宏基公司的經(jīng)營(yíng)方法
宏基集團(tuán)創(chuàng)立于1976年，是全球第二大個(gè)人電腦品牌，宏碁以性價(jià)比優(yōu)勢(shì)在2009年以來(lái)銷量一直占據(jù)全球前兩名。現(xiàn)在請(qǐng)欣賞學(xué)習(xí)啦小編帶來(lái)的宏基公司的經(jīng)營(yíng)方法。
宏基公司的經(jīng)營(yíng)方法
澳大利亞
宏碁位于澳大利亞的子公司為“澳大利亞宏碁電腦”(AcerComputerAustralia)，在1990年成立，目前為澳大利亞第三大個(gè)人電腦販?zhǔn)凵蹋o跟在惠普和戴爾電腦之后，而筆記型電腦和平板電腦的市占率則是第一，個(gè)人電腦在政府和教育市場(chǎng)的占有率也是第一。
印度
宏碁在印度的子公司為“宏碁印度”(AcerIndia)總部位在班加羅爾，除了桌上型和筆記型電腦之外，周邊零件的市占率也是最高。
歐洲、中東和非洲
宏碁的筆記型電腦在歐洲、中東和非洲位居龍頭，2005年第一季的市占率達(dá)18%。同年，宏碁在以下國(guó)家排名第一：意大利、西班牙、奧地利、荷蘭、瑞士、捷克、俄羅斯、葡萄牙、比利時(shí)、丹麥、波蘭、匈牙利、斯洛伐克和波黑聯(lián)邦。此外，歐洲是宏碁全球最大的市場(chǎng)。
北美
美國(guó)宏碁公司(AcerAmericaCorporation)的總部位于加州圣荷西，是宏碁集團(tuán)的一員，負(fù)責(zé)美國(guó)和加拿大地區(qū)的研發(fā)、工程、制造和行銷。1990年9月，宏碁購(gòu)并UNIX系統(tǒng)的頂尖制造商AltosComputerSystems。1997年2月，宏碁購(gòu)買德州儀器的行動(dòng)運(yùn)算部門，包含TravelMate和Extensa的筆記型電腦產(chǎn)品，使得宏碁變成美國(guó)第四大筆記型電腦制造商。美國(guó)宏碁在加拿大的據(jù)點(diǎn)位在安大略省密西沙加，管理經(jīng)銷和行銷、制造和顧客服務(wù)。宏碁在北美的旗下公司有捷威和PackardBell。
宏基的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷
中國(guó)總部自93年創(chuàng)立以來(lái)，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，豐富產(chǎn)品內(nèi)容。本著順應(yīng)中國(guó)大陸市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，2000年，Acer針對(duì)臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品實(shí)施“國(guó)際名牌本土價(jià)位”的行銷策略，使具有高品質(zhì)的Acer產(chǎn)品以性價(jià)比突顯而受到眾多消費(fèi)者的青睞，產(chǎn)品銷量較99年成倍增長(zhǎng)。2003年推出的Aspire第三代家用電腦產(chǎn)品，將家用模式發(fā)揮到新的高峰。針對(duì)筆記本產(chǎn)品，Acer繼續(xù)強(qiáng)化“超薄超輕是主流”的發(fā)展趨勢(shì)，從1元硬幣到5角硬幣產(chǎn)品厚度的變化，體現(xiàn)Acer“分毫必爭(zhēng)”的精神和時(shí)時(shí)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力。2003年，Acer領(lǐng)先全球與英特爾同步推出迅馳技術(shù)筆記本電腦，隨后領(lǐng)先推出全球首部迅馳雙用平板電腦TravelMateC110，目前宏碁筆記本電腦TravelMate已將主流逐步轉(zhuǎn)向迅馳筆記本電腦。此外，宏碁開始不斷健全外設(shè)產(chǎn)品線，向用戶銷售顯示器、光驅(qū)、投影機(jī)等產(chǎn)品，同時(shí)向用戶提供更加專業(yè)完善的應(yīng)用解決方案。2002年：宏碁轉(zhuǎn)型，計(jì)劃成立“價(jià)值創(chuàng)新中心"，分別設(shè)立產(chǎn)品創(chuàng)新中心與服務(wù)價(jià)值創(chuàng)新中心。
