現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營理念
經(jīng)營理念決定企業(yè)的經(jīng)營方向,和使命與愿景一樣是企業(yè)發(fā)展的基石,主流經(jīng)管課程如MBA、CEO12篇及EMBA等均對經(jīng)營理念有詳細(xì)介紹。下面小編給大家介紹一下現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營理念。
現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營理念:今日企業(yè)管理問題何在
45年來最流行的企業(yè)管理方法,雖然都很解決問題,但是,除了最近提出的“外包”與“再造工程”外,沒有什么新東西?!∑湓蚴牵撼晒ζ髽I(yè),特別是一些大企業(yè)的超級巨星們,感到這些方法過去一直夠用,甚至沒有失敗時,可是如今一個個企業(yè)都陷入危機,而且束手無策,這種現(xiàn)象在歐美、日本各國已十分普遍。值得注意的是,不僅企業(yè)管理,而且政府機關(guān)、醫(yī)院、博物館等非營利機構(gòu)的管理,近年也處于同樣困苦境地?!栴}的癥結(jié)何在?為什么會這樣?答案是,這些組織包括企業(yè)在內(nèi),賴以建立及動作的基本根據(jù),已經(jīng)與現(xiàn)實脫節(jié),以至于組織的行為與決策,包括該做什么,不該做什么的決策都是沿襲舊的,是否真的合理,沒有人考慮過,這就缺乏經(jīng)營理念的表現(xiàn)。
現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營理念:一定要明確自己企業(yè)經(jīng)營理念
所謂經(jīng)營理念,就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù),顧客及競爭者、以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認(rèn)。并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢,發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標(biāo)。這些可稱為企業(yè)的“經(jīng)營理念”(theoryofbusiness)
現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營理念:只有企業(yè)需要經(jīng)營理念嗎
不論是營利還非營利,不論是企業(yè),還是團(tuán)體機關(guān),任何一個組織都需要一套經(jīng)營理念。事實證明,一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營理念,可以發(fā)揮極大的效能。例如1809年,洪保德(1767-1835年,德國語言學(xué)家、教育改革家、曾任普魯士教育大臣)提出一套嶄新的理念,創(chuàng)立了柏林大學(xué)。一直到希特勒掌權(quán)之前100多年來,供保德的理念明確界定了德國大學(xué)的地位,以及它的學(xué)術(shù)方向與科學(xué)研究的范疇。
1870年,西門子創(chuàng)立了德意志銀行,也是先提出明確理念:通過創(chuàng)業(yè)融資促成德國產(chǎn)業(yè)落后分裂的德國統(tǒng)一。不到20年,德意志銀行就變成歐洲首屈一指的最有影響的金融機構(gòu),后來歷經(jīng)兩次世界大戰(zhàn),多次通貨膨脹及希特勒的破壞,迄今仍然建在,并遍布全球各地。1870年,巖崎彌太朗創(chuàng)立“三菱商事”,也是秉持一套明確的新經(jīng)營理念,在短短10年內(nèi),該公司就發(fā)展成為世界最有影響的大企業(yè),20年后,一躍成為最早的幾家跨國企業(yè)之一。
現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營理念:為什么世界名牌企業(yè)會犯錯誤
今日名牌大企業(yè)陷入困境,多半怪罪于經(jīng)濟不景氣、員工怠惰等。這些說法是不公正的。 現(xiàn)以美國IBM為例,早在電腦發(fā)展初期,IBM堅信將來電力普及到哪里,電腦就普及到哪里,而且從科技、經(jīng)濟、社會發(fā)展角度觀測,將來一定是主機電腦的天下。而公司購買一臺功能強大的中央電腦,可以同時供多人使用,絕對是劃算且正確的決策!然而就在主機電腦剛開始普及之際,兩個年輕人卻開發(fā)出了個人電腦。當(dāng)時,幾乎所有人都不看好這種儲存少、沒有資料庫、速度慢及計算能力差的“玩具”。人們得出一致的結(jié)論:個人電腦毫無前途。
