國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)碩士論文

　　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是研究有關(guān)企業(yè)如何在國(guó)際市場(chǎng)上開展國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的一門課程,具體來說就是研究企業(yè)如何與其社會(huì)公眾溝通以達(dá)到一定營(yíng)銷目的的學(xué)科。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)碩士論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)碩士論文篇1

　　談體驗(yàn)營(yíng)銷在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用

　　摘要：體驗(yàn)營(yíng)銷是一種全新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式，它的產(chǎn)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生了深遠(yuǎn)影響。企業(yè)在從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)中立于不敗之地，必須正確認(rèn)識(shí)和把握體驗(yàn)營(yíng)銷這種營(yíng)銷方法。

　　關(guān)鍵詞：體驗(yàn)營(yíng)銷 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 應(yīng)用

　　經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生兩方面的影響：一是從企業(yè)生產(chǎn)的角度看，經(jīng)濟(jì)全球化意味著生產(chǎn)資源在全球范圍內(nèi)的重新配置。二是從消費(fèi)的角度看，經(jīng)濟(jì)全球化意味著商品市場(chǎng)上國(guó)際間障礙的逐漸消失。所以國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)不得不面對(duì)的問題。但是，隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)需求模式也在發(fā)生變化。在國(guó)外產(chǎn)生了一種新的消費(fèi)需求―體驗(yàn)需求，體驗(yàn)需求正引導(dǎo)越來越多企業(yè)的關(guān)注，它為企業(yè)創(chuàng)造新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，是企業(yè)未來進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷一個(gè)潛力巨大的新領(lǐng)域。

　　體驗(yàn)營(yíng)銷的內(nèi)涵

　　體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，促使顧客認(rèn)知、喜歡并購買這種產(chǎn)品，最終創(chuàng)造滿意交換，實(shí)現(xiàn)雙贏目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。在產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)的今天，如何吸引新顧客和保留老顧客成為營(yíng)銷的首要任務(wù)。在這種情況下，企業(yè)要關(guān)注體驗(yàn)營(yíng)銷這種新的營(yíng)銷思維，通過向顧客提供各種體驗(yàn)來提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

　　從消費(fèi)者心理學(xué)角度看，“體驗(yàn)”是理解體驗(yàn)營(yíng)銷的前提。消費(fèi)心理認(rèn)為，體驗(yàn)是一種客觀存在的心理需要，每個(gè)人或明或暗，或多或少都有這樣的心理需要。企業(yè)的成功營(yíng)銷就是要滿足消費(fèi)者這種心理需求，給消費(fèi)者這種體驗(yàn)。體驗(yàn)就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，圍繞著消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)。體驗(yàn)是個(gè)人的心理感受，是人們受個(gè)別事件的某些刺激的響應(yīng)。企業(yè)通過一定的營(yíng)銷活動(dòng)，在購買前、購買中、購買后為消費(fèi)者提供一些真實(shí)或虛擬的個(gè)別事件，通過消費(fèi)者對(duì)事件的直接觀察或是參與，使消費(fèi)者在意識(shí)中產(chǎn)生美好感覺。這種美好的感覺是超越一般經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)之上的那種獨(dú)特的、高強(qiáng)度的、活生生的、難以言表的瞬間性的深層感動(dòng)。體驗(yàn)營(yíng)銷在方式上是一個(gè)大膽的創(chuàng)舉，因其具有的優(yōu)越性而被越來越廣泛關(guān)注。目前，體驗(yàn)營(yíng)銷逐漸成為全球營(yíng)銷的核心內(nèi)容，越來越受到企業(yè)青睞，并成為企業(yè)用以“拉近”同消費(fèi)者距離的一種重要營(yíng)銷手段，以便能夠在未來的營(yíng)銷領(lǐng)域中領(lǐng)先一步，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地。

