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      企業(yè)信息化管理的意義有什么

      時間: 耀聰662 分享

        企業(yè)信息化管理主要指將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化,通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息,下面小編給大家講解一下企業(yè)信息化管理的意義。

        企業(yè)信息化管理的意義

        企業(yè)信息化管理的意義:改變獲取方式

        傳統(tǒng)方式下,原始數(shù)據(jù)的獲取靠的是企業(yè)員工肉眼觀察、手工計(jì)數(shù)或使用儀器測量。在信息化條件下,可以利用傳感設(shè)備全自動地獲取所需的數(shù)據(jù)或信息。例如:用裝有重量感應(yīng)裝置的貨架自動測量存貨數(shù)量、用自動監(jiān)控裝置代替值班人員等等。利用自動傳感設(shè)備具有高度自動化、準(zhǔn)確性高、24小時不間斷、數(shù)據(jù)實(shí)時獲取、不受惡劣環(huán)境影響等優(yōu)點(diǎn),為企業(yè)實(shí)施更有效的內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ)。

        企業(yè)信息化管理的意義:改變存儲方式

        存儲介質(zhì)由紙變?yōu)榇疟P或光盤。與紙介質(zhì)相比,磁介質(zhì)或光介質(zhì)具有存儲密度大、擦寫不留痕跡的特點(diǎn),對內(nèi)部控制的影響是雙方面的。存儲密度大使得企業(yè)可以集中保存數(shù)據(jù)和信息資源,便于對其加以保護(hù),但一旦毀損或被盜將使企業(yè)遭受更大的損失。擦寫不留痕跡使得數(shù)據(jù)被篡改的可能性增大,需要加強(qiáng)內(nèi)部控制。

        企業(yè)信息化管理的意義:提高處理效率

        在信息化環(huán)境下,借助計(jì)算機(jī)的高速處理能力,能夠使得信息處理的速度大為加快,效率大為提高。然而,這對內(nèi)部控制的影響也是雙方面的。一方面,信息處理效率的提高有利于企業(yè)實(shí)施更復(fù)雜更有效的控制措施和控制方法,提高內(nèi)部控制的效果和效率。另一方面,借助高速的信息處理能力,企業(yè)員工或管理當(dāng)局造假的能力也能得到提高,例如:利用隨機(jī)數(shù)產(chǎn)生程序偽造應(yīng)收款項(xiàng)或存貨的金額、利用報表編制程序快速編制多份虛假財務(wù)報表等等。這又要求企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制。

        企業(yè)信息化管理的意義:改變傳遞方式

        信息化環(huán)境下的信息傳遞,改變了手工環(huán)境下的傳票、報告、電話等方式,利用電纜、光纜、無線電波等以光速傳遞信息,而且傳遞的信息量遠(yuǎn)非傳統(tǒng)方式可比,為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ)。但如果信息傳遞過程中受到了阻礙或破壞,也將給企業(yè)帶來更大的損失。

        企業(yè)信息化管理的意義:提高信息集成

        在完善的企業(yè)信息系統(tǒng)的支持下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)足不出戶,就能夠在電腦屏幕前對遍布世界的跨國公司了如指掌。輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能成交生意、調(diào)動資金、指揮員工。企業(yè)信息系統(tǒng)為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ),同時也對企業(yè)的內(nèi)部控制提出了更高的要求。

        企業(yè)信息化管理的意義:提高信息價值

        在信息時代,人們對信息資源的利用能力得到提高。人們已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資源,是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。而信息是無形的,與有形的資產(chǎn)相比,對信息的竊取更隱蔽,更不易被發(fā)現(xiàn)。這要求內(nèi)部控制不但要保護(hù)有形資產(chǎn),更要對企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)加以保護(hù)。同時應(yīng)當(dāng)針對信息的特點(diǎn),采用有效的保護(hù)措施。

        企業(yè)信息化管理的意義:改變工作方式

        在信息化環(huán)境下,人們可能越來越多地通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系和溝通,人與人之間的直接接觸將有所減少。網(wǎng)絡(luò)世界的無形性和匿名性將對人的心理造成一定的影響,從而影響控制環(huán)境。

        信息化對企業(yè)的重要性

        全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程、資本市場競爭的加劇以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,使得中國企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、市場拓展、管理營運(yùn)、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源開發(fā)等,都在期待著突破,通過創(chuàng)新和變革帶來新的競爭優(yōu)勢。

        面對挑戰(zhàn),我們都期望信息技術(shù)能成為企業(yè)的重要競爭力之一。能顯著提高工作效率和質(zhì)量,繼而利用信息技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

