信息溝通的最終目的是建立良好的人際關系

　　人事與行動的落實中間有個樞紐，即以人際關系為紐帶，信息溝通的最終目的是建立良好的人際關系怎么理解?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　信息溝通的方法

　　1、當面溝通

　　“當面溝通”是一種自然、親近的溝通方式，這種溝通方式往往能加深彼此之間的友誼、加速問題的冰釋。如下的幾種情境宜采用當面溝通的方式進行：

　　(1)彼此之間的辦公距離較近時(如兩人在同一辦公室);

　　(2)彼此之間存有誤會時;

　　(3)對對方工作不太滿意，需要指出其不足時;

　　(4)彼此之間已經(jīng)采用了E-Mail的溝通方式但問題尚未解決時。

　　需要提醒注意的是：溝通雙方如果距離不是很遠，請優(yōu)先采用當面溝通的方式。我有時看到溝通雙方的距離不過一二十米還采用電話溝通的方式，這是非常不可取的。

　　2、電話溝通

　　“電話溝通”是一種比較經(jīng)濟的溝通方式。如下的幾種情境宜采用電話溝通的方式進行：

　　彼此之間的辦公距離較遠、但問題比較簡單時(如兩人在不同的辦公室需要討論一個報表數(shù)據(jù)的問題等);

　　彼此之間的距離很遠，很難或無法當面溝通時;

　　彼此之間已經(jīng)采用了E-Mail的溝通方式但問題尚未解決時。

　　需要特別注意的是：在成本相差無幾的情況下，請優(yōu)先采用當面溝通的方式。

　　3、E-Mail(或書面)溝通

　　“E-Mail(或書面)溝通”是一種最經(jīng)濟的溝通方式。溝通的時間一般不長，并且不受場地的限制，因此被我們廣泛采用。這種方式一般在解決較簡單的問題或互相知會一些信息時采用。在計算機信息系統(tǒng)普及應用的今天，我們很少采用紙質(zhì)的方式進行溝通，因此以下只針對“E-Mail”的溝通方式進行總結。如下的幾種情境宜采用E-Mail溝通的方式進行：

　　(1)小問題溝通時(如雙方討論一下某函數(shù)的使用語法等);

　　(2)復雜問題需要借助“書面”才能表達清楚時(這類問題往往需要采用書面表達和口頭表達相結合的方式);

　　(3)需要對方先思考、斟酌，短時間不需要或很難有結果時(如請教對方一個技術問題時先將問題告知對方等)。

　　需要特別注意的時：在E-Mail來回多次而問題尚未得到解決或甚至引起誤解時，一定要及時終止E-Mail這種溝通方式，改用電話溝通或當面溝通的方式進行。

　　需要特別指出的是，個體之間溝通時，盡量多采用當面溝通的方式進行。“能當面溝通的，就不要采用電話溝通;能電話溝通的，就不要采用E-Mail溝通”，這是“個體溝通”方式的基本選用原則。

　　“溝通無極限”，靈活運用溝通方式是一項難得的技能。但愿以上的文字，能給我們的工作帶來借鑒。

　　信息溝通簡歷良好人際關系的方法

　　明確溝通的重要性，正確對待溝通

　　管理人員首先要充分認識到溝通的重要性，深刻體會溝通對管理活動的作用，不應該只注重領導者其他的職能，這樣有利于管理者在解決矛盾時有更多的手段，使管理者在使用溝通解決問題時不會手足無措。

　　溝通必須目的明確、思路清晰

　　有效的溝通應該是有的放矢的，溝通最好是先征求對方的意見，使溝通的雙方都清楚需要溝通的內(nèi)容。在溝通的過程中盡量保持思路清晰，不向?qū)Ψ教峁┠＠鈨煽傻男畔ⅲ⑶‘數(shù)倪\用談話方式和說話語氣，力求措辭清晰、明確，還要注意些感情上的微小差別。比如安排工作時，就應該對該項工作的工作要求、工作內(nèi)容進行詳細的介紹，這樣才能讓員工真正了解這次溝通的意圖。

　　相互尊重、贏得信任

　　溝通的效果不僅取決于溝通的內(nèi)容，還受溝通雙方的人際關系影響。尊重員工的管理者能夠得到員工的信任，能夠讓員工說出自己的想法，一旦管理者得不到員工的信任那么雙方的溝通就會大打折扣。因此，在溝通過程中管理者必須把員工放到與自己平等的位置上，設身處地的為員工著想，像尊重自己一樣尊重員工，這不僅能夠得到員工的尊重，還會激發(fā)出員工與管理者同甘共苦的熱情，有利于雙方有效溝通的實現(xiàn)。

