2017年湖北省物業(yè)管理?xiàng)l例
物業(yè)的服務(wù)和管理直接應(yīng)該到業(yè)主的生活,所以物業(yè)部應(yīng)該和業(yè)主相互監(jiān)督管理。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的2017年湖北省物業(yè)管理?xiàng)l例,希望大家喜歡。
2017年湖北省物業(yè)管理?xiàng)l例
第一章 總 則
第一條 為了維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,規(guī)范物業(yè)服務(wù)和監(jiān)督管理活動(dòng),營(yíng)造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環(huán)境,根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、行政法規(guī),結(jié)合本省實(shí)際,制定本條例。
第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)及其監(jiān)督管理活動(dòng)。
本條例所稱物業(yè)服務(wù),是指業(yè)主自行或者通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等形式,對(duì)房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第三條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和社會(huì)治理體系,建立物業(yè)服務(wù)綜合協(xié)調(diào)機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制,完善激勵(lì)政策和措施,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)發(fā)展與和諧社區(qū)建設(shè)。
第四條 縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作,依法履行下列職責(zé):
(一)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理;
(二)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織開(kāi)展信用評(píng)價(jià);
(三)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督管理;
(四)對(duì)物業(yè)的使用與維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督管理;
(五)對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出交接活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
(六)對(duì)物業(yè)保修金和住宅專項(xiàng)維修資金的交存、使用進(jìn)行監(jiān)督管理;
(七)建立、維護(hù)物業(yè)服務(wù)和管理電子信息平臺(tái);
(八)處理物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的投訴;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
縣級(jí)以上人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)、國(guó)土資源、公安、民政、環(huán)境保護(hù)、城市管理、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、價(jià)格等行政主管部門(mén),按照各自職責(zé)共同做好物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理工作。
第五條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在同級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)和民政部門(mén)指導(dǎo)監(jiān)督下,依法組織和指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì),監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé),協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系,調(diào)解物業(yè)服務(wù)糾紛;居(村)民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的工作。
物業(yè)服務(wù)和管理應(yīng)當(dāng)納入基層精神文明建設(shè)的考核內(nèi)容。
第六條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度。
聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府召集,房產(chǎn)、公安、民政、城市管理等行政主管部門(mén)和居(村)民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位等各方代表參加,具體解決物業(yè)服務(wù)和管理活動(dòng)中需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題。
第七條 物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理,制定物業(yè)服務(wù)規(guī)范和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),建立和完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員的自律制度,提高物業(yè)服務(wù)水平。
第二章 物業(yè)區(qū)域的規(guī)劃與建設(shè)
第八條 物業(yè)區(qū)域的劃分,應(yīng)當(dāng)遵循規(guī)劃優(yōu)先、功能完善、資源共享、便民利民的原則。
城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門(mén)審查項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案時(shí),應(yīng)當(dāng)征求房產(chǎn)行政主管部門(mén)對(duì)物業(yè)區(qū)域劃分的意見(jiàn)。
第九條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖,結(jié)合物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、社區(qū)建設(shè)等因素劃分物業(yè)區(qū)域。
物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備共用的,應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)區(qū)域;規(guī)模過(guò)大劃分為一個(gè)物業(yè)區(qū)域不便于管理或者已經(jīng)分割成多個(gè)自然街區(qū),且其配套設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨(dú)立使用的,可以劃分為不同的物業(yè)區(qū)域。
第十條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在取得房屋預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷(xiāo)售前,向房產(chǎn)行政主管部門(mén)提出劃分物業(yè)區(qū)域的備案申請(qǐng)。房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)征求城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門(mén)、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居(村)民委員會(huì)等單位的意見(jiàn),自受理備案申請(qǐng)之日起二十日內(nèi)核定并予以答復(fù)。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在核定的物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)區(qū)域詳細(xì)分布圖,以及屬于全體業(yè)主共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的配置和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),并在房屋買(mǎi)賣(mài)合同中明示。
第十一條 已投入使用但尚未劃分物業(yè)區(qū)域或者需要調(diào)整物業(yè)區(qū)域的,由房產(chǎn)行政主管部門(mén)征求城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門(mén)、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居(村)民委員會(huì)以及相關(guān)業(yè)主意見(jiàn)后,確定物業(yè)區(qū)域。
調(diào)整物業(yè)區(qū)域的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。
第十二條 新建住宅的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列要求在物業(yè)區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)服務(wù)用房:
(一)不低于總建筑面積千分之二,且最少不低于一百平方米;
(二)應(yīng)當(dāng)具備通水、通電、通信、采光、通風(fēng)等基本使用功能和辦公條件,配置獨(dú)立合格的水、電等計(jì)量裝置。
物業(yè)服務(wù)用房屬于全體業(yè)主共有,任何單位和個(gè)人不得分割、轉(zhuǎn)讓、抵押,也不得擅自變更用途。
業(yè)主委員會(huì)辦公用房從物業(yè)服務(wù)用房中安排,其面積不低于二十平方米。
第十三條 城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門(mén)在建設(shè)工程規(guī)劃許可過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)用房的設(shè)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行審查。
房產(chǎn)行政主管部門(mén)在核發(fā)房屋銷(xiāo)售許可時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)用房進(jìn)行核查。