　　體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別

　　在產(chǎn)品或服務(wù)的特色上的區(qū)別。傳統(tǒng)營(yíng)銷主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外型美觀、價(jià)格便宜。而在體驗(yàn)營(yíng)銷中，企業(yè)提供的不僅僅是商品或服務(wù)，它提供最終體驗(yàn)，并充滿了感情的力量，給消費(fèi)者留下了難以忘懷的愉快記憶。消費(fèi)者不再限于購買實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品以及購買產(chǎn)品后所獲得的美好體驗(yàn)，而是更加側(cè)重于在消費(fèi)過程中甚至企業(yè)生產(chǎn)過程中所獲取的一種情緒上、體力上、智力上，甚至精神上的“美好體驗(yàn)”。

　　在產(chǎn)品的效應(yīng)上的區(qū)別。傳統(tǒng)營(yíng)銷在很大程度上僅專注于產(chǎn)品的特色以及產(chǎn)品帶來的物質(zhì)利益，認(rèn)為國(guó)際市場(chǎng)上的消費(fèi)者進(jìn)行的都是理性消費(fèi)。按重要性、實(shí)用性原則衡量產(chǎn)品的功能，判定產(chǎn)品“比較優(yōu)勢(shì)”，從而選擇整體效用最大的產(chǎn)品。體驗(yàn)營(yíng)銷不僅僅為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，還要為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)，從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同。以此引起消費(fèi)者的注意，改變消費(fèi)者的消費(fèi)行為，并為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值與空間，讓消費(fèi)者在廣泛的社會(huì)文化背景中檢驗(yàn)消費(fèi)體驗(yàn)。與現(xiàn)有產(chǎn)品分類和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)界定相比，體驗(yàn)營(yíng)銷考慮的不再是單個(gè)具體的產(chǎn)品，而是整體消費(fèi)過程給消費(fèi)者帶來的相關(guān)體驗(yàn)。根據(jù)消費(fèi)體驗(yàn)的相似性來確定產(chǎn)品類別和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的方法，改變了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的看法，延伸了依照產(chǎn)品來分類的概念和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的范圍。

　　在消費(fèi)行為上的區(qū)別。傳統(tǒng)營(yíng)銷關(guān)心的是如何說服消費(fèi)者購買，對(duì)消費(fèi)者的購買行為不太關(guān)心，特別是購買之后的問題就變得無足輕重。而體驗(yàn)營(yíng)銷認(rèn)為消費(fèi)者是理智的感情動(dòng)物，消費(fèi)者在進(jìn)行具體的消費(fèi)品的選擇時(shí)，以對(duì)產(chǎn)品的直觀、感覺、情感、主觀偏好和象征意義作為消費(fèi)選擇的原則。在既定的產(chǎn)品客觀性能的前提下，產(chǎn)品的外觀、形狀、款式、體積、色彩等感性特征以及產(chǎn)品品牌價(jià)值和符號(hào)象征成為產(chǎn)品選擇的首要考慮因素。體驗(yàn)營(yíng)銷既注重產(chǎn)品所引起的感官愉悅，也強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品形式是否符合消費(fèi)者的品位、理念、價(jià)值和偏好，這時(shí)的消費(fèi)實(shí)際上就是一種心理和精神性的消費(fèi)。

　　體驗(yàn)營(yíng)銷在國(guó)際營(yíng)銷中的應(yīng)用策略

　　“享受”型營(yíng)銷策略，即以享受不同生活方式為目標(biāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷。在國(guó)際市場(chǎng)上，不同的人其生活方式也不盡相同，如有尋求冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的，有追求豪華與尊貴的，有鐘情無拘無束的，有喜歡平淡與安逸的等等。但無論哪種生活方式，都體現(xiàn)了人們對(duì)某一種目標(biāo)的向往和追求。體驗(yàn)營(yíng)銷要求企業(yè)在從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同國(guó)家與地區(qū)的消費(fèi)者的生活方式和趨勢(shì)制定不同策略，最好成為新生活方式的創(chuàng)造者和推動(dòng)者。

