關于普通心理學的論文
關于普通心理學的論文
普通心理學,是一門研究心理學基本原理和心理現(xiàn)象的一般規(guī)律的心理學,是所有心理學分支的最基礎和一般的學科,也是心理學專業(yè)學生入門的第一門專業(yè)課程。下面是學習啦小編為大家整理的關于普通心理學的論文,希望大家喜歡!
普通心理學的論文篇一
《淺談普通心理學》
心理學有許多分支,除普通心理學外,還有生理心理學社會心理學教育心理學發(fā)展心理學和醫(yī)學心學理等.每一分支從不同的角度來研究心理現(xiàn)象.但是任何一個分支都不可避免地要涉及對心理和生理現(xiàn)象的總的看法,如心理學的對象和方法,心理的裨和心理現(xiàn)象的規(guī)律性等.對這些心理學一般理論問題的闡述,構成了普通心理學的一個重要的研究領域,即心理學基本原理的研究.其研究成果對其他心理學分支有重大的意義.
在普通心理學中,心理學基本原理與心理現(xiàn)象一般規(guī)律的研究是兩個重要方面.心理學基本原理的研究主要有兩類:一類是以心理裨的問題為核心,涉及心理與客觀現(xiàn)實的關系,心理與腦心理與社會心理與實踐的關系以及心理活動的層次組織,心理現(xiàn)象的分類,如各種心理現(xiàn)象的聯(lián)系等.這兩類研究是相互聯(lián)系的,有時統(tǒng)稱為心理學的方法論問題.對這些問題的不同觀點表現(xiàn)出不同的心理學的理論傾向.
在近代心理學史上上,出現(xiàn)過許多重要的心理學思潮,如早期的構造心理學機能心理學以及行為主義心理學、精神分析、格式塔心理學和巴甫洛夫學說等,它們對心理學的基本原理各有不同的論述,都對心理學的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響。普通心理學對心理學基本原理的研究與一定的哲學思想緊密地聯(lián)系著,同時也依賴于心理學的具體研究的發(fā)展,并常受到鄰近學科的影響。心理學的發(fā)展離不開基本原理的研究,而隨著心理學的科學材料的積累,某些心理學基本原理也將發(fā)生變化。心理學的歷史表明,只有在馬克思主義思想指導下,充分占有心理學的具體研究成果,心理學基本原理的研究才能沿著正確的方向前進。
在普通心理學中,心理現(xiàn)象一般規(guī)律的研究常分為幾個領域:①感覺與知覺;②學習與記憶;③思維與言語;④情感與意志,⑤人格與個別心理特征。這些領域包括了人的心理活動的極為重要的方面。許多心理學家認為,普通心理學以正常成人的心理活動為研究對象。正常成人能夠積極地參與社會生活,進行各種創(chuàng)造性活動。從整體上看,正常成人的心理活動達到心理發(fā)展的高級水平,體現(xiàn)出人類心理活動的特征,具有典型性。但是,普通心理學并不研究人的某一年齡階段或人的某一特定社會生活領域中的心理現(xiàn)象的特殊規(guī)律,而是研究心理現(xiàn)象的一般規(guī)律,如有關感受性的測量和各種感知覺的機制,學習與記憶的形式和過程,思維的各種操作,言語的知覺和理解以及能力的測量、人格的結構等。
這些研究所得到的結果具有一定的普遍意義,在一定程度上能適用于人的不同年齡和不同的活動領域??梢哉f,普通心理學主要是通過對正常成人的心理活動的研究來揭示心理現(xiàn)象的一般規(guī)律的。在心理現(xiàn)象一般規(guī)律的研究方面,普通心理學與其他心理學分支是彼此緊密結合的,特別是與實驗心理學有著密切的聯(lián)系。普通心理學概括了其他心理學分支的
研究成果,帶有綜合的性質。隨著科學研究的發(fā)展,在普通心理學領域又出現(xiàn)了許多心理學分支,如感覺心理學、知覺心理學、記憶心理學、思維心理學以及情感心理學、個性心理學等。它們同樣帶有綜合的性質,體現(xiàn)出普通心理學與其他心理學分支的相互聯(lián)系和相互滲透。在心理學許多分支中,普通心理學占有特殊的地位。它從更廣闊的理論角度來研究心理現(xiàn)象,是心理學的基礎研究領域,對心理學的發(fā)展起重要作用,井能反映出心理學的發(fā)展水平和傾向。
