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      大一管理學(xué)期末論文范文怎么寫(xiě)

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        管理學(xué)是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科,是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的大一管理學(xué)論文范文,希望大家喜歡!

        大一管理學(xué)論文范文篇一

        《淺析網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)》

        摘要:可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)財(cái)務(wù)管理的有機(jī)結(jié)合,將相關(guān)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)置于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,全面提升財(cái)務(wù)管理的智能化水平,實(shí)現(xiàn)高效、集中的財(cái)務(wù)管理。但是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中還存在一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,本文就在分析網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,分析其存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決策略。

        關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)

        一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的關(guān)系

        (一)電子商務(wù)催生了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)

        正是由于不斷提升、發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)催生了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)。電子商務(wù)的交易方式體現(xiàn)出無(wú)紙化、直接化的特點(diǎn),不僅可以進(jìn)行遠(yuǎn)程交易,而且信息流動(dòng)的時(shí)間也越來(lái)越短,相應(yīng)的物資、資金流以及信息流的管理成本也有所下降,于是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)基于財(cái)務(wù)管理的角度對(duì)電子商務(wù)的各項(xiàng)功能進(jìn)行優(yōu)化與整合,而相關(guān)的電子商務(wù)技術(shù)也為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持,從而擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)工作領(lǐng)域,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)功能。

        (二)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)

        電子商務(wù)模式下企業(yè)一系列的貿(mào)易活動(dòng)均是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)現(xiàn)的,包括原料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、銷(xiāo)售、儲(chǔ)運(yùn)及電子支付等等,企業(yè)之間、企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)來(lái)往均是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的,因此就必須利用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)承擔(dān)起聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)終端之間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)具備支持電子單據(jù)與電子貨幣的功能,相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也一改傳統(tǒng)的紙質(zhì)數(shù)據(jù)的形式,而轉(zhuǎn)化為頁(yè)面數(shù)據(jù),有效解決了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中相關(guān)財(cái)務(wù)問(wèn)題?;趦?nèi)部協(xié)同的角度而言,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)部門(mén)預(yù)算控制、資金準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的協(xié)同進(jìn)行;基于外部協(xié)同的角度而言,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)又實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)絡(luò)催賬、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)報(bào)稅等多個(gè)社會(huì)部門(mén)的協(xié)同進(jìn)行,由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)。

        二、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)存在的問(wèn)題

        具體而言,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)在實(shí)際運(yùn)行中存在的問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

        (一)虛擬化的會(huì)計(jì)主體

        所謂會(huì)計(jì)主體是指會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理中,會(huì)計(jì)主體是一個(gè)實(shí)體單位,其以實(shí)物的形式實(shí)際存在。而在電子化商務(wù)環(huán)境下,財(cái)務(wù)管理中的會(huì)計(jì)主體的空間特征發(fā)生了本質(zhì)性的變化。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離、多對(duì)象的商務(wù)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息流、商務(wù)流可以大大精減諸多中間環(huán)節(jié)。網(wǎng)上銀行、電子單據(jù),這些均使得交易對(duì)象體現(xiàn)出交易程序電子化、交易過(guò)程虛擬化的特點(diǎn),在形成了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后,慮擬的會(huì)計(jì)主體將是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。因?yàn)楝F(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)主體的虛擬化還處于相對(duì)模糊的狀態(tài),而這些虛擬的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主體,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的管理面臨著辯認(rèn)其虛擬性的問(wèn)題。

        (二)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的問(wèn)題

        網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子網(wǎng)絡(luò)與財(cái)務(wù)管理互相結(jié)合的產(chǎn)物,而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理是兩個(gè)不同的科學(xué)分支,其不僅要求從業(yè)人員精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),還要其具備相當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理知識(shí)與嫻熟的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)技能。此外,財(cái)務(wù)人員要保證相關(guān)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性與可靠性,比如成本信息,就要深入了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程與生產(chǎn)工藝,掌握一些相關(guān)的基本知識(shí);此外,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人員還會(huì)面臨著其它的新課題,比如人力資源財(cái)務(wù)的構(gòu)造、信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)的計(jì)價(jià),因此網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人員要具備較高的綜合素質(zhì),不僅要有廣博的知識(shí),還要具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力與適應(yīng)能力。但是現(xiàn)在很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人員不僅專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提升,實(shí)踐操作能力較低,而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的了解也相對(duì)較少,所以無(wú)法較好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的發(fā)展與進(jìn)步。

        (三)安全問(wèn)題

        網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性是一把雙刃劍,雖然網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)具備通過(guò)數(shù)據(jù)化的形式運(yùn)作、應(yīng)用大量的電子單據(jù)等優(yōu)勢(shì)均要?dú)w功于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)放性的特點(diǎn),但是從另外一個(gè)角度來(lái)看,正是由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性,使得財(cái)務(wù)信息所遭受到的威脅也更多。

        財(cái)務(wù)信息由電子符號(hào)來(lái)取代、利用網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、無(wú)形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移等,均加大了識(shí)別安全隱患、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的難度。數(shù)字化的原始憑證偽造更加容易,使得財(cái)務(wù)管理過(guò)程中缺乏有效的牽制,內(nèi)存數(shù)據(jù)不留痕跡、系統(tǒng)文件不可讀、指定程序進(jìn)行數(shù)據(jù)處理等等,這些均會(huì)存在一些潛在的安全問(wèn)題。此外,由于系統(tǒng)中各個(gè)職能環(huán)節(jié)的分工界線相對(duì)模糊,總賬與明細(xì)賬之間不再存在制約關(guān)系,一旦系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)差錯(cuò),則會(huì)引發(fā)一些連鎖性、重復(fù)性的錯(cuò)誤。