        一、信息化能為企業(yè)做什么

        管理信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù),開發(fā)信息資源,把先進(jìn)技術(shù)、管理理念引入到管理流程中,實(shí)現(xiàn)管理自動化,提高企業(yè)管理效率和水平,從而促進(jìn)管理現(xiàn)代化,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代化企業(yè)制度,實(shí)現(xiàn)有效降低成本,加快技術(shù)進(jìn)步,增強(qiáng)核心競爭力。

        信息化的實(shí)現(xiàn),會使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式發(fā)生深刻的變化。對信息的快速反應(yīng)能力是檢驗(yàn)工作效率和競爭力的重要標(biāo)志,建立企業(yè)和部門信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)信息化既是社會需求,也是企業(yè)適應(yīng)市場,促進(jìn)自身發(fā)展的需要。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)企業(yè)管理方式的變革,就必須加強(qiáng)管理信息化創(chuàng)新方面的建設(shè)。

        完整意義上說,企業(yè)管理應(yīng)該是適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,有效整合、配置和利用有限的資源,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的動態(tài)、創(chuàng)造性的活動。在傳統(tǒng)企業(yè)管理中,一直把管理理解為通過計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制等各種職能的發(fā)揮,保障企業(yè)按預(yù)定方向、預(yù)定規(guī)則運(yùn)行,忽視了創(chuàng)新在管理中的重要地位。這會導(dǎo)致企業(yè)管理長期以來半死不活、效率低下的情況。

        如今,激烈的競爭使企業(yè)必須摒棄以前滯后的管理模式,大膽探索,進(jìn)行有效的管理創(chuàng)新,以贏得競爭。而信息化建設(shè),將對企業(yè)管理創(chuàng)新起到不可忽視和不可替代的作用。

        二、信息化管理的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展必由之路

        1、管理創(chuàng)新,企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求

        管理創(chuàng)新要求企業(yè)創(chuàng)新貫穿整個管理過程,使管理隨著技術(shù)、市場以及知識等環(huán)境而變化。而且,它還要求整個組織及其成員能不斷學(xué)習(xí)知識、分享知識和利用知識,把創(chuàng)新作為在企業(yè)中的主要活動。在知識經(jīng)濟(jì)社會中,創(chuàng)新是贏得競爭的根本保證,創(chuàng)新管理是企業(yè)未來生產(chǎn)和發(fā)展的基礎(chǔ),它能夠幫助企業(yè)由單項(xiàng)創(chuàng)新向綜合創(chuàng)新發(fā)展、由個人創(chuàng)新向群體創(chuàng)新發(fā)展,從而推動全面創(chuàng)新。

        2、信息化管理是解決管理問題的有效措施

        信息化管理可以使企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作透明化,解決生產(chǎn)經(jīng)營活動不透明,難以監(jiān)控等問題,從而避免出現(xiàn)資產(chǎn)流失、生產(chǎn)能力低下、組織機(jī)構(gòu)冗余等問題。同時,它還可以指導(dǎo)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)調(diào),幫助企業(yè)收集外部、內(nèi)部信息,經(jīng)過研究和分析,做出正確的決策,從而使得企業(yè)全面發(fā)展。

        3、企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新相結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的必然選擇

        在市場經(jīng)濟(jì)不斷深化的今天,傳統(tǒng)的管理理念與模式已不適應(yīng)當(dāng)前的信息社會,企業(yè)的取勝必須依靠信息與創(chuàng)新,信息與創(chuàng)新已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略資源。企業(yè)的管理創(chuàng)新與信息化是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,信息化管理的創(chuàng)新工程已經(jīng)不僅是企業(yè)的效益工程,更是企業(yè)的生存工程,如果企業(yè)在信息化建設(shè)中失去了有利地位,勢必會被市場淘汰。

        三、企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的途徑

        在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)必須充分利用信息技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新,才能在競爭對手如林的市場站穩(wěn)一席之地。國內(nèi)很多企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)上雖然投資很大,但是并沒有取得預(yù)期的效果,其中的一個重要原因就在于這些企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時,直接將手工業(yè)務(wù)處理方式計(jì)算機(jī)化,并沒有對許多在新技術(shù)條件下不符合或無效的工作和流程進(jìn)行改革。大量事實(shí)證明,企業(yè)管理信息化的建設(shè)要求企業(yè)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新,只有這樣,才能使企業(yè)在信息化建設(shè)上的巨大投資獲得真正的回報。

        (一)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的內(nèi)涵

        “業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”,即對業(yè)務(wù)流程這個動態(tài)過程的創(chuàng)新與優(yōu)化,是指從根本上對原來的管理業(yè)務(wù)流程做重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì),把垂直的直線職能型管理業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成平等的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。它強(qiáng)調(diào)以首尾相接的、完整連貫的整合性業(yè)務(wù)流程來取代過去的被各種職能部門割裂的、不易看見也難于管理的破碎性流程。

