在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，虛擬市場(chǎng)進(jìn)入人們的生活，并隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷成長(zhǎng)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文參考例文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文參考例文篇1

　　試談電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷模式

　　【摘要】及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷模式是企業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳選擇。本文先對(duì)電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境以及企業(yè)營(yíng)銷的變化進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。然后，再結(jié)合時(shí)代發(fā)展基礎(chǔ)上詳細(xì)探討了電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。

　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 市場(chǎng)營(yíng)銷 營(yíng)銷模式

　　近幾年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的高速發(fā)展及普及應(yīng)用，以互聯(lián)網(wǎng)為應(yīng)用基礎(chǔ)的電子商務(wù)開(kāi)始飛速發(fā)展，在短短幾年的時(shí)間內(nèi)便已經(jīng)趕上了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式，甚至，隱隱之間還有一種將其超越和取代的趨勢(shì)，為人們帶來(lái)了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代?；陔娮由虅?wù)強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭和無(wú)與倫比的發(fā)展?jié)摿?，幾乎所有企業(yè)都將應(yīng)用電子商務(wù)來(lái)展開(kāi)新時(shí)代下的全新?tīng)I(yíng)銷模式當(dāng)成了是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的最好機(jī)遇和最佳方式。于是，企業(yè)都將更多精力放在以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的新市場(chǎng)營(yíng)銷模式的改革和創(chuàng)新上，希望能夠讓企業(yè)在現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下占據(jù)先機(jī)，全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)銷能力，更好更快地推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　一、電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化分析

　　(一)改變了傳統(tǒng)的群體消費(fèi)模式。

　　在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，消費(fèi)者是一個(gè)群體，他們集中在店面、超市和商場(chǎng)中消費(fèi)，形成一個(gè)固定的消費(fèi)者群體。但是在電子商務(wù)時(shí)代之下，消費(fèi)者已經(jīng)從消費(fèi)群體中脫離出來(lái)，成為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)像消費(fèi)者陳列無(wú)數(shù)的商品信息，消費(fèi)者可以通過(guò)檢索，找到自己所需要的商品。如此一來(lái)，一旦消費(fèi)者有了購(gòu)物需求，就會(huì)直接通過(guò)電子商務(wù)來(lái)搜尋并購(gòu)買自己想要的產(chǎn)品，于是，消費(fèi)者就從群體中脫離出來(lái)，形成了一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。

　　(二)選擇范圍更大。

　　在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，為了避免上當(dāng)受騙，以最便宜的價(jià)格購(gòu)買最實(shí)惠的東西，通常，消費(fèi)者都會(huì)“貨比三家”，通過(guò)對(duì)比，選擇自己最心儀的東西。而在電子商務(wù)時(shí)代下，消費(fèi)者將從以往的“貨比三家”變成現(xiàn)在的“貨比多家”，因?yàn)?，電子商?wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者提供更多的商品信息，消費(fèi)者可以擁有更多對(duì)比和選擇的機(jī)會(huì)。在這種市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境之下，消費(fèi)者會(huì)變得更加理智，不會(huì)再受到個(gè)別廠商所進(jìn)行的“價(jià)格戰(zhàn)”所影響，理智選擇，理性化消費(fèi)。

　　(三)消費(fèi)者的消費(fèi)意向能夠更好的被廠商接受。

　　跟傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相比，電子商務(wù)時(shí)代下的新市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，能夠更好的將消費(fèi)者的消費(fèi)意向傳遞給廠商，然后，廠商就可以通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上絕大多數(shù)消費(fèi)者消費(fèi)意向的統(tǒng)計(jì)和分析，得出消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)和購(gòu)物趨向，并根據(jù)所分析出來(lái)的消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)和購(gòu)物趨向合理的調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。如此一來(lái)，不僅能夠充分滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，讓消費(fèi)者順利進(jìn)行購(gòu)物，購(gòu)買自己想要的東西，還能夠有效提高廠商的營(yíng)業(yè)額，提高廠商的經(jīng)濟(jì)效益，一舉兩得。

　　二、電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷的變化分析

　　(一)企業(yè)營(yíng)銷范圍擴(kuò)大，潛在機(jī)會(huì)增多。

　　電子商務(wù)時(shí)代下所形成營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境十分龐大，幾乎籠罩了所有的網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋的范圍，這種營(yíng)銷環(huán)境，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，跟傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境相比，營(yíng)銷范圍無(wú)疑擴(kuò)大了數(shù)倍甚至是十?dāng)?shù)倍，企業(yè)潛在的營(yíng)銷機(jī)會(huì)也大大增加[2]。在電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)上數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的用戶都可能是企業(yè)潛在的消費(fèi)者，只要企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式正確，樹(shù)立了自己的品牌，在消費(fèi)者中擁有了良好的口碑，那么，企業(yè)的營(yíng)銷范圍就會(huì)呈輻射狀疊加，企業(yè)潛在的經(jīng)濟(jì)利益十分巨大，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展和提升來(lái)說(shuō)，就是一次絕佳的機(jī)會(huì)。

