電商企業(yè)如何提高競爭力
電商企業(yè)是怎么提高自身競爭力的呢?提升競爭力應該怎么做才好?小編為你帶來了“電商企業(yè)如何提高競爭力”的相關知識，這其中也許就有你需要的。
張鑒鈞：在全球化背景下企業(yè)如何提高競爭力
2016年9月23-24日，“2016全球化企業(yè)發(fā)展中國論壇”在寧波盛大舉行。本屆論壇是G20杭州峰會后首屆關注投資中國和全球化企業(yè)發(fā)展的論壇，以“世界大市場--謀轉型發(fā)展促產業(yè)融合”為主題，由寧波市人民政府、中國與全球化智庫(CCG)、商務部中國國際經濟合作學會共同主辦，1000余位來自國際國內的知名企業(yè)家和跨國公司代表參加了此次論壇。普華永道中國/香港首席經濟學家張鑒鈞在本次論壇圓桌論壇二“”的發(fā)言中指出，全球化背景下，我們未來面臨的不只是競爭來自中國內部的競爭，也要考慮全球化條件下怎么來提高企業(yè)本身的競爭力。我想就質量、技術、人才提三點意見：質量是我們的短板，也是我們下一步發(fā)展的主要方向;第二，去海外購買各種技術可以是提升技術的一種途徑，但從內部解決技術或競爭力問題更重要。第三，能滿足企業(yè)發(fā)展中對人的需要并留住人才，是經濟發(fā)展中面臨的一個很突出的問題。
以下是張鑒鈞先生的發(fā)言實錄
新常態(tài)下企業(yè)內部在發(fā)生變化，公司也在積極努力，跟客戶共同成長。面對問題，核心是圍繞市場上新出現(xiàn)的新問題、新情況，以及技術革新帶來的各種各樣的變化，找出解決市場需求的方案。
中國在過去30年里頭，其實是在野蠻增長，但是當時的增長基本是建立在對忽略環(huán)境保護，或者以環(huán)境為代價，勞工標準非常低的基礎上，這樣獲得的競爭力。用低成本，以投資或者出口來拉動增長?，F(xiàn)在這條路已經走不下去了，由于我們人口結構發(fā)生了很大的變化，增長方式也發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)在對于新常態(tài)，對于結構性改革，最大問題是以前的路走不通了，我們必須要走出一條新的路來。
依我們在過去的這些年里，多數(shù)情況下，是一個短缺經濟，所以當時的策略是以量取勝，不管生產什么東西，都有人買你的東西。但是走到今天，政府努力號召去產能，作為五項結構性改革的主要內容，各個產業(yè)基本上都面臨了過剩的問題。
面對全球化的問題，我們未來面臨的競爭不只是來自中國內部的競爭，還有全球化條件下我們怎么來提高企業(yè)本身的競爭力。
所以圍繞這個來提三點意見，第一個就是質量，第二個是技術，第三個是人才。
第一點質量問題。中國產品說實話在國際上一直不被人認為是代表高質量的，我們跟日本、德國那些企業(yè)生產的產品比，在質量上，可能在個別領域里我們可能已經走在了前頭，但是總的來說大家不認為中國的產品代表高質量，這是中國的短板，也是下一步發(fā)展的主要的方向。企業(yè)下一步要發(fā)展的話，要推動增長，要怎么樣解決好質量的問題，這是一個突出的問題。
第二點是技術?，F(xiàn)在中國企業(yè)圍繞走出去，很多是去海外買各種各樣的技術，去海外采購是一個途徑，但是通過內部有什么辦法來解決技術上或者是競爭力上，我們有一個有別于其他人的一些特點。
第三個是人才。人才我覺得是很突出的問題，雖然市場上人很多，但實際上我們能找到滿足企業(yè)發(fā)展需要的人是很困難的，怎么樣留住人才，這是下一步經濟發(fā)展中面臨的一個很突出的問題。
(根據(jù)普華永道中國/香港首席經濟學家張鑒鈞在由中國與全球化智庫(CCG)主辦的“2016全球化企業(yè)發(fā)展中國論壇”上的演講速記整理，未經本人審閱，轉載請注明出處。)
如何增強電商企業(yè)的工作效率
目前電子商務在迅猛發(fā)展，也許用不了太久，所有的商業(yè)都是電子商務了。由于電子商務越來越普遍，各行業(yè)的競爭越來越大，幾乎每天都有大量的問題需要解決。
面對現(xiàn)在阿里巴巴的規(guī)則和目前的競爭，廣大電商企業(yè)或者用戶應當熟悉阿里巴巴的規(guī)則：
電商企業(yè)要對企業(yè)員工進行不定期的培訓活動和進行考核，這不但可以增長團隊合作精神還可以提高員工的專業(yè)知識，避免違反規(guī)則導致企業(yè)無法正常運營;同時也要熟悉電子商務法。
在運營推廣方面，要根據(jù)用戶的需求找準定位，有針對性設計推廣方案，理解產品，對產品賣點做的精準展示。
一家電商企業(yè)真正成功發(fā)展起來，首先要了解當下電子商務應用狀況、發(fā)展趨勢、互聯(lián)網主題的躍變、網商來源、網商行業(yè)的發(fā)展和地區(qū)分布、第三方電子商務服務(企業(yè)發(fā)布、網站建設等)、熟悉電商平臺操作流程、主要網絡推廣活動(如：論壇、網絡廣告、電子郵件等)、電商會給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢的變化(增長潛在客戶、銷售增長、擴展銷售區(qū)域)和靠什么獲得成功;
還要想好企業(yè)未來的定位方向和目標，后期還是會有很多問題需要考慮的。
阿里巴巴合作伙伴凱信壹立 員工培訓
現(xiàn)有的電商企業(yè)也需要專業(yè)性和熟悉電商平臺的員工操作企業(yè)的運作流程，同時也要培育應對變革的能力：
企業(yè)管理層階段性學習，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新領導;
不定期舉行專業(yè)知識活動，增強團隊精神、合作能力和專業(yè)知識;
培養(yǎng)企業(yè)員工的學習能力和應變能力，提高員工的計算機應用能力和網絡營銷能力;
增強企業(yè)自身網絡營銷技巧和推廣能力;
提升企業(yè)的電子商務戰(zhàn)略和創(chuàng)新能力，跟上現(xiàn)代電商發(fā)展的腳步，在面對技術和市場的變化的時候，迅速作出的相應的改進和調整;
領導管理人員要做到分配恰當，要認清什么樣的崗位適合什么樣的人才，這關乎到企業(yè)整個團隊的工作活動是否可以正常運轉。
阿里小二工作場景
客戶關系管理核要以客戶為中心，服務要做好，提高客戶的滿意度，維護和改善客戶關系，可以提高企業(yè)的競爭力。
當然，要想解決重大管理問題,還必須具備不屈不撓和堅定不移的精神，要記得任何一家企業(yè)的成功是沒有速效的辦法，要么花錢，要么花時間，要有舍才有得。
作者：凱信壹立集團 鄺金珠 綜合整理發(fā)布。
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