政府對(duì)于電力事業(yè)的資金投入力度不足，這也是電力企業(yè)所面臨的重大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。最后，電力企業(yè)自身建設(shè)管理的不足。電力部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理不善，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作缺乏科學(xué)的制度支持，工作人員對(duì)于職位認(rèn)知模糊，缺乏工作熱情，對(duì)于市場(chǎng)變化的把握不足，面對(duì)客戶的費(fèi)用催繳工作不夠及時(shí)，這些不規(guī)范的工作行為造成了電力欠費(fèi)數(shù)額巨大。
2.竊電風(fēng)險(xiǎn)
竊電是具有極大社會(huì)危害的犯罪行為，不僅造成電力企業(yè)有巨大的經(jīng)濟(jì)虧損，并且也擾亂了正常的電力市場(chǎng)秩序，給社會(huì)帶來(lái)極大的安全隱患。由于政企分開(kāi)管理模式推行后，電力企業(yè)管理難度加大，對(duì)于竊電行為打擊能力稍顯不足，這就導(dǎo)致竊電行為屢禁不止。
3.市場(chǎng)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)
電網(wǎng)企業(yè)在當(dāng)前主要面對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作兩大發(fā)展難題，分別是電價(jià)與售電量?jī)蓚€(gè)方面。目前電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)于電價(jià)不斷增高的原因，首先，電網(wǎng)建設(shè)的資金有較大缺口，城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程需要交納貸款費(fèi)用;其次，居民用戶對(duì)于電表實(shí)行“一戶一表”改造之后，產(chǎn)生了相應(yīng)的維護(hù)、人工費(fèi)等資金投入;再次，國(guó)家對(duì)于電力稅收不斷增加也帶動(dòng)了電價(jià)的升高。當(dāng)前電價(jià)受?chē)?guó)家操控，將電價(jià)調(diào)低是改革的必然環(huán)節(jié)，但當(dāng)電價(jià)一旦低于企業(yè)運(yùn)行成本時(shí)，企業(yè)將面臨經(jīng)濟(jì)上的巨大壓力，運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)不斷加大。
4.市場(chǎng)環(huán)境的變化
首先，政企分開(kāi)經(jīng)營(yíng)模式施行后，國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)于電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度，對(duì)于各類(lèi)賦稅、物價(jià)的監(jiān)督層出不窮，各種費(fèi)用的追補(bǔ)、審計(jì)、舊賬翻新等工作在同一時(shí)間考驗(yàn)著電力企業(yè)，但與此同時(shí)國(guó)家對(duì)于電力企業(yè)的幫扶稍顯不足，電力企業(yè)發(fā)展略顯吃力。其次，社會(huì)對(duì)于竊電行為打擊力度不足，無(wú)法切實(shí)保護(hù)相應(yīng)的供電設(shè)施，無(wú)形中加重了電力設(shè)施維護(hù)成本，一旦發(fā)現(xiàn)竊電行為，會(huì)陷入自身利益得失與政府關(guān)系處理的兩難局面中。最后，社會(huì)取消了部分電力建設(shè)的優(yōu)惠政策，電力設(shè)施構(gòu)建與服務(wù)的開(kāi)展欠缺資金的支持。
二、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究
1.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新形勢(shì)下轉(zhuǎn)變固有發(fā)展理念，從戰(zhàn)略高度著眼采取相應(yīng)措施，建立并完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，并依照市場(chǎng)變化不斷更新，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)用創(chuàng)新精神，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建自身品牌，樹(shù)立品牌意識(shí)，穩(wěn)步發(fā)展，為政府與人民樹(shù)立積極向上的企業(yè)形象;另一方面，要積極維護(hù)自身發(fā)展利益，在相關(guān)措施的制定過(guò)程中或者與自身利益相關(guān)的問(wèn)題上積極與政府協(xié)商，爭(zhēng)取更多的社會(huì)支持。
2.完善企業(yè)法律意識(shí)，善用法律武器
企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自身法律意識(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益，完善供用電合同內(nèi)容，避免不必要的法律糾紛，對(duì)于各類(lèi)竊電、惡意拖欠電費(fèi)的不法行為，能夠積極運(yùn)用電力法、合同法等相關(guān)法律武器，切實(shí)保護(hù)自身權(quán)益。
3.企業(yè)管理精細(xì)化
電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變粗放型管理，將其調(diào)整為精細(xì)化管理模式，注重對(duì)于工作流程的操控性，完善各個(gè)部門(mén)的工作環(huán)節(jié)，創(chuàng)新發(fā)展工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，大力依托科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支撐功能，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)內(nèi)部資源順利流通，各部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)行，不斷提高企業(yè)的對(duì)外服務(wù)能力。
4.增強(qiáng)電費(fèi)管理工作
首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起欠費(fèi)預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，正確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出有效語(yǔ)境與反應(yīng)，營(yíng)造有利于企業(yè)健康發(fā)展的工作氛圍，有效化解欠費(fèi)造成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。其次，企業(yè)內(nèi)部對(duì)電費(fèi)回收工作應(yīng)落實(shí)到人，并建立起科學(xué)的考核制度，激發(fā)工作人員的工作熱情。再次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，提高各個(gè)考核環(huán)節(jié)的工作效率，例如利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破收費(fèi)的時(shí)空限制、開(kāi)展用電戶信用評(píng)價(jià)等等，這些手段都可以幫助企業(yè)在電費(fèi)工作上向規(guī)范化轉(zhuǎn)型。