　　(二)企業(yè)營(yíng)銷成本降低。

　　電子商務(wù)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接實(shí)現(xiàn)廠商與消費(fèi)者之際的直接溝通，避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷過(guò)程中不同級(jí)別分銷商之間的層層逐利，有效降低了營(yíng)銷成本，使產(chǎn)品最終的銷售價(jià)格大大降低，使消費(fèi)者獲利，而消費(fèi)者獲利，就能夠提升廠商的營(yíng)銷額，進(jìn)而提升廠商的經(jīng)濟(jì)效益。另外，通過(guò)電子商務(wù)，還大大節(jié)省了傳統(tǒng)營(yíng)銷過(guò)程中的廣告費(fèi)用，再次節(jié)省了廠商的營(yíng)銷費(fèi)用，剝除了傳統(tǒng)營(yíng)銷過(guò)程中產(chǎn)品中廣告費(fèi)用部分，降低產(chǎn)品銷售價(jià)格，提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(三)實(shí)現(xiàn)了廠商與消費(fèi)者之間的直接溝通。

　　在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，廠商向消費(fèi)者介紹自己的產(chǎn)品是通過(guò)廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但是廣告不僅需要花費(fèi)大量的廣告費(fèi)用，而且所提供的產(chǎn)品信息也有限，不能讓消費(fèi)者全面的了解產(chǎn)品，除了加強(qiáng)了品牌效應(yīng)，其他效果有限。而消費(fèi)者與廠商之間的交流則基本上都是通過(guò)廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這種方法不僅針對(duì)的消費(fèi)人群可能跟所調(diào)查的產(chǎn)品沒(méi)有太多接觸，而且根據(jù)個(gè)人喜好還會(huì)有一定的局限性，效果同樣有限，滿足不了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的調(diào)整需求。

　　而在電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，廠商和消費(fèi)者可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，消費(fèi)者可以完整的了解到產(chǎn)品的詳細(xì)信息，廠商也能夠大量、細(xì)致的了解到消費(fèi)者的消費(fèi)需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求合理的對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷模式

　　(一)及時(shí)改變營(yíng)銷策略。

　　在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，通常是以4P(4P分別指的是產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道以及促銷)為營(yíng)銷理論進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，并確定了一套較為成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。4P營(yíng)銷模式在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的確比較適用，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，廠商的營(yíng)銷重點(diǎn)是放在產(chǎn)品的推廣和銷售上。而在電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境卻不適合4P營(yíng)銷模式的使用，因?yàn)殡娮由虅?wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)已經(jīng)從產(chǎn)品的推廣和銷售上轉(zhuǎn)移到了為顧客提供便利和服務(wù)上，因此，如果仍然使用4P營(yíng)銷模式，無(wú)疑是一種落后的表現(xiàn)。于是，為了能夠更好的適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷需求，有關(guān)研究人員通過(guò)分析總結(jié)，提出了更加切實(shí)有效的4C(4C分別指的是顧客購(gòu)買的需求、成本、便利以及溝通)營(yíng)銷模式。

　　跟傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷模式相比，4C更注重顧客的要求，它將傳統(tǒng)4P中的產(chǎn)品變成了顧客的購(gòu)買需求;將價(jià)格變成了顧客的購(gòu)買成本;將銷售渠道變成了顧客的便利需求;將促銷變成了廠商與顧客之間的溝通。整個(gè)4C營(yíng)銷模式，就是一改傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為重點(diǎn)的營(yíng)銷模式，將重點(diǎn)放在了顧客身上，將主動(dòng)權(quán)移交給顧客，以服務(wù)顧客、使顧客滿意為營(yíng)銷的最終目的進(jìn)行營(yíng)銷，進(jìn)而賺取顧客的口碑和潛在的顧客間的輻射效應(yīng)，為廠商吸引更多的顧客，提升廠商的經(jīng)濟(jì)效益。

