淺析市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的相關(guān)論文(2)
淺析市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的相關(guān)論文
淺析市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的相關(guān)論文篇二
《淺析市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用》
【摘 要】市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方法越來(lái)越受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視。本文首先闡述了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本概念，然后就市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用進(jìn)行總述，并以在營(yíng)銷(xiāo)策劃，管理者決策等的不同作用加以論述，最后指出了我國(guó)目前調(diào)查與預(yù)測(cè)存在的現(xiàn)狀，并提出了一些可行性的建議。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營(yíng)銷(xiāo)策劃，管理者決策，SWOT
一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本概念
1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的含義
市場(chǎng)調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場(chǎng)信息資料，從而了解市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀及趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)的工作過(guò)程;市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，組織(一般為企業(yè))或個(gè)人根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)資料和市場(chǎng)調(diào)查得到的信息，運(yùn)用科學(xué)的預(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展變化進(jìn)行推斷和預(yù)見(jiàn)，從而得出符合邏輯的結(jié)論的活動(dòng)過(guò)程。
2、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的功能
一般來(lái)說(shuō)具有以下四種功能
?、倜枋龉δ埽好枋鼍褪撬鸭㈥愂鍪聦?shí)。
②診斷功能：診斷就是解釋信息的活動(dòng)。
③信息功能：市場(chǎng)調(diào)查的目的在于準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的搜集信息，為宏觀調(diào)控和企業(yè)決策提供依據(jù)。
④預(yù)測(cè)功能：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，企業(yè)可以了解產(chǎn)品市場(chǎng)和生產(chǎn)要素市場(chǎng)的需求變化情況，為企業(yè)制定下一期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)和參考。
3、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的應(yīng)用
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方面的應(yīng)用泛指運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)技術(shù)，方法和有關(guān)知識(shí)在具體的實(shí)踐領(lǐng)域中的探索，其中主要包括消費(fèi)與消費(fèi)者調(diào)查，工業(yè)市場(chǎng)調(diào)查，廣告調(diào)查，零售調(diào)查與預(yù)測(cè)以及產(chǎn)品調(diào)查與預(yù)測(cè)等。
二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用
?、迨袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用
一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)查是不成功的。俗話說(shuō)“沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，市場(chǎng)也一樣，如果沒(méi)有調(diào)查與預(yù)測(cè)何談策劃，有效地營(yíng)銷(xiāo)策劃需有明確的目標(biāo)市場(chǎng)選擇，以及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等決策。無(wú)論是以產(chǎn)品為中心的4P策略，還是以消費(fèi)者為中心，從消費(fèi)者需求出發(fā)的4C策略，市場(chǎng)調(diào)查都是必不可少的。
1、目標(biāo)市場(chǎng)選擇需要市場(chǎng)調(diào)查
一個(gè)企業(yè)無(wú)論多大，實(shí)力多雄厚，也很難用所生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足所有消費(fèi)者的所有需求，所以企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就必須根據(jù)具體情況對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并從若干細(xì)分市場(chǎng)中尋找適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)。
2、4P理論下的“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)”離不開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
①產(chǎn)品：進(jìn)入市場(chǎng)中的產(chǎn)品避免不了與其同類(lèi)產(chǎn)品或者可替代產(chǎn)品展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品定位需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
②價(jià)格：研制成功的新產(chǎn)品以何種價(jià)格推廣，需要市場(chǎng)需求、成本費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格三個(gè)方面的信息，而這些信息依靠市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行收集、整理和分析。
③渠道：選擇最佳的營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。但營(yíng)銷(xiāo)渠道方式很多，有垂直渠道系統(tǒng)，水平渠道系統(tǒng)，多渠道營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等。因此，企業(yè)要做出正確的選擇，就必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查充分了解市場(chǎng)信息。