第十四條 集中建設(shè)的保障性住房應(yīng)當(dāng)按照不低于總建筑面積千分之三的比例增加配置物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)性用房,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,收益用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第十五條 新建住宅物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,并與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)交付。
建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備移交給專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位維護(hù)管理,專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)接收。
第十六條 住宅物業(yè)區(qū)域內(nèi)已投入使用的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備尚未移交專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位維護(hù)管理的,由業(yè)主大會(huì)決定是否移交。
決定移交的,房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位按照國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的,專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)接收。驗(yàn)收不合格的,由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位提出整改方案,經(jīng)整改合格后移交。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備尚在質(zhì)量保修期內(nèi)的,其整改費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。
第十七條 對(duì)配套設(shè)施設(shè)備不齊全的老舊住宅區(qū),縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定老舊住宅區(qū)物業(yè)改造規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃,加大資金投入,完善配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施,改善老舊住宅區(qū)的綜合環(huán)境和物業(yè)服務(wù)。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居(村)民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在征求老舊住宅區(qū)業(yè)主意見(jiàn)后,劃分物業(yè)區(qū)域,并報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
第三章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì)
第十八條 房屋所有權(quán)人為業(yè)主。尚未登記取得所有權(quán),但基于買(mǎi)賣(mài)、贈(zèng)與、繼承、拆遷或者征收補(bǔ)償?shù)确尚袨橐呀?jīng)合法占有該房屋的人,認(rèn)定為物業(yè)服務(wù)關(guān)系中的業(yè)主。
業(yè)主可以依法委托物業(yè)使用人行使業(yè)主權(quán)利、履行業(yè)主義務(wù)。委托應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式提交業(yè)主委員會(huì)。
第十九條 一個(gè)物業(yè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì),業(yè)主大會(huì)由物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主人數(shù)超過(guò)三百人的物業(yè)區(qū)域可以成立業(yè)主代表大會(huì),履行業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的職責(zé),業(yè)主代表的產(chǎn)生方式由業(yè)主大會(huì)決定。
業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。
第二十條 符合下列條件之一的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)物業(yè)區(qū)域內(nèi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議:(一)交付的房屋專有部分面積達(dá)到建筑物總面積百分之五十的;(二)交付的房屋套數(shù)達(dá)到總套數(shù)百分之五十的;(三)自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)比例達(dá)到百分之二十的。
首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)根據(jù)物業(yè)區(qū)域規(guī)模、業(yè)主人數(shù)和建筑面積等因素確定,由建設(shè)單位承擔(dān);老舊住宅區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)由縣級(jí)人民政府承擔(dān)。
第二十一條 符合首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)條件的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面報(bào)告房產(chǎn)行政主管部門(mén);業(yè)主也可以向房產(chǎn)行政主管部門(mén)提出召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的書(shū)面報(bào)告;房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在收到通知之日起三十日內(nèi)組織成立業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組,并自籌備組成立之日起六十日內(nèi)組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
第二十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由街道黨工委、辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府和業(yè)主、居(村)民委員會(huì)、建設(shè)單位的代表組成,其中業(yè)主代表人數(shù)比例不低于二分之一;業(yè)主代表的產(chǎn)生方式由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府征求業(yè)主意見(jiàn)后確定?;I備組組長(zhǎng)由街道黨工委、辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府的代表?yè)?dān)任。
業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組應(yīng)當(dāng)做好以下工作:(一)確認(rèn)業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)以及業(yè)主所有的專有部分面積;(二)確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式、內(nèi)容以及表決規(guī)則;(三)起草業(yè)主公約或者管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)選舉辦法、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則;(四)提出首屆業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單;(五)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。
前款內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前以書(shū)面形式告知全體業(yè)主,前款第二項(xiàng)內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。業(yè)主對(duì)前款內(nèi)容有異議的,業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組應(yīng)當(dāng)記錄、處理并答復(fù)。
第二十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)前向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送物業(yè)區(qū)域證明、房屋及建筑面積清冊(cè)、業(yè)主名冊(cè)、竣工總平面圖、交付使用共用設(shè)施設(shè)備的證明、物業(yè)服務(wù)用房配置證明等籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)將上述資料建檔保存。
第二十四條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議討論決定下列事項(xiàng):(一)制定和修改業(yè)主公約或者管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)選舉辦法、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則;(二)選舉業(yè)主委員會(huì)、更換業(yè)主委員會(huì)委員或者撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì)委員職務(wù);(三)選聘、續(xù)聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者決定自行管理物業(yè);(四)審議業(yè)主委員會(huì)提交的物業(yè)服務(wù)合同草案;(五)依法籌集、管理、使用住宅專項(xiàng)維修資金和物業(yè)保修金;(六)改建、重建共有建筑物及其附屬設(shè)施;(七)改變共有部分的用途;(八)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)的方式和所得收益的管理、分配、使用;(九)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集、管理、使用,以及業(yè)主委員會(huì)委員津貼的來(lái)源、支付標(biāo)準(zhǔn);(十)改變或者撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;(十一)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同決定的其他事項(xiàng)。