　　(二)提供個(gè)性化服務(wù)。

　　提供個(gè)性化服務(wù)是電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷模式所帶來(lái)的一種全新的營(yíng)銷理念，它能夠在很大程度上影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品廠商以及產(chǎn)品的印象，影響著消費(fèi)者的消費(fèi)趨向。因此，在電子商務(wù)時(shí)代，廠商應(yīng)該改變傳統(tǒng)的產(chǎn)品之上的營(yíng)銷理念，根據(jù)顧客的各種需求，主動(dòng)為顧客提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。

　　在電子商務(wù)時(shí)代之下，由于產(chǎn)品數(shù)量太多，容易對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)選擇形成一定影響，絕大多數(shù)的消費(fèi)者都想購(gòu)買具有個(gè)性化的產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候，為了能夠及時(shí)抓住市場(chǎng)，廠商就應(yīng)該為顧客提供定時(shí)定量的服務(wù)，讓顧客可以根據(jù)自己的喜好對(duì)商品進(jìn)行自由選擇和組合。從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時(shí)，變成能夠一對(duì)一地滿足顧客特殊需求的市場(chǎng)營(yíng)銷工具。這種經(jīng)營(yíng)方式，不僅能夠在競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的電子商務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)中賺的更多的“回頭客”，還能夠通過(guò)對(duì)顧客反饋意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查和總結(jié)分析，針對(duì)絕大多數(shù)的顧客的消費(fèi)需求和消費(fèi)意向，及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品使其能夠更好的適應(yīng)市場(chǎng)，為廠商贏取更多的經(jīng)濟(jì)利益。

　　(三)樹(shù)立具有深遠(yuǎn)影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌。

　　品牌就是一個(gè)產(chǎn)品的外在形象，給人最直觀的感受，在很大程度上會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)趨向，因此，在電子商務(wù)時(shí)代的大背景下，想要提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，首先就要樹(shù)立一個(gè)具有深遠(yuǎn)影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌。跟傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌的樹(shù)立不一樣，網(wǎng)絡(luò)品牌不僅包括產(chǎn)品的品牌標(biāo)志，還包括產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)域名，要讓人們提起這個(gè)品牌的時(shí)候，要緊要能夠立即想要該產(chǎn)品的標(biāo)志，還要能夠立即說(shuō)出該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)域名，通過(guò)該方式樹(shù)立一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)品牌。

　　電子商務(wù)所提供的是一個(gè)巨大的營(yíng)銷市場(chǎng)，但是，這個(gè)市場(chǎng)不僅包含了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者個(gè)體，也籠絡(luò)了數(shù)量龐大的廠商，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，因此，想要在這種復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中脫穎而出，被消費(fèi)者們所熟記和熱衷，就要樹(shù)立具有深遠(yuǎn)影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌，通過(guò)品牌的影響力和號(hào)召力吸引更多的消費(fèi)者，為廠商制造更大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。比如，當(dāng)前在網(wǎng)絡(luò)品牌的樹(shù)立過(guò)程中，谷歌和聯(lián)想就非常的成功，只要消費(fèi)者提起這兩個(gè)產(chǎn)品，就會(huì)瞬間想到他們的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)域名。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　電子商務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代化商業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)。因此，企業(yè)想要更好的提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)更好、更快發(fā)展，就要抓住機(jī)遇，合理調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷模式，快速適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，使企業(yè)成為時(shí)代發(fā)展的勝利者。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]侯建珍.淺談電子商務(wù)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的變革[J].長(zhǎng)治學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，(5).

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　　[4]汪珍英.電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2012，(08).

　　電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文參考例文篇2

　　談電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策

　　摘 要：在網(wǎng)絡(luò)科技快速發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我們只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以等著所買商品送貨上門(mén)，電子商務(wù)給人們帶來(lái)了極大的便利。如今，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸融入人們的日常生活當(dāng)中。本文基于電子商務(wù)的現(xiàn)狀，通過(guò)深入研究其優(yōu)勢(shì)和運(yùn)作模式，匯總了電子商務(wù)中存在的問(wèn)題，并提出解決對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷;對(duì)策探討

　　一、引言

　　在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，虛擬市場(chǎng)進(jìn)入人們的生活，并隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷成長(zhǎng)。電子商務(wù)的產(chǎn)生對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來(lái)巨大沖擊，徹底改變了以往的商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，且其發(fā)展成長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般的商業(yè)模式。因此，必須對(duì)電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略作進(jìn)一步的深入分析研究。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷在電子商務(wù)環(huán)境下的變化