        (四)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題

        網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的應(yīng)用與企業(yè)內(nèi)部各個(gè)管理系統(tǒng)之間存在多方聯(lián)系,而網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)與其經(jīng)外部社會(huì)部門(mén),比如銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)以及海關(guān)等也會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)交流,因此網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口就面臨著標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)上通用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件有多種,但是缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)輸入與輸出接口,所以軟件之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)自由的數(shù)據(jù)交換,從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)功能的發(fā)揮均會(huì)產(chǎn)生不利影響。

        三、提高網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理有效性的策略

        (一)采取完善的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息保密措施

        保證財(cái)務(wù)信息的安全性是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的重中之重,可以采取下列措施杜絕安全隱患:首先在系統(tǒng)客戶端與服務(wù)器之間傳輸?shù)乃胸?cái)務(wù)信息均實(shí)行兩層加密,即采用SSL協(xié)議防破譯、防重發(fā)、防修改,另外一種則是采用不公開(kāi)、不采用公開(kāi)算法、高加密強(qiáng)度的私有加密協(xié)議,從而防止非法用戶竊取機(jī)密信息或者越權(quán)操作。其次,企業(yè)要結(jié)合實(shí)際情況,依據(jù)會(huì)計(jì)電算化的相關(guān)規(guī)范要求,進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制、安全日志管理等>規(guī)章制度。最后,國(guó)家也要基于宏觀的角度進(jìn)行適時(shí)的社會(huì)立法,建立健全相關(guān)的法律法規(guī)體系。

        (二)建立信息化的電子商務(wù)平臺(tái)

        電子商務(wù)平臺(tái)要具備整合企業(yè)整體信息流的能力,從電子商務(wù)的運(yùn)行過(guò)程來(lái)看,企業(yè)是否可以從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)模式,主要就是看其信息化的發(fā)展程度。因此企業(yè)要建立一個(gè)面向客戶群體的窗口,選擇社會(huì)信譽(yù)高、點(diǎn)擊率高的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。電子商務(wù)的最終實(shí)施是將電子商務(wù)與企業(yè)財(cái)務(wù)管理及企業(yè)管理結(jié)合起來(lái),直接在網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),建立電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化,并與財(cái)務(wù)管理、企業(yè)信息管理相結(jié)合,必將有效提高企業(yè)管理水平與效率。此外,政府相關(guān)部門(mén)成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu),對(duì)國(guó)內(nèi)主要的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件及與之緊密相關(guān)的稅收、銀行、海關(guān)、政府管理使用的軟件進(jìn)行調(diào)查,并參照國(guó)際上流行的同類(lèi)產(chǎn)品來(lái)制訂統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn),作為今后該類(lèi)軟件升級(jí)及設(shè)計(jì)生產(chǎn)的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn);由市場(chǎng)主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件生產(chǎn)商,聯(lián)合制訂出相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)一定時(shí)期的實(shí)施與修訂,成熟穩(wěn)定后再上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)予以強(qiáng)制執(zhí)行。

        大一管理學(xué)論文范文篇二

        《探討企業(yè)軟實(shí)力與品牌價(jià)值的聯(lián)系》

        摘 要:經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于軟性競(jìng)爭(zhēng)力的比拼,而品牌價(jià)值很大程度上體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力。從品牌價(jià)值的視角,通過(guò)構(gòu)建品牌價(jià)值—企業(yè)軟實(shí)力模型,可以探討企業(yè)軟實(shí)力與品牌價(jià)值之間的聯(lián)系?;谠撃P停髽I(yè)可以從樹(shù)立遠(yuǎn)大愿景、構(gòu)建特色核心價(jià)值觀和優(yōu)秀企業(yè)文化、加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)、提高自身硬實(shí)力以及加大溝通平臺(tái)和產(chǎn)品流通渠道建設(shè)等方面建立并提升自身軟實(shí)力,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

        關(guān)鍵詞:企業(yè)軟實(shí)力; 品牌價(jià)值 ; 價(jià)值認(rèn)同

        改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的企業(yè)迎來(lái)了空前的發(fā)展機(jī)遇,迅速發(fā)展壯大。隨著全球化的加深,外資企業(yè)的不斷進(jìn)入,以及本土企業(yè)走出國(guó)門(mén)開(kāi)辟海外市場(chǎng),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,單靠傳統(tǒng)的硬性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已難以保證在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。另外,企業(yè)所擁有的硬性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保有時(shí)間越來(lái)越短,且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制,當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于軟性競(jìng)爭(zhēng)力的比拼。環(huán)境與時(shí)代在改變,同時(shí)也改變了軟實(shí)力與硬實(shí)力在企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力中的比重,軟實(shí)力越來(lái)越顯示出其獨(dú)特魅力與重要性。與此同時(shí),品牌建設(shè)也日益受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視,品牌價(jià)值很大程度上體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力。因而,可以將品牌價(jià)值融入企業(yè)軟實(shí)力提升的研究當(dāng)中,以品牌價(jià)值為切入點(diǎn)提出相關(guān)措施,增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力,從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