5.建設(shè)高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施建設(shè)一支具有較高綜合素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。首先，應(yīng)定期組織培訓(xùn)，讓員工能夠通過(guò)學(xué)習(xí)、交流增強(qiáng)自身對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立起終身學(xué)習(xí)的觀念;其次，完善用人機(jī)制，對(duì)于人才的選拔要保證評(píng)選面向的多元以及評(píng)選機(jī)制的公正，推行員工內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗，讓更多優(yōu)秀人才能夠人盡其用。最后，適當(dāng)提高企業(yè)員工的薪資福利，建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，有效的激發(fā)員工工作積極性，保證團(tuán)隊(duì)工作活力。綜上，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)需要隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷變化，只有將企業(yè)置于市場(chǎng)發(fā)展之中，建立起更完善的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，才能有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的不斷進(jìn)步。
電力營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文范文篇三
《 供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)基礎(chǔ)夯實(shí)和創(chuàng)新 》
一、前言
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展下，電力工業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)，與國(guó)家、民生都息息相關(guān)。作為國(guó)家發(fā)展、人民生活的基礎(chǔ)性能源，電力運(yùn)行的安全穩(wěn)定構(gòu)成了社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步必備的客觀條件。在當(dāng)前對(duì)電力的需求逐漸增加的情況下，電力市場(chǎng)得到了飛速的發(fā)展，電力建設(shè)得到了巨大的發(fā)展空間，因此，保證電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效具有非常重要的意義。我國(guó)電力公司已經(jīng)經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，然而由于發(fā)展過(guò)程中的諸多局限性和不足，導(dǎo)致了電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎(chǔ)不牢固和創(chuàng)新力不足等諸多問(wèn)題。因此，供電企業(yè)要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎(chǔ)進(jìn)行夯實(shí)的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新探討，為供電企業(yè)的服務(wù)提升提供更加可靠的保障。
二、電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中存在不足
在電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面的理念比較陳舊。自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了飛速的發(fā)展，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度下，市場(chǎng)調(diào)節(jié)和國(guó)家宏觀調(diào)控相互結(jié)合，共同促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程。電力企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生著重要作用，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念在人們需求日益增加的現(xiàn)狀下，不能與時(shí)俱進(jìn)，已經(jīng)無(wú)法滿足電力需求，一定程度上阻礙著電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了極大的調(diào)整，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，尤其是在工業(yè)企業(yè)所占比重較小的城市之中，電力企業(yè)如果沒(méi)有較高的科技含量，市場(chǎng)占有率有不足的情況下，往往容易導(dǎo)致企業(yè)不能得到良好的經(jīng)濟(jì)效益。因此，電力企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，就必須要克服落后的營(yíng)銷(xiāo)理念，將電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎(chǔ)進(jìn)行加固，并且要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展新興科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念，引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)工作向著科學(xué)高效的方向發(fā)展。客觀環(huán)境下的電力需求量急速增加。
電力需求是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直觀反映，在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的狀況下，各行各業(yè)的發(fā)展非常迅速，人們的日常生活也日新月異，促使了電力的需求量的節(jié)節(jié)攀升。如果不對(duì)電力需求的變化進(jìn)行及時(shí)合理的調(diào)整，那么電力營(yíng)銷(xiāo)的可行性將不復(fù)存在，嚴(yán)重阻礙電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。經(jīng)濟(jì)全球化產(chǎn)生的負(fù)面影響。
經(jīng)濟(jì)全球化使整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速融為一體，全球化的發(fā)展趨勢(shì)讓生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)了自由流動(dòng)，而另一方面對(duì)我國(guó)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成極大的挑戰(zhàn)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要在其中占據(jù)不敗之地，就要在電力規(guī)劃的建設(shè)和管理中轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，趕超先進(jìn)國(guó)家，才能利用好經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的機(jī)遇，消除其帶來(lái)的負(fù)面影響?？沙掷m(xù)發(fā)展思想的影響。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各地區(qū)各國(guó)家之間的相互聯(lián)系日漸密切，電力產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步離不開(kāi)資本市場(chǎng)、制造產(chǎn)業(yè)和運(yùn)輸行業(yè)的支持幫助，因此，在電力建設(shè)重要與這些行業(yè)加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)共贏，在重視工作效率的同時(shí)，將注意力放在大型可再生能源、可持續(xù)發(fā)展的角度上，充分考慮資源利用率和生態(tài)保護(hù)的問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。