　　(1)商品流通的中間環(huán)節(jié)減少。一般情況下，傳統(tǒng)商業(yè)模式中產(chǎn)品出廠后，需要幾經(jīng)周折輾轉(zhuǎn)才能到達(dá)消費(fèi)者手中，不僅延長(zhǎng)了商品流通時(shí)間，而且造成銷售價(jià)格增加，高昂的流通成本最終會(huì)轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。在電子商務(wù)環(huán)境下，這些中間的流通過(guò)程都可以省去，制造商可以通過(guò)自己或他人的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息，直接與消費(fèi)者進(jìn)行的溝通交流。電子商務(wù)模式下，消費(fèi)者能夠更加方便地購(gòu)買到所需的商品，制造商也可以適當(dāng)提價(jià)增利。

　　(2)支付手段發(fā)生變化。電子商務(wù)環(huán)境下的購(gòu)買行為以新的方式作為支付手段。在SET標(biāo)準(zhǔn)下，各銀行機(jī)構(gòu)、軟件廠商、信用卡發(fā)放者等退出了自己的網(wǎng)購(gòu)支付方案。例如，支付寶、網(wǎng)銀等電子交易中的貨幣，實(shí)質(zhì)上是虛擬貨幣，它只是在執(zhí)行一種交易職能。這種新型支付手段都是引入CA認(rèn)證體系后，在電子虛擬化的同時(shí)又保證了安全性和可靠性，是一種高效安全的新型支付方式。

　　(3)市場(chǎng)范圍發(fā)生了很大變化。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)面臨的是全球資源和世界市場(chǎng)，從這個(gè)方面來(lái)看，電子商務(wù)時(shí)代使企業(yè)的市場(chǎng)范圍快速放大，而且放大效果包括時(shí)間上的擴(kuò)大和空間上的擴(kuò)大兩個(gè)方面。所謂時(shí)間的擴(kuò)大是指商家可以隨時(shí)與消費(fèi)者溝通并在線銷售，這就是電子商務(wù)的一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)，這一優(yōu)勢(shì)使消費(fèi)者享有了更多的消費(fèi)時(shí)間和更大的自主選擇權(quán)，而實(shí)體商店則不能這樣去做。電子商務(wù)還進(jìn)一步擴(kuò)大了商品的存在空間，利用電子商務(wù)平臺(tái)，每一位消費(fèi)者都能夠面臨一個(gè)虛擬的商品展示空間，而傳統(tǒng)的商業(yè)市場(chǎng)則只是一個(gè)固定的地面。

　　(4)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與實(shí)體經(jīng)營(yíng)相比優(yōu)勢(shì)明顯。與實(shí)地經(jīng)營(yíng)店相比，電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)商鋪則可以不受天氣、時(shí)間、身體等方面的影響，消費(fèi)者可以隨時(shí)瀏覽網(wǎng)絡(luò)商鋪進(jìn)行消費(fèi)。而且網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)更為寬廣，所有消費(fèi)者都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去連接整個(gè)世界的網(wǎng)絡(luò)商鋪，這種虛擬商鋪所能提供的貨品更全更多，只要是想要的都可以在網(wǎng)上找到。

　　二、電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)的問(wèn)題

　　(1)虛假信息對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們傳播信息、存儲(chǔ)信息的效率越來(lái)越高，信息量也呈爆炸式增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的開(kāi)放性必然導(dǎo)致網(wǎng)上存在很多虛假信息，網(wǎng)絡(luò)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)也給銷售環(huán)境帶來(lái)挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)上良莠不齊信息有對(duì)企業(yè)有利的，也有對(duì)企業(yè)不利的，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境下，信息的傳播速度大大加快，傳播渠道更為廣泛，網(wǎng)絡(luò)讓一條信息在瞬間就會(huì)傳遍全國(guó)，甚至傳遍全世界，一些不良信息可能會(huì)直接給企業(yè)造成巨大的危機(jī)。從這方面看，企業(yè)必須謹(jǐn)慎對(duì)待自己所面臨的信息。

　　(2)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)不夠。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，虛擬性必然帶來(lái)誠(chéng)信問(wèn)題。例如，在淘寶里，誠(chéng)信等級(jí)越高就會(huì)對(duì)賣家的影響越大，因?yàn)橄M(fèi)者可以通過(guò)誠(chéng)信評(píng)價(jià)情況來(lái)衡量商家的信譽(yù)狀況。這個(gè)潛規(guī)則會(huì)對(duì)商家給予更加公平的分配，但也存在很多問(wèn)題。例如信譽(yù)高的商家可能將自己的信譽(yù)尋租，使那些信譽(yù)度低的商家在自己的頁(yè)面上出售商品。因此，消費(fèi)者雖然是在一個(gè)高級(jí)的網(wǎng)店中下單，但是最終收到的卻不一定是這些網(wǎng)店的商品，像這樣對(duì)不利于消費(fèi)者的情況還有很多。