        一、相關(guān)理論綜述

        1. 品牌價(jià)值。20 世紀(jì) 80 年代全球范圍內(nèi)掀起的企業(yè)并購(gòu)浪潮,引起了人們對(duì)品牌價(jià)值的廣泛關(guān)注。擁有一個(gè)高價(jià)值的品牌將為企業(yè)帶來(lái)高額收益,品牌具有價(jià)值已是一個(gè)不爭(zhēng)事實(shí)。對(duì)于品牌價(jià)值來(lái)源的研究主要有企業(yè)價(jià)值、顧客、利益相關(guān)者三種視角,關(guān)于品牌價(jià)值的理論與研究也都是基于此。傳統(tǒng)的基于企業(yè)價(jià)值視角的資產(chǎn)價(jià)值理論受到越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于品牌價(jià)值的研究主要集中于顧客對(duì)品牌價(jià)值的影響。朱瑞庭等[1]認(rèn)為是品牌本身以及品牌具有幫助企業(yè)保持自身產(chǎn)品的個(gè)性化特色和通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的直接影響改善和強(qiáng)化企業(yè)在垂直競(jìng)爭(zhēng)( 制造商—中間商/經(jīng)銷(xiāo)商—零售商) 中的地位等功能使品牌具有價(jià)值。王成榮[2]從“級(jí)差地租”理論和商品二因素理論出發(fā),認(rèn)為品牌價(jià)值由生產(chǎn)者特殊勞動(dòng)同投入要素和市場(chǎng)認(rèn)可要素構(gòu)成。利益相關(guān)者價(jià)值理論認(rèn)為品牌塑造不僅僅局限于顧客,應(yīng)將所有的品牌利益相關(guān)者都納入考慮范圍之內(nèi),因?yàn)檫@些利益相關(guān)者各自對(duì)品牌塑造的成敗都有很大影響。張燚等[3 -4]認(rèn)為品牌價(jià)值的本質(zhì)是利益相關(guān)者價(jià)值的整合,企業(yè)應(yīng)該滿足利益相關(guān)者的價(jià)值訴求,從“品牌—顧客關(guān)系”轉(zhuǎn)向“品牌—利益相關(guān)者關(guān)系”來(lái)提升品牌價(jià)值。綜合前人的研究,本文認(rèn)為品牌價(jià)值是利益相關(guān)者基于對(duì)品牌的感知,進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)理念以及經(jīng)營(yíng)行為等的價(jià)值認(rèn)同,表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)的支持行為,從而給品牌帶來(lái)的價(jià)值。品牌代表的是整個(gè)組織,并不只是產(chǎn)品,不能將“產(chǎn)品品牌”等同于“組織品牌”。[3]產(chǎn)品品牌的對(duì)象是顧客,而組織品牌針對(duì)所有利益相關(guān)者。品牌的利益相關(guān)者包括顧客、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、政府等。企業(yè)必須對(duì)利益相關(guān)者的價(jià)值需求做出承諾和兌現(xiàn),品牌價(jià)值的提升依賴(lài)于利益相關(guān)者的顧客忠誠(chéng)、努力工作、合作并提供高質(zhì)量材料等行為支持。

        2. 企業(yè)軟實(shí)力。軟實(shí)力( Soft Power) 一詞產(chǎn)生于國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域,由美國(guó)學(xué)者哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院院長(zhǎng)、美國(guó)前任助理國(guó)防部長(zhǎng)約瑟夫·奈( Joseph S. Nye) 1990 年首次提出,他認(rèn)為軟實(shí)力是靠吸引來(lái)達(dá)到目的的能力。[5]軟實(shí)力產(chǎn)生于國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域,但其本身卻有著廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。

        國(guó)外學(xué)者對(duì)軟實(shí)力的研究多集中于國(guó)家層面,對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力的研究不多。國(guó)內(nèi)自王滬寧[6]首先對(duì)軟實(shí)力開(kāi)展研究以來(lái),掀起了軟實(shí)力研究熱,諸多學(xué)者分別從國(guó)家、區(qū)域、企業(yè)等各個(gè)層面進(jìn)行了深入研究。目前國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的定義仍未達(dá)成一致看法。金周英[7]從軟性資本、軟技術(shù)、軟環(huán)境的集成角度認(rèn)為“軟實(shí)力是軟性資本的潛力,軟技術(shù)創(chuàng)新能力,軟環(huán)境的應(yīng)變、創(chuàng)造和創(chuàng)新能力形成軟實(shí)力的三大核心”,將企業(yè)軟實(shí)力定義成這三種能力的集成和集成能力。羅高峰[8]從價(jià)值認(rèn)同的視角把企業(yè)軟實(shí)力定義成技術(shù)創(chuàng)新能力因素、資本沉淀因素和環(huán)境整合能力因素的集成,是獲取利益相關(guān)者價(jià)值認(rèn)同,產(chǎn)生企業(yè)預(yù)期行為的能力。黃國(guó)群等[9]認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力的形成必須由企業(yè)理念、價(jià)值觀等潛在軟實(shí)力經(jīng)過(guò)互動(dòng)傳播向現(xiàn)實(shí)軟實(shí)力轉(zhuǎn)換。不同的認(rèn)識(shí)將會(huì)導(dǎo)致從不同的角度去構(gòu)建軟實(shí)力。顧建平[10]從國(guó)際金融危機(jī)的背景出發(fā),認(rèn)為誠(chéng)信文化是企業(yè)軟實(shí)力的核心,圍繞誠(chéng)信文化提出了構(gòu)建企業(yè)軟實(shí)力的一些建議。羅高峰[11]認(rèn)為基于核心價(jià)值觀的軟實(shí)力是企業(yè)軟實(shí)力的真正所在,體現(xiàn)尊重個(gè)人、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化,并從這三個(gè)方面創(chuàng)建企業(yè)軟實(shí)力。

