國(guó)內(nèi)外互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)10大案例分析
牢牢抓住網(wǎng)民眼球到把選擇的權(quán)力交回給網(wǎng)民,互聯(lián)網(wǎng)廣告最終找到了“互動(dòng)”這一秘密武器。“互動(dòng)”的理念與奧格威的理念恰恰不謀而合:尊重消費(fèi)者、理解消費(fèi)者。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享國(guó)內(nèi)外互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)10大案例分析,希望你能滿(mǎn)意。
案例一:可口可樂(lè)的“火炬在線(xiàn)傳遞活動(dòng)”
品牌:可口可樂(lè)
平臺(tái):QQ
類(lèi)型:病毒式營(yíng)銷(xiāo)
2008年3月24日,可口可樂(lè)公司推出了“火炬在線(xiàn)傳遞”活動(dòng)?;顒?dòng)的具體內(nèi)容是:網(wǎng)民在爭(zhēng)取到火炬在線(xiàn)傳遞的資格后可獲得“火炬大使”的稱(chēng)號(hào),本人的QQ頭像處也將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)。如果在10分鐘內(nèi)該網(wǎng)民可以成功邀請(qǐng)其他用戶(hù)參加活動(dòng),圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮,同時(shí)將獲取“可口可樂(lè)火炬在線(xiàn)傳遞活動(dòng)”專(zhuān)屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)。而受邀請(qǐng)參加活動(dòng)的好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng)下一個(gè)好友進(jìn)行火炬在線(xiàn)傳遞。以此類(lèi)推。
活動(dòng)方提供的數(shù)據(jù)顯示:在短短40天之內(nèi),該活動(dòng)就“拉攏”了4千萬(wàn)人參與其中。平均起來(lái),每秒鐘就有12萬(wàn)多人參與。網(wǎng)民們以成為在線(xiàn)火炬?zhèn)鬟f手為榮,“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾,“猶如滔滔江水,綿延不絕”。
案例二:大眾汽車(chē)“只有20,只有在線(xiàn)”的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
品牌:大眾汽車(chē)
平臺(tái):minisite
類(lèi)型:體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
2007年5月4日,大眾汽車(chē)在自己的網(wǎng)站上發(fā)布最新兩款甲殼蟲(chóng)系列--亮黃和水藍(lán),首批新車(chē)一共20輛,均在線(xiàn)銷(xiāo)售。這是大眾汽車(chē)第一次在自己的網(wǎng)站上銷(xiāo)售產(chǎn)品。網(wǎng)站采用Flash技術(shù)來(lái)推廣兩款車(chē)型,建立虛擬的網(wǎng)上試用駕車(chē)。將動(dòng)作和聲音融入活動(dòng)中,讓用戶(hù)覺(jué)得他們實(shí)際上是整個(gè)廣告的一個(gè)部分。用戶(hù)可以自由選擇網(wǎng)上試用駕車(chē)的的不同環(huán)境,高速公路,鄉(xiāng)間田野或其他不同場(chǎng)景。
網(wǎng)上試用駕車(chē)使得網(wǎng)站流量迅速上升。每天獨(dú)立用戶(hù)平均為470,每個(gè)用戶(hù)花費(fèi)時(shí)間翻了個(gè)倍,達(dá)到19分鐘,每頁(yè)平均瀏覽1.25分鐘。并最終成功生成了25份在線(xiàn)訂單。
案例三:漢堡王BERGER KING的“聽(tīng)話(huà)的小雞”視頻互動(dòng)游戲
品牌:漢堡王BERGER KING
平臺(tái):minisite
類(lèi)型:病毒式營(yíng)銷(xiāo)