三、電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的創(chuàng)新研究
首先，要根據(jù)實(shí)際情況全面考慮各類(lèi)因素。由于電力營(yíng)銷(xiāo)涉及的方面較為廣泛，要完善電力營(yíng)銷(xiāo)，不僅要做好協(xié)調(diào)工作，妥善處理好與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和能源規(guī)劃的關(guān)系，而且要考慮制約電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各種客觀因素，如果考慮不全面，將會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果產(chǎn)生影響，達(dá)不到電力建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)期目標(biāo)。
因此，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中就要將各種客觀因素全面考慮進(jìn)來(lái)，比如太陽(yáng)能光伏、風(fēng)力發(fā)電入網(wǎng)優(yōu)惠政策，特高壓清潔能源對(duì)水土資源、環(huán)境容量的改善能力等等，向著資源節(jié)約，保護(hù)生態(tài)的方向發(fā)展。其次，科學(xué)合理地確定發(fā)展方向。電力發(fā)展戰(zhàn)略是電力營(yíng)銷(xiāo)的先導(dǎo)，同時(shí)也為營(yíng)銷(xiāo)制定與實(shí)施提供了重要的依據(jù)。因此，我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)方案的制定應(yīng)當(dāng)與我國(guó)的基本情況相適應(yīng)，考慮我國(guó)當(dāng)前階段的基本國(guó)情，以實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)一些熱點(diǎn)問(wèn)題提供特別的注意力，保證電力建設(shè)的順利開(kāi)展，發(fā)揮電力營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)性作用。再次，保證電力營(yíng)銷(xiāo)的權(quán)威。生產(chǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客戶。電力營(yíng)銷(xiāo)要對(duì)電力建設(shè)提供指導(dǎo)性的作用，就必須具有很高的權(quán)威性。
因此，在制定電力營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，就要特別謹(jǐn)慎，廣泛征求各方意見(jiàn)，進(jìn)行充分的科研討論，深思熟慮后再制定電力營(yíng)銷(xiāo)方案，確保電力營(yíng)銷(xiāo)方案的科學(xué)合理性。必要時(shí)可以由政府主管部門(mén)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)方案的制定進(jìn)行負(fù)責(zé)，建立評(píng)估機(jī)制，保證營(yíng)銷(xiāo)方案符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，符合我國(guó)當(dāng)前的基本國(guó)情要求，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程。最后，在對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要按照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，除此之外，還要加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)的信息化。
對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的監(jiān)督工作，能夠通過(guò)電力營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行強(qiáng)有力的提升。在對(duì)于違法亂紀(jì)行為的處理上，要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度的規(guī)定進(jìn)行處罰，嚴(yán)格貫徹現(xiàn)有法律法規(guī)的規(guī)定和原則，同時(shí)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，提升工作人員的法律素養(yǎng)和自覺(jué)性，最大程度上防止出現(xiàn)徇私舞弊、相互串通的現(xiàn)象，使得電力營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)督機(jī)制能夠得到嚴(yán)格的執(zhí)行和制約。除此之外，還要注意加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的信息化管理。隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，信息化已經(jīng)成為當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)也為電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)帶來(lái)了新型的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，因此，要不斷加強(qiáng)對(duì)信息化技術(shù)的研發(fā)和利用，最大程度上改善電力營(yíng)銷(xiāo)控制系統(tǒng)，為電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)提供更加可靠的數(shù)據(jù)支持。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，電力營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于電力建設(shè)的安全穩(wěn)定提供了重要的保障作用，極大地促進(jìn)了電力建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程。我國(guó)電力公司已經(jīng)經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，然而由于發(fā)展過(guò)程中的諸多局限性和不足，導(dǎo)致了電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎(chǔ)不牢固和創(chuàng)新力不足等諸多問(wèn)題。因此，在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要將電力需求預(yù)測(cè)作為前提，提升電力規(guī)劃質(zhì)量，全面考慮實(shí)際情況，發(fā)揮良好的管理作用，確定電力營(yíng)銷(xiāo)方向，保證人才的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高，在指導(dǎo)電力生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)電力建設(shè)效益等方面充分發(fā)揮電力規(guī)劃的積極作用，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更為協(xié)調(diào)的電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
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