        3. 綜合評(píng)述。綜合上述研究文獻(xiàn),本文認(rèn)為“企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)主體通過(guò)對(duì)企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播,以吸引企業(yè)利益相關(guān)者等客體,獲取他們的價(jià)值認(rèn)同,使他們產(chǎn)生企業(yè)所預(yù)期的行為,最終達(dá)到企業(yè)目的的一種能力”。企業(yè)軟實(shí)力的定義將其形成過(guò)程和作用機(jī)理包含于其中有利于對(duì)軟實(shí)力的深刻理解,同時(shí)也增加了現(xiàn)實(shí)構(gòu)建中的操作性。羅高峰[11]和顧建平[10]分別以核心價(jià)值觀和誠(chéng)信文化為企業(yè)軟實(shí)力的核心來(lái)構(gòu)建軟實(shí)力,只是從單個(gè)方面給予研究,雖然抓住重點(diǎn),但有一定的局限性。企業(yè)軟實(shí)力的提升應(yīng)該著眼于整個(gè)形成及作用過(guò)程。利益相關(guān)者是企業(yè)軟實(shí)力的作用對(duì)象,所以企業(yè)軟實(shí)力發(fā)揮作用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同。本文以利益相關(guān)者為對(duì)象,將品牌價(jià)值理論融入企業(yè)軟實(shí)力的研究中,構(gòu)建了品牌價(jià)值—企業(yè)軟實(shí)力模型,試圖從整體上對(duì)企業(yè)軟實(shí)力提升提出建議。

        二、品牌價(jià)值—企業(yè)軟實(shí)力模型構(gòu)建

        企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力、設(shè)備、技術(shù)等硬性競(jìng)爭(zhēng)力的軟性競(jìng)爭(zhēng)力總和,相對(duì)于硬實(shí)力,軟實(shí)力難以復(fù)制,且軟實(shí)力形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)時(shí)間更久。品牌價(jià)值是企業(yè)的無(wú)形價(jià)值,是整個(gè)組織的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。這兩者的形成過(guò)程交叉重疊,同時(shí)品牌價(jià)值也是企業(yè)軟實(shí)力的集中體現(xiàn),相互促進(jìn)。

        1. 品牌價(jià)值的形成。品牌是對(duì)利益相關(guān)者價(jià)值需求與期望的承諾和保證。[3]品牌價(jià)值源于企業(yè)理念及其指導(dǎo)下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為以及隨之而產(chǎn)生的產(chǎn)品與服務(wù)中所包涵的利益相關(guān)者的預(yù)期價(jià)值需求。企業(yè)理念主要由核心價(jià)值觀、遠(yuǎn)大愿景、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任以及日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中具體的>規(guī)章制度等幾個(gè)方面的因素構(gòu)成。企業(yè)理念的轉(zhuǎn)化傳播有兩種方式:

        直接傳播和間接傳播。[8]直接傳播即企業(yè)直接向利益相關(guān)者宣傳、營(yíng)銷(xiāo)自身理念與價(jià)值。間接傳播則是通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為間接表明其理念,同時(shí)企業(yè)理念通過(guò)內(nèi)部轉(zhuǎn)化凝結(jié)為企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù),進(jìn)入市場(chǎng)接受消費(fèi)者的感知與比較。產(chǎn)品與服務(wù)所承載的價(jià)值由于反映了消費(fèi)者的價(jià)值訴求,得到消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)同。消費(fèi)者的利益得到滿足則會(huì)以顧客忠誠(chéng)作為對(duì)企業(yè)的支持行為,直接結(jié)果是銷(xiāo)量與收益的迅速上升。其他利益相關(guān)者由于各自的需求通過(guò)企業(yè)的行為和產(chǎn)品得到滿足,也會(huì)表現(xiàn)出合作、努力工作、提供政策支持等對(duì)企業(yè)的支持行為。企業(yè)理念的傳播是個(gè)雙向互動(dòng)過(guò)程,企業(yè)不僅傳播理念,也從利益相關(guān)者以及其支持行為獲取反映價(jià)值訴求與期望的信息。通過(guò)這些反饋信息加強(qiáng)對(duì)自身理念、行為的認(rèn)知、把握和修正,從而更好更全面地滿足利益相關(guān)者的需求。所有這些對(duì)組織的支持行為最終又會(huì)以各自的方式從各個(gè)方面給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值,形成品牌價(jià)值。

        2. 企業(yè)軟實(shí)力的形成。企業(yè)軟實(shí)力的整個(gè)形成過(guò)程即從對(duì)特定資源的占有形成潛在軟實(shí)力向現(xiàn)實(shí)軟實(shí)力的轉(zhuǎn)換并發(fā)生作用的過(guò)程。[9]這些特定資源包括硬資源與軟資源。企業(yè)理念作為企業(yè)的軟資源,以硬實(shí)力為基礎(chǔ)運(yùn)用轉(zhuǎn)化后以各種方式和載體傳播至利益相關(guān)者得到其價(jià)值認(rèn)同,產(chǎn)生吸引力,標(biāo)志著企業(yè)軟實(shí)力的最終形成。