一些心理學家認為,普通心理學也是一門介乎自然科學和社會科學之間的邊緣學科,它既涉及心理的自然方面,主要為心理的神經(jīng)生理基礎,也涉及人們的社會生活條件。但不同的問題可有不同的側重,有些問題可側重自然科學方面,有些問題可側重社會科學方面,無論對認識過程或對情感、人格等心理現(xiàn)象的研究都是如此。當前,普通心理學在心理學的基本原理和研究領域兩個方面都在發(fā)生變化,表現(xiàn)出兩個顯著的特點。首先,認知心理學對普通心理學有越來越大的影響。認知心理學的許多具體研究成果已被普通心理學吸收,但更引人注目的是其理論觀點已逐漸滲透到心理學基本原理中來。認知心理學倡導信息加工觀點,將認知過程看作信息加工過程,強調研究人的內部心理活動及其機制。
它重視策略在信息加工過程中的作用,突出了人的心理活動的主動性和富有智慧的特點。它還力圖將各種認識過程統(tǒng)一起來,并進而將認識過程與情感、人格等統(tǒng)一起來,這些都推動心理學基本原理的進一步研究。其次,關于人的社會行為和意識狀態(tài)等領域的研究在普通心理學中的比重有了較大的增長。長期以來,普通心理學以各種認識過程的研究為主,關于情感、動機、人格以及意識狀態(tài)等方面的研究則比較少。這種以認識過程為主體的趨勢在當前普通心理學中仍然存在。但是,關于人格和意識問題的具體研究,包括情感、動機、需要、性格以及覺“醒、睡眠和自我調節(jié)等,都有較大的進展,擴大了研究領域。導致這種變化的原因是多方面的,它與各國的社會狀況有關,也與發(fā)展心理學、社會心理學、醫(yī)學心理學以及生理心理學等心理學分支對普通心理學的滲透有關。
這種變化反映出普通心理學更加注意從人、從整體出發(fā)來研究心理現(xiàn)象。這無疑會使普通心理學更加接近人的實際生活。中國的普通心理學研究在中華人民共和國成立后的30多年中得到了發(fā)展。中國心理學家重視馬克思主義的思想指導,在心理學基本原理和感覺、知覺、記憶、思維、人格等方面的研究中都取得了一些成果。在綜合大學和高等師范院校、醫(yī)學院校開設了普通心理學課程,出版了普通心理學教科書。這對推動中國心理科學事業(yè)的發(fā)展起了較大的作用。中國心理學會設立了普通心理學和實驗心理學專業(yè)委員會,它通過組織各種學術活動,也為促進中國普通心理學的發(fā)展作出了貢獻。
普通心理學的論文篇二
《淺談大學生心理健康教育》
隨著社會的飛速發(fā)展,人們的生活節(jié)奏正在日益加快,競爭越來越強烈,人際關系也變得越來越復雜;由于科學技術的飛速進步,知識爆炸性地增加,迫使人們不斷地進行知識更新;“人類進入了情緒負重年代”,人們的觀念意識、情感態(tài)度復雜嬗變。作為現(xiàn)代社會組成部分,在大學院校生活和學習的大學生,對社會心理這塊時代的“晴雨表”,十分敏感。況且,大學生作為一個特殊的社會群體,還有他們自己許多特殊的問題,如對新的學習環(huán)境與任務的適應問題。對專業(yè)的選擇與學習的適應問題,理想與現(xiàn)實的沖突問題,人際關系的處理與學習、戀愛中的矛盾問題以及對未來職業(yè)的選擇問題等等。如何使他們避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙,增進心身健康,以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應當前和發(fā)展的社會環(huán)境,預防精神疾患和心身疾病的發(fā)生,加強對大學生的心理健康教育,就成為各高校迫切的需要和共同關注的問題。
