物業(yè)工程的崗位職責(zé)是有哪些
一般我們住宅小區(qū)出現(xiàn)了漏水、停電、電梯異常等等這些問題都是找物業(yè)的工程部給我們進(jìn)行修理的，因為這是他們的崗位職責(zé)，工程部就是要保障著我們的日常生活安全，以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)工程的崗位職責(zé)相關(guān)資料，希望大家喜歡!
物業(yè)工程的崗位職責(zé)
工程維修部主管崗位職責(zé)
1、在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工 作。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安 排與落實。
3、履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項管理指標(biāo)和經(jīng) 濟(jì)指標(biāo)。
4、貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理制度》，確保機(jī)電安裝維修 工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。
5、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立 各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。
6、對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必訓(xùn)進(jìn)行一次 全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。
7、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合 能力和素質(zhì)。
8、負(fù)責(zé)組織對公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗收及其配套設(shè)施完 善工作。
9、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。
10、負(fù)責(zé)業(yè)戶對機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處 理，糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤、檢查。
11、定期向經(jīng)理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務(wù)。
工程技術(shù)員崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對小區(qū)機(jī)電設(shè)備的運行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè) 施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或管 理處匯報。
2、值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)、職能設(shè)施、 設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與 本部門無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。
3、定時巡視設(shè)施、設(shè)備的運行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。
4、配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修 投訴情況，并及時處理。
5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有 序擺放。
6、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違 反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。
7、遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操 作程序及時排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。
8、加強(qiáng)防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的 安全管理工作。
9、協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對比，及時發(fā) 現(xiàn)問題，杜絕浪費。
10、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。
物業(yè)的管理責(zé)任
物業(yè)管理公司要履行的義務(wù)有：
?、?履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營;
?、?接受業(yè)委會和住宅小區(qū)居民的監(jiān)督;
?、?重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交業(yè)委會審議，并經(jīng)業(yè)委會認(rèn)可;
?、?接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。
當(dāng)然，履行一定的義務(wù)，也有一定的權(quán)利，物業(yè)管理公司的權(quán)利有：
① 物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)，結(jié)合實際情況，制定小區(qū)管理辦法;
② 依照物業(yè)管理合同和物業(yè)管理辦法對住宅小區(qū)實施管理;
?、?依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費用;
④ 有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為;
?、?有權(quán)要求業(yè)委會協(xié)助管理;
?、?有權(quán)選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔(dān)專項管理業(yè)務(wù);
?、?可以實行多種經(jīng)營，以其收益補(bǔ)充小區(qū)管理經(jīng)費。
財物被盜物業(yè)的責(zé)任規(guī)定
9月7日晚，家住贛州市鷺江新城小區(qū)的李先生散步回家后發(fā)現(xiàn)，家中一片狼藉，進(jìn)小偷了!9月10日，李先生在采訪中對記者說，家中失竊后，小區(qū)物業(yè)無法提供錄像不說，還聲稱無法對其損失進(jìn)行賠償。這令他十分氣憤。
家門被人反鎖家中一片狼藉
李先生說，9月7日晚，他與妻子出門散步，回家后發(fā)現(xiàn)門被人從里面反鎖了。開鎖公司將門打開后，他發(fā)現(xiàn)家中一片狼藉，陽臺防盜網(wǎng)被剪開一個口子。經(jīng)清點，家中被盜首飾等價值近3萬元的物品。他立即通知小區(qū)物業(yè)并報案。
李先生說，隨后他欲查看小區(qū)物業(yè)的監(jiān)控錄像時，卻發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)提供不出相關(guān)的監(jiān)控錄像。小區(qū)內(nèi)的安保人員對小區(qū)當(dāng)天進(jìn)了小偷也是渾然不覺。
李先生告訴記者，物業(yè)的安保工作有漏洞，近段時間小區(qū)內(nèi)類似的盜竊案已經(jīng)發(fā)生了七八起。
保安工作失職
記者隨后與李先生來到鷺江新城小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心。該物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)雙方簽署的物業(yè)協(xié)議，他們確實需要進(jìn)行巡邏、登記進(jìn)出人員等安保工作，但物業(yè)協(xié)議中也明確說明，業(yè)主被盜出現(xiàn)財物損失時物業(yè)不負(fù)責(zé)，物業(yè)只負(fù)有協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查、取證的責(zé)任。監(jiān)控錄像未能錄得小偷作案的情形，與攝像探頭擺放的位置有關(guān)。至于近段時間發(fā)生多起盜竊案的說法，該負(fù)責(zé)人表示沒有聽說。
針對此說法，李先生說，小區(qū)攝像頭沒有存儲功能，所以當(dāng)時的錄像資料根本無從查看，這是物業(yè)的工作失職，否則至少可以查看進(jìn)出小區(qū)的人員。至于對進(jìn)出人員進(jìn)行登記盤查，門口的保安也主要針對車主，行人進(jìn)出根本無人過問。
記者發(fā)現(xiàn)，小區(qū)盡管只有兩個入口，但入口處的保安并未如物業(yè)負(fù)責(zé)人所說的會對進(jìn)入小區(qū)人員進(jìn)行登記，記者可以自由出入，無人過問。
律師說法：
管理若有漏洞物業(yè)則須賠償
江西南芳律師事務(wù)所律師王毅告訴記者，根據(jù)雙方物業(yè)協(xié)議，盡管物業(yè)不對李先生家中失竊負(fù)有直接賠償責(zé)任，但假如未能履行物業(yè)協(xié)議中保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運行、對進(jìn)出人員進(jìn)行登記的工作職責(zé)的話，那么李先生有權(quán)要求物業(yè)進(jìn)行一定賠償。
相關(guān)知識：
業(yè)主委員會，是指由業(yè)主選舉產(chǎn)生，代表業(yè)主利益的組織，是業(yè)主行使共同管理權(quán)的一種特殊形式。業(yè)主委員會由業(yè)主或者業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生，一般由5至11人單數(shù)組成。業(yè)主委員會的權(quán)力基礎(chǔ)是其對物業(yè)的所有權(quán)，它代表該物業(yè)的全體業(yè)主，對該物業(yè)有關(guān)的一切重大事項擁有決定權(quán)。
法律法規(guī)：
《物業(yè)管理條例》第三十四條
一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理。
第三十五條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
第三十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
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