可是,從最早的蘋果到后繼機種麥金塔,一上市就受到歡迎,大批訂單像雪片飛來?!∈澜缟系氖逻€必須就是這么怪,總是重復(fù)著歷史上發(fā)性過的故事。例如1888年,柯達(dá)公司發(fā)明并生產(chǎn)勃朗尼相機,也就是現(xiàn)在人手一臺的傻瓜相機的鼻祖??墒钱?dāng)時身為全世界光學(xué)產(chǎn)品市場領(lǐng)導(dǎo)者的德國蔡司公司的最高主管宣稱:“這是愚人潮,頂多維持3年”?,F(xiàn)在的IBM公司重復(fù)著蔡司公司的錯誤,堅決不信蘋果個人電腦會有發(fā)展。IBM的規(guī)模使它尤為自信,因為歐洲與日本電腦企業(yè)的銷售量總和也不超過IBM的銷售量?!BM主管的警覺性,使它立刻承認(rèn),個人電腦是未來的主流。
幾乎在一夜之間,IBM對體制,、生產(chǎn)、營業(yè)進(jìn)行了重新規(guī)劃,成立、營業(yè)進(jìn)行了重新規(guī)劃,成立了兩個互相競爭的團(tuán)隊(請注意,不是一個),負(fù)責(zé)開發(fā)“更簡單的”個人電腦。兩年后,IBM變成全世界最大的個人電腦產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者,執(zhí)同行業(yè)之牛耳?!BM決策之果斷,在整個商業(yè)史上也是極為罕見的,即使這樣的優(yōu)秀企業(yè),在今日大環(huán)境下,也仍然是無能為力的,具有很強生命力的通用汽車公司也處于同樣境地,其原因相同。
現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營理念:大企業(yè)陷入困境的奧秘
大企業(yè)陷入困境的基本原因是舊有的經(jīng)營理念與今日經(jīng)營環(huán)境脫節(jié)。IBM公司盡管在個人電腦決策上反映很快,但I(xiàn)BM的經(jīng)營理念沒有變。IBM仍然認(rèn)為,主機電腦的關(guān)系如同發(fā)電廠與烤面包機的關(guān)系一樣,是截然不同的,又是互要依賴及互補的,可同屬一家公司,共存共榮,因此,IBM把精力放在兩者的結(jié)合上,在個人電腦飛速發(fā)展的情況下,主機又還很嫌錢,這使IBM經(jīng)營理念脫離現(xiàn)實,作出“電腦就是電腦”的電腦產(chǎn)業(yè)的硬體導(dǎo)向,這就害慘了IBM公司。
現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營理念:什么是有效經(jīng)營理念的內(nèi)容
一套經(jīng)營理念包括三個部分。第一個部分是對組織環(huán)境的基本認(rèn)識,包括社會及其結(jié)構(gòu)、市場、顧客及科技情況的預(yù)見?!〉诙€競爭是對組織特殊使命的基本認(rèn)識。例如,大戰(zhàn)期間及戰(zhàn)后,美國電話公司界定其使命為“讓每一美國家庭及公司都擁有電腦。” 第三部分是對完成組織使命的核心競爭力的基本認(rèn)識。1802年創(chuàng)立的西點軍校,即界定其核心競爭力為{“培養(yǎng)受人們信任領(lǐng)袖人才的能力”。1920年左右,美國電話電報公司定其核心競爭力為:“建立技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位,讓公司不斷改進(jìn)服務(wù),同時持續(xù)降低成本。” 總之,對使命的基本認(rèn)識是如何在新的經(jīng)濟與社會環(huán)境中脫離而出的領(lǐng)導(dǎo)地位。經(jīng)營理念形成是經(jīng)年累月的思考、努力及實踐才能做到的。
現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營理念:有效的企業(yè)經(jīng)營理念的基本要求
(1)對大環(huán)境、使命與核心競爭力的基本認(rèn)識,絕不能與現(xiàn)實脫節(jié)。1920年代初期限,馬克和他的三個內(nèi)兄弟創(chuàng)辦了一個平價零售店。這四位窮苦青年,希望通過這一新事業(yè)為低層顧客服務(wù)。這些高質(zhì)平價商品吸引了大批“新顧客”,同時,確定了公司核心競爭力,并確定零售商的核心競爭力為“優(yōu)越的采購能力”。 最了解顧客的是零售商,不是制造商,應(yīng)由零售商設(shè)計及開發(fā)產(chǎn)品,進(jìn)而挑選制造商,制造商再根據(jù)零售商提出的商品設(shè)計、規(guī)格及成本等各種需要進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn),先后花了5-8年的時間,才漸漸使這一理念被企業(yè)界接受。 (2)要讓全體職工理解經(jīng)營理念。經(jīng)營理念創(chuàng)建初期,企業(yè)職工們比較重視,也很理解。等到事業(yè)發(fā)展了,職工們把經(jīng)營理念視為理所當(dāng)然,而逐漸淡忘,組織松懈、停止思考。切記經(jīng)營理念不能取代訓(xùn)練;經(jīng)營理念本質(zhì)上就是訓(xùn)練。 (3)經(jīng)營理念必須經(jīng)常在接受檢驗中修改豐富。經(jīng)營理念不是永久不變的。 事實證明,有些經(jīng)營理念功效宏大而持久,可以維持?jǐn)?shù)十年不改動。但是至今日,再繼續(xù)維持舊有的經(jīng)營理念已經(jīng)不行了。大企業(yè)尤其如此,企業(yè)經(jīng)營正在進(jìn)入一個新時代