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      酒店客房部崗位職責

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      酒店客房部需要協(xié)助客人入住,當班員工應在樓梯口迎候客人,引領進房,介紹房內(nèi)設施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等);負責整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,填寫好“工作單”,并把工作車及清潔工具歸位放好。以下是小編精心收集整理的酒店客房部崗位職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

      酒店客房部崗位職責1

      1.負責客房衛(wèi)生打掃清潔%100合格、顧客服務。

      2.負責客房的清潔和布置工作,確保房間的整潔、舒適。

      3.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗。

      酒店客房部崗位職責2

      1、清潔客房衛(wèi)生,檢查客人的洗衣;

      2、隨時報告客房內(nèi)的維修項目;

      3、補充客房內(nèi)各項服務用品;

      4、及時報告客人遺留物品、損毀物品;

      5、做好交接班工作;

      酒店客房部崗位職責3

      1.負責每日房間的清潔消毒、物品整理及補充,做好房間溫、濕度調(diào)節(jié),每天兩次開窗通風;

      2.檢查房間設施設備狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常報工程維修;關注房間“四害”情況,并做好消殺;

      3.負責房間送餐、收餐工作,發(fā)現(xiàn)餐食異常(錯餐、漏餐、異物等)立即通知區(qū)營養(yǎng)師;

      4.負責媽媽和寶寶的衣服清洗、晾曬及回收工作;

      5.根據(jù)套餐類別完成媽媽的洗頭、擦澡項目,并記錄在《生活助理套餐服務操作單》;

      6.負責媽媽日常生活照顧服務,如協(xié)助端茶倒水、熱餐、提醒媽媽按時用餐等; 針對行動不便的媽媽,定時進入房間做好各項協(xié)助工作;

      7.每日 16:00 接收并記錄管家發(fā)出的入住、離宮、參觀房及轉(zhuǎn)房信息,提前確認房間衛(wèi)生、備好相關物品并按標準擺放;

      8.負責協(xié)助轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入客戶物品清點、整理,與客戶交接;

      9.每周更換床上用品;每半個月對房間進行一次紫外線消毒;并記錄在《生活助理日工作單》;

      10.離宮前一周,與客戶確認套餐內(nèi)洗頭、擦澡項目完成情況;離宮前一天,統(tǒng)計客戶自費用品清單,交接至責任管家錄入云端系統(tǒng);離宮當天,清點、整理、核對客戶出宮物品,與客戶確認交接;完成查房,發(fā)現(xiàn)異常立即通知前臺;

      酒店客房部崗位職責4

      1.服從領班的工作安排。

      2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標準,做好客房和責任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。

      3.保持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。

      4.負責退客房的檢查和報賬工作。

      5.協(xié)助領班做好VIP房和有特殊要求房的布置。

      6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。

      7.按照規(guī)格要求布置客房,檢查房內(nèi)各類家具和設備的完好情況,及時報告和報修。

      8.負責及時上報,處理突發(fā)事故。

      酒店客房部崗位職責5

      1.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時補充客房用品,添加易耗品;

      2.負責三件套換,不需要洗,杯具清洗;

      3.完成領導交辦的其它工作任務;

      酒店客房部崗位職責6

      1、有酒店客房服務員工作經(jīng)驗

      2、熟悉客房服務流程、清潔衛(wèi)生的標準

      3、熟練操作房間床品、用品的整理擺放。

      酒店客房部崗位職責7

      1.掌握所負責樓層的房態(tài),提供對客服務

      2.負責對退房客人的查房工作

      3.嚴格按照工作流程,對空房、退房、續(xù)住房及樓層公共區(qū)域進行衛(wèi)生清潔,及時補充房間用品

      4.負責臟布草的回收更換和新布草的管理

      5.完成易耗品的每日盤點工作

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