　　“娛樂”型營(yíng)銷策略，以滿足顧客娛樂活動(dòng)為目標(biāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷。以滿足顧客娛樂活動(dòng)為目標(biāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷是通過愉悅顧客而有效地達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)。人們生來都愿意尋求歡樂并避免痛苦，幾乎沒有人會(huì)排斥促使其開心大笑的娛樂瞬間，所以企業(yè)可以巧妙地把營(yíng)銷寓于娛樂之中，通過為顧客創(chuàng)造獨(dú)一無二的娛樂體驗(yàn)，來捕捉顧客的注意力，達(dá)到刺激顧客購買和消費(fèi)的目的。近幾年來，在國(guó)際市場(chǎng)上興起的娛樂購物、娛樂化零售和娛樂性促銷活動(dòng)，就是體驗(yàn)營(yíng)銷策略的表現(xiàn)之一。其最大的特點(diǎn)在于它改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中嚴(yán)肅、呆板的形式，使促銷變得親切、輕松和生動(dòng)起來，因而比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式更能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。

　　“審美”型營(yíng)銷策略，即以迎合顧客審美情趣為目標(biāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷。以迎合顧客審美情趣為目標(biāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷就是通過知覺刺激，而讓顧客受到美的愉悅、興奮、享受與滿足，從而有效地達(dá)到營(yíng)銷的目的。企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，可以通過選擇利用美的因素，如色彩、音樂、形狀、圖案等，美的風(fēng)格，如時(shí)尚、典雅、華麗、簡(jiǎn)潔等。再配以美的主題，來迎合消費(fèi)者的審美需求，誘發(fā)消費(fèi)者的購買興趣并增加產(chǎn)品的附加值。在產(chǎn)品或服務(wù)越來越同質(zhì)化的今天，這種營(yíng)銷能夠有效地吸引消費(fèi)者的目光，實(shí)現(xiàn)企業(yè)及其產(chǎn)品服務(wù)在市場(chǎng)上的差異化，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　“情感”型營(yíng)銷策略，即以呵護(hù)顧客內(nèi)在情感為目標(biāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷。以呵護(hù)顧客內(nèi)在情感為目標(biāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷就是通過激發(fā)和滿足消費(fèi)者的情感體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。人們的情感可分為感情與情緒兩個(gè)方面，從正面的情緒到負(fù)面的感受，從溫和的心情到強(qiáng)烈的感情，從喜怒哀樂到愛恨悲愁，都可納入情感的范疇。而企業(yè)的任務(wù)就在于，認(rèn)真探究消費(fèi)者的情感反應(yīng)模式，努力為他們創(chuàng)造正面的情感體驗(yàn)，避免或去除其負(fù)面感受，從而引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)公司及其產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象，直至形成偏愛的態(tài)度。這種營(yíng)銷，能真正從消費(fèi)者的感受出發(fā)，細(xì)心體察與呵護(hù)消費(fèi)者的情感，是一種人性化的營(yíng)銷方式。

　　“舒暢”型營(yíng)銷策略，即以提供一種良好氛圍為目標(biāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷。以提供一種良好氛圍為目標(biāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷就是圍繞某一團(tuán)隊(duì)、場(chǎng)所或環(huán)境產(chǎn)生的效果或感覺。好的氛圍會(huì)像磁石一樣牢牢吸引著顧客，使得顧客頻頻光顧。以提供一種好的氛圍為目的的營(yíng)銷就是要有意營(yíng)造這種使人難以忘懷的氛圍體驗(yàn)來吸引顧客。氛圍作為一種品位、一種格調(diào)，它美妙動(dòng)人的旋律，只能出自高超的演奏者之手，服務(wù)場(chǎng)所尤其適合采取此種策略。氛圍不能從別的企業(yè)照搬，也不可隨意地拼湊，企業(yè)只有具備了過硬的素質(zhì)和豐富的創(chuàng)造力之后，才可期望氛圍營(yíng)銷行之有效。

