經(jīng)濟(jì)管理論文發(fā)表范文(2)
經(jīng)濟(jì)管理論文發(fā)表范文篇二
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理淺談
摘要：醫(yī)院作為特殊行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的作用下有了新的發(fā)展思路，雖然醫(yī)院具有特殊性，同時(shí)也不可忽略它的商品的屬性。這也就形成市場競爭的局面。既然有競爭我們就要拿出自己的優(yōu)勢，不但要在專業(yè)上下功夫更要在管理上下功夫。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理 必要性 對(duì)策
一、醫(yī)院在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中如何發(fā)展壯大，就要從以下幾個(gè)方面來分析
(一)團(tuán)隊(duì)精神建立
醫(yī)院就象一個(gè)大家庭一樣，要大家齊心合力才能管理好。
(二)變革管理
隨著社會(huì)的發(fā)展對(duì)醫(yī)院的管理也有了新的要求，要作到外樹形象，內(nèi)抓管理。
(三)培訓(xùn)理念
以往醫(yī)院只重視專業(yè)人員的培訓(xùn)，忽略了全員的培訓(xùn)。而全員的培訓(xùn)可以有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使醫(yī)院獲得更加高昂的團(tuán)隊(duì)士氣和戰(zhàn)斗力。
(四)患者滿意度的評(píng)價(jià)與提升目的
隨著市場競爭力的提高，老百姓的口碑成了至勝的法寶，通過 患者滿意度的評(píng)價(jià)又可以找出自身的不足。
(五)醫(yī)院信息化管理
實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)已成為大勢所趨，已屬必備的硬件，是醫(yī)院發(fā)展的必需條件。
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理是指按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施、指導(dǎo)與監(jiān)督，開展經(jīng)濟(jì)分析和經(jīng)濟(jì)核算，合理使用人力、物力、財(cái)力，力求以盡可能少的勞動(dòng)消耗，取得盡可能大的醫(yī)療保健服務(wù)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效果，更好地完成以醫(yī)療為中心的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防等各項(xiàng)任務(wù)，以滿足人民群眾不斷增長的醫(yī)療保健需要。醫(yī)院是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有資源，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于大眾。探索醫(yī)院經(jīng)營管理新機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)營管理體系建設(shè)，加快醫(yī)院改革與發(fā)展步伐，適應(yīng)國家醫(yī)療體制改革的需要，努力幫助醫(yī)院創(chuàng)建品牌與核心競爭力，從而提升醫(yī)院的綜合服務(wù)水平。
二、團(tuán)隊(duì)精神建立
醫(yī)院是為廣大患者提供醫(yī)療服務(wù)的特殊工作團(tuán)體，若想生存與發(fā)展并被社會(huì)廣泛認(rèn)可，需要醫(yī)療、護(hù)理、管理、后勤等多部門、各成員之間分工合作，步調(diào)一致，共同努力，而其中的核心和靈魂就是團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與建設(shè)。首先，要加強(qiáng)有效的溝通。因?yàn)榘嘧映蓡T之間只有通過真心交流和溝通，才會(huì)達(dá)到意見一致，進(jìn)而提高決策的科學(xué)性和正確性;班子成員與中層管理人員通過溝通，能確保政令暢通，提高決策的執(zhí)行力;中層管理人員之間通過溝通，能明確職責(zé)，相互協(xié)作，保障醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長及科室成員之間的相互溝通，能促進(jìn)科室團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)凝聚力。
其次，要培養(yǎng)共同的情感。醫(yī)院應(yīng)經(jīng)常組織開展豐富多彩的集體活動(dòng)，如文娛表演、紅色旅游、技能比武等。同時(shí)，要鼓勵(lì)每位職工通過各種途徑參與到醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的事務(wù)中來，結(jié)合各自崗位特點(diǎn)，積極建言獻(xiàn)策，充分表達(dá)出自己的真情實(shí)感。只有這樣，團(tuán)隊(duì)精神才能迸發(fā)出新的活力，從而進(jìn)一步激發(fā)大家的積極性、主人翁意識(shí)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感及責(zé)任感，使大家為醫(yī)院整個(gè)團(tuán)隊(duì)而驕傲，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和醫(yī)院的未來充滿信心。
第三，要樹立創(chuàng)新的意識(shí)。由于醫(yī)學(xué)是一門持續(xù)發(fā)展的學(xué)科，醫(yī)院團(tuán)隊(duì)要想適應(yīng)不斷進(jìn)步的醫(yī)療技術(shù)，就必須增強(qiáng)全體職工的創(chuàng)新意識(shí)和科技創(chuàng)新能力。
三、變革管理
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革深入到醫(yī)院層面，各家醫(yī)院將從原來粗放發(fā)展逐漸轉(zhuǎn)變到內(nèi)涵發(fā)展軌道上來。在這樣形勢下，誰能先邁出有效的一步，誰就將在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位?？冃Э梢杂糜谠u(píng)價(jià)醫(yī)院的運(yùn)營狀況，績效好意味著醫(yī)院在該時(shí)期內(nèi)保質(zhì)保量地完成既定目標(biāo)，運(yùn)營良好;績效改進(jìn)則無疑是意味著醫(yī)院的良性發(fā)展。努力改進(jìn)醫(yī)院績效，乃是各家醫(yī)院在激烈競爭中求生存謀發(fā)展的必由之路?？冃Ч芾硪殉蔀獒t(yī)院面對(duì)激烈競爭，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展的重要手段。在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，提出一套能夠切實(shí)有效提高醫(yī)院管理和運(yùn)行的績效管理方案，并細(xì)化到具體措施及其詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，為改進(jìn)醫(yī)院績效水平、提升市場競爭力做出 好的員工培訓(xùn)可以使醫(yī)院品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益得到提升。有針對(duì)性、有效的全員培訓(xùn)，可以幫助醫(yī)院員工全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)，從而使醫(yī)院制度和規(guī)范得以很好的貫徹和執(zhí)行，使員工醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)水平都能在不知不覺中得到自覺提高。
四、培訓(xùn)理念