        3. 企業(yè)軟實(shí)力與品牌價(jià)值的關(guān)系。在品牌價(jià)值的形成過(guò)程中,從企業(yè)理念到利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同這部分正好與軟實(shí)力的形成過(guò)程交叉重合。企業(yè)軟實(shí)力作用的結(jié)果是利益相關(guān)者的支持行為,這將帶來(lái)品牌價(jià)值的提升。品牌價(jià)值與軟實(shí)力的這種關(guān)聯(lián)使其能從整體上代表一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力,即品牌價(jià)值是企業(yè)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)。品牌價(jià)值的提升,帶給利益相關(guān)者更多的積極感知、認(rèn)同、信任,進(jìn)而上升到價(jià)值認(rèn)同帶來(lái)企業(yè)軟實(shí)力的提升;另一方面,軟實(shí)力的作用發(fā)揮也會(huì)對(duì)品牌價(jià)值帶來(lái)有利影響。

        三、基于品牌價(jià)值視角的軟實(shí)力提升措施

        1. 樹(shù)立遠(yuǎn)大愿景,增強(qiáng)員工動(dòng)力。愿景是企業(yè)使命的直觀體現(xiàn),是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖,指明了企業(yè)的發(fā)展方向,描繪了企業(yè)未來(lái)的樣子。一個(gè)得到廣大利益相關(guān)者認(rèn)同的共同愿景有著強(qiáng)大的吸引力與驅(qū)動(dòng)力,這正是軟實(shí)力的基礎(chǔ)。成功的企業(yè)大都擁有一個(gè)卓越的愿景,如福特的“讓大眾能擁有汽車(chē)”,蘋(píng)果的“讓每個(gè)人都擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)”等。遠(yuǎn)大愿景有助于提高員工的自我效能感,激勵(lì)員工行為,從而為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量、更高性能的產(chǎn)品與服務(wù),提升品牌價(jià)值。經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,一個(gè)仍然采取機(jī)會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)是危險(xiǎn)的。所以,企業(yè)應(yīng)在認(rèn)識(shí)自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,立足經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,分析未來(lái)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提出一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的、挑戰(zhàn)性的愿景。首先,要傾聽(tīng)利益相關(guān)者的訴求,找出關(guān)鍵因素,最后提煉總結(jié)出一個(gè)能反應(yīng)各方意愿的共同愿景。愿景的表達(dá)必須是簡(jiǎn)明、清晰、獨(dú)特的,復(fù)雜冗長(zhǎng)的宣言只能停留在墻壁上,并不能產(chǎn)生任何實(shí)際作用。此外,愿景并不只是作為一個(gè)口號(hào),企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)應(yīng)圍繞這個(gè)目標(biāo)制定,并且加強(qiáng)愿景的溝通,使愿景切實(shí)激勵(lì)引導(dǎo)員工行為,切實(shí)發(fā)揮愿景的功效。

        2. 構(gòu)建特色核心價(jià)值觀、優(yōu)秀企業(yè)文化,指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。核心價(jià)值觀與企業(yè)文化對(duì)內(nèi)指引與規(guī)范著員工的行為,對(duì)外展示著企業(yè)的卓越管理風(fēng)格,是企業(yè)不可復(fù)制的軟實(shí)力的重要來(lái)源,是公司得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化能凝聚全體員工的智慧,激勵(lì)員工為企業(yè)的發(fā)展不懈奮斗。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的人員流動(dòng)率高,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度低,文化建設(shè)工作已相當(dāng)迫切。企業(yè)要立足自身行業(yè),確立一個(gè)符合自身發(fā)展的特色核心價(jià)值觀。其次,文化建設(shè)工作應(yīng)納入高層領(lǐng)導(dǎo)的日常工作范圍,加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本,能有效降低企業(yè)交易成本,提高企業(yè)聲譽(yù),所以首先要建立誠(chéng)信文化。另外,經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,只有創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作才是企業(yè)的生存之道。因此創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作也要作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容之一。除此之外,每個(gè)企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶需求不同,企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建其它滿足自身發(fā)展需要的優(yōu)秀文化,形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

        3. 加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí),提升優(yōu)秀企業(yè)公民形象。企業(yè)作為社會(huì)成員,是社會(huì)的重要組成部分。

        企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的支持,因而承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。近年來(lái),紫金礦業(yè)、三鹿乳業(yè)等一大批破壞環(huán)境和危害消費(fèi)者利益、健康的企業(yè)遭到媒體曝光,社會(huì)反應(yīng)強(qiáng)烈。社會(huì)責(zé)任的缺失不僅對(duì)企業(yè)的品牌造成極大傷害,甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。目前公眾的環(huán)保意識(shí)與可持續(xù)發(fā)展觀念增強(qiáng),社會(huì)上對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的呼聲很高。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)可以提升企業(yè)形象,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,進(jìn)而認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。首先,企業(yè)應(yīng)該為消費(fèi)者提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品,不能虛假宣傳,夸大產(chǎn)品功效。產(chǎn)品是企業(yè)軟實(shí)力的基礎(chǔ),拋開(kāi)質(zhì)量,企業(yè)軟實(shí)力就無(wú)從談起。

        其次,企業(yè)要本著“以人為本”的理念,保障員工的合法權(quán)益,提供合理的報(bào)酬,指導(dǎo)員工的企業(yè)生涯發(fā)展,加大對(duì)員工的培訓(xùn)投入,為員工的升遷創(chuàng)造機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。和諧的勞資關(guān)系可以降低員工流動(dòng)率和員工招聘成本,增強(qiáng)對(duì)外部人才的吸引力。最后,企業(yè)必須加強(qiáng)環(huán)保意識(shí),走可持續(xù)發(fā)展之路,企業(yè)的發(fā)展不能建立在環(huán)境破壞的基礎(chǔ)之上。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)勢(shì)必會(huì)增加成本,給企業(yè)的短期效益帶來(lái)影響,但可以帶來(lái)政府政策的優(yōu)惠與支持、消費(fèi)者的信賴(lài)等好處,大大增強(qiáng)了企業(yè)的軟實(shí)力。