　　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)碩士論文篇2

　　試談中小企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷方式

　　摘要]20世紀(jì)90年代，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理在全球范圍內(nèi)迅速崛起，并且在各國(guó)以及全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用，尤其是在2009年全球金融危機(jī)的危險(xiǎn)局勢(shì)下，越來越多的中小企業(yè)在不斷成長(zhǎng)，成為支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)又一個(gè)棟梁。中小型企業(yè)的未來發(fā)展已經(jīng)成為各國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和重要組成部分。而且在全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷加深的現(xiàn)在，中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)成為既定事實(shí)。

　　[關(guān)鍵詞]國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷　國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境國(guó)　內(nèi)中小企業(yè)

　　自20紀(jì)90年代起，中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)迅速崛起，并在各國(guó)以及全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和發(fā)展歷程中扮演著極其重要且不可替代的作用，時(shí)至今日，中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，為各國(guó)的經(jīng)濟(jì)、GDP產(chǎn)生的極其重要的作用。

　　一　當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷誤區(qū)

　　1　高度近視的營(yíng)銷觀念

　　我國(guó)的中小企業(yè)可能都有這樣的毛病，為了短期的利潤(rùn)，經(jīng)營(yíng)目光十分短淺和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也很狹隘。中小企業(yè)在發(fā)展到一定程度以后，固步自封，不重視調(diào)查研究消費(fèi)者的產(chǎn)品需求心理和行為的發(fā)展趨勢(shì)，而是一味把自己的全部注意力都放在產(chǎn)品上，認(rèn)為只要有好產(chǎn)品，不愁沒顧客。這種自閉的狀態(tài)會(huì)無限滋長(zhǎng)生產(chǎn)的盲目性，使中小企業(yè)失去發(fā)展的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，始終停留在那個(gè)程度。

　　2　產(chǎn)品開拓缺乏創(chuàng)意

　　許多企業(yè)由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的產(chǎn)品線十分唯一、科技含量較低、性能太差，無法適應(yīng)市場(chǎng)的需要，或者在打開市場(chǎng)后，沒有后續(xù)的產(chǎn)品上市。少數(shù)的企業(yè)盡管有一流的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上有一定的知名度，但是沒有一流的服務(wù)與之相配，無法挽留顧客。也有部分企業(yè)從一開始就片面地追求產(chǎn)品本身的高科技、新奇度，而不重視用戶的產(chǎn)品需求，顛倒了用戶和企業(yè)的根本關(guān)系。

　　3　價(jià)格策略無序

　　在價(jià)格策略上，低價(jià)競(jìng)銷原本就是一種比較低級(jí)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式，通常都認(rèn)為這是一種短期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。因?yàn)槭袌?chǎng)的購買力就這么大，市場(chǎng)就這么多，大幅度的降價(jià)只會(huì)造成購買力的提前實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也造成了許多企業(yè)在保本或者虧本的邊緣上經(jīng)營(yíng)，根本無法進(jìn)行后續(xù)的生存和發(fā)展。在另一方面，低價(jià)競(jìng)銷給消費(fèi)者帶來了錯(cuò)覺，認(rèn)為降價(jià)前的產(chǎn)品利潤(rùn)太高，進(jìn)而影響了正常的消費(fèi)心理和消費(fèi)者行為。

　　4　渠道策略急功近利

　　中小企業(yè)在打開市場(chǎng)后，卻不注重市場(chǎng)的維護(hù)，更不懂得市場(chǎng)渠道的開發(fā)，在現(xiàn)實(shí)銷售中，只注重銷售大戶，忽視了對(duì)零散客戶的挽留。實(shí)際上，這是一種危害極大的銷售手法，在前期，企業(yè)的效果或者業(yè)績(jī)可能是不錯(cuò)，但是在運(yùn)行一到兩年以后就會(huì)出現(xiàn)很大的問題。

