致買家的一封信
致買家的一封信
電子時代的屆臨,為寫信提供了更方便的平臺。那么,致買家的一封信要怎么寫呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了致買家的一封信范文,歡迎閱讀!
致買家的一封信范文一
親愛的買家:
您好!首先歡迎您光臨親親悅兒家,您的到來為悅兒家增色不少哦!
悅兒家的店鋪注冊時間是10年,可是正式做店鋪是在14年,也就是今年才開始的,開店之后才發(fā)現(xiàn)原來做做淘寶不是想象中那么簡單,也不是就和電腦或者手機(jī)那端的親們聊聊天就能成交每一筆生意的,可以說每一筆訂單成交背后都是悅兒付出很多心血的。比如:訂單成交了,可是不能只給親發(fā)買的貨,還需要給親準(zhǔn)備一些小禮品或者贈品之類的,這里悅兒可是花了很多心思的,也許悅兒所銷售的產(chǎn)品與別人家的不同吧。
悅兒的小店開張至今已經(jīng)有7個月了。當(dāng)成交第一筆訂單的時候,心里有說不出的開心,到現(xiàn)在每天有3-4筆成交,我想這也是悅兒每天在不斷努力的結(jié)果。雖然還有很多地方不是那么盡如人意,但悅兒也會不斷的完善。畢竟悅兒是一個人打理小店,很多地方會照顧不周,所以請親們諒解下哦!~
悅兒家已經(jīng)開通了7天無理由退換貨和加入退運費險,每筆訂單發(fā)貨后系統(tǒng)都會收取費用的,所以,親們?nèi)绻盏降漠a(chǎn)品覺得不和您的胃口或者不喜歡的話可以聯(lián)系悅兒申請退貨的。千萬不要隨意的給悅兒家中評或差評哦!畢竟這里灌注了悅兒所有的心血,我更不會為了利益去賣不合格的產(chǎn)品,每件發(fā)出去的產(chǎn)品,悅兒也是精心挑選和包裝后發(fā)出的,在運輸過程中發(fā)生破損與毀壞。親們可以直接拒絕簽收的。
最后每位來悅兒家的親們,祝你們身體康健,闔家幸福,生活如意,日進(jìn)斗金!
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年月日
致買家的一封信范文二
親愛的親們:
你們知道嗎,你們正在以歧視的目光注視著我們!為什么?
親,作為我們剛開店的新手們而言,最痛苦的莫過于沒有信譽(yù),沒有好評!而造成的結(jié)果就是作為買家的你們根本不進(jìn)店,即使進(jìn)去了,也只是看看就出來了吧!于是就造成了一部分人拼命的從微博,論壇,社區(qū)里拉客源;而另一不分人則開始花錢刷信譽(yù),好評的局面!這樣就出現(xiàn)了微博,論壇,社區(qū)里廣告泛濫,各種假粉數(shù)不勝數(shù);而另一種情況就是一個新店剛開沒多久就有了幾顆心,甚至是一顆鉆的信譽(yù),而且沒有什么一個中差平的情況!
親,我也可以刷出來的,因為這根本就花不了多少錢!可我不想刷出來!我想通過我自己的努力,來贏取你們的5心好評!呵呵,有人說我說的很假!!呵呵,但是我真的不想刷!
我們只是比那些大店起步晚而已,我們的質(zhì)量是一樣的,我相信我們的服務(wù)將來也會是一樣的!!為什么不能給我們機(jī)會呢?
我想,親們!你們會來嗎?我們這些新店等著你們!
親愛的親們,我想,你們會來吧!