　　(3)服務(wù)水平和質(zhì)量存在不足。大量的物流公司隨著巨大的物流市場(chǎng)需求應(yīng)運(yùn)而生，可以說(shuō)電子商務(wù)的普及促進(jìn)了物流業(yè)的發(fā)展壯大。而電子商務(wù)企業(yè)往往因?yàn)闆](méi)有自己的物流系統(tǒng)，而需要專業(yè)的物流公司提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的流通。在流通過(guò)程中，可能會(huì)因?yàn)槟承┰驅(qū)е骂櫩蛯?duì)物流服務(wù)不滿意。像商品運(yùn)送時(shí)間較長(zhǎng)、商品損壞或丟失等情況不可避免。

　　三、電子商務(wù)模式下的企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策

　　(1)改變營(yíng)銷觀念。在當(dāng)前電子商務(wù)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷成為一個(gè)全球性營(yíng)銷的概念，它以信息技術(shù)服務(wù)作為支撐，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境進(jìn)行商品和勞務(wù)的買賣行為?？梢哉f(shuō)，在電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程成為一種經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間虛擬接觸的交易方式。在這種情況下，企業(yè)必須增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)和手段，樹(shù)立雙向溝通、促進(jìn)消費(fèi)的營(yíng)銷觀念等，千方百計(jì)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的基礎(chǔ)上，全力推進(jìn)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　(2)加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施投入。企業(yè)必須要提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，特別是公司領(lǐng)導(dǎo)層面的認(rèn)識(shí)程度將直接決定這個(gè)公司電子商務(wù)的發(fā)展。要通過(guò)宣傳培訓(xùn)等方式加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)電子商務(wù)的重視度。要深入研究并不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，使企業(yè)得到電子商務(wù)為其發(fā)展提供的巨大機(jī)遇，提高廠商和電商對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的順暢。企業(yè)還應(yīng)該深入了解互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作情況，將自己的產(chǎn)品信息、企業(yè)信息和其他方面的優(yōu)勢(shì)更加完整、更加緊密地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)宣傳的一體化，推進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。

　　(3)建立并強(qiáng)化信息優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以通過(guò)建立自己的宣傳網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上發(fā)布新產(chǎn)品、新特性、企業(yè)形象等信息，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。很多計(jì)算機(jī)軟件公司就是通過(guò)軟件的免費(fèi)升級(jí)來(lái)吸引使用者，使他們進(jìn)入公司的網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)電子場(chǎng)所進(jìn)一步了解公司的具體情況。有的公司還通過(guò)建立俱樂(lè)部、聯(lián)誼會(huì)等方式，聚集產(chǎn)品使用者、愛(ài)好者加強(qiáng)聯(lián)系，共同關(guān)注公司發(fā)展情況和更新信息，獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵所在，成為企業(yè)立足和生存的核心，通過(guò)科學(xué)管理將信息優(yōu)勢(shì)變成市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很大利益。

　　(4)加強(qiáng)企業(yè)自身誠(chéng)信建設(shè)。無(wú)論對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人來(lái)講，誠(chéng)信都是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，會(huì)直接影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，企業(yè)必須鑄造一個(gè)誠(chéng)信的、有力的、受人尊敬的形象，這也是企業(yè)謀求更大發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。無(wú)論從企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷層面，還是從企業(yè)的自身建設(shè)方面講，都必須要加強(qiáng)培育樹(shù)立誠(chéng)信的企業(yè)形象，從每一個(gè)員工來(lái)抓，不斷提高企業(yè)員工的基本素質(zhì)和整體素質(zhì)，努力打造良好的形象和信譽(yù)度。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　在科學(xué)技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)迅速占領(lǐng)了極大的市場(chǎng)營(yíng)銷空間。正如電子商務(wù)大佬馬云預(yù)言，我國(guó)電子商務(wù)迎來(lái)了一個(gè)黃金發(fā)展時(shí)代，今天的人們真的實(shí)現(xiàn)了只需要?jiǎng)右粍?dòng)手指便能等待快遞上門(mén)的夢(mèng)想。企業(yè)通過(guò)掌握電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，運(yùn)作新的營(yíng)銷模式就能夠把握機(jī)遇實(shí)現(xiàn)意想不到的銷售效果，促進(jìn)企業(yè)更加快速的發(fā)展壯大。

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