　　二　中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷策略

　　1　有效的營(yíng)銷組合

　　如果想讓自己的產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，從而進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，使企業(yè)能夠在國(guó)際市場(chǎng)的慘烈競(jìng)爭(zhēng)中取得了最后的勝利，這是每一個(gè)中國(guó)企業(yè)夢(mèng)寐以求的理想。

　　但是中小企業(yè)及決策者也應(yīng)當(dāng)知道，產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)并不是一件簡(jiǎn)單的事情，首先是產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格，是否能夠出口到國(guó)際市場(chǎng)。第二，不同的國(guó)家，不同的地域，不同的民族，都有著他們不同的政治、經(jīng)濟(jì)、法律和文化，適應(yīng)他們的口味，才能讓產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)生存下去，否則，產(chǎn)品一旦踏出國(guó)門，就免不了夭折的命運(yùn)。企業(yè)一旦決定開發(fā)海外的潛力市場(chǎng)，就必須對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求特征有深刻的了解，同時(shí)在自己的經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)，增加對(duì)外的產(chǎn)品線，保證出口產(chǎn)品的獨(dú)特性，企業(yè)必須針對(duì)特定的產(chǎn)品與特定的服務(wù)項(xiàng)目，特別制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，做好產(chǎn)品出口的第一步。

　　2　正確的產(chǎn)品策略

　　中小企業(yè)在海外市場(chǎng)銷售產(chǎn)品的市場(chǎng)策略大概可以分為三種第一種是在一個(gè)新的市場(chǎng)上，銷售同種產(chǎn)品;第二種是針對(duì)該市場(chǎng)對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行一定程度的改良，使產(chǎn)品在小幅度調(diào)整后能夠適應(yīng)海外市場(chǎng);第三種是針對(duì)海外市場(chǎng)開發(fā)特有的新產(chǎn)品。

　　3　產(chǎn)品調(diào)整策略

　　不同的文化背景會(huì)產(chǎn)生不同的市場(chǎng)需求差異，有時(shí)這種差異對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響非常大。中小企業(yè)的產(chǎn)品調(diào)整策略就是要根據(jù)不同的地域文化，對(duì)商品進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，包裝、大小、產(chǎn)品介紹，以便最大程度地適應(yīng)市場(chǎng)的需求差異。

　　4　產(chǎn)品創(chuàng)新策略

　　產(chǎn)品創(chuàng)新策略就是為國(guó)外的市場(chǎng)專門開發(fā)一種適宜當(dāng)?shù)匚幕男庐a(chǎn)品。比如，在日本經(jīng)營(yíng)銷售家具用品，就必須考慮到日本多數(shù)房屋空間狹小的事實(shí)，專門為此開發(fā)較小的產(chǎn)品。有時(shí)候新產(chǎn)品的開發(fā)不一定是技術(shù)上的創(chuàng)新改革，只要求適應(yīng)用戶就可以了。

　　三　結(jié)束語

　　在中國(guó)加入WTO以后，中小企業(yè)的發(fā)展可以說是遇到了機(jī)遇，但稍有不慎，也有可能跌入谷底，所以大膽的“走出去”，勇敢地實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，是21世紀(jì)中小型企業(yè)所面臨的一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。

　　國(guó)內(nèi)中小企業(yè)勇敢邁步“走出去”，就是要不斷加強(qiáng)國(guó)際化的管理經(jīng)營(yíng)能力，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，留心一切發(fā)展條件，為自己本身的發(fā)展提供條件，并對(duì)國(guó)際市場(chǎng)開拓模式進(jìn)行大膽的創(chuàng)新發(fā)展，努力追求海外市場(chǎng)的廣闊空間?？紤]到加入WTO以后“走出去”的國(guó)際現(xiàn)實(shí)問題，中小企業(yè)有必要也有條件進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷方式的創(chuàng)新。

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