對(duì)于每個(gè)購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理都是需要考慮的問(wèn)題，因此，對(duì)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理的調(diào)查，是可以提高物業(yè)管理的質(zhì)量的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理的調(diào)查問(wèn)卷，希望對(duì)你有用!

　　物業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷一

　　Q1：1.您的性別是

　　 男

　　 女

　　Q2：2.您的年齡是

　　 A.18歲以下

　　 B.18—35歲

　　 C.35—60歲

　　 D.60歲及以上

　　Q3：3.您的文化程度是

　　 A.初中及以下

　　 B.高中

　　 C.大專及本科

　　 D.研究生及以上

　　Q4：4.您的收入水平

　　 A.2000元及以下

　　 B.2000—4000元

　　 C.4000—6000元

　　 D.6000元及以上

　　Q5：5.您所在的小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會(huì)?

　　 A.已成立

　　 B.沒(méi)成立

　　 C.不了解

　　Q6：6.您覺(jué)得您所在的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)發(fā)揮了他們的作用了嗎?

　　 A.是

　　 B.否

　　 C.沒(méi)有成立

　　Q7：7.您對(duì)小區(qū)物業(yè)管理人員的素質(zhì)是否滿意?

　　 A.滿意

　　 B.基本滿意

　　 C.不滿意

　　Q8：8.您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心接待業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信接待與處理及時(shí)是否滿意?

　　 A. 及時(shí)

　　 B.不及時(shí)

　　 C.看情況

　　Q9：9.您對(duì)小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清潔工作是否滿意?

　　 A.非常滿意

　　 B.滿意

　　 C.較滿意

　　 D.不滿意

　　Q10：10.您所在小區(qū)安全出口的樓道中是否有堆積雜物?

　　 A.經(jīng)常有

　　 B.有時(shí)候有

　　 C.很少有

　　 D.從沒(méi)有

　　Q11：11.您所在物業(yè)公司是否公開(kāi)物業(yè)費(fèi)的收取情況?

　　 A.公開(kāi)

　　 B.沒(méi)有公開(kāi)

　　Q12：12.您認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際服務(wù)水平是否有差距?

　　 A.服務(wù)好，收費(fèi)合理

　　 B.服務(wù)一般，收費(fèi)偏高

　　 C.服務(wù)差，收費(fèi)較高

　　Q13：13.您住的小區(qū)中以下的服務(wù)設(shè)施有哪些?(多選)

　　A.醫(yī)療保健室

　　B.健身設(shè)施

　　C.小型超市或小賣部

　　D.停車場(chǎng)

　　E.學(xué)校配置

　　F.商場(chǎng)配置

　　Q14：14.您所在的小區(qū)維修工作有無(wú)回訪?您認(rèn)為回訪有必要性嗎?

　　 A.無(wú)回訪，沒(méi)必要

　　 B.有回訪，沒(méi)必要

　　 C.無(wú)回訪，有必要

　　 D.有回訪，有必要

　　Q15：15.您所在的小區(qū)物業(yè)管理模式是?

　　 A.外聘專業(yè)物業(yè)公司管理

　　 B.業(yè)主自營(yíng)式物業(yè)管理

　　 C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司負(fù)責(zé)管理

　　Q16：16.您所在小區(qū)的物業(yè)有無(wú)多收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象?

　　 A.有

　　 B.沒(méi)有

　　 C.不清楚

　　Q17：17.物業(yè)管理公司收取費(fèi)用是否有合法有效的票據(jù)或清單?

　　 A.有

　　 B.沒(méi)有

　　Q18：18.您認(rèn)為物業(yè)管理公司是否有以不平等格式條款加重住戶責(zé)任，免去經(jīng)營(yíng)者義務(wù)行為?

　　 A.有

　　 B.沒(méi)有

　　 C.不清楚

　　Q19：19.如果物業(yè)管理存在不平等格式條款，主要反映在?(多選)

　　A.物業(yè)服務(wù)合同

　　B.物業(yè)管理共同部位和設(shè)施設(shè)備使用的規(guī)章制度

　　C.公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的規(guī)章制度

　　D.其它

　　Q20：20.您認(rèn)為業(yè)主和物業(yè)管理公司之間產(chǎn)生糾紛的主要因素有哪些?(多選)

　　A.物業(yè)收費(fèi)

　　B.物業(yè)人員辦事效率

　　C.物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度

　　D.業(yè)主或使用人自身存在問(wèn)題

　　Q21：21.整體而言請(qǐng)問(wèn)業(yè)主您對(duì)目前的管理服務(wù)水平總評(píng)價(jià)?

　　 A.滿意

　　 B.基本滿意

　　 C.不滿意

　　物業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷二

　　Q1：1、您的年齡?

　　 A、18周歲以下

　　 B、19-30周歲

　　 C、31-50周歲

　　 D、51周歲以上

　　Q2：2、您的性別?

　　 A、女

　　 B、男

　　Q3：3、您認(rèn)為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎?

　　 A、需要

　　 B、不需要

　　 C、無(wú)所謂

　　Q4：4、您居住的小區(qū)是何種類型?

　　 A、普通住宅小區(qū)

　　 B、高檔住宅小區(qū)

　　 C、別墅

　　 D、其他

　　Q5：5、您認(rèn)為物業(yè)公司與業(yè)主是什么關(guān)系?

　　 A、管家與主人

　　 B、合同的甲乙方

　　 C、管理者與被管理者

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