物業(yè)維修是指物業(yè)自建成到報廢為止的整個使用過程中，為了修復由于自然因素、人為因素對物業(yè)造成的損壞，因此，也就有了工程維修人員的存在啦。那么，物業(yè)工程維修人員的崗位職責是什么呢?下面就是學習啦小編提供的相關資料，希望對你有幫助。

　　物業(yè)工程維修人員的崗位職責

　　1.服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務意識。

　　2.負責本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。

　　3.對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。

　　4.積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應立即與負責人聯(lián)系。

　　5.發(fā)現(xiàn)重要電氣設備故障時，應及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

　　6.定期清潔配電房，做到“三凈”(設備凈、機房凈、工作場地凈)，確保設備正常運行。

　　7.工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程、工作標準，堅決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。

　　8.積極參加崗位培訓，刻苦鉆研技術，不斷提高工作水準，做好節(jié)能節(jié)材工作。

　　物業(yè)管理中的溝通方法

　　一、說服教育法

　　將物業(yè)管理的有關法律、法規(guī)、政策向業(yè)主進行宣傳、教育和說服，是我們在工作中最常用的方法，但往往也是效果比較差的方法，直觀的，死板的說教是無能的表現(xiàn)。

　　講法律、講政策理所當然，但怎么講，很有講究。因此，本方法常常要和別的方法結合使用，方能奏效。

　　二、換位思考法

　　“愛”與“被愛”是一對矛盾體。作為管理者，有時也要換個角度，如果我是業(yè)主會怎么想?以他的心態(tài)感受一下他的感受。同時也可以請業(yè)主也換個角度，如果他是管理者，該如何做?將心比心，相互理解，解決矛盾。

　　三、入鄉(xiāng)隨俗法

　　在工作中講普通話是基本要求，但是，根據(jù)服務對象的不同，特別對一些老年人，用同樣的方言來對待他們，往往會收到事半功倍的效果。“家鄉(xiāng)音，一家親”，同樣的方言在情感上已得到了認同，還有什么不好說，不好商量呢?但切記：如果沒有說方言的能力，還是說普通話，否則“鸚鵡學舌”，弄巧成拙，業(yè)主以為你在嘲笑、挖苦他。特別是對敏感方言，如“蘇北話”，不要輕易模仿。

　　四、避實就虛法

　　有時直截了當，直奔主題，往往會使矛盾激化，雙方弄僵。還不如避實就虛，先談點和主題無關的話題，談點天氣，交通什么的，緩和一下氣氛，然后再找機會，切入主題。

　　夏天避暑小常識

　　衣：穿衣要清爽，夏日穿衣以短薄透為主，可以放好地讓我們散熱。

　　食：夏日炎熱，容易使人上火，所以應該多吃一些清淡降火的食物。

　　住：涼爽最好，空調弊端多，當然能不吹空調的盡量不要吹空調，自然風最好。

　　行：擇時而行，選擇早上，傍晚出行，如果非要正午出行，則應該注意防曬措施。

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