近幾年來,我們逐步體會到,德育要與心理咨詢有機地結合起來,豐富其內涵,擴展其功能,才能收到更好的效果。為此,我們建立了心理測試咨詢中心,研究了心理測試咨詢在德育中的作用,并取得了一定成果。然而,正像“心理學”不同于“德育學”一樣。心理咨詢畢竟不是德育,能否在認識上明晰兩者之間的聯(lián)系與區(qū)別,對于能否成功地完成教育任務,特別是德育工作者能否提高德育的科學性和有效性是十分必要的。但目前在德育與心理咨詢的關系上至少存在著兩個誤區(qū),既心理問題德育化和德育問題心理化。
心理健康是指這樣一種狀態(tài),即人對內部環(huán)境具有安定感,對外部環(huán)境能以社會上的任何形式去適應,也就是說,遇到任何障礙和因難,心理都不會失調,能以適當?shù)男袨橛枰钥朔?,這種安定、適應的狀態(tài)就是心理健康的狀態(tài)。衡量心理是否絕對健康是非常困難的。健康是相對的,沒有絕對的分界線。一般判斷心理是否正常,具有一下三項原則:其一,心理與環(huán)境的統(tǒng)一性。正常的心理活動,在內容和形式上與客觀環(huán)境具有一致性。其二,心理與行為的統(tǒng)一性。這是指個體的心理與其行為是一個完整、統(tǒng)一和協(xié)調一致的過程。其三、人格的穩(wěn)定性。人格是個體在長期生活經(jīng)歷過程中形成的獨特個性心理特征的具體體現(xiàn)。而心理障礙是指心理疾病或輕微的心理失調。它出現(xiàn)在當代大學生身上大多數(shù)是因心身疲乏、緊張不安、心理矛盾沖突、遇到突如其來的問題或面臨難以協(xié)調的矛盾等出現(xiàn),時間短、程度較輕微,隨情境的改變而消失或減緩;個別則時間長、程度較重,最后不得不休學甚至退學。心理障礙的表現(xiàn)形式多種多樣,主要表現(xiàn)在心理活動和行為方面。表現(xiàn)在心理活動方面如感覺過敏或減退、體感異常、錯覺、幻覺、遺忘、疑病妄想、語詞新作、意識模糊、紊亂的心理特點和難以相處等等。行為方面和焦慮、冷漠、固執(zhí)、攻擊、心情沉重。心灰意冷,甚至痛不欲生等。
心理素質是主體在心理方面比較穩(wěn)定的內在特點,包括個人的精神面貌、氣質、性格和情緒等心理要素,是其它素質形成和發(fā)展的基礎。學生求知和成長,實質上是一種持續(xù)不斷的心理活動和心理發(fā)展過程。教育提供給學生的文化知識,只有通過個體的選擇、內化,才能滲透于個體的人格特質中,使其從幼稚走向成熟。這個過程,也是個體的心理素質水平不斷提高的過程。學生綜合素質的提高,在很大程度上要受到心理素質的影響。學生各種素質的形成,要以心理素質為中介,創(chuàng)造意識、自主人格、競爭能力、適應能力的形成和發(fā)展要以心理素質為先導。在復雜多變的社會環(huán)境中,保持良好的心理適應狀況,是抗拒誘惑、承受挫折、實現(xiàn)自我調節(jié)的關鍵。正是從這個意義上可以說,大學生綜合素質的強弱,主要取決于他們心理素質的高低,取決于學校心理健康教育的成功與否。
心理健康教育與受教育者的人格發(fā)展密切相關,并直接影響個體人格的發(fā)展水平。一方面,學生以在心理健康教育過程中接受的道德規(guī)范、行為方式、環(huán)境信息、社會期望等來逐漸完善自身的人格結構;另一方面,客觀存在的價值觀念作為心理生活中對自身一種衡量、評價和調控,也影響著主體人格的發(fā)展,并且在一定條件下還可轉化為人格特質,從而使人格發(fā)展上升到一個新的高度。同時,心理健康教育不是消極地附屬于這種轉化,而是在轉化過程中能動地引導受教育者調整方向,使個體把握自我,對自身的行為進行認識評價,從而達到心理優(yōu)化、健全人格的目的。