Burger King在美國(guó)是僅次于麥當(dāng)勞的快餐連鎖店,他們認(rèn)為過(guò)去的市場(chǎng)推廣有嚴(yán)重問(wèn)題,于是,在2005年的4月7號(hào)推出了首創(chuàng)的視頻互動(dòng)線(xiàn)上游戲——“聽(tīng)話(huà)的小雞”,來(lái)推廣新的雞塊快餐。 “聽(tīng)話(huà)的小雞”這個(gè)互動(dòng)廣告極為簡(jiǎn)單,有一個(gè)視頻窗口站立著一個(gè)人型小雞,
下面有一個(gè)輸入欄,供參與者輸入英文單詞。當(dāng)你輸入一個(gè)單詞時(shí),視頻窗口里的小雞,會(huì)按照你輸入的單詞的意思做出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作,比方說(shuō)你輸入“JUMP”,小雞會(huì)馬上揮動(dòng)翅膀,原地跳起,然后恢復(fù)到初始的畫(huà)面,又比如你輸入“RUN”,小雞就會(huì)揚(yáng)起翅膀,在屋子里瘋跑一氣,跟burger king的定位“Have it your way”配合得天衣無(wú)縫,通過(guò)一種互動(dòng)游戲式的體驗(yàn)傳遞出來(lái)。BURGER KING不會(huì)在這個(gè)頁(yè)面中讓你接觸到它的促銷(xiāo)信息,但是在搜索欄下面,BURGER KING提供了4個(gè)按鈕,其中一個(gè)按鈕是PHOTO,也就是收藏了一些小雞的照片,類(lèi)似拍攝花絮。一個(gè)按鈕是CHICKEN‘S MASK,這個(gè)按鈕提供了一個(gè)可以制作成小雞面具的圖像,可以把這個(gè)圖像打印然后沿虛線(xiàn)剪下,制作出與這個(gè)小雞一樣的面具。還有一個(gè)按鈕是TELL A FRIEND,可以發(fā)郵件給把這個(gè)網(wǎng)址告知給朋友。最后一個(gè)按鈕才是可以直接鏈接到BURGER KING網(wǎng)站的按鈕。
漢堡王通過(guò)這個(gè)成功的病毒營(yíng)銷(xiāo)事件,讓自己的新產(chǎn)品雞塊漢堡快餐獲得了巨大的成功。據(jù)調(diào)查,至少有1/10曾經(jīng)瀏覽過(guò)這個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)民,都去享用了漢堡王的雞塊快餐。
案例四:電影《婚禮傲客》的劇照DIY
品牌:《婚禮傲客》
平臺(tái):minisite
類(lèi)型:體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
《婚禮傲客》是前兩年一部票房很高的美國(guó)喜劇片。制片方在對(duì)電影進(jìn)行宣傳時(shí),在官方網(wǎng)站上提供了很多婚禮劇照,并提供技術(shù)讓人們可以將自己的照片貼上來(lái),使自己能出現(xiàn)在《婚禮傲客》的婚禮中。結(jié)果有至少300萬(wàn)人主動(dòng)參與設(shè)計(jì)婚禮劇照,而且紛紛將自己改造后的劇照發(fā)給朋友。這一創(chuàng)意至少波及了過(guò)千萬(wàn)人。
案例五:沃爾沃汽車(chē)的互動(dòng)數(shù)字雜志
品牌:沃爾沃
平臺(tái):iDM
類(lèi)型:體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
像手機(jī)、IT、汽車(chē)這類(lèi)產(chǎn)品需要大量的資訊和信息分享,消費(fèi)者的潛在需求已經(jīng)存在,鋪天蓋地的硬性廣告不一定能夠增加很強(qiáng)的消費(fèi)需求,這就對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思路如何創(chuàng)新提出挑戰(zhàn)。如果在消費(fèi)者收集信息的渠道上做一些互動(dòng)推動(dòng),比如在搜索引擎上、在網(wǎng)站的相關(guān)頻道里,把企業(yè)產(chǎn)品或活動(dòng)內(nèi)容放上去,消費(fèi)者有興趣,就會(huì)主動(dòng)做出回應(yīng)。一個(gè)典型的案例是,沃爾沃通過(guò)通聯(lián)傳媒為旗下S40、S80、C70三款車(chē)型定制多種內(nèi)容的互動(dòng)數(shù)字視頻雜志。用戶(hù)可以動(dòng)態(tài)的了解沃爾沃汽車(chē)各個(gè)組件的構(gòu)造和特性,自由搭配喜歡的車(chē)身顏色,潛在用戶(hù)在獲取信息的過(guò)程中,通過(guò)新媒體的視頻、動(dòng)作及聲音效果的體驗(yàn),對(duì)沃爾沃獨(dú)特的“安全”“新時(shí)尚”的理念會(huì)有更深刻的感受,在一對(duì)一的溝通中達(dá)到了很好的效果。