        (二)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則

        企業(yè)信息化建設(shè)要求進(jìn)行流程優(yōu)化,企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化應(yīng)遵循以下原則:重視流程最優(yōu),不重部門職能的原則;整體最優(yōu)原則;顧客滿意原則;利用信息技術(shù)手段協(xié)調(diào)矛盾原則。

        (三)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實(shí)施

        企業(yè)經(jīng)營情況的不同決定了各企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的具體方案也不盡相同,但總體來說,企業(yè)流程優(yōu)化可分為四個階段。

        1、識別流程,即改變思維習(xí)慣,樹立企業(yè)運(yùn)作的流程觀,把各種各樣的流程識別出來。識別流程可以通過流程圖來實(shí)現(xiàn),通過流程圖可以直觀反映各個流程中各項(xiàng)活動的關(guān)系。

        2、確定關(guān)鍵流程,在企業(yè)眾多的流程中,應(yīng)該對哪些流程進(jìn)行優(yōu)化是需要選擇的。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),依據(jù)以下三條原則比較容易確定關(guān)鍵流程:問題嚴(yán)重、機(jī)能失調(diào)的;舉足輕重,影響巨大的;切實(shí)可行的。

        3、重新設(shè)計(jì)流程,識別出關(guān)鍵流程后,就進(jìn)入了流程優(yōu)化的重要階段,對現(xiàn)行流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)獲得一個全新的流程,這是流程優(yōu)化過程中最困難和最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。在這個過程中,識別關(guān)鍵要素是非常重要的,關(guān)鍵要素即流程的“瓶頸”,是對流程運(yùn)作起決定性作用的要素。

        4、實(shí)施和運(yùn)行新流程,即企業(yè)在確定實(shí)施方案后,應(yīng)先在小范圍內(nèi)試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,隨時調(diào)整。經(jīng)過審慎的試驗(yàn)之后,新的業(yè)務(wù)流程才可以投入實(shí)際運(yùn)行中。

        (四)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的成效

        通過對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,企業(yè)的經(jīng)營管理模式將產(chǎn)生全方位的變化。流程優(yōu)化雖然只是從業(yè)務(wù)流程著手進(jìn)行改革創(chuàng)新,但它的影響卻超過流程本身,進(jìn)而涉及組織結(jié)構(gòu)變化、人員素質(zhì)和企業(yè)文化的提高等方面。

        1、工作執(zhí)行單位由職能部門轉(zhuǎn)向過程團(tuán)隊(duì)。傳統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)流程是建立在以職能部門為特征的科層化組織形式上的,各部門之間缺少交流,使工作效率低下。實(shí)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,可以組成過程團(tuán)隊(duì),由于人員在同一團(tuán)隊(duì)中,有利于交流和反饋,容易及時協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)精神得以發(fā)揮。

        2、工作從單一轉(zhuǎn)向多面化。團(tuán)隊(duì)成員的工作不再是傳統(tǒng)組織中人為細(xì)化的單一工作,而是面向整個流程的工作。他們要對流程的結(jié)果負(fù)責(zé),成員的工作深度、廣度和集成度都得到了提高。

        3、人員角色由受控轉(zhuǎn)為授權(quán)。授權(quán)是管理這部分權(quán)力的下放,團(tuán)隊(duì)需要有足夠的權(quán)力去決定流程如何實(shí)現(xiàn),資源如何分配,時間如何安排,實(shí)行內(nèi)部自主。

        4、績效評價關(guān)注點(diǎn)由活動轉(zhuǎn)向結(jié)果。傳統(tǒng)評價看工作量以及員工在組織中的地位,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后則關(guān)注工作成果,看員工對企業(yè)所作貢獻(xiàn)。

        5、升級標(biāo)準(zhǔn)從工作表現(xiàn)轉(zhuǎn)向工作能力。優(yōu)化工程重視員工在新的工作崗位上學(xué)習(xí)、適應(yīng)的能力,不只注重當(dāng)前表現(xiàn)。

        6、領(lǐng)導(dǎo)角色由監(jiān)督者轉(zhuǎn)為指導(dǎo)者和支持者。領(lǐng)導(dǎo)者放棄嚴(yán)密控制,讓團(tuán)隊(duì)自主、自覺完成任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)需要起關(guān)鍵性的指導(dǎo)和支持作用。

        7、組織結(jié)構(gòu)從等級制轉(zhuǎn)為扁平化。由于管理從控制監(jiān)督轉(zhuǎn)向指導(dǎo)支持,等級制沒有存在的必要,因此扁平化就自然成為優(yōu)化的結(jié)果。