教育的目的之一就是要開發(fā)受教育者的潛能。良好的心理素質和潛能開發(fā)是相互促進、互為前提的,心理健康教育為二者的協(xié)調發(fā)展創(chuàng)造必要條件。心理健康教育通過激發(fā)受教育者的自信心,幫助主體在更高的層次上認識自我,從而實現(xiàn)角色轉換,發(fā)展對環(huán)境的適應能力,最終使?jié)撃艿玫匠浞职l(fā)展。 人的心理素質不是天賦的,而是取決于后天的教育與訓練,教育對心理素質的提高起著決定性的作用。我校在大學生心理素質教育方面進行了許多探索和嘗試,開展了一系列工作,并取得良好效果,但同時也有許多不足的地方有待改進。以下是行之有效的教育措施:
學校心理咨詢是增進學生心理健康、優(yōu)化心理素質的重要途徑,也是心理素質教育的重要組成部分。隨著時間的推移,心理咨詢被越來越多的人承認和接受,越來越多的大專院校,甚至中學開始設置心理咨詢機構。心理咨詢可以指導學生減輕內心矛盾和沖突,排解心中憂難,開發(fā)身心潛能。還能幫助學生正確認識自己、把握自己,有效地適應外界環(huán)境。近年來,心理咨詢機構不斷完善,增設了多種形式的服務,已成為大學生心理素質教育最有效的途徑。
開展心理素質教育的前提是了解掌握學生心理素質的狀態(tài),從而有針對性地提出教育措施與方案。我校每年對新生進行心理健康普查,采用“心理健康問卷”從中篩選出有心理癥狀的學生,主動約請他們到心理咨詢中心進一步通過面談分析診斷,每年約有 10%的新生被約請面談,根據(jù)面談分析,區(qū)別不同的問題類型與程度,采取不同的應對措施,防患于未然,做到了心理問題早期發(fā)現(xiàn)、及時干預,使學生在入學之初就能得到具體的心理健康指導。
通過各科教學進行心素質教育既是學校心理教育實施的途徑,也是各科教學自身發(fā)展的必然要求。各科教學過程都包括著極其豐富的心理教育因素,因為教學過程是經(jīng)社會歷史積淀的文化知識、道德規(guī)范、思想價值觀念為內容和主導的。教師在傳授知識過程中,只要注重考慮學生的心理需求,激發(fā)學生學習的興趣,并深入挖掘知識內在的教育意義,就能夠把人類歷史形成的知識、經(jīng)驗、技能轉化為自己的精神財富,即內化成學生的思想觀點、人生價值和良好的心理素質,并在他們身上持久扎根。
心理素質的提高離不開相應知識的掌握,系統(tǒng)學習心理、衛(wèi)生、健康等方面的知識,有助于學生了解心理發(fā)展規(guī)律,掌握心理調節(jié)方法,增強自我教育的能力。心理素質教育的效果在很大程度上取決于學生自我教育的主動性和積極性,取決于學生自我教育能力的高低。因此,心理素質教育就是要注重培養(yǎng)學生自我教育的能力。
大學生的健康成長離不開健康的心理社會環(huán)境,大學生心理素質的培養(yǎng)離不開良好的校園文化氛圍。校風是校園文化建設的重要內容,也是影響學生心理發(fā)展的重要條件。良好的校風會潛移默化地優(yōu)化學生的心理品質,如團結友愛的校風是學生形成群體凝聚力、集體榮譽感的土壤,有利于使人與人之間保持和諧的人際關系,促進同學之間相互溝通、相互幫助。豐富多彩的校園文化活動有助于培養(yǎng)學生樂觀向上的生活態(tài)度和健康愉悅的情緒特征。因此,學校應該花力量抓校園文化建設,開展形式多樣的文體活動和學術活動,形成健康向上的氛圍、寬松理解的環(huán)境,有助于學生深化自我認識,充分發(fā)展個性,改善適應能力。
優(yōu)良的心理素質在青年學生全面素質的提高中起著舉足輕重的作用,它必將對二十一世紀人才的質量產(chǎn)生積極而又深遠的影響。健康的心理是一個人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎。加強對大學生心理素質的教育與培養(yǎng),全面提高跨世紀人才質量已成為高等學校所面臨的迫切任務。二十一世紀是一個思想文化激蕩、價值觀念多元、新聞輿論沖擊、社會瞬息萬變、的世紀,面對如此紛繁復雜的世界,未來人才都可能在某一時刻出現(xiàn)心理危機。二十一世紀人才的心理承受能力將經(jīng)受更為嚴峻的考驗。為此,就要不斷加強對青年大學生的適應性、承受力、調控力、意志力、思維力、創(chuàng)造力以及自信心等心理素質的教育與培養(yǎng),使他們真正懂得:要想占有未來,不僅要作思想品德、智能、體魄的儲備,更要作戰(zhàn)勝各種困難挫折的心理準備,從而引導他們科學地走出自我認識的誤區(qū),更新觀念,突破時空,超越自我,唯有如此,方能在搏擊中,翱翔自如,走向成熟,參與國際人才競爭,迎接新世紀的挑戰(zhàn)。