沃爾沃通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)強(qiáng)化了品牌理念,同時(shí)也獲得了用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)的寶貴數(shù)據(jù);對(duì)于一些成熟的品牌來(lái)說(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)利用新媒體數(shù)字化、虛擬化的技術(shù)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,不失為一種有效促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的手段;
案例六:銳步(Reebok)在second life中的虛擬店面
品牌:銳步
平臺(tái):second life
類(lèi)型:體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
Reebok的本義是指非洲一種羚羊,它體態(tài)輕盈,擅長(zhǎng)奔跑。Reebok公司希望消費(fèi)者在
穿上Reebok運(yùn)動(dòng)鞋后,能像Reebok羚羊一樣,在廣闊的天地間,縱橫馳奔,充分享受運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣。近年來(lái),Reebok在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域進(jìn)行大膽嘗試,將羚羊縱橫馳騁的天地也搬進(jìn)了虛擬世界second life中。在second life的Reebok虛擬店面里,游客不僅可以和漂亮性感的前臺(tái)小姐隨意合影,還可以在新款運(yùn)動(dòng)鞋的展示臺(tái)前隨意改變鞋子的顏色和款式,挑選出自己最滿(mǎn)意的產(chǎn)品。這一基于互聯(lián)網(wǎng)3D技術(shù)的新的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式,正在改變著消費(fèi)者固有的消費(fèi)行為觀(guān)念,使消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的體驗(yàn)變得更快捷,更方便。
案例七:LEXUS新汽車(chē)在紐約時(shí)代廣場(chǎng)屏幕上演的“照片秀”
品牌:LEXUS
平臺(tái):時(shí)代廣場(chǎng)屏幕
類(lèi)型:病毒式營(yíng)銷(xiāo)
LEXUS為了制造轟動(dòng)性的傳播效果,在紐約時(shí)代廣場(chǎng)路透社的大屏幕上,為七萬(wàn)人成功制造了“個(gè)人照片秀”。參與者把自己拍的數(shù)碼照片上傳到活動(dòng)的相關(guān)地址上,并可以獲得照片播出時(shí)間的電子郵件通知。每張照片可以被播出四秒,然后眾多照片組成LEXUS雷克薩斯的一部新車(chē)外型。此次活動(dòng)吸引了大批游人好奇的目光,形成非常強(qiáng)的擴(kuò)散傳播效應(yīng)。通過(guò)此次活動(dòng),LEXUS不僅成功推廣了新款汽車(chē),其品牌印象亦得到很大加強(qiáng)。
案例八:耐克的世界杯網(wǎng)上博客社區(qū)
品牌:耐克
平臺(tái):Google
類(lèi)型:博客式營(yíng)銷(xiāo)
2006年耐克在精心打造其世界杯戰(zhàn)略時(shí),決意嘗試一種新的形式:網(wǎng)上博客社區(qū)。其中最重要的一環(huán)就是2006年2月耐克與Google聯(lián)手推出的足球迷社交博客網(wǎng)站。來(lái)自140多個(gè)國(guó)家的注冊(cè)會(huì)員在這個(gè)網(wǎng)站上通過(guò)圍繞他們最?lèi)?ài)的球隊(duì)、球員組建球迷社區(qū)、撰寫(xiě)博客、組織臨時(shí)的競(jìng)賽、上傳及下載視頻。盡管這項(xiàng)活動(dòng)在世界杯期間推出,但比賽結(jié)束后的影響力仍然在延續(xù)。