        8、員工價值觀由自保轉(zhuǎn)向自強(qiáng)。員工不是被動完成指令,而是有強(qiáng)烈責(zé)任心和主動性,出色的完成任務(wù)。

        結(jié)語:

        信息化不單單是辦公自動化,更不只是一套軟件,它是企業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物,也是提高企業(yè)核心競爭力的一個必然過程。我們要打造中國百年企業(yè),就必須在這條路上走得快、走得穩(wěn)、走得好。

        信息化不是一朝一夕就能完成的,它需要大家長期不懈的努力,最終能使企業(yè)有一個質(zhì)的飛躍。對我們來說,這是一個從耕耘到收獲再到耕耘的轉(zhuǎn)變過程,有了新的思想新的理念的加入,才能發(fā)現(xiàn)我們的不足,我們才能作大作強(qiáng),我們才能走到強(qiáng)者的前列。

        也只有到達(dá)了頂峰,我們才又能發(fā)現(xiàn),原來我們還可以做的更好,還可以攀上更高的頂峰。

        作者簡介:重慶某大型房產(chǎn)上市公司總裁助理兼HR總監(jiān),10年人力資源管理從業(yè)經(jīng)歷,管理水平較為全面,擅長于大型企業(yè)HR架構(gòu)、專于績效制度和內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)。

        發(fā)揮信息化建設(shè)作用的措施

        (一)切實(shí)重視信息化建設(shè),加大成本投入

        信息化建設(shè)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、直接決策和組織實(shí)施,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的信息技術(shù),保持頭腦與時代的同步,只有切實(shí)把握當(dāng)前的形勢,才能統(tǒng)籌大局,對企業(yè)有一個全面的了解,從而做出有利于企業(yè)發(fā)展的正確決策。

        信息化的建設(shè)需要進(jìn)行一定的成本投入,企業(yè)要從戰(zhàn)略高度出發(fā),加大對企業(yè)管理信息化建設(shè)的資金投入,不能僅顧眼前的小利而丟失長遠(yuǎn)的大利。信息化建設(shè)需要資金的大力保障,現(xiàn)代化的設(shè)備等需要花費(fèi)一定的金錢進(jìn)行購置,因此,企業(yè)前期資金投入的多少在一定程度上決定了信息化建設(shè)的規(guī)模和水平。要推進(jìn)我國企業(yè)信息化建設(shè),就必須建立以企業(yè)為主體的多元化投資體系,全面增加企業(yè)信息化建設(shè)的投入,用現(xiàn)代化的信息技術(shù)將企業(yè)全面的武裝起來,為企業(yè)的發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的保障。

        (二)改變企業(yè)的運(yùn)作模式

        在傳統(tǒng)的勞動分工原則下,企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點(diǎn)僅僅是單項(xiàng)任務(wù)和工作,而不是整個系統(tǒng)全局最優(yōu)。在信息化建設(shè)中,需要對企業(yè)的整個傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行有效的重組,依照現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的管理特點(diǎn)對企業(yè)的運(yùn)作流程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì),尋找更適合企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)經(jīng)營效率的運(yùn)作模式,使企業(yè)的管理模式真正地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

        企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)作方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人員的組織管理、新技術(shù)應(yīng)用與融合緊密相關(guān)。企業(yè)流程的重組不僅涉及技術(shù),也涉及人文因素,在企業(yè)運(yùn)作方式重組的過程中還要不斷地發(fā)展企業(yè)文化,塑造出一種比較能夠反映企業(yè)發(fā)展本質(zhì)、積極向上、科學(xué)奮進(jìn)的企業(yè)文化,在企業(yè)文化中融入現(xiàn)代的信息化技術(shù),用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代的信息技術(shù)去完善企業(yè)的文化,用企業(yè)文化去不斷地推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè),使信息技術(shù)在企業(yè)的管理中更好地發(fā)揮作用。

        (三)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)

        信息化建設(shè)關(guān)鍵還是需要人為的推動,企業(yè)員工在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要的位置。企業(yè)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要投入大量的人、財、物等資源,涉及企業(yè)的方方面面,必須進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和合理安排。我國傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制很難適應(yīng)現(xiàn)代管理信息化建設(shè)的發(fā)展需要,要想更快地改變傳統(tǒng)的管理方式,切實(shí)發(fā)揮信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的作用,企業(yè)必須對管理階層及其它員工進(jìn)行培訓(xùn),使他們了解信息化基本知識,掌握現(xiàn)代的信息化管理技術(shù),通過對信息的分析給企業(yè)的發(fā)展找出一個準(zhǔn)確的定位。


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