松下公司的員工管理
松下電器產業(yè) 株式會社自1918年 松下幸之助創(chuàng)業(yè)以來，作為企業(yè)人，通過提供商品服務，始終以“為了使人們生活變得更加豐富、更加舒適，并為了世界文化的發(fā)展作出貢獻”為經(jīng)營理念從事著 企業(yè)經(jīng)營活動。下面一起看下松下公司的員工管理。
松下公司的員工管理
案例介紹
在一般人印象中，松下電器幾乎是家用電器的代名詞。的確 ，成立于1918年的松下電器經(jīng)過半個世紀的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，到20世紀60年代已成為世界上最大的家用電器制造商，其產品品種之多、市場范圍之廣、成長速度之快和經(jīng)營效率之高令世人所驚嘆!不僅如此，自20世紀80年代初開始，松下電器逐漸在全球市場建立“綜合電子工業(yè)”的形象，以技術研發(fā)為先導，多方面合作為主要方式，由“家電王國”變化成為電子信息產業(yè)的大型跨國公司。松下所以取得如此巨大的成就，除了它的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略和特定的社會歷史環(huán)境外，它的經(jīng)營思想的精華——人才思想也為其成功奠定了重要基礎。正如松下幸之助所說：“事業(yè)的成敗取決于人”，“沒有人就沒有企業(yè)”，松下公司既是“制造電器用品”的公司，又是“造就人才”的公司。
不拘一格的人才觀
作為松下公司的總經(jīng)理，松下幸之助制定了公司的經(jīng)營方針，那就是“集中智慧的全員經(jīng)營”。他認為，松下電器公司不是僅僅靠總經(jīng)理經(jīng)營，不是僅僅依靠干部經(jīng)營，也不是僅僅依靠管理監(jiān)督者經(jīng)營，而是依靠全體職工的經(jīng)營智慧。為此，公司努力培養(yǎng)人才，加強職工的教育訓練。公司根據(jù)長期人才培訓計劃，開設各種綜合性的系統(tǒng)研修、教育講座，以提高職工素質。
在獲取人才方面，松下認為吸引人才來求職的手段，不是靠高薪，而是靠企業(yè)所樹立的經(jīng)營形象。松下公司是這樣說的，也是這樣做的。多年來，他們總結了許多人才提拔和雇用的經(jīng)驗之道。
如果碰到有想要從事新的工作的人，只要這個新人人品好，就可以讓他去學習，不必非要用有經(jīng)驗的人。
人員的雇用，以適應公司工作的文化程度為好，文化程度過高不見得一定有用，只要人品好，肯苦干，技術和經(jīng)驗是可以學到的，即所謂：勞動成果=能力×熱忱。
提拔年輕人時，不可只提升他的職位，還應該給予其他，幫他建立威信。
不過，提拔人才時最重要的一點是，絕不可有私心，必須完全以這個人是否適合那份工作為依據(jù)。松下認為，樹立了這種提拔風氣，有利于青年的成長，會帶動整個公司各個方面的進步。
松下先生要年輕的職員這樣回答顧客提出“松下電器公司是制造什么的”問題，說“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電氣器具”。松下的心愿是這樣的：事業(yè)是人為的，而人才則可遇而不可求，培養(yǎng)人才就是當務之急，如果不培養(yǎng)人才，事業(yè)成功也就沒有希望。日本顧客這樣評價：“別家公司輸給松下電器公司，是輸在人才運用。”
對于人才的標準，松下這樣認為：不念初衷而虛心好學的人，不墨守成規(guī)而常有新觀念的人，愛護公司和公司成為一體的人，不自私而能為團體著想的人，有自主經(jīng)營能力的人，能忠于職守的人，有氣概擔當公司重任的人都是人才。
把人才的培養(yǎng)放在首位
松下的職工教育是從加入公司開始抓起的。凡新招收的職工，都要進行八個月的實習培訓，才能分配到工作崗位上。