        4. 增強(qiáng)自身硬實(shí)力,為軟實(shí)力的形成與作用發(fā)揮提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。軟實(shí)力的最終形成由潛在軟實(shí)力轉(zhuǎn)化而來(lái),而這個(gè)過(guò)程必須以企業(yè)的硬實(shí)力為基礎(chǔ)才能成功轉(zhuǎn)化。硬實(shí)力是軟實(shí)力的載體,為軟實(shí)力的作用發(fā)揮提供依托,同時(shí)軟實(shí)力也會(huì)增強(qiáng)硬實(shí)力,兩者相互促進(jìn)。[9]企業(yè)在注重軟實(shí)力的同時(shí)也要提升自身硬實(shí)力,增強(qiáng)軟實(shí)力的發(fā)揮效果。因此,企業(yè)要引進(jìn)人才以增強(qiáng)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),及時(shí)更新設(shè)備、廠房等多方面增強(qiáng)硬實(shí)力,為利益相關(guān)者創(chuàng)造更多價(jià)值。

        5. 加大溝通平臺(tái)和產(chǎn)品流通渠道建設(shè)力度,保證價(jià)值傳播。價(jià)值與理念的傳播是實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值、提升企業(yè)軟實(shí)力的重要環(huán)節(jié)。利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同建立在對(duì)企業(yè)帶給他們的價(jià)值的積極感知的基礎(chǔ)之上,這就需要企業(yè)構(gòu)建一個(gè)溝通互動(dòng)的平臺(tái),保證自身價(jià)值的完整傳播并獲取利益相關(guān)者的需求信息?;ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與廣泛應(yīng)用,使其滲透到各個(gè)階層,成為全民化的交流平臺(tái)。社會(huì)化媒體時(shí)代,企業(yè)應(yīng)積極利用社會(huì)化媒體,加強(qiáng)與利益相關(guān)者之間的互動(dòng),擴(kuò)展其認(rèn)知范圍,使其積極參與到企業(yè)的品牌建設(shè)當(dāng)中。此外,企業(yè)的文化與核心價(jià)值觀最終凝結(jié)在產(chǎn)品與服務(wù)上,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品流通渠道的建設(shè),保證品牌價(jià)值在流通到消費(fèi)者的過(guò)程中不會(huì)有所減值。

        四、結(jié)語(yǔ)

        軟實(shí)力作為相對(duì)于硬實(shí)力的軟性競(jìng)爭(zhēng)力,在全球化競(jìng)爭(zhēng)中的重要地位日漸突顯。信息化進(jìn)程的加速,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)便利的同時(shí)也增添了不少挑戰(zhàn)。單純的硬性優(yōu)勢(shì),越來(lái)越容易被復(fù)制超越,企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難。只有將硬實(shí)力與軟實(shí)力相結(jié)合,兩者相互促進(jìn),才能更好地發(fā)揮硬實(shí)力的優(yōu)勢(shì)。另外,軟實(shí)力的提升是個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,短時(shí)期內(nèi)難以迅速形成,但其帶來(lái)的利益卻是難以估量的。企業(yè)應(yīng)該將軟實(shí)力建設(shè)提升到戰(zhàn)略高度,進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃,把軟實(shí)力建設(shè)落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面。

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        大一管理學(xué)論文范文篇三

        《物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題及對(duì)策》

        企業(yè)要良性運(yùn)轉(zhuǎn),財(cái)務(wù)管理起著十分重要的作用。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理的核心,必須給予充分的重視。物業(yè)管理行業(yè)作為帶有社會(huì)服務(wù)色彩的微利行業(yè),物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管控扮演著極其重要的角色,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要提高其自身綜合發(fā)展水平,必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。然而當(dāng)前,一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者自身對(duì)財(cái)務(wù)管理重要性認(rèn)識(shí)不足,缺乏成本控制理念等因素,影響了其企業(yè)業(yè)務(wù)的良好發(fā)展。

        1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)存問(wèn)題

        1.1 管理者較缺乏財(cái)務(wù)管理及成本管理觀念,模糊管理大行其道

        由于物業(yè)管理行業(yè)門(mén)檻較低,大部分物業(yè)管理企業(yè)管理者非行業(yè)科班出身,財(cái)務(wù)管理理念比較模糊,忽視對(duì)財(cái)務(wù)的管控。尤其是中小物業(yè)企業(yè),由于管理區(qū)域規(guī)模較小,采用粗放型管理,造成人力、物力的浪費(fèi)。再加上對(duì)財(cái)務(wù)管理認(rèn)識(shí)不足,對(duì)資金、市場(chǎng)信息等資源缺乏有效的優(yōu)化配置,此外對(duì)財(cái)務(wù)管理及成本控制較缺乏足夠的重視,從而致使這些物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較低下,企業(yè)行走在低端的物業(yè)服務(wù)區(qū)間。

        1.2 物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人員素質(zhì)欠缺,制約企業(yè)的發(fā)展

        目前,大多數(shù)物業(yè)企業(yè)為了節(jié)省人力資源成本,在招聘財(cái)會(huì)人員時(shí),不是注重招聘人員是否具有專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)從業(yè)資格證與知識(shí)體系,不考慮招聘人員的職業(yè)操守;而是將招聘財(cái)務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)本末倒置,為圖省錢(qián),以很低的薪酬為依據(jù),去選用會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)人員。由于財(cái)務(wù)人員工資低,兼職做賬的現(xiàn)象普遍存在。物業(yè)管理公司財(cái)會(huì)人員的能力及素質(zhì)不高制約著物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。