培訓(xùn)，可以讓員工在思想上、觀念上、信念上和行動(dòng)上都與醫(yī)院的總體目標(biāo)保持一致，這樣一來，不僅可以使醫(yī)院內(nèi)部有強(qiáng)大的凝聚力，還能為醫(yī)院多出人才，出好人才，真正實(shí)現(xiàn)人力優(yōu)勢，在激烈市場競爭中展現(xiàn)出雄厚的實(shí)力。培訓(xùn)可以有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使醫(yī)院獲得更加高昂的團(tuán)隊(duì)士氣和戰(zhàn)斗力。培訓(xùn)還能通過員工技能的提高，幫助員工及時(shí)有效的緩解工作壓力，增加他們工作樂趣，從而減少人員不正常的流動(dòng)和流失。當(dāng)員工明白了工作性質(zhì)，具備了工作能力，就能在工作中變得得心應(yīng)手，就會(huì)將“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”，增加工作的主動(dòng)性，同時(shí)降低了醫(yī)院的管理成本，培訓(xùn)因員工主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的激發(fā)給醫(yī)院的未來可以帶來巨大效益。貢獻(xiàn)。另外，當(dāng)員工通過培訓(xùn)擁有了正確的心態(tài)和做法之后，也就具備了良好的敬業(yè)精神，他們通過自己的工作換來患者對(duì)極高的滿意度，這就為醫(yī)院樹立良好形象、提升核心競爭力、塑造完美醫(yī)院文化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、患者滿意度的評(píng)價(jià)與提升目的
通過住院患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、住院環(huán)境、是否存在濫收費(fèi)現(xiàn)象及心理指導(dǎo)的滿意度調(diào)查，研究患者滿意度調(diào)查對(duì)醫(yī)院管理的作用.接受滿意度調(diào)查的住院患者進(jìn)行回顧性分析.結(jié)果 患者滿意度調(diào)查開展前后，醫(yī)護(hù)人員操作、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、病區(qū)環(huán)境、是否存在濫收費(fèi)及心理指導(dǎo)等方面內(nèi)容評(píng)分均有提高，投訴率降低.結(jié)論 患者滿意度調(diào)查可以提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，降低投訴率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題.醫(yī)院應(yīng)注意提高醫(yī)護(hù)人員的操作及服務(wù)態(tài)度，杜絕濫收費(fèi)現(xiàn)象，并定期對(duì)患者進(jìn)行心理指導(dǎo)，加強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的信任，利于醫(yī)院的管理. 同時(shí)，開展了“以患者為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的活動(dòng)，目的是建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者、貼近臨床及社會(huì)，不斷滿足人民群眾的需求.患者的滿意度逐漸成為評(píng)價(jià)醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)重要的指標(biāo)，為醫(yī)院改進(jìn)工作質(zhì)量提供了重要的參考標(biāo)準(zhǔn)?；颊叩臐M意度調(diào)查是從患者的角度考察醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，管理者和研究者把滿意度調(diào)查視為一種重要的結(jié)果研究和質(zhì)量改進(jìn)措施，它通過一種正式反饋和參與機(jī)會(huì)，讓患者充分展示自己的觀點(diǎn).我院現(xiàn)已開展了患者滿意度調(diào)查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療及護(hù)理工作中的不足，對(duì)醫(yī)院管理工作起到了積極的作用.
六、醫(yī)院信息化管理
全院安裝his系統(tǒng)以《醫(yī)院管理學(xué)》、《醫(yī)院信息學(xué)》為理論指導(dǎo)，貼近醫(yī)療行業(yè)實(shí)際情況，在先進(jìn)的信息技術(shù)基礎(chǔ)上，融匯了其它不同層次醫(yī)院的先進(jìn)管理思想和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，博采眾長，精心提煉而成。具有起點(diǎn)高、功能先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)等特點(diǎn)。his系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院主要管理職能和病人在醫(yī)院就診的各主要環(huán)節(jié)，將醫(yī)院的管理思想、各部門的業(yè)務(wù)流程與最新計(jì)算機(jī)技術(shù)完美統(tǒng)一，是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的全面解決方案。集先進(jìn)性和實(shí)用性為一體，為推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的信息化進(jìn)程邁出了成功的一步。
隨著實(shí)用性的大力開發(fā)和成熟度的提高， his系統(tǒng)已成為最可靠的保障?，F(xiàn)在主要以臨床信息為主線，病人服務(wù)為中心，成本核算為紐帶，充分體現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)思想，優(yōu)化醫(yī)院工作流程，滿足醫(yī)院個(gè)性化管理要求，科學(xué)配置醫(yī)療資源，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，有效決策支持。
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理涉及人事、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥劑、總務(wù)、財(cái)務(wù)等部門，應(yīng)在院長領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門分工協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，共同搞好這項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部門要當(dāng)好參謀。做好思想政治工作。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理工作以后，醫(yī)院的政治思想工作不僅不能放松，而且必須加強(qiáng)，要及時(shí)解決經(jīng)濟(jì)管理工作中出現(xiàn)的各種思想認(rèn)識(shí)問題，隨時(shí)注意防止和糾正工作中的缺點(diǎn)和偏差，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，靈活掌握，力求做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益高度統(tǒng)一，勇于開拓，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院又快又好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]譚小琥.醫(yī)院管理的理念變革
[2]醫(yī)院管理理念變革培訓(xùn)講師
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