提出“深耕本土雄踞神州”的口號(hào)。在筆記本電腦方面領(lǐng)先推出全球首部雙用平板電腦TravelMateC100。Acer臺(tái)式機(jī)方面全新發(fā)表的Asprie第二代家用電腦，專門針對(duì)家用市場(chǎng)需求而設(shè)，集電腦、電視、音響、數(shù)碼錄像機(jī)等功能于一體，以完整的家電功能和人性化的使用界面，徹底改變家用電腦的基因。為配合行銷業(yè)務(wù)，Acer市場(chǎng)推廣工作緊鑼密鼓。首先，平面、網(wǎng)絡(luò)、電視等立體式的廣告攻勢(shì)，大規(guī)模地宣傳產(chǎn)品與品牌;第二，針對(duì)技術(shù)新鮮、個(gè)性突出的產(chǎn)品召開各大域區(qū)的新聞發(fā)布會(huì)，加強(qiáng)新聞推廣力度。
第三，針對(duì)春秋兩個(gè)銷售旺季，開展重點(diǎn)城市的巡回展示。如：97年春季開展遍及全國(guó)30余個(gè)城市的“惠神州宏碁新品萬(wàn)里行”活動(dòng);98年在全國(guó)32個(gè)大中城市開展的“買宏碁電腦觀泰國(guó)亞運(yùn)”新產(chǎn)品巡展。2002年暑期，宏基在全國(guó)1，2，3級(jí)大約53個(gè)城市的大型電腦賣場(chǎng)舉辦100場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)促銷展示活動(dòng)，將吸引大約200萬(wàn)人次以上的觀眾直接地接觸Acer電腦。同時(shí)，宏碁中國(guó)總部十分關(guān)注代理商，在廣告和新聞宣傳上的給予大力支持，為代理商提供大量的促銷材料，并于1995年創(chuàng)辦內(nèi)部刊物<宏碁訊息>,集中傳遞最新的產(chǎn)品及策略性信息，成為廠商、代理商、用戶間相互溝通的橋梁。1998年，為了給渠道更多的支持，Acer中國(guó)總部開始實(shí)施并推廣“亮起來(lái)工程”，把為代理商懸掛“Acer專售店”燈箱招牌作為渠道建設(shè)的重點(diǎn)工程。98年底，Acer掛牌專售店有50家，2002年Acer掛牌專售店將突破400家。每年金秋時(shí)節(jié)召開代理商大會(huì)，與代理商共同探討市場(chǎng)策略，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，傳達(dá)Acer最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。
宏基的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系
Acer從長(zhǎng)期扎根著手，開展行銷與服務(wù)并進(jìn)的市場(chǎng)策略，為用戶提供完善的售后服務(wù)。分別在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)、西安建立芯片級(jí)維修站，并擁有一支具有豐富維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師隊(duì)伍，同時(shí)Acer透過(guò)全國(guó)代理商開設(shè)了200余家特約維修中心，為用戶提供服務(wù)。1999年，為提升服務(wù)響應(yīng)速度和維修效率，Acer建立服務(wù)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。代理商通過(guò)現(xiàn)有的公路快運(yùn)方式，形成代理商——貨運(yùn)站——廠商三點(diǎn)一線的服務(wù)網(wǎng)，以期達(dá)到各區(qū)域市場(chǎng)三日完修率95%的目標(biāo)。2000年，Acer投資500萬(wàn)元在全國(guó)20個(gè)城市增設(shè)20個(gè)備件中心，免費(fèi)提供應(yīng)時(shí)備件，借助區(qū)域性優(yōu)秀代理商力量，提升備件周轉(zhuǎn)速度及地區(qū)性維修效率。同時(shí)積極實(shí)施e化服務(wù)，如：在線問(wèn)答、培訓(xùn)教程、技術(shù)資料、維修管理等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。對(duì)于筆記本電腦移動(dòng)辦公的特性，Acer自2001年7月推出了六個(gè)城市一年期2小時(shí)快修服務(wù)。2002年8月21日起，Acer開始向客戶承諾“三包服務(wù)”。到2003年，宏碁特約服務(wù)站已達(dá)271家。備件中心12家。
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1.宏碁的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)模式