　　培養(yǎng)“聽”的藝術

　　溝通要講究“聽”的藝術，通過積極的傾聽可以了解談話者的真正意圖，可以獲取對方想要傳遞的信息。耐心的傾聽能夠激發(fā)對方的傾訴欲，有利于從對方的談話中找出說服對方的關鍵，增加溝通的有效性。善于傾聽的管理者要在談話中表現(xiàn)出對對方的談話內(nèi)容感興趣，要全神貫注而不能從事與談話內(nèi)容無關的活動，比如說看報、看時間、思想不集中等，這樣容易讓對方認為你對他的談話內(nèi)容不關心，從而打擊了對方溝通的積極性;談話時盡量不要打斷對方，不要過快的做出判斷，草率的給出結論，這不但能體現(xiàn)你對談話者的尊重，也可以給對方留下穩(wěn)重含蓄的印象，在提高對你的信任度的同時也提高了溝通的效率。

　　掌握說話的技巧

　　德魯克說：“一個基本的技能，就是以書面或口頭的形式組織和表達思想，你的成功依賴于你通過口頭或書面文字對別人的影響程度，這種將自己的思想表達清楚的能力可能是一個人應擁有的最重要的技能。”在大多數(shù)的溝通中，談話是最主要的方式，與人溝通是不但要會聽，還要會說，會表達自己的觀點。作為一名管理者同下屬講話時不應該頤指氣使，不能故意表達身份地位上的不平等;在同他人溝通時不宜以強加的語氣來表達自己的觀點，否則就會讓對方產(chǎn)生反感，哪怕你的意見是正確的;談話時要力求簡練，用簡單明了的語言來表達自己的思想，“要知道浪費別人的時間就是在謀財害命”;談話時如果發(fā)現(xiàn)對方有不耐煩的表情，就應該適可而止或轉(zhuǎn)換話題，以此來改善溝通的氣氛，在談話時切忌自己滔滔不絕而忽略了對方，應在傳達自己的信息后適當?shù)耐ｎD，以征求別人的意見，這樣就避免了對方有意見而又不愿插話的尷尬，這樣對他人尊重的同時也體現(xiàn)了自己的素質(zhì);巧用恰當?shù)难凵瘛⑹謩莸戎w語言對有效溝通的實現(xiàn)也相當重要。

　　總結五點與他人溝通的技巧：真誠、信任、克制、熱情、尊重。

　　(真誠)真誠的心能使交往雙方心心相印，彼此肝膽相照，真誠的人能使交往者的友誼地久天長。

　　(信任)信任就是要相信他人的真誠，從積極的角度去理解他人的動機和言行，而不是胡亂猜疑，相互設防。

　　(克制)克制就是與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會起到“化為玉帛”的效果。但克制并不是無條件的，應有理、有利、有節(jié)。

　　(熱情)熱情能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈，經(jīng)常保持微笑對人，別人也會用微笑來回饋你。

　　(尊重)打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀大的人溝通，因為你就是不折不扣小子輩。別人在說話時不要去打斷人家,認真聆聽。

　　建設良好的人際關系的方法

　　為人善良

　　善惡一念間，為人善良，方能厚德載物，得道者多助，寬厚待人，要讓人感受到你的陽光與正能量，這個世界太浮躁，好多人懶得去感悟這份善良了，不妨體悟一番。

　　價值觀、世界觀

　　人際交流的結果從哪里來?這取決于我們的行動，而有什么樣的行動則完全取決于我們的價值取向，我們是群居動物，不光為我們自己而活，還為別人活。

　　言語得當

　　正所謂好言一句三冬暖，惡言半句六月寒，與人為善本是初衷，可化成了言語卻是禍從口出，語言這門藝術是人際交往中的必修課。

　　脾氣好

　　好脾氣不是沒性格，而如果脾氣不好，影響健康不說，更加影響了你的人際關系，所以，遇事冷靜，三思后行。

　　肢體語言

　　所謂肢體語言，舉個簡單的例子，那句中國的俗話叫抬手不打笑臉人，友善的表情代表你與人為善的姿態(tài)，相由心生，多微笑更漂亮不是。

　　良好的身體素質(zhì)

　　物以類聚人以群分，人際關系源于生活，強健的體魄有助于我們的人際交往更加陽光，向著正能量，更近一步。

　　行動力

　　好的人際關系可不是停留在嘴皮子上的，行動在哪里?那源于生活中的一點一滴，感情從來都是相互的，不求回報，就不要抱怨你的付出;不想付出就不要抱怨沒有回報。