        1.3 物業(yè)企業(yè)資金不足及籌資能力較差,制約企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)與拓展

        物業(yè)管理企業(yè)與其他企業(yè)不同,其管理資金的來(lái)源、渠道與數(shù)量有限。一般來(lái)講,物業(yè)管理企業(yè)資金只包括物業(yè)管理的啟動(dòng)資金、物業(yè)維修資金、日常綜合管理服務(wù)費(fèi),再加上有限的經(jīng)營(yíng)性收入。而在融資方面,如銀行借款渠道,由于物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模有限,大部分均是中小企業(yè),企業(yè)本身的注冊(cè)資金較少,可供資信抵押的固定資產(chǎn)不多,物業(yè)企業(yè)走多元化經(jīng)營(yíng)所需要得到銀行貸款的機(jī)會(huì)較小,即使取到數(shù)額也十分有限,制約企業(yè)的拓展。

        2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)存問(wèn)題的解決對(duì)策

        2.1 強(qiáng)化管理者成本觀念,建立及完善物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理制度

        物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)性企業(yè),財(cái)務(wù)管理最重要的環(huán)節(jié)即是成本管理。為改變物業(yè)管理者財(cái)務(wù)管理模糊的現(xiàn)狀,物業(yè)管理企業(yè)管理者應(yīng)提高對(duì)財(cái)務(wù)管理重要性的認(rèn)識(shí),尋求會(huì)計(jì)成本控制與財(cái)務(wù)管理兩者結(jié)合的最優(yōu)模式。物業(yè)管理企業(yè)管理者應(yīng)建立有效的財(cái)務(wù)管理及成本控制制度與程序,完善會(huì)計(jì)成本控制制度。為適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,應(yīng)強(qiáng)化物業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)服務(wù)觀念,物業(yè)企業(yè)若得到市場(chǎng)的認(rèn)可,其服務(wù)質(zhì)量及水平與所付出的時(shí)間與價(jià)值是成正比的。物業(yè)企業(yè)應(yīng)不斷尋求與建立適合市場(chǎng)機(jī)制的成本控制策略。物業(yè)企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)成本分析,根據(jù)成本、支出、利潤(rùn)等因素,規(guī)制成本管理程序中的問(wèn)題。

        此外,物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及財(cái)務(wù)管理工作人員全體均需承擔(dān)對(duì)企業(yè)的成本控制及財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的責(zé)任。管理者應(yīng)注重運(yùn)用財(cái)管人才之間分工配合的管理模式,使得物業(yè)企業(yè)運(yùn)用有限的資金及管理水平提升服務(wù)及取得利潤(rùn)。

        整體而言,由于大部分物業(yè)企業(yè)均是規(guī)模有限的中小企業(yè),其運(yùn)用會(huì)計(jì)成本控制制度的程度、范圍均不夠廣泛,其進(jìn)行財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的擴(kuò)展應(yīng)用則相對(duì)受限。這是大多數(shù)物業(yè)企業(yè)繼續(xù)推進(jìn)發(fā)展的障礙之一,即其由于規(guī)模資金的問(wèn)題存在成本控制程序?qū)嵤┹^為困難的局面。如上述問(wèn)題內(nèi)容中,物業(yè)企業(yè)管理資金來(lái)源范圍有待拓寬,其領(lǐng)導(dǎo)者及管理者理念有待提高,由此其成本控制發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)面臨的許多困難也就會(huì)隨即迎刃而解。

        會(huì)計(jì)成本控制制度經(jīng)營(yíng)成本方面,注重采用適合物業(yè)企業(yè)管理的手段進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)程的推進(jìn)對(duì)我國(guó)的國(guó)民生活水平而言,具有一定的重要性。此外,財(cái)務(wù)管理因素是一個(gè)物業(yè)企業(yè)得以發(fā)展的核心因素之一,其是維系物業(yè)企業(yè)資金管理分配發(fā)展的必備要件。況且,物業(yè)企業(yè)管理者需從企業(yè)發(fā)展出發(fā),從而選擇最佳財(cái)務(wù)管理方式。領(lǐng)導(dǎo)者可安排學(xué)習(xí)研討會(huì),對(duì)財(cái)務(wù)管理即成本控制的財(cái)管人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。相信通過(guò)管理者觀念的轉(zhuǎn)換、財(cái)務(wù)管理模式及成本管控模式的發(fā)展,物業(yè)企業(yè)的發(fā)展將擁有更為廣闊的發(fā)展空間與發(fā)展方向。

        2.2 提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員素質(zhì),規(guī)范及健全物業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作

        物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),對(duì)未持專(zhuān)業(yè)上崗證的財(cái)會(huì)人員應(yīng)為其提供資金上的支持,使其參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的相關(guān)考核。目前,大多數(shù)物業(yè)企業(yè)應(yīng)通過(guò)提升與強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的職工素質(zhì),與提升其專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的方式,從而建立起高素質(zhì)的物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。物業(yè)企業(yè)的財(cái)管人員管理問(wèn)題是自身決策的重要內(nèi)容之一,其將在很大程度上影響物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平。物業(yè)企業(yè)財(cái)管人員需對(duì)自身問(wèn)題進(jìn)行明確,應(yīng)進(jìn)行深刻分析,否則難于實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高的目標(biāo)。物業(yè)企業(yè)工作人員均有責(zé)任不斷發(fā)展壯大物業(yè)企業(yè)規(guī)模,財(cái)管人員在完善管理制度時(shí)應(yīng)注重應(yīng)用相對(duì)較低的資金以進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)管程序的規(guī)范化。

