亞信聯(lián)創(chuàng)股份有限公司于2009年12月6日，由亞信集團(tuán)股份有限公司和聯(lián)創(chuàng)科技(南京)有限公司宣布合并而成，亞信聯(lián)創(chuàng)的面試也少不了回答面試題這個(gè)環(huán)節(jié)。以下是小編為大家收集到的亞信聯(lián)創(chuàng)面試題，希望對(duì)大家有幫助!

　　亞信聯(lián)創(chuàng)面試題：填空題

　　1. TMF的全稱是，其目前在OSS標(biāo)準(zhǔn)方面的模型是，它和 SID 一起構(gòu)成NGOSS的基礎(chǔ)模型。

　　2. 針對(duì)ITU-T TMN的建議，網(wǎng)絡(luò)管理分成五個(gè)功能層次，分別是： ，, ，和。你本人對(duì)于其中哪些層次的系統(tǒng)比較熟悉：

　　3. GIS系統(tǒng)是，你所知道的格式有試舉例你所用過的GIS系統(tǒng) MapGIS, ArcGIS, Intergraph, etc

　　4. FAB在eTOM模型中所對(duì)應(yīng)的含義分別是：

　　5. 針對(duì)TMN對(duì)網(wǎng)管的五個(gè)典型功能模塊的劃分，分別是：、 、 。

　　6. SLA的含義是：。

　　7. Q3網(wǎng)管體系中的協(xié)議棧是其核心是CMIP，它是協(xié)議中的第協(xié)議，其原語有七個(gè)： Get， Set，Create， Delete， Cancel Get， Event， Action ，其信息模型是基于 GDMO/ASN.1 來描述的。

　　8. CORBA技術(shù)所采用的通信協(xié)議是， 試舉例說明幾個(gè)CORBA典型的Service： Naming Service， Event Service， 。

　　9. CRM系統(tǒng)分為

　　10. 對(duì)于國際國內(nèi)計(jì)費(fèi)廠商的了解，填出你所知道的三家。

　　創(chuàng)智等等。

　　11. 業(yè)界流行的BSS概念主要包括

　　12. 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)是13. 試列舉業(yè)界知名的OSS/BSS廠商：

　　14. (OS知識(shí))AIX中用于設(shè)備和系統(tǒng)管理的命令是 smitty ，Solaris中用于系

　　統(tǒng)重新配置的命令是 sys-unconfig 。

　　15. (OS知識(shí))Unix中常用于查看進(jìn)程狀態(tài)的命令 ps ，殺死進(jìn)程的命令是 kill 。

　　16. (OS知識(shí))Unix中添加網(wǎng)關(guān)的命令格式是 route add default ip 。

　　AIX中自帶的用于查看網(wǎng)口狀態(tài)、收發(fā)包數(shù)量的命令是 tcpdump 。

　　17. 在win32環(huán)境下，int i=1; ++i + ++i + ++i = ________。

　　A：10

　　18. syslog協(xié)議使用的是 UDP 協(xié)議，端口是 514 。

　　19. unix中，對(duì)于非root用戶，一般無法訪問系統(tǒng)1024以下端口，可以主要通過

　　chmod +s 命令改變。

　　20. “97工程”是

　　21. 綜合營帳系統(tǒng)是由在建設(shè)?

　　亞信聯(lián)創(chuàng)面試題：簡答

　　1. 簡單敘述一下存量系統(tǒng)中的對(duì)象模型和層次分類。

　　答：

　　1. 基礎(chǔ)設(shè)施(局點(diǎn)、大樓、機(jī)房、列)

　　2. 物理資源(設(shè)備、架、框、槽、單板、端口)

　　3. 網(wǎng)絡(luò)資源(鏈路、子網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)等)

　　4. 邏輯資源(號(hào)碼、電路、連接等)

　　2. 試說明一下資源對(duì)象的生命周期管理。

　　答：

　　生成、預(yù)約、使用、故障、維修、報(bào)廢等。

　　3. eTOM的核心是直接支持消費(fèi)的用戶和流程，這部分主要是指哪些流程? 答：

　　1. Fulfillment(業(yè)務(wù)實(shí)施)

　　2. Assurance(業(yè)務(wù)保障)

　　3. Billing(計(jì)費(fèi))

　　4. CRM體現(xiàn)統(tǒng)一的客戶接入體驗(yàn)，對(duì)于這個(gè)你的理解是什么?

　　答：

　　1. 即無論采用什么接入方式，電話，營業(yè)廳，e-mail，sms，合作伙伴等接入方式，

　　都能展現(xiàn)統(tǒng)一的客戶視圖。

　　5. 業(yè)界流行的CRM系統(tǒng)主要包括哪幾部分?為什么要這樣設(shè)計(jì)?

　　答：

　　1. 主要包括market，sales，order，support四個(gè)部分。(BI獨(dú)立于CRM之外，但提

　　供數(shù)據(jù)支持)

　　2. 主要是因?yàn)閷?duì)于運(yùn)營商而言，需要通過市場的分析，來獲取潛在客戶的機(jī)會(huì)，以及現(xiàn)有客戶的需求，來進(jìn)行針對(duì)性的銷售。當(dāng)客戶定購時(shí)，提供統(tǒng)一，全面的定購流程的支持。在定購后，通過流程支持客戶在網(wǎng)的體驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合BI進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和抽取，形成市場分析的資料來源之一。這樣形成一個(gè)閉環(huán)，不斷的優(yōu)化客戶的體驗(yàn)流程。

　　22. 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)是融合計(jì)費(fèi)，主要包括哪幾個(gè)方面的融合?

