口碑營(yíng)銷(xiāo)一直備受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注，在如今社會(huì)化和互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，消費(fèi)者的溝通更傾向于網(wǎng)絡(luò)，人們之間信息交流、資源互換頻繁出現(xiàn)，使得企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)透明化，企業(yè)的形象也被放大很多倍，這時(shí)候口碑越來(lái)越受到重視，口碑營(yíng)銷(xiāo)也在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中舉足輕重。那么接下來(lái)小編跟讀者一起來(lái)分析一下口碑營(yíng)銷(xiāo)案例吧。

　　口碑營(yíng)銷(xiāo)案例分析一

　　紅動(dòng)倫敦 暢飲加多寶

　　2012年4月，加多寶“紅動(dòng)倫敦精彩之吉”活動(dòng)在廣州拉開(kāi)序幕，加多寶“紅動(dòng)倫敦之星”評(píng)選同期啟動(dòng)。之后“紅動(dòng)倫敦暢飲加多寶”系列活動(dòng)隨即以“城市接力”的形式，在全國(guó)十大城市依次展開(kāi)主題活動(dòng)。無(wú)論是社會(huì)名流、奧運(yùn)冠軍還是普通百姓，都可以將自己對(duì)于奧運(yùn)的祝福寫(xiě)在上面，并將寄語(yǔ)帶到倫敦。在倫敦奧運(yùn)即將開(kāi)幕之前的7月8日，當(dāng)一面莊嚴(yán)壯麗的紅動(dòng)大旗在兩個(gè)巨型加多寶紅罐造型的熱氣球牽動(dòng)下，于鳥(niǎo)巢上空冉冉升起的時(shí)候，全場(chǎng)人群歡呼雀躍。在紅旗的輝映下，現(xiàn)場(chǎng)的每一位國(guó)人都突然感覺(jué)到，自己和倫敦奧運(yùn)的距離其實(shí)是如此之近。倫敦時(shí)間7月22日上午，由國(guó)家體育總局體育文化發(fā)展中心和加多寶集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起的“紅動(dòng)倫敦暢飲加多寶”在倫敦新地標(biāo)——倫敦眼舉行了一次別開(kāi)生面的為倫敦奧運(yùn)祝福的活動(dòng)。本次活動(dòng)是更名后的加多寶品牌首次在海外驚艷亮相，這無(wú)疑展現(xiàn)了加多寶集團(tuán)的雄厚實(shí)力和在全球范圍內(nèi)推廣涼茶文化的堅(jiān)定信心。

　　分析：口碑營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)就是以小搏大，在操作時(shí)要善于利用各種強(qiáng)大的勢(shì)能來(lái)為己所用。加多寶的此次體育營(yíng)銷(xiāo)正是借勢(shì)倫敦奧運(yùn)會(huì)，不斷激發(fā)中國(guó)國(guó)民的愛(ài)國(guó)熱情，也拉進(jìn)了普通民眾和倫敦奧運(yùn)會(huì)的距離，讓群眾獲得參與感，使國(guó)民的愛(ài)國(guó)感情得到抒發(fā)，從而樹(shù)立加多寶的正面紅色形象，也符合產(chǎn)品定位。使得消費(fèi)者將加多寶和正能量聯(lián)系起來(lái)，不斷擴(kuò)大口碑宣傳。

　　口碑營(yíng)銷(xiāo)案例分析二

　　雀巢笨NANA冰淇淋網(wǎng)友曬圖

　　如今，如果沒(méi)吃過(guò)笨NANA，你基本就已經(jīng)Out了。它最開(kāi)始在香港上市，走紅于深圳網(wǎng)友發(fā)的一條微博。隨即，“那些年，我們一起吃過(guò)的笨NANA”之類(lèi)的話(huà)題在微博上經(jīng)久不衰，每天點(diǎn)擊率過(guò)百萬(wàn)。產(chǎn)品上市五個(gè)月前，雀巢就與奧美互動(dòng)合作。從最初產(chǎn)品在香港上市，到引進(jìn)內(nèi)地各大城市，雀巢通過(guò)微博上的趣味話(huà)題引導(dǎo)人們對(duì)于笨NANA的討論，先在人們心中種下期待的“種子”，并把其打造成一款貼有時(shí)尚、趣味“標(biāo)簽”的產(chǎn)品，進(jìn)而刺激消費(fèi)，也使得網(wǎng)友成為笨NANA的“代言人”，主動(dòng)傳播相關(guān)話(huà)題。最終讓曬‘笨NANA’成為時(shí)尚，讓廣大消費(fèi)者為雀巢的笨NANA免費(fèi)宣傳。后從4月份起，雀巢又與騰訊合作，搭建了與產(chǎn)品風(fēng)格和定位極為匹配的“笨NANA島”活動(dòng)網(wǎng)站,為笨NANA定制了多款flash游戲，將笨NANA巧妙地植入其中，并且很好地與游戲情節(jié)結(jié)合。

