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      客房部經理崗位職責2023最新匯總

      時間: 思欣0 分享

      面對客房部的工作環(huán)境和員工構成,經理是否有親和力是部門工作成敗的重要因素.以下是小編精心收集整理的客房部經理崗位職責篇,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

      客房部經理崗位職責篇1

      1、全權負責客房部的管理工作,向總經理負責,并接受總經理的督導。

      2、負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領客房部全體員工完成總經理下達的各項工作指標。

      3、制定客房部的各項經營目標和營業(yè)管理制度,組織和推動其各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。

      4、負責客房服務員、前臺接待、收銀員的工作安排和人力調配。

      5、督促落實服務人員崗位職責執(zhí)行情況,負責客房人員業(yè)務技術培訓與考 核工作。

      6、主持部門日常業(yè)務和領班例會,參加總經理主持的定期部門經理例會,并負責本部門人員的聘用、培訓及工作考評。

      7、制定客房部經營預算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

      8、制定客房價格政策,制定和落實客房推銷計劃,監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。

      9、檢查客房部的設施和管理,考査本部工作質量及工作效率。

      10、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷完善各項操作規(guī)程。

      11、定期約見與酒店有長住關系的重要客人,虛心聽取客人意見,不斷改進和完善工作。

      12、對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)安全等負有管理之責。

      客房部經理崗位職責篇2

      1.負責區(qū)域門店的整體運營質量及運營標準督導檢查,提高門店的經營管理能力;

      2..統(tǒng)籌區(qū)域內門店各項資源,為業(yè)績目標的達成組織、督導區(qū)域內店長各項經營管理工作;

      3.協(xié)助優(yōu)化酒店運營標準,檢查、監(jiān)督、指導區(qū)域內門店對于集團下達的各項制度、標準在門店落實執(zhí)行;

      4.協(xié)同運營各相關部門建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善。

      客房部經理崗位職責篇3

      管理客房部,跟進衛(wèi)生和服務

      做好員工培訓

      成本耗品控制

      制定任務計劃

      客房部經理崗位職責篇4

      1.檢查員工儀容儀表,協(xié)助并指導客房服務員、PA按標準完成各項工作任務;

      2.檢查房態(tài)及預測開房率,制定工作計劃,分派任務;

      3.負責樓層總鑰匙,查房,做房;做好資產的盤點工作;

      4.做好客用品、清潔用品的合理保管及發(fā)放,指導和控制服務員合理控制客用品和清潔用品的用量;

      5.填寫丟失、損壞報告并確??头颗c公共區(qū)域陳設良好,保養(yǎng)得當;

      6.妥善保管庫存物品,預防鼠咬、霉爛、降低物品消耗,定期檢查盤點,做好帳、物、卡相符;

      7.掌握庫存情況,負責提供物品信息;

      8.協(xié)助做好庫房和安全消防工作,保持清潔、整齊;

      9.處理緊急事故、事件、客人投訴及當天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況;

      10.做好交接班記錄、督促本班及對上班未完成的工作進行安排;

      客房部經理崗位職責篇5

      負責酒店客房部的計劃、組織、指揮、培訓、檢查、考核等工作;對客房部的人員安排、清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)、安全等負有管理之責

      客房部經理崗位職責篇6

      1、客房清潔:清潔房間、鋪床、杯具清潔消毒、淋浴間清潔等;

      2、對客服務:開門服務、客人中途回房處理、客衣送洗、租賃物品服務等;

      3、客房管理:工程報修、退房檢查、遺留物品處理、布草清點、布草報損等;

      客房部經理崗位職責篇7

      1.結合酒店經營目標領導客房部發(fā)展和實現(xiàn)本部門目標。

      2.監(jiān)督管理客房部運作,如安全、服務、衛(wèi)生。

      3.為符合酒店清潔、維護、提供服務的標準,每天檢查所有區(qū)域并采取正確的措施。

      4.不斷發(fā)展貫徹并重審部門政策、程序、實踐及標準。

      5.對直接或非直接下屬進行挑選、培訓、發(fā)展、績效管理,以確??头坎抗ぷ鞯挠行н\作。

      6.管理布草存貨和客用物品供給,對其分類管理,以滿足酒店經營需求。

      7.配合其他各個部門如前廳部、綜合部、銷售部、工程部、財務部、餐飲部、保安部,以保證所有客房及公共區(qū)域及時的、行之有效的達到標準化管理。

      8.保持一切設備、清潔產品的更新,評估其質量,具備本地競爭知識及客房的行業(yè)發(fā)展趨勢。

      9.完成一系列行政工作,如參加會議,寫報告,記錄及與其工作職責相關的其他特殊工作。

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