為了適應事業(yè)的發(fā)展，松下公司人事部門還規(guī)定了下列輔助辦法：
第一、自己申請制度：干部工作一段時間后，可以自己主動向人事部門“申請”，要求調動和升遷，經(jīng)考核合格，也可以提拔使用。
第二、社內招聘制度：在職位有空缺時，人事部門也可以向公司內部招聘適當人選，不一定非在原來單位中論資排輩依次提拔干部。
第三、社內留學制度：技術人員可以自己申請、公司批準、到公司內辦的學術或教育訓練中心去學習專業(yè)知識。公司則根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要，優(yōu)先批準急需專業(yè)的人才去學習。
第四、海外留學制度：定期選派技術人員、管理人員到國外學習，除了向歐美和國派遣留學生外，也向中國派遣留學生，北京大學、復旦大學都松下公司派來的留學生。
由于松下公司把人才培養(yǎng)放在首位，有一套培養(yǎng)人才、團結人、使用人的辦法，所以在松下體制確立以來，培養(yǎng)了一支企業(yè)家、專家隊伍。事業(yè)部長一級干部中，多數(shù)是有較高學歷的，熟悉經(jīng)營管理的，不少人會一門或幾門外語，經(jīng)常出國考察，知識面廣，年紀輕輕，比較精干，而且雄心勃勃，渴望占領世界市場，有在激烈競爭中獲勝的志向，這是松下公司能夠實現(xiàn)高效率管理的前提。
注重員工的人格培養(yǎng)
松下強調真正的教育是培養(yǎng)一個人的人格，知識的傳授只是教育的第二意義。他認為現(xiàn)在的教育雖名為教育，但不能算是真正的教育，真正的教育是提高一個人的人格。僅傳授知識不能算是教育，知識的傳授只是教育的第二意義，給成長中的人知識，是給他們兵器，絕不是教育本身。教育的中心，是以培養(yǎng)一個人的人格為第一，至于知識、技術之類，可說是附屬的教育。
一個具有良好人格的人，工作環(huán)境條件好，就能自我激勵，做到今天勝過昨天，明天勝過今天，即使在惡劣的環(huán)境或不景氣的情況下，也能克服困難，承擔壓力，以積極的態(tài)度渡過難關，開辟勝利的新局面。
培養(yǎng)員工的正確的價值判斷能力
沒有足夠的專業(yè)知識，不能滿足工作上的需要，但如果員工不能正確地判斷事物的價值，也等于烏合之眾，無法促進公司以至社會的繁榮。
培養(yǎng)員工正確地判斷能力，不是件簡單的事。但是只要隨時養(yǎng)成判斷價值的意識，就會有準確地判斷。這樣，做事時就能盡量減少失誤。所以，在平常應該多參考別人的意見，和自己的想法作比較，而想出更好的方式，做最妥善的決定。
所以，應該鼓勵員工不斷地努力，相互學習，研究如何才是正確的價值判斷。
用人善于組合搭配
聚集智慧相等的人，不一定能使工作順利進行，往往只有分工合作，才會有輝煌的成果。
在用人時，必須考慮員工之間的相互配合，如此才能發(fā)揮個人的聰明才智，這也是人事管理上的金科玉律。一般所說的因才適用，就是把一個人適當?shù)匕才旁谧詈线m的位置，使他能完全發(fā)揮自己的才能。然而，更進一層地分析，每個人都有長處和短處，所以若要能取長補短，就要在分工合作時，考慮雙方的優(yōu)點及缺點，切磋鼓勵，同心協(xié)力地謀求事情的發(fā)展。
怎樣才能達成人事協(xié)調呢?松下認為不一定每個職位都要選擇精明能干的人來擔任?；蛟S這個觀點很難理解，可是，可以想像，如果把十個自認一流的優(yōu)秀人才集中在一起做事，每個人都有他堅定的主張，那么十個人就有十種主張，根本無法決斷，計劃也就無法推動?？墒?，如果十個人中只有一兩個特別杰出，其余的才識平凡，這些人就會心悅誠服地遵從那一兩位有才智的領導者，事情反可順利進行。