　　分析：笨NANA的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和選擇的合作對(duì)象都準(zhǔn)確的抓住了產(chǎn)品的核心用戶(hù)群。并且在讀圖時(shí)代利用視覺(jué)推廣將笨NANA的賣(mài)點(diǎn)發(fā)揮至極限，帶給潛在客戶(hù)直觀的感官刺激，激發(fā)人們的嘗試欲望。當(dāng)然產(chǎn)品的新穎設(shè)計(jì)也對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了很多吸引力。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，口碑的力量不容小覷。雀巢從開(kāi)始就確定了細(xì)致的推廣計(jì)劃，為消費(fèi)者的口碑傳播進(jìn)行引導(dǎo)和推動(dòng)，使得廣大用戶(hù)成為雀巢笨NANA的代言人。之所以能夠使得網(wǎng)友自動(dòng)成為口碑代言人，雀巢一定是在社交網(wǎng)絡(luò)上面做過(guò)深入的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和長(zhǎng)期分析研究的，做到了解市場(chǎng)了解消費(fèi)者才能使得產(chǎn)品形象、定位、推廣媒體、推廣手段都十分精準(zhǔn)，故此獲得好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　口碑營(yíng)銷(xiāo)案例分析三

　　Smart+京東“雙贏”推廣

　　mart京東商城活動(dòng)宣傳

　　奔馳選擇京東作為Smart限量版網(wǎng)上銷(xiāo)售的陣地。2月10日至19日，首先是電視戶(hù)外網(wǎng)絡(luò)預(yù)熱，結(jié)合微博為活動(dòng)造勢(shì)。隨后，Smart在5個(gè)重要銷(xiāo)售城市的影院展出，同一時(shí)期，Smart在中國(guó)當(dāng)紅的娛樂(lè)節(jié)目“非誠(chéng)勿擾”中露出。2月20日，Smart正式銷(xiāo)售時(shí)，奔馳采取了每推遲1小時(shí)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格增長(zhǎng)36元，預(yù)售階段購(gòu)買(mǎi)還會(huì)額外獎(jiǎng)勵(lì)1000元京東抵用券的營(yíng)銷(xiāo)策略。300輛smart在89分鐘內(nèi)銷(xiāo)售一空，相當(dāng)于每半分鐘銷(xiāo)售一臺(tái)。同時(shí)，整個(gè)推廣活動(dòng)還搜集到數(shù)以千萬(wàn)的銷(xiāo)售線(xiàn)索。

　　分析：京東正式聲明將銷(xiāo)售Smart限量版的微博一經(jīng)發(fā)出引起轉(zhuǎn)發(fā)1萬(wàn)7千余次，網(wǎng)友評(píng)論的關(guān)鍵詞以“喜歡”、“不錯(cuò)”、“霸氣”等褒義詞為主，而京東和Smart這兩個(gè)品牌的提及率很高，可以說(shuō)這一活動(dòng)造就了雙贏的理想效果，使得smart和京東的曝光率都提高不少?；顒?dòng)的成功無(wú)疑要?dú)w功于前期的各種宣傳預(yù)熱，以及在社交網(wǎng)絡(luò)上的造勢(shì)，另外在電商平臺(tái)銷(xiāo)售汽車(chē)也是引起網(wǎng)友們的大量討論和口碑傳播的新穎點(diǎn)。

　　口碑營(yíng)銷(xiāo)案例分析四

　　nike微博廣告

　　中國(guó)運(yùn)動(dòng)員劉翔在倫敦奧運(yùn)會(huì)110米欄的比賽中摔倒退賽。隨后的半個(gè)小時(shí)內(nèi)，耐克以中國(guó)人對(duì)劉翔失利的集體悲痛為契機(jī)，通過(guò)微博做出了快速回應(yīng)。這則微博發(fā)出的24小時(shí)內(nèi)，被轉(zhuǎn)發(fā)13萬(wàn)次并收到26000多條評(píng)論。耐克充滿(mǎn)創(chuàng)造力的回應(yīng)非常及時(shí)，也非常契合中國(guó)人民的感情，劉翔的贊助商包括耐克、可口可樂(lè)、安利紐崔萊、伊利、聯(lián)想、青島啤酒等等。此次劉翔事件發(fā)生后，寶馬、可口可樂(lè)、青島啤酒等都在官方微博上傳遞了正能量，但受眾關(guān)注度都不及耐克。這都緣于耐克有備而來(lái)，耐克今夏在全球推出一整套營(yíng)銷(xiāo)方案“Find　Your　Greatness”，即“活出你的偉大”。

　　分析：‘活出你的偉大’蘊(yùn)含的品牌信息非常靈活，因?yàn)闊o(wú)論輸贏，運(yùn)動(dòng)員都很‘偉大’。這是一條簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的品牌信息，目的只有一個(gè)——為了鼓勵(lì)。這個(gè)品牌定位和所選擇的代言人都能夠引起消費(fèi)者共鳴，并起到激勵(lì)的作用，而且nike此次借助劉翔奧運(yùn)退賽事件成功提升了品牌形象和口碑。