普通心理學的論文篇三
《淺談管理心理學在組織管理中的應用》
目前,管理心理學在我國尚屬新興學科,真正能夠成體系地將其研究成果運用到組織管理實踐中的還較少。隨著社會的發(fā)展,特別是網(wǎng)絡、手機的普及和應用的深入,人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化,精神和心理上承受的壓力成為社會、組織及個人今后將要面臨的主要問題。各類企事業(yè)單位作為一級重要的社會組織,解決自身發(fā)展問題的基礎是解決好人的問題,因此,在組織管理中有效運用管理心理學有著重要意義。
一、管理心理學的概念
管理心理學是把心理學的知識應用于分析、說明、指導管理活動中個體和群體行為,研究組織管理過程中人們的心理及行為現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學。它以組織中的人作為特定的研究對象,重點在于在一定的成本控制條件下,最大限度地調動人們的積極性和創(chuàng)造性?,F(xiàn)代管理學如MBA、EMBA等,將管理心理學定義為“以人為本”的管理模式,即人本管理。它有助于調動人的積極性、改善組織結構和領導績效,提高工作生活質量,建立健康文明的人際關系,達到提高管理水平和促進組織發(fā)展的目的。
二、研究背景
1.個體精神需求提升
按照馬斯洛的需求層次理論,人在滿足了基本的生理和安全需求后,將轉向社交、尊重及自我實現(xiàn)等精神追求。當前,我國已進入全面建設小康社會階段,社會已經(jīng)實現(xiàn)了對人基
本需求的保障,正處于追求更高精神滿足的階段。同時,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及移動終端的普及,帶來了信息的爆炸和選擇的增多,使得人們的生活事務越來越繁雜,溝通協(xié)調擠占時間越來越多,個人時間愈發(fā)碎片化。這些現(xiàn)實情況與人們追求精神自由的需求之間產(chǎn)生了極大矛盾,給人的精神和心理帶來的壓力遠超以往的各社會發(fā)展階段。因此,解決人的心理問題,成為當下的一種普遍的需求。
2.組織面臨管理心理和情緒的新課題
人的精神和心理問題,影響的不僅僅是個體的日常生活,必然會在工作中有所反映。在信息時代,由于溝通效率的提高,一些個體的情緒波動,會迅速擴大到群體,影響到整個組織。傳統(tǒng)的管理方法大多是著眼于滿足人的基本需求,較少涉及精神和心理層面,已經(jīng)不能完全適用于解決當前組織管理中出現(xiàn)的新問題。因此,管理員工的心理和情緒,就成為了當前組織管理中亟待解決的新課題。
3.管理心理學的內容及應用前景
管理心理學作為一門研究人的心理的管理科學,其研究內容大致可分為動機管理、認知管理、情緒管理、行為管理和組織管理等五個方面。這些研究內容基本涵蓋了組織管理中經(jīng)常涉及到的問題,如激勵問題、思維與決策、情緒管理、領導策略與方法以及組織變革與發(fā)展等。因此,管理心理學在現(xiàn)代組織中的應用前景非常廣泛,不僅為解決上述組織管理中的新問題提供了一種方法論,更提供了具體的路徑和工具。
三、在組織管理中的運用
1.人力資源規(guī)劃方面