盡管耐克是在阿迪達(dá)斯獨(dú)家取得了美國(guó)轉(zhuǎn)播世界杯賽事廣告權(quán)后,被迫采取這種創(chuàng)新方法,但耐克驚喜地看到:其實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)和博客上的言論已經(jīng)在塑造著耐克品牌。耐克副總裁特雷弗•愛(ài)德華曾表示:“那些一個(gè)廣告做到底、突出一只大鞋并且指望兩者加到一塊兒就能帶來(lái)巨大影響的日子已不復(fù)存在了。”
案例九:“STILLFREE”網(wǎng)站策劃的“空軍一號(hào)涂鴉事件”
品牌:“STILLFREE”網(wǎng)站
平臺(tái):BBS社區(qū)
類(lèi)型:病毒式營(yíng)銷(xiāo)
美國(guó)一名為“STILLFREE”的網(wǎng)站為推廣自己,花了近一百萬(wàn)美元搭場(chǎng)景拍攝了一段美國(guó)總統(tǒng)座機(jī)“空軍一號(hào)”被人涂鴉的視頻圖像。由于高逼真度,這段視頻立即被人廣為傳播,以幾何級(jí)數(shù)被下載相關(guān)的BBS和鏈接地址創(chuàng)下超高點(diǎn)擊量,后來(lái)驚動(dòng)了權(quán)威媒體,連CNN都特別向白宮求證。
案例十:多芬的“真美運(yùn)動(dòng)”
品牌:多芬
平臺(tái):minisite
類(lèi)型:口碑式營(yíng)銷(xiāo)
“多芬”是聯(lián)合利華公司旗下品牌之一,近年,推出了崇尚美麗,展示美麗的“真美運(yùn)動(dòng)。并通過(guò)設(shè)立“真美運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)站的形式,使和消費(fèi)者互動(dòng)溝通的愿望得以實(shí)現(xiàn)。“真美運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)站的內(nèi)容包括:1、網(wǎng)站社區(qū):多芬“真美運(yùn)動(dòng)”提出問(wèn)題“什么是真正的美麗?”,討論區(qū)域供消費(fèi)者與消費(fèi)者之間互動(dòng),訪(fǎng)問(wèn)者可以交流關(guān)于“美麗”的理解,這個(gè)網(wǎng)站成為一個(gè)討論美麗、自尊等女性話(huà)題的全球性社區(qū)。2、專(zhuān)家專(zhuān)區(qū):消費(fèi)者可以同著名的“自尊”研究專(zhuān)家進(jìn)行實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)話(huà)。3、及時(shí)提供各種調(diào)查結(jié)果、白皮書(shū)、廣告、報(bào)道等內(nèi)容,供消費(fèi)者自主選擇。 此次互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)得到了廣告界的高度認(rèn)可。在系列活動(dòng)推出兩個(gè)月之后,多芬美國(guó)銷(xiāo)量上升6%;半年之后,在歐洲的銷(xiāo)量上升了7%。該活動(dòng)后來(lái)又獲得在廣告界頗負(fù)盛名的艾菲實(shí)效獎(jiǎng)。
通過(guò)觀(guān)察以上幾個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例,我們可以得出下面的結(jié)論:把消費(fèi)者作為一個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行平等的互動(dòng)交流,發(fā)起消費(fèi)者之間的內(nèi)部互動(dòng),可以為品牌帶來(lái)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);解決客戶(hù)關(guān)系問(wèn)題。陳格雷先生在其營(yíng)銷(xiāo)2.0理念中,曾提到:未來(lái)的品牌應(yīng)該是半成品。另一半應(yīng)由消費(fèi)者體驗(yàn)、參與來(lái)確定?,F(xiàn)在,越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)逐漸意識(shí)到:在品牌塑造方面,不應(yīng)該再像在傳統(tǒng)廣告模式中那樣,向消費(fèi)者硬性單向的灌輸品牌理念。企業(yè)應(yīng)該邀請(qǐng)更多的消費(fèi)者參與到互動(dòng)的對(duì)話(huà)之中,再通過(guò)尋找“巧妙”的辦法來(lái)主導(dǎo)和引領(lǐng)這樣的對(duì)話(huà),有效培養(yǎng)出消費(fèi)者對(duì)品牌持久的關(guān)注度。