④促銷(xiāo)：促銷(xiāo)是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵之一，而促銷(xiāo)活動(dòng)前的市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)等情況以及促銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等都必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查才能得出科學(xué)的結(jié)果。
3、4C理論下的“消費(fèi)者、成本、方便、溝通”離不開(kāi)調(diào)查與預(yù)測(cè)
?、傧M(fèi)者：對(duì)消費(fèi)主體，消費(fèi)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)需求的調(diào)查可以充分了解消費(fèi)者的需求，收入，消費(fèi)傾向等有所了解，通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程等的調(diào)查可以充分了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和心理，以便企業(yè)更好地為消費(fèi)者服務(wù)。
②成本：4C理論下的成本由價(jià)格導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向價(jià)值導(dǎo)向，這就需要了解消費(fèi)者心理，這就更需要市場(chǎng)調(diào)查。
?、鄯奖悖涸诋?dāng)今這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段充斥市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)物可以不必出門(mén)。因此，營(yíng)銷(xiāo)者要了解不同類(lèi)型消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)方式偏好，調(diào)整合理銷(xiāo)售通道，為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的方便。
④溝通：溝通的過(guò)程是一個(gè)平等的雙向溝通反饋與交流，這就更加需要調(diào)查與前景預(yù)測(cè)的支撐。
營(yíng)銷(xiāo)策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)調(diào)查與預(yù)測(cè)，所以其作用很大。
?、媸袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)對(duì)管理者決策的作用
1、決策是指一個(gè)人或組織為了達(dá)到某一目標(biāo)或目的或企圖，在眾多的方案中選擇一個(gè)最優(yōu)方案或策略，并加以實(shí)施的過(guò)程。而通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中的定性和定量預(yù)測(cè)可以根據(jù)具體情況選擇最優(yōu)方案。
2、通過(guò)對(duì)企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境調(diào)查，可以為管理者制定戰(zhàn)略管理時(shí)提供可行性依據(jù)，從而使企業(yè)更好地發(fā)展。
3、除此之外，對(duì)管理者進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)的作用還有：①有助于管理者了解市場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。②有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)。③有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。④保持顧客關(guān)系，提高顧客的忠誠(chéng)度和滿意度，更好地促進(jìn)銷(xiāo)售(此條是對(duì)銷(xiāo)售人員的作用)。
?、缡袌?chǎng)調(diào)研在SWOT模型中的應(yīng)用
機(jī)會(huì)和問(wèn)題的分析是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中計(jì)劃的重要內(nèi)容之一，企業(yè)在進(jìn)行機(jī)會(huì)和問(wèn)題分析時(shí)，常用SWOT模型。這種分析是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，離開(kāi)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的細(xì)致、深入調(diào)查，就無(wú)法利用此模型進(jìn)行機(jī)會(huì)和問(wèn)題分析。
三、
㈠我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方面取得的成就
1、企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)。
2、企業(yè)部門(mén)管理者可以根據(jù)預(yù)測(cè)作出相應(yīng)的決策。
3、企業(yè)利用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)捕捉了信息，成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)必不可少的工具。
4、企業(yè)可以根據(jù)調(diào)查與預(yù)測(cè)開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
?、嫖覈?guó)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方面存在的問(wèn)題
我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)尚未系統(tǒng)化和條理化，未能利用國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)開(kāi)展調(diào)研的先進(jìn)成熟方法。掌握運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)開(kāi)展調(diào)研的方法、數(shù)據(jù)的真實(shí)性難以保證，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策很難起到參考作用。
?、缣岣呤袌?chǎng)調(diào)查水平與預(yù)測(cè)水平的建議
1、樹(shù)立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念意識(shí)，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問(wèn)題。
2、加大對(duì)信息化產(chǎn)業(yè)的投入力度，提高科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)。
3、根據(jù)企業(yè)自身情況，組建市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)部門(mén)。
4、建立良好的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)系統(tǒng)，形成一支精確高效的調(diào)查團(tuán)隊(duì)。
四、結(jié)論
企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營(yíng)銷(xiāo)策劃、管理決策活動(dòng)得到有效開(kāi)展，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有了調(diào)查與預(yù)測(cè)這個(gè)強(qiáng)大的依托，才能立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
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