組織在上升發(fā)展階段,管理方式大多較為粗放,當完成原始積累,進入規(guī)范管理和文化提升階段后,常面臨著人員整體素質不足,組織文化被稀釋等不利情況,此時,需要對人的觀念施加影響,才能實現(xiàn)管理上的突圍,獲得長期發(fā)展。此階段在進行人力資源規(guī)劃時,不僅要滿足組織發(fā)展需求,更要符合組織所倡導的精神和風格。在進行崗位設計、職責描述時,除了對技能和能力的做出要求外,應加入對崗位所需的心理、性格、情緒等方面的描述,作為考察員工能否勝任崗位的重要參考。
2.員工招聘方面
在招聘工作中,可以從應聘者和面試官兩方面加以運用。對于應聘者,可增加對心理、性格、情感方式等方面的考察權重,具體方法有很多,比較專業(yè)的如九型人格測試等。對于面試官,應減少知覺因素的影響,注意控制如經(jīng)驗、印象以及暈輪效應等知覺偏差的干擾。針對不同年齡段、不同背景以及不同的招聘需求,面試官應調整和更新自己的經(jīng)驗和方法,盡量做到相對公平,以便形成對應聘者更為準確的印象。
3.員工培訓方面
從管理心理學角度,提升培訓對個體發(fā)展和組織目標的協(xié)調促進作用。傳統(tǒng)的培訓工作,更多的是圍繞崗位技能、團隊建設和組織文化展開,出發(fā)點是組織需求,目標是調整個體以適應組織,較少考慮個體自身需求。如果從管理心理學角度出發(fā),應強化對個體發(fā)展的關注度。例如,在培訓內容上,增加知識管理、情緒管理、應激與挫折應對等培訓;在培訓形式上,采取能夠突出個體參與體驗的培訓方式。通過對培訓內容和方式的調整,讓員工在獲得個人知識積累的同時,提高自我管理和自律能力,為組織節(jié)約管理成本,并促進組織目標的實現(xiàn)。
4.績效考核方面
從管理心理學角度來看,員工績效是與其工作價值觀和工作滿意度等相關的。組織在進行績效考核的同時,可以根據(jù)自身條件,對員工進行價值觀和工作滿意度調查,了解員工在組織中的狀態(tài),判斷其工作行為的動機,結合績效考核結果,分析員工工作價值觀和工作滿意度對績效的影響,并進一步找到組織管理的改進方向,實現(xiàn)管理水平的提升。
5.溝通體系建設方面
溝通是實現(xiàn)組織與員工之間相互認知、理解、信任和發(fā)展的重要途徑,也是發(fā)揮管理心理學作用、實現(xiàn)有效管理的根本前提。組織的溝通體系應保持多渠道通暢。一方面,應充分利用入職前溝通、崗前培訓溝通、試用期間溝通、轉正溝通、工作異動溝通、定期考核溝通、離職面談、離職后溝通管理等溝通途徑,全面了解員工成長情況和心理狀態(tài)。另一方面,管理者要傾聽來自基層員工的聲音,以獲得真實信息。同時,管理層之間、各部門之間、員工之間還需要必要的橫向溝通,以便增進信任,減少沖突。除了建立并完善適當?shù)臏贤w制外,還可以利用例會、培訓、組織員工競賽、舉辦聯(lián)誼會等機會,加強組織內的溝通交流,并形成制度化、常態(tài)化,進而構建完整的溝通管理體系,從而提升組織管理水平和決策效率。
6.激勵機制建設方面
激勵貫穿于組織管理的全過程,是組織成長發(fā)展必不可少的一部分。具體的激勵途徑和方法有很多,除了薪酬激勵外,還包括崗位輪換、擴展豐富工作內容、彈性工作制、職位晉升等。由于當前組織內的需求層次較以往要豐富得多,因此組織管理者在選擇激勵方法時,應首先做好需求分析,再選擇適當?shù)募罘椒?,才能有效地發(fā)揮激勵作用。例如,對于生理和安全需求層次,組織激勵可采取提高薪酬、改善勞動條件、提高福利待遇等。對于社交、尊重需求層次,組織可通過組織體育比賽、聚會等活動,或公開獎勵等方式,積極肯定和鼓勵員工。對于處在自我實現(xiàn)需求層次的員工,一般情況下,這類員工多為中高層管理者或專業(yè)技術骨干,具有能力強,自覺性高,善于獨立處事的特點。對這類員工的激勵,可以運用復雜適應型組織的管理策略,例如,委派特別任務,或者在設計工作程序和制定執(zhí)行計劃時預留足夠的發(fā)揮余地,為其施展才華搭建舞臺。
7.沖突管理方面
