會前邀約技巧及話術(shù)
會議前電話邀約過程影響非常大，關(guān)系到會議到場人數(shù)，而我們會前工作的最終目的便是把客戶請到會場，達成交易，而邀約客戶的過程，也需要許多的技巧，我們怎么去吸引客戶來參會?電話邀約需要注意什么?下面是小編為大家收集關(guān)于會前邀約技巧及話術(shù)，歡迎借鑒參考。
首先電話邀約已經(jīng)成為目前會銷邀約的必用方式之一，但是由于電話溝通不是面對面溝通，雖然方便快捷，但如果溝通不力，也容易造成客戶流失，達不到最大化收單結(jié)果的目的。
首先給大家介紹電話邀約的技巧
1. 讓客戶知道你不確定是在跟正確的人談話，我們可以通過直接詢問的方式，例如，您好，我是某某公司的售后客服，請問XX叔叔(阿姨)在家里嗎?
2.要從客戶的角度先講出我們提供的產(chǎn)品和服務的最終利益，最終客戶能得到什么好處。
3.不要占用客戶太多的時間，把產(chǎn)品的優(yōu)點簡潔明了的告知客戶，讓客戶自行判斷產(chǎn)品是否適合他。
4.不要談論產(chǎn)品價格，更不要把產(chǎn)品的資料發(fā)給客戶。
5.謹記電話的目的，引發(fā)客戶的興趣與好奇，從而讓客戶參加聯(lián)誼會，所以要在電話里給客戶說明會議的時間，地點，掛電話之前再次確認，以防客戶忽略或忘記。
其次給大家介紹電話邀約的步驟
1.檢查客戶資料，打電話的目的是為了邀約或者進行家訪，打電話之前首先要檢查客戶的情況，一者確定客戶是新客戶還是老客戶，二者便于在電話中能讓客戶感覺到我們對他非常關(guān)心。
2.開場白，首先要根據(jù)客戶的不同情況確定自己是誰，告知客戶自己的出處，創(chuàng)造出有趣的陳述，根據(jù)客戶的資料，談一些客戶感興趣的話題，愛好，或者光榮事跡。
3.搜集客戶的資料，一者通過與客戶的聊天，要了解到客戶對公司的看法，對產(chǎn)品的建議，對服務的需求等，二者要對顧客的身體情況，需求，經(jīng)濟條件，過去的工作有更深入的了解。聊天中要學會傾聽，詢問客戶的問題要簡單易答，同建立和睦的聊天環(huán)境，讓客戶感覺像是跟朋友聊天一樣舒適，最后確認客戶的需求，關(guān)心之所在。
總之，如果是第一次與客戶接觸，不要說太多特別關(guān)心客戶的話，因為這時候客戶的戒備心理是很強的，過分的關(guān)心會讓客戶覺得反感。
會銷會前邀約注意事項
會銷會前邀約首先要確定顧客是新客戶還是老客戶，因為不同的客戶，溝通策略就完全不同。
1.老客戶的溝通。如果是老客戶，首先我們要知道上次我們邀約客戶的時間(半個月到一個月邀約一次，不要讓客戶感覺來參加我們的會議很容易)，然后根據(jù)不同客戶的情況用不同的理由來邀約(專家讓我通知您來參加，贈送一些會銷禮品，檢查身體，幸運中獎客戶，健康講座，現(xiàn)場抽獎，客戶個人的康復計劃等等)。如果客戶上次沒來，要考慮客戶上次為什么沒來(是答應來了結(jié)果沒到，還是臨時出現(xiàn)狀況沒來(家人生病，帶孩子走不開，天氣不好，路遠，有客人突然來訪，不信任產(chǎn)品，工作忙)，如果上次來了但沒形成購買，就要考慮上次為什么沒購買?？紤]好以上的因素，在與客戶溝通。
2.新客戶的溝通。如果是新客戶，則著重詢問客戶的情況，身體情況如何，生活中都遇到哪些困擾，主要與客戶溝通感情，讓客戶記住你，熟悉你就可以了，第一次電話最好不要馬上邀約客戶，只要了解了情況，過幾天在邀約能起到更好的效果。
會議邀約注意事項
1、不告知會議禮品是什么。簡單告知一個能吸引他的禮品，保持吸引力，神秘感，不能全盤詳細介紹贈品。
2、不告知會議是幾天，領(lǐng)完一天自然第二天第三天回來。
3、核心顧客必須邀約，以免對公司有意見
4、不告知會議流程及贈送的禮品
5、此次會議是XXXXXX主辦的，他們專門做公益慈善活動的，我們公司是借這個機會來回報顧客
6、參會代表證必須有顧客親自到店內(nèi)或公司領(lǐng)取，要讓老顧客帶的顧客親自到店或公司領(lǐng)取。
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