做銷(xiāo)售應(yīng)該注意什么
做銷(xiāo)售應(yīng)該注意什么
在銷(xiāo)售過(guò)程中,我時(shí)常會(huì)有這樣的感受:自己明知道這是個(gè)準(zhǔn)客戶,但就是因?yàn)槟芰τ邢?,不足以讓客戶?gòu)買(mǎi)成交,心里特別遺憾。那么做銷(xiāo)售應(yīng)該注意什么呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
做銷(xiāo)售應(yīng)該注意四點(diǎn):
做銷(xiāo)售應(yīng)該注意一、心態(tài)不好,無(wú)法從過(guò)去的習(xí)慣中走出來(lái)
這指的是剛加入銷(xiāo)售行列的朋友。有很多同事一個(gè)月或者更短的時(shí)間就離開(kāi)了,這些人從心態(tài)上還沒(méi)有做好銷(xiāo)售的準(zhǔn)備。他們覺(jué)得銷(xiāo)售比較辛苦,做銷(xiāo)售不體面,心理承受不了被客戶拒絕,無(wú)法從以前的習(xí)慣走出來(lái)。銷(xiāo)售也是處于就業(yè)壓力無(wú)奈的選擇,能力自然就不會(huì)提升很快。 如果改變不了環(huán)境,就要去適應(yīng)環(huán)境,否則就會(huì)被這個(gè)環(huán)境所淘汰。這句話同樣適用于空降兵,很多空降兵的失敗就是因?yàn)榕c企業(yè)文化格格不入,對(duì)新的工作環(huán)境不適應(yīng)。
做銷(xiāo)售應(yīng)該注意二、整天為找客戶資料而煩惱,浪費(fèi)時(shí)間,也浪費(fèi)精力
做銷(xiāo)售找客戶資料是首要工作,一般找客戶資料的方法都是在網(wǎng)上查找,或者參加一些展會(huì),通過(guò)搜集名片來(lái)搜集客戶資料,搜集好了,還要對(duì)這些資料進(jìn)行一個(gè)整理,接著才能開(kāi)始工作。浪費(fèi)大量的時(shí)間,搜集資料的過(guò)程也比較繁瑣,也浪費(fèi)了不少的精力。
做銷(xiāo)售應(yīng)該注意三、工作不夠?qū)W?,?jīng)常被一些瑣事分心
在工作一段時(shí)間后,我覺(jué)得很多事情都是重復(fù)的,自己也有了點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),工作就不那么專(zhuān)注了。比如:拜訪客戶老是以前的套路,沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)遇到客戶拒絕或不理解時(shí),就覺(jué)得是客戶的問(wèn)題,很少自我改進(jìn)。而且經(jīng)常把生活中的情緒帶到工作中來(lái),很多私事和雜事讓我分心。工作狀態(tài)非常差,讓我的能力提升非常緩慢。
做銷(xiāo)售應(yīng)該注意四、對(duì)自己沒(méi)有信心,不敢去突破
在做新人的時(shí)候,我經(jīng)常會(huì)帶上主管或者經(jīng)驗(yàn)豐富的同事去拜訪客戶。因?yàn)槲矣X(jué)得自己經(jīng)驗(yàn)不足,害怕把好的客戶談跑。有一次,給客戶推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品,我覺(jué)得客戶非常感興趣,而且她還答應(yīng)第二天來(lái)我們公司談。我把這個(gè)消息告訴主管,讓他幫忙。可是,客戶最終還是沒(méi)有成交,因?yàn)樗菍?duì)我這個(gè)人比較認(rèn)可,而不光是我們的產(chǎn)品。
吸取了這個(gè)教訓(xùn)后,無(wú)論多么重要、多么難纏的客戶我都會(huì)獨(dú)自拜訪。不久后,我就成為了公司的銷(xiāo)售談判高手。
我們的成長(zhǎng)需要實(shí)踐,需要很多次的失敗。不要怕失敗而不敢去做,不敢去突破。成功收獲的金錢(qián)和榮譽(yù),而失敗收獲的經(jīng)驗(yàn)、能力和教訓(xùn),這些是我們最大的財(cái)富。工作最大是恥辱不是沒(méi)有做好,而是怕做不好而不去做。
做銷(xiāo)售應(yīng)該有的心態(tài):
1、積極的心態(tài)
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái),同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。貪污犯還有,可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí),我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入,唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情,唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。
積極的人像太陽(yáng),走到那里那里亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、
某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí),如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會(huì)因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會(huì)感覺(jué)到自己的心中充滿陽(yáng)光,充滿力量。同時(shí),積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光,也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。
2、主動(dòng)的心態(tài)
主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是"沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?quot;。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代,被動(dòng)就會(huì)挨打,主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做,有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái),你不但鍛煉了自己,同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí),你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。
主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì),增加鍛煉自己的機(jī)會(huì),增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺(tái)需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。
3、空杯的心態(tài)
人無(wú)完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對(duì)于新的企業(yè),對(duì)于新的經(jīng)銷(xiāo)商,對(duì)于新的客戶,你仍然是你,沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團(tuán)隊(duì)之中,否則,你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。
4、雙贏的心態(tài)
殺頭的事情有人干,但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做,這是商業(yè)規(guī)則。
你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心,企業(yè)都沒(méi)有了利益,你也肯定沒(méi)有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求,而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值,這同樣也是一個(gè)雙贏,任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。
5、包容的心態(tài)
作為銷(xiāo)售人員,你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商,也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有這樣的愛(ài)好,那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會(huì)包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。