沖突是員工之間、部門之間或員工與部門之間由于意見分歧或利益不一致而產(chǎn)生的心理和行為對抗,它是影響組織氛圍,降低士氣的重要因素之一。組織在發(fā)展過程中,對于常見的沖突問題應當建立適當?shù)念A警處理流程,盡可能的將沖突化解于萌芽狀態(tài)。對于已經(jīng)發(fā)生的沖突,也應形成一種適合自己的、特色化的應對體系,針對矛盾焦點選擇合適的沖突管理策略。例如強調更高級目標、減少差異化、增進溝通和理解、降低任務依賴性、增加資源、明確規(guī)則與程序等。對于沖突,組織不應一味采取回避態(tài)度,而應盡快解決,減少不利影響。
8.組織文化建設方面
組織文化建設實質上就是對組織價值觀的體現(xiàn)和強化。人有自尊感滿足的需要,有成就的需要,有歸屬的需要等,而這些需要又隨著環(huán)境的變化而變化。組織在進行文化建設時必須充分考慮到人的需要的復雜性及其變化性,根據(jù)人的心理變化規(guī)律進行文化建設,才能真正達到傳播并統(tǒng)一組織價值觀的目標。一些可以借鑒的方法包括:領導者身體力行、建立推行與組織文化一致的獎賞體制、合理控制員工增長率以維持穩(wěn)定的員工隊伍,以及建立例會、內刊、門戶網(wǎng)站等有效的文化傳播網(wǎng)絡等。
9.應對工作倦怠方面
工作倦怠是個體精神、情緒資源枯竭的癥狀,常表現(xiàn)為個體對工作及他人消極、冷淡、抵觸、過分隔離、憤世嫉俗等態(tài)度和情緒。這種倦怠感的形成是一個多維度問題,是個體的人格、態(tài)度、性格、心理等內部因素,以及長期超負荷工作、工作環(huán)境差、報酬低于期望值、經(jīng)常體驗到不公平感等外部因素共同影響的結果。長期看,工作倦怠不僅是個體問題,如不加以重視,則會逐步蔓延,影響其他個體,甚至阻礙整個組織的發(fā)展。因此,組織應高度重視工作倦怠問題,采取適當措施,加強對工作倦怠的干預。例如,通過減少工作負荷、維護組織公平、改善辦公環(huán)境、提供非物質獎勵,以及提供與員工工作表現(xiàn)相匹配的薪酬體系等,改善工作倦怠形成的外部環(huán)境;通過提供員工幫助計劃(EAP)、增加心理培訓,提供休息室及運動娛樂設施,以及組織聚會、旅游等,幫助員工減少或消除工作倦怠形成的內部因素。
10.實施員工幫助計劃(EAP)
EAP又稱員工幫助項目或員工援助項目,即為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題,由組織出資為員工設置的一套系統(tǒng)的服務項目,是心理衛(wèi)生服務的一種。員工幫助計劃的目的在于透過系統(tǒng)的需求發(fā)掘渠道,協(xié)助員工解決其生活及工作問題,包括工作適應、感情問題、法律訴訟,以及壓力管理、裁員心理危機干預、職業(yè)生涯管理等,幫助員工減少工作不安全感,減輕壓力,排除心理障礙,提高自尊和適應力,從而提高員工的工作績效,最終實現(xiàn)組織的發(fā)展。組織應當向員工提供有關員工幫助計劃方面的信息,并鼓勵員工在需要的時候接受服務。
當前,雖然管理心理學在組織管理中的實際應用還不是非常深入,但在解決具體問題的實踐中能起到良好的效果,有著廣泛的應用前景。在新的內外部環(huán)境中,管理者應從組織管理者、組織服務者、員工利益的代言人和組織文化倡導者幾個層面不斷豐富自身角色,變管理為領導,從單純的關注績效,轉向關注員工與組織的共同發(fā)展,在解決問題的過程中,嘗試用管理心理學的方法,分析和了解人的心理和狀態(tài),從整體的角度、正面的角度,對問題進行梳理并加以引導。同時,通過提供必要的資源、建立制度機制,使管理心理學的運用成果制度化、常態(tài)化,真正形成關注人、關心人、發(fā)展人的長效機制,從而實現(xiàn)組織與個人的共同成長。
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