一加一等于二，這是人人都知道的算術?？墒怯迷谌伺c人的組合調配上，如果編組恰當，一加一可等于三，等于四，甚至等于五，萬一調配不當，一加一可能會等于零，還有可能是個負數(shù)。所以，經(jīng)營用人，不僅是考慮他的才智和能力，更要注意人事上的編組和調配。
任用人必須信任人
松下說：“用他，就要信任他;不信任他，就不要用他，這樣才能讓下屬全力以赴。”用人固然有技巧，而最重要的，就是信任和大膽地委派工作。通常一個受上司信任、能放手做事的人，都會有較高的責任感，所以無論上司交代什么事，他都會全力以赴。相反地，如果上司不信任下屬，動不動就指示這樣、那樣，使下屬覺得他只不過是奉命行事的機器而已，事情成敗與他能力高低無關，如此對于交代的任務也不會全力以赴了。
因此對待要用之人，首先就要信賴，并且要抱著寧愿讓對方辜負我，我也不愿意懷疑他的誠意，如此可能會贏得別人更多的效勞。
現(xiàn)代社會最大的缺點，就是人與人之間普遍缺乏互信互敬的胸懷，因此導致許多意識上的對立，甚至行為上的爭執(zhí)，造成社會秩序的混亂。領導者如果能培養(yǎng)起信任別人的度量，不但可以提高辦事效率，還可以為這個冷漠僵凍的人間，增添許多光明與和諧。
任用強過自己的人
松下主張任用強過自己的人，認為員工某方面的能力強過自己，領導者才有成功的希望。
即使一個才智出眾的人，也無法勝任所有的事情，所以唯有知人善用的領導者，才可完成超過自己能力的偉大事業(yè)。然而一般人最容易犯的錯誤，就是高估自己的能力，而不肯接受他人的忠告，領導者最應留意這點。
適時地提升員工
適時地提升員工，最能激勵士氣，也將帶動其他同仁的努力。
提升員工職位，應以員工的才能高低做為職位選定的主要標準，年資和考績應列為輔助材料。一家公司想求得發(fā)展的最好方法，莫過于使制造的產品日益精良。因此，在工作上必須造就更優(yōu)秀的人才，應采取“因才適用”的提升制度來配合作業(yè)。這種制度并不受年齡、性別的限制，完全依才干、品德、經(jīng)驗來衡量是否可以勝任另一新的職務。
物質與精神雙管齊下激勵員工
松下電器公司采取精神和物質雙管齊下的辦法激勵員工。在精神方面，公司提倡“全員經(jīng)營”，宣傳搞好經(jīng)營是“員工自己的事”，員工是松下電器公司的主人翁。
集思廣益，全員經(jīng)營，是松下電器公司一貫遵循的原則。在松下公司，每個人都把公司的事情當作自己的事來干。全公司沒有上下的區(qū)別，誰想到了好主意，就提出來，共同經(jīng)營松下公司。松下說：“如果職工無拘無束地向科長提出各種建議，那就等于科長完成了自己工作的一半，或者是一大半，反之，如果造成唯命是從的局面，那就有可能使公司走向衰敗的道路。”對于職工提出的合理化建議，公司都認真對待，按成效分成1～9等，有的表揚，有的獎勵，貢獻大的給予重獎。
總之，每一項建議，都會得到滿意的答復。
在物質方面，推行周休二日制，改變過去依工齡和學歷付酬的舊工資制，采用按照工作能力確定報酬的新工資制，并不斷提高職工的工資收入。規(guī)定“三十五歲能夠能自己的房子”的新的“職工擁有住房制度”;設立由松下幸之助贈給職工的私人財產二億日元為基金的“松下董事長頌德福會”，實行支付給死亡職工家屬年金的“遺族育英制度”等等。
公司采取的上述這些措施，對引導職工把公司的事業(yè)看成是“自己的事業(yè)”，從而燃燒起自己的熱情，把首創(chuàng)精神用于工作，“產生著無法想像的偉大力量”。
正是由于松下重視人才的培育和任用，并把人才的培育和任用與促進企業(yè)發(fā)展有機地結合起來，極大地提高了工作效率，改善了產品及工作質量，為企業(yè)創(chuàng)造了較好的效益。松下大目標的實現(xiàn)，正是建立在無數(shù)個人目標實現(xiàn)的基礎上。
松下公司的案例評析