　　答：

　　1. 多種業(yè)務(wù)的融合計(jì)費(fèi)

　　2. 語音和流量，內(nèi)容等多種服務(wù)的融合計(jì)費(fèi)

　　3. 預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)的融合計(jì)費(fèi)

　　23. 試描述客戶定購一個(gè)電話號(hào)碼時(shí)，從其開始定購到開通成功，在系統(tǒng)流程中需要經(jīng)過哪些步驟?

　　答：

　　1. 客戶通過Call Center或者到營業(yè)廳等方式，定購號(hào)碼。

　　2. 確認(rèn)客戶是否已經(jīng)存在，如果不存在，則新增客戶信息。

　　3. 定購系統(tǒng)將工作流發(fā)送至資源管理系統(tǒng)，檢驗(yàn)申請(qǐng)資源的有效性。

　　4. 如果有效，則將工作流發(fā)送至產(chǎn)品管理系統(tǒng)申請(qǐng)有效產(chǎn)品策略。

　　5. 如果成功，將開通信息工作流發(fā)送至業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)開通。

　　6. 業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)更新資源系統(tǒng)中的資源成功后，反饋回定購系統(tǒng)信息。

　　7. 定購系統(tǒng)將客戶相關(guān)信息發(fā)送至計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。

　　24. Party模型中，對(duì)客戶是怎么定義的?對(duì)于客戶間關(guān)系是怎么定義的?

　　答：

　　1. 將所有的客戶，包括person和organization都定義為統(tǒng)一的Party來管理。實(shí)際上

　　這些Party是統(tǒng)一客戶的概念。

　　2. 客戶間的關(guān)系是通過Party與Party間的關(guān)系來表征的。這個(gè)關(guān)系是一個(gè)單獨(dú)的關(guān)

　　系實(shí)體。體現(xiàn)的是person和person，organization與organization，person與organization之間的關(guān)系。

　　25. 在收入保障體系中，你認(rèn)為需要保障的點(diǎn)主要是哪些?

　　答：

　　1. 訂單輸入過程，客戶資料輸入不正確，引發(fā)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　2. 業(yè)務(wù)開通過程，實(shí)際開通與開通策略不一致，引發(fā)客戶體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3. 話單生成過程，生成話單與實(shí)際信令話單不一致，引發(fā)話單丟失風(fēng)險(xiǎn)。

　　4. 計(jì)費(fèi)處理過程，實(shí)際處理結(jié)果與產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)果不一致，引發(fā)客戶體現(xiàn)以及收入流失風(fēng)險(xiǎn)。

　　5. 收費(fèi)充值過程，收費(fèi)金額，或者金額所產(chǎn)生的客戶體驗(yàn)動(dòng)作與預(yù)想的不一致，引發(fā)

　　客戶體驗(yàn)以及收入流失風(fēng)險(xiǎn)。

　　26. Billing系統(tǒng)主要包括哪幾部分的功能，各部分主要是做什么?

　　答：

　　1. 采集，主要負(fù)責(zé)從網(wǎng)元或者虛擬網(wǎng)元(如sp等)采集話單。

　　2. 預(yù)處理，負(fù)責(zé)對(duì)話單進(jìn)行撿錯(cuò)和合并后，進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換。

　　3. 批價(jià)，負(fù)責(zé)對(duì)話單進(jìn)行批價(jià)處理，包括對(duì)有客戶資料的處理和無客戶資料的處理。

　　27. 預(yù)付費(fèi)與后付費(fèi)融合的計(jì)費(fèi)處理流程是怎樣的?

　　答：

　　1. 智能網(wǎng)平臺(tái)獲取BSS系統(tǒng)管理客戶的帳戶余額與客戶的定價(jià)策略;

　　2. 每次凍結(jié)一定金額，進(jìn)行反算，獲取客戶能使用的時(shí)長或者流量;

　　3. 使用完畢后扣除其金額，同時(shí)凍結(jié)下一次的金額。

　　4. 金額使用完畢或者客戶退出服務(wù)，則本次連接結(jié)束。

　　28. 你對(duì)于“一單清”的理解?

　　答：

　　1. 所有的對(duì)于同一個(gè)帳戶所付的費(fèi)用，統(tǒng)一顯示在一張費(fèi)用清單上，體現(xiàn)多業(yè)務(wù)，多

　　號(hào)碼的費(fèi)用的融合。

　　29. 后付費(fèi)和預(yù)付費(fèi)融合的帳戶余額管理有幾種方式?

　　答：

　　1. 全部由預(yù)付費(fèi)管理，即全部為付費(fèi)的模式。

　　2. 全部由后付費(fèi)管理，即全部為后付費(fèi)的模式。

　　3. 后付費(fèi)和預(yù)付費(fèi)共同管理，即分設(shè)備，或者同一設(shè)備分時(shí)段等，在同一個(gè)帳戶下付費(fèi)，但是會(huì)產(chǎn)生不同的計(jì)費(fèi)模式，此時(shí)其余額是由預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)共同管理的。

　　30. 網(wǎng)絡(luò)編程中為保證應(yīng)用級(jí)的TCP連接，是否需要心跳機(jī)制?你所了解的網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)最小的

　　心跳機(jī)制是什么?

　　答：

　　需要。

　　Server端定時(shí)發(fā)送心跳幀，Client無需回應(yīng)，用定時(shí)器保證是否出現(xiàn)收幀超時(shí)。這樣定義的機(jī)制只存在單向流量。

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