業(yè)主大會(huì)的決定,對(duì)全體業(yè)主具有約束力。
第二十五條 業(yè)主大會(huì)決定本條例第二十四條第一款第五項(xiàng)和第六項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;決定其他事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。面積和業(yè)主人數(shù)按照下列方式確定:(一)專有部分面積按照建筑面積計(jì)算,建筑物總面積按照專有部分面積之和計(jì)算;(二)業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計(jì)算,一個(gè)專有部分按照一人計(jì)算;建設(shè)單位尚未銷(xiāo)售和雖已銷(xiāo)售但尚未交付的部分,以及同一買(mǎi)受人擁有一個(gè)以上專有部分的,按照一人計(jì)算;總?cè)藬?shù)按照以上統(tǒng)計(jì)的總和計(jì)算。
第二十六條 業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定組織召開(kāi)。有下列情形之一的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議:(一)業(yè)主委員會(huì)半數(shù)以上委員或者百分之二十以上業(yè)主提議的;(二)需要提前終止物業(yè)服務(wù)合同或者重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的;(三)業(yè)主公約或者管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
業(yè)主委員會(huì)不履行組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議義務(wù)的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)三十日內(nèi)組織召開(kāi);業(yè)主委員會(huì)逾期仍不組織召開(kāi)的,由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召開(kāi)。
第二十七條 業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)依法選舉產(chǎn)生,對(duì)其負(fù)責(zé)、受其監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)委員名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。
業(yè)主委員會(huì)由五至十一人單數(shù)組成,每屆任期不超過(guò)五年,可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任由業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主委員會(huì)委員中推選產(chǎn)生。
業(yè)主委員會(huì)委員只能由業(yè)主擔(dān)任并履行職責(zé),不得由他人代理。業(yè)主委員會(huì)委員出現(xiàn)空缺時(shí),應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)補(bǔ)足;缺額人數(shù)超過(guò)委員總?cè)藬?shù)百分之五十的,應(yīng)當(dāng)重新選舉業(yè)主委員會(huì)。
第二十八條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),將業(yè)主大會(huì)決議和業(yè)主委員會(huì)委員名單向房產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
業(yè)主委員會(huì)持備案證明向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)刻制業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)印章。業(yè)主大會(huì)印章根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定使用;業(yè)主委員會(huì)印章經(jīng)半數(shù)以上委員簽字同意方可使用。
第二十九條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):(一)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議;(二)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作,并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公布書(shū)面報(bào)告,接受業(yè)主詢問(wèn);(三)根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定,代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;(四)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議,監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的相關(guān)問(wèn)題,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益;(五)督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約或者管理規(guī)約,調(diào)解因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛;(六)組織、監(jiān)督住宅專項(xiàng)維修資金和物業(yè)保修金的籌集、使用;(七)根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定或者授權(quán),決定共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)方式和所得收益的管理、分配、使用,并公布經(jīng)營(yíng)所得收益和支出情況;(八)配合街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居(村)民委員會(huì)、公安機(jī)關(guān)等做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安、社區(qū)建設(shè)和公益宣傳等工作;(九)法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約規(guī)定的其他職責(zé)。
業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)的委員出席,作出的決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員過(guò)半數(shù)同意。
第三十條 業(yè)主委員會(huì)委員不得有下列行為:(一)拒絕或者放棄履行委員職責(zé);(二)挪用、侵占業(yè)主共有財(cái)產(chǎn);(三)利用職務(wù)之便接受減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi),以及索取、非法收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益、報(bào)酬;(四)打擊、報(bào)復(fù)、誹謗、陷害有關(guān)投訴、舉報(bào)人;(五)泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng);(六)其他損害業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責(zé)的行為。
業(yè)主委員會(huì)委員違反前款規(guī)定的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調(diào)查核實(shí)后,責(zé)令其暫停履行職責(zé),由業(yè)主大會(huì)決定終止其委員職務(wù)。
第三十一條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的,其委員職務(wù)自行終止:(一)以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或者居(村)民委員會(huì)提出辭職的;(二)不再具備業(yè)主身份的;(三)不再具備履行職責(zé)能力的;(四)任職期間被追究刑事責(zé)任的;(五)法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。
第三十二條 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿六十日前,應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,完成換屆選舉。逾期未完成的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議完成換屆選舉。
第三十三條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自任期屆滿之日起十日內(nèi),將其保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物,移交新一屆業(yè)主委員會(huì)。
業(yè)主委員會(huì)委員職務(wù)在任期內(nèi)終止的,應(yīng)當(dāng)自終止之日起三日內(nèi)將其保管的前款所列財(cái)物移交業(yè)主委員會(huì)。
拒不移交的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)督促其移交,公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法協(xié)助。
第三十四條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)從共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益中列支,不足部分由全體業(yè)主分?jǐn)?。工作?jīng)費(fèi)的收支情況,應(yīng)當(dāng)每年在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公布一次,接受業(yè)主監(jiān)督。
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