企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)內(nèi)容有哪些
企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是在分析企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的具體化。那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)內(nèi)容有哪些?
企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中最重要的內(nèi)容
1、信息共享作為管理學(xué)的核心內(nèi)容，管理信息不斷地揭示管理學(xué)的規(guī)律。而管理的核心內(nèi)容信息則是始終引領(lǐng)管理學(xué)的技術(shù)進(jìn)步。那么，要實(shí)現(xiàn)管理學(xué)的目標(biāo)和任務(wù)，首要的就是實(shí)現(xiàn)不斷提升的信息共享水平。古代的飛鴿傳書，各種會(huì)議以及決策，都是從信息共享開始，實(shí)施執(zhí)行，然后到信息共享結(jié)束?，F(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)則提供了更加迅捷高效的信息共享渠道平臺(tái)。管理學(xué)能夠成為一門新興的學(xué)科，必須歸功于人類社會(huì)的信息技術(shù)發(fā)展和發(fā)達(dá)。
2、機(jī)遇均等作為現(xiàn)代管理學(xué)，應(yīng)該充分地考察全球的經(jīng)濟(jì)生態(tài)，為每個(gè)經(jīng)濟(jì)要素提供公平、公正、公開、均等的機(jī)遇，這在一流和超一流企業(yè)的管理實(shí)踐中，充分地展露出它的魅力!它避免了個(gè)人專制、偏聽偏信、病態(tài)管理機(jī)制運(yùn)行，為企業(yè)的提供了勃勃生機(jī)!充分地體現(xiàn)了以人為本的理念，最大限度地節(jié)省和調(diào)動(dòng)社會(huì)的資源。
3、高科技領(lǐng)先人類社會(huì)的任何一次進(jìn)步，無(wú)不體現(xiàn)著凝聚人類智慧的高科技產(chǎn)業(yè)的信息的光芒，原始社會(huì)的石器時(shí)代，到現(xiàn)代社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，都是高科技產(chǎn)業(yè)的杰作和效能。
4、人才是第一稀缺資源我們都知道，科學(xué)技術(shù)沒(méi)有國(guó)界，本身都是為了人類造福的，而作為科學(xué)技術(shù)的第一載體——人才，則是始終是世界各國(guó)明爭(zhēng)暗斗的掠奪對(duì)象。任何時(shí)代、任何國(guó)家，人才都是稀缺的，沒(méi)有哪一個(gè)國(guó)家會(huì)表示出自己的國(guó)家的人才是過(guò)剩的!
企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)際意義
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是價(jià)值評(píng)估的基礎(chǔ)之一。
不同的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是不同的，例如，改革開放前我國(guó)的國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是能完成上級(jí)主管部門下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù);承包制下的國(guó)有企業(yè)只要能完成期內(nèi)利潤(rùn)指標(biāo)即可(不管是怎么完成的)。企業(yè)培訓(xùn)講師王軍恒認(rèn)為不同經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的背后實(shí)際上反映了不同的企業(yè)制度。
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是戰(zhàn)略體現(xiàn)
企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。許多企業(yè)在談到企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)只是想到銷售額要達(dá)到多少、利潤(rùn)要達(dá)到多少，這如同談到一個(gè)孩子的發(fā)展時(shí)只想到身高、體重要達(dá)到多少一樣過(guò)于狹隘。在我們的企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)里不僅僅包括產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，更包括社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)、職工待遇福利目標(biāo)、員工素質(zhì)能力發(fā)展目標(biāo)等。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的三大理念
日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)的客戶意識(shí)，計(jì)算機(jī)、信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、柔性生產(chǎn)技術(shù)為企業(yè)提供了增進(jìn)客戶利益的手段。客戶利益的目標(biāo)導(dǎo)向具體表現(xiàn)為以下三個(gè)方面。
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷的理念從4P轉(zhuǎn)向4C。自從20世紀(jì)中葉尤金·麥卡錫提出市場(chǎng)營(yíng)銷的4P組合即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(Product，Price，Place， Promotion)以來(lái)，主導(dǎo)了全球商業(yè)活動(dòng)幾十年。20世紀(jì)末，市場(chǎng)營(yíng)銷理念發(fā)生根本變化，由4P轉(zhuǎn)向4C即客戶需要、客戶成本、客戶便利和客戶溝通(Consumer，Cost，Convenient，Communication)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)徹底由生產(chǎn)者導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者導(dǎo)向。
(2)深度為客戶服務(wù)。為了滿足不同顧客的需要，企業(yè)廣泛采用柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，企業(yè)生產(chǎn)策略由以往提供大批量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向發(fā)展個(gè)性化服務(wù)。在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，戴爾公司開了個(gè)性化服務(wù)先河，目前國(guó)內(nèi)海爾集團(tuán)已經(jīng)在電冰箱等產(chǎn)品方面開始按顧客要求定制;美國(guó)Custom Foot公司使用分別針對(duì)每個(gè)顧客左腳和右腳的13種精確的、個(gè)性化的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)定制鞋子，在某個(gè)顧客提供所需鞋子的信息以前，公司一只鞋也不生產(chǎn)。在民用住宅、航空、汽車、軟件等行業(yè)，吸收客戶直接參加產(chǎn)品開發(fā)，深度滿足客戶要求。企業(yè)主動(dòng)為客戶排憂解難，從注重提供一種種產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供完整的解決方案;
(3)企業(yè)不斷增加投入以滿足客戶需要。近年來(lái)企業(yè)不惜投資建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，及時(shí)了解客戶的需求;實(shí)施流程再造，降低成本，縮短供貨周期，對(duì)客戶要求立即做出反應(yīng);據(jù)CSC Index公司1994年對(duì)621家北美與歐洲大公司調(diào)查，流程再造在歐美企業(yè)已得到迅速推廣，北美497家的69%，歐洲124家的75%已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)或多個(gè)再造項(xiàng)目，余下的公司有一半也在考慮這樣的項(xiàng)目。
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