物業(yè)公司內(nèi)部職責
物業(yè)公司需要熟悉物業(yè)管理相應(yīng)法規(guī)、政策，熟悉物業(yè)管理流程，了解物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng);下面是小編給大家整理的物業(yè)公司內(nèi)部職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)公司內(nèi)部職責1
1、負責管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務(wù)工作;
2、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;
3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;
4、負責接待及處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
5、負責為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作;
6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要求及時通知有關(guān)領(lǐng)導或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;
7、做好物管費用的收取工作。
物業(yè)公司內(nèi)部職責2
1、負責項目現(xiàn)場客戶的引進、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營;
2、及時關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況，及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;
3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現(xiàn)場管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;
4、管理現(xiàn)場保潔、保安的工作，對其日常服務(wù)工作及勞動紀律進行管理監(jiān)督;
5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;
6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;
7、對接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;
8、完成上級交待的其它工作。
物業(yè)公司內(nèi)部職責3
1、 管理員應(yīng)做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規(guī)章制度及上級的指令。
2、 處理各類事物應(yīng)做到公正、嚴明、沉著、機智，各類情況要及時上通下達。
3、 負責本班次的安全、治安、消防工作。
4、 負責對大廈重點，隱蔽點，出入點，地下室的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、 熟悉大廈內(nèi)的各個基本情況，洞察一切，做好安全保衛(wèi)工作，并在《管理部當班排崗表》上如實記錄當天崗位安排情況。
6、 巡視各崗，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，遇突發(fā)事件和惡性事件設(shè)法采取相應(yīng)措施。
7、 維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發(fā)現(xiàn)違紀行為，應(yīng)堅決制止，性質(zhì)嚴重的事件要專題報告，嚴肅處理。
8、 協(xié)助主管處理日常物業(yè)管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶單位的分布情況。
9、 有禮貌地處理租戶的投訴及詢問，盡量使租戶得到滿意的結(jié)果。
10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問題，應(yīng)做好書面轉(zhuǎn)交，重大問題及時上報。
物業(yè)公司內(nèi)部職責4
1. 制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案、日常工作計劃并負責實施;
2. 負責租金、物業(yè)費的收繳工作，保證收繳率;
3. 及時解決租戶的合理要求，為入駐企業(yè)和員工提供便利服務(wù);
4. 與外包單位對接，做好監(jiān)管、評價外包工作;
5. 與消防、治安等相關(guān)管理部門保持良好溝通，妥善處理外部關(guān)系。
6. 需要有項目交驗經(jīng)驗及前籌開荒經(jīng)驗
物業(yè)公司內(nèi)部職責5
1、負責公司承接商業(yè)、辦公及其公共項目的物業(yè)管理工作。
2、負責承接項目的前期工程、技術(shù)支持和前期運營工作。
3、負責管理處工作計劃及部分財務(wù)預(yù)算的制定，按規(guī)定做好收入、支出控制和核算工作。
4、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(wù)(基礎(chǔ)管理、客戶服務(wù)管理、保安、保潔、綠化管理、設(shè)備設(shè)施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經(jīng)濟循環(huán)。
5、全面負責管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全工作，做好對各類突發(fā)事件的預(yù)案與防范工作，負責突發(fā)事件發(fā)生后應(yīng)急處理的指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)系和信息反饋工作。
6、負責建立完整的物業(yè)管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料等)，日常工作中抓好各類服務(wù)、維修等工作。
7、做好管理處內(nèi)各部門及員工之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，處理好與公司各部門的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)，提高工作效率。
8、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業(yè)管理服務(wù)的投訴處理工作。
9、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)公司內(nèi)部職責6
1) 負責做好項目日?？记凇⒉少?、報銷、文檔管理及中心日常會務(wù)服務(wù)接待工作。
2) 負責做好項目行政、采購事務(wù)管理及保潔用品的領(lǐng)用和分發(fā)登記工作。
3) 做好材料收集、檔案管理、文件收發(fā)等工作。
4) 對外相關(guān)部門接待，接待來訪、接聽來電、員工解答咨詢及傳遞信息工作;
5) 協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)公司內(nèi)部職責7
1、 負責區(qū)域內(nèi)項目開發(fā)前期介入的施工跟進工作，及時提出管理物業(yè)建設(shè)中涉及物業(yè)管理、使用、節(jié)能、美觀方面的有關(guān)建議、意見，積極要求整改;
2、負責與甲方工程部對接，圖紙預(yù)審，在設(shè)備安裝、裝修、景觀施工過程中從物業(yè)管理角度提出合理化建議;
3、 負責物業(yè)管理用房及占地區(qū)域規(guī)劃;
4、 負責物業(yè)工程管理制度的編寫;
5、負責工程質(zhì)量維修處理善后工作，協(xié)調(diào)工程部維修及時落實;
6、負責搜集、保存和歸檔建設(shè)物業(yè)有關(guān)設(shè)施技術(shù)資料、工程及維修檔案;
7、 按時完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
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