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年月日
致買家的一封信范文三
親愛的買家們:
我是成千上萬淘寶客服中的一員,普通、平凡、不修邊幅,我們的工作卻是需要極大的耐心和細(xì)心,很多時候,我總想對我的買家親說點什么;很多時候,真的希望你們可以為我等一等;很多時候,也希望我的買家親們都能購物愉快,生活無憂。
寫了一封信,不知發(fā)往何處,如果你們看到了,那么請略微的懂一懂我們。
1. 這里淘寶客戶應(yīng)該蠻少,注定沒啥見光率了,不過這是發(fā)自肺腑的真心話,一定要說出來。這是一篇以淘寶客服為主觀眼光的東西。
2. 廣大客戶朋友們,我拜托你們買東西的時候不要問這種無聊的問題“你家的東西好不好?”丶“你家寶貝質(zhì)量怎么樣?”。且不說這種問題太沒有建設(shè)性了,重點是,您換位思考一下,您自己要是賣東西,就算質(zhì)量不好,可能跟客戶說:“我家東西質(zhì)量不好“嗎?所以這種問題,拜托您不要問了。
3. 關(guān)于催快遞??爝f公司不是商家開的。快遞在路上的時候是沒辦法催的,如果是到了您所在的城市快遞員沒有派送,我們可以全力幫您解決。但是,但是,快遞在路上的時候沒有人能催動。就算是你把快遞公司老總找來,他都催不動。
4. 關(guān)于2天沒有更新物流信息。快遞在路上的時候是沒辦法更新物流信息的,只有到了分撥中心或者是中轉(zhuǎn)站才會有物流信息。所以看到這種“快件已發(fā)往xx分撥中心”之后一天沒有物流信息,這是正常情況。這不是快件丟了,也不是賣家虛假發(fā)貨。
5. 關(guān)于點發(fā)貨這個問題。不是點了發(fā)貨就等于貨發(fā)走了。中午點了發(fā)貨,貨物可能是下午快遞員取走的,要下午才有物流信息。所以拜托各位買家理性一點,不要看到發(fā)貨立刻就問商家“怎么沒有物流信息,你們是不是虛假發(fā)貨“。
6. 還有那些什么晚上七八點鐘甚至是十點多鐘買貨的親們,咱能不能不半夜12點問為什么還沒發(fā)貨。您休息,快遞也不是24小時工作的。
7. 另外,不是我不把顧客當(dāng)上帝。但是,上帝不是像某些人那么刁難人,甚至不把客服當(dāng)人看的。別說您就消費了百十塊錢,就算您消費了幾萬塊錢,別人也不是你孫子。別搞得誰都差你這一單的錢一樣。不賣這一單,無論是客服還是老板都不會餓死。服務(wù)是建立在尊重的前提下的,您給予客服乃至生活中的任何服務(wù)行業(yè)中的人們尊重,你才配得到他們的服務(wù)。
8. 關(guān)于講價。本身已經(jīng)包郵的天貓店,說了沒有改價功能就是沒有改價功能。如果這個天貓店或者淘寶店銷量慘得要死,您講個價,沒準(zhǔn)店主能送您個優(yōu)惠券什么的。對于那種月銷量幾千上萬的店鋪,講價之前您就想想差您這一單銷量么,還是那幾千單的人都講價?所以別磨磨唧唧的講價都講幾個小時。
9. 關(guān)于小禮物。小禮物是什么東西,純粹就是給買家的一個小驚喜??赡苁谴蟛糠稚碳医o買家慣的,導(dǎo)致要小禮物成為一種習(xí)慣。您要,可以,很多商家都會準(zhǔn)備小禮物。但是要是連送的小禮物都挑三揀四,嫌這個不好嫌那個你家里有的話,甚至是指定要求商家送什么什么東西。我真想問問他們,你們是買東西,還是買小禮物,這都是誰給你們慣的毛病。
10. 能想到的就這些。以后想到了以后補(bǔ)充。買家看了這個東西可能心里不舒服。不過將心比心,都換位思考一下。讓社會更和諧一些吧。
誰能想象到當(dāng)我們1對10,一心多用的時候,還有擔(dān)憂會不會怠慢了客戶,同樣的快樂和熱情傳達(dá)給不同的客戶。我們不喊累,也不說苦,因為我們是正能量滿滿的淘寶客服呀!
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年月日
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