人心齊泰山移，集體的力量是巨大的，日本的松下公司是深諳此道的行家里手，他們把人才的培養(yǎng)放在首位，自稱“松下公司是制造人才的地方，兼而制造電氣器具”。松下培養(yǎng)人不僅僅限于專業(yè)知識和業(yè)務技能，而是更注意于培養(yǎng)員工的人格，及其正確的價值判斷能力。松下強調“真正的教育是培養(yǎng)一個人的人格
知識的教育只是教育的第二意義。正因為如此，松下形成了團結有力無堅不摧的強大團隊，無論什么情況下都能積極向上共同奮斗，創(chuàng)造出了一個又一個的輝煌業(yè)績。
松下在人才的運用上更是有獨到的建樹：用人注重人品;對于人材標準不拘一格，重視員工的提升和激勵，用人善于組合搭配;任用誰就信任誰;主張任用強過自己的人等等。這就使松下公司與員工之間建立起可靠的信任關系，使員工自覺地把自己看成是公司的主人，產生為公司作貢獻的責任感，煥發(fā)出了員工高漲的積極性和創(chuàng)造性，形成了極大的親和力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使松下不但從一個小作坊發(fā)展成世界上最大的家用電器公司，而且成為電子信息產業(yè)的大型跨國公司，其產品品種之多，市場范圍之廣，成長速度之快和經(jīng)營效率之高都令人驚嘆!無怪乎世人這樣評價：“別的公司輸給松下電器公司，是輸在人才運用上。”
松下電器在中國
松下電器從1978年開始向中國出口產品以來，已向中國出口了各種產品和零部件。另一方面，還提供了彩色電視機等AV家電、電冰箱等家用電器的生產設備和技術，推動了這些產品的國產化進程。1987年9月，松下電器首次在中國(北京)成立了合資公司。在此之后，又相繼成立了從家用空調、洗衣機等家用電器到通訊設備、圖像、音響、半導體等生產器材的廣泛領域的獨資·合資公司(到目前為止，已成立的生產型合資·獨資企業(yè)達59家)。生產的產品已經(jīng)獲得了好評。松下電器之所以能夠獲得今天的發(fā)展，主要是由于把下列6個方面作為成立合資公司的指導思想。
1.要開辦受中國當?shù)貧g迎的事業(yè)2.開展符合中國國家方針的事業(yè)3.生產具有國際競爭力的產品4.促進技術轉讓5.獨立自主經(jīng)營6.培養(yǎng)中國當?shù)?a href='http://lpo831.com/chuangyee/guanli/' target='_blank'>企業(yè)管理、技術人才
在上述經(jīng)營指導方針下，今后，松下電器仍將繼續(xù)為工業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
1994年9月2日，松下電器產業(yè)株式會社與北京華瀛盛電器開發(fā)公司共同創(chuàng)立了松下電器(中國)有限公司(原簡稱CMC)，總投資額達到3,000萬美元。CMC是“科·工·貿”三位一體的綜合支援公司，“科學”包括人才培訓中心、服務技術中心、唐山焊接機學校、FA中心、R&D中心等。“工業(yè)”包括向新事業(yè)推進、向制造型企業(yè)投資、和對現(xiàn)有企業(yè)提供支援。“貿易”包括建立銷售網(wǎng)絡、綜合服務體制、促進出口等。在綜合事業(yè)支援活動方面，CMC向松下電器在華企業(yè)提供信息系統(tǒng)、知識產權、物流、公共關系、環(huán)境保護、技術法規(guī)和法務等支援活動。從1994年到2002年末，CMC的員工從100人增加到了600多人。
2002年12月17日，松下電器(中國)有限公司正式轉變?yōu)楠氋Y公司，英文簡稱也由CMC變?yōu)镸C。公司從事業(yè)支援性公司變?yōu)榈赜蚪y(tǒng)括性公司。公司注冊資本增加到了13，692萬美元，2004年初員工人數(shù)達到了約800名。
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