物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)是什么
物業(yè)經(jīng)理需要具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，在堅持原則的基礎(chǔ)上，善待下屬，激發(fā)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo);以下是小編精心收集整理的物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)1
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;
2. 有高度的項目整體品質(zhì)觀念，負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);
3. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;
4. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費(fèi)用的收繳工作;
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確?？蛻魸M意度;
6. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
7. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
8. 完成上級交給的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常管理，指導(dǎo)監(jiān)督本部門的各項工作，做到月初有計劃，月末有總結(jié);
2、負(fù)責(zé)結(jié)合項目情況，制定有效措施，不斷提高員工客戶服務(wù)意識和項目管理水平，保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費(fèi)的正常收繳;
3、負(fù)責(zé)制定項目成本費(fèi)用預(yù)算，報上級領(lǐng)導(dǎo)及公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，控制資金合理支出;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)項目人員的管理及培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，及時整改;
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)3
1、全面負(fù)責(zé)商務(wù)辦公大樓小區(qū)的物業(yè)管理工作;
2、具體(1)負(fù)責(zé)制定全年的主要經(jīng)營收入和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及考核和落實措施的方案初稿;
(2)負(fù)責(zé)完善辦公樓物業(yè)管理的各項管理制度和流程;
(3)負(fù)責(zé)小區(qū)辦公樓建筑和設(shè)備維修、綠化維護(hù)的計劃制定和實施，建立維修一覽表和臺賬記錄;
(4)負(fù)責(zé)管理辦公樓租賃的營銷、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開展情況，對租賃收入完成情況負(fù)責(zé);
(5)負(fù)責(zé)本小區(qū)保安、保潔、維修人員等工人的招聘渠道的聯(lián)系和招聘報公司審批
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)4
1.每日進(jìn)行巡檢，確保廣場消防安全
2.完成年度停車場收費(fèi)指標(biāo)
3.制定環(huán)境清潔計劃，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，確保公司的內(nèi)外環(huán)境(地面、衛(wèi)生間、門前三包、扶梯等公共設(shè)施)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)
4.嚴(yán)格執(zhí)行保潔外包合同，對存在的問題進(jìn)行管控，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)
5.保證隱患問題系統(tǒng)填報率
6.場內(nèi)裝修的管控與消防安全驗收
7.定期進(jìn)行品質(zhì)檢查，跟進(jìn)不合格項的整改，確保廣場品質(zhì)
8.年度預(yù)算執(zhí)行控制
9.按要求完成物業(yè)類招投標(biāo)
10.定期組織開展內(nèi)審工作，修改完善體系文件
11.按要求完成質(zhì)量及環(huán)境體系論證
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)制定本項目物業(yè)管理各項規(guī)定、流程，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
2、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防、客服全面管理工作。
3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督本項目各崗位的巡查、整改工作。
4、根據(jù)部門年度業(yè)主滿意度的目標(biāo)，制定滿意度提升計劃，并有效推進(jìn)、落實。
5、各業(yè)務(wù)班組之間的溝通，協(xié)調(diào)或處理客戶服務(wù)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)重大投訴。
6、 負(fù)責(zé)客戶滿意度提升方案的跟進(jìn)落實及協(xié)調(diào)工作
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)6
1、全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績及指標(biāo)達(dá)成;統(tǒng)籌管理項目所轄各項日常事務(wù);
2、搭建項目物業(yè)體系，負(fù)責(zé)制定經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，實施業(yè)務(wù)組織;
3、制定年度項目物業(yè)服務(wù)類收支及預(yù)算費(fèi)用、各類應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛(wèi)方案;
4、采取各種措施確保項目的環(huán)境衛(wèi)生、客服禮儀、客戶關(guān)系、設(shè)備運(yùn)行，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5、了解有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的國家法律法規(guī)及地方政策，具有敏銳的市場意識，資源整合能力突出，善于整合并優(yōu)化各類社會資源;
6、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好項目各項日常工作，確保項目人、財、物的絕對安全;
7、認(rèn)真履職，對直接上級工作負(fù)責(zé)， 獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
8、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊合作意識、較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)7
1、準(zhǔn)備物業(yè)接續(xù)工作;配合公司完成接管物業(yè)工作。
2、從全盤布局物業(yè)管理工作;
3、組織、招聘物業(yè)人員;
4、摸底、掌控項目物業(yè)范圍內(nèi)全面情況，組織實施解決項目物業(yè)前期存在問題。
5、接洽政府部門，作好物業(yè)代收代繳銜接工作。
6、對整體提高小區(qū)品質(zhì)，提升產(chǎn)品價值，提出整體實施方案。
7、負(fù)責(zé)項目區(qū)的整體物業(yè)管理，完成項目各項經(jīng)營管理指標(biāo)，確保項目物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度。
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