        物業(yè)企業(yè)需在管理方面多加規(guī)制,盡量避免財(cái)管人員工作效率低下、工作積極性不高等問(wèn)題的出現(xiàn)。物業(yè)企業(yè)內(nèi)部需進(jìn)行科學(xué)管理,并注重完善專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員運(yùn)用制度。即物業(yè)企業(yè)需通過(guò)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的人才財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)去加以完善并提高物業(yè)企業(yè)的服務(wù)與效益,建立物業(yè)企業(yè)的科學(xué)的人才管理理念與制度,并充分注重人員與資源配置。

        此外,物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)決策人員在注重提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的同時(shí),需善于規(guī)范及健全物業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作程序。還需根據(jù)物業(yè)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)管理及控制制度的工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練,此已經(jīng)成為提高財(cái)務(wù)管理制度水平的重要因素之一。以使物業(yè)企業(yè)財(cái)管人員在進(jìn)行規(guī)范及健全會(huì)計(jì)核算工作程序時(shí),能依據(jù)這些管理信息內(nèi)容對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行良好規(guī)劃與決策。此外,企業(yè)需強(qiáng)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí),也應(yīng)充分注重工作人員的素質(zhì)問(wèn)題,以提升物業(yè)企業(yè)管理效率及服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人員對(duì)專(zhuān)業(yè)的熟知程度、對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的認(rèn)識(shí)與了解及重視程度也十分關(guān)鍵。因此,物業(yè)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng),具有重要作用。

        2.3 改善物業(yè)管理資金不足現(xiàn)象,提升籌資及運(yùn)作管理能力

        物業(yè)管理資金較多是向業(yè)主收取的管理費(fèi)用,加之少許銀行貸款的資金籌資能力和運(yùn)用能力均需提高。物業(yè)企業(yè)需注重完善籌資管理體系,不斷降低企業(yè)籌資風(fēng)險(xiǎn),降低企業(yè)不良籌資損失,提升企業(yè)利潤(rùn)。其還需善于控制自身籌資經(jīng)營(yíng)管理程序,充分樹(shù)立強(qiáng)大的信用意識(shí)并進(jìn)一步建立有效的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制控制籌資風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)企業(yè)還需不斷提高企業(yè)自身的管理能力,盡量規(guī)避籌集的資金運(yùn)作環(huán)節(jié)將易出現(xiàn)的問(wèn)題,以降低風(fēng)險(xiǎn)。

        此外,物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須提高籌資管理意識(shí),提高管理理念與手段的結(jié)合水平。物業(yè)企業(yè)一些財(cái)會(huì)人員對(duì)籌資管理缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)及了解,加之其缺乏一定實(shí)踐及理論經(jīng)驗(yàn)。因此,應(yīng)逐步提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)程中的比重,提升其籌資能力。再者,由于籌資專(zhuān)業(yè)管理人員資源的相對(duì)短缺,物業(yè)企業(yè)的籌資管理也需運(yùn)用多元化途徑包括提升人才資源的重視度。物業(yè)企業(yè)現(xiàn)存理念與制度均存在一定程度上的滯后性,其需不斷提高自身籌資管理的質(zhì)量,而且需促進(jìn)其內(nèi)部資金運(yùn)作管理活動(dòng)的良好展開(kāi)。物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行籌資管理時(shí),首要任務(wù)即是培養(yǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員樹(shù)立信用意識(shí),建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,逐漸降低注冊(cè)資金較少、信用度較低等帶來(lái)的影響。

        此外,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在樹(shù)立有效的籌資信用意識(shí)的同時(shí),管理者需構(gòu)建一個(gè)完善的籌資管理體系或部門(mén)。由此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可針對(duì)問(wèn)題制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。如提升企業(yè)的籌資管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及獲得資源的能力。即管理者應(yīng)需改善物業(yè)企業(yè)大部分財(cái)務(wù)管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較為缺乏的問(wèn)題,而企業(yè)籌資管理的相關(guān)環(huán)節(jié)也存在一定差錯(cuò)等問(wèn)題。

        物業(yè)服務(wù)企業(yè)需維護(hù)其自身信譽(yù)方面等良好形象,并加強(qiáng)各相關(guān)部門(mén)的密切配合,加強(qiáng)各自的責(zé)任設(shè)定。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)籌資管理具有極大的重要性,因此,企業(yè)需嚴(yán)格規(guī)范財(cái)會(huì)人員管理行為,樹(shù)立正確籌資意識(shí),建立有效的機(jī)制,并對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行良好的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制設(shè)定及執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的所有籌資環(huán)節(jié)的相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員均應(yīng)從理念上提高對(duì)籌資及資金運(yùn)作的重要性的認(rèn)識(shí),還需提高其籌資管理的質(zhì)量,最終促使其籌資管理活動(dòng)的良好展開(kāi)。

        3 結(jié) 論

        總而言之,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)具有關(guān)鍵性意義,物業(yè)服務(wù)企業(yè)需從多方面進(jìn)行完善管理。即可通過(guò)強(qiáng)化管理者成本觀念,建立及完善物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理制度;或是提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員素質(zhì),規(guī)范及健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作;抑或是加強(qiáng)物業(yè)資金管理等手段完善財(cái)務(wù)管理,最終使財(cái)務(wù)管理推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理逐漸走向完善化、專(zhuān)業(yè)化。


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