淺談市場(chǎng)營(yíng)銷策略相關(guān)論文
淺談市場(chǎng)營(yíng)銷策略相關(guān)論文
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,現(xiàn)代企業(yè)必須建立市場(chǎng)營(yíng)銷體系,依據(jù)市場(chǎng)客觀分析目標(biāo)市場(chǎng),制定切實(shí)可行的營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略相關(guān)論文,供大家參考。
市場(chǎng)營(yíng)銷策略相關(guān)論文范文一:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變分析
摘要:在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨之發(fā)展起來(lái),而在此環(huán)境中,企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境也逐漸地深入市場(chǎng)營(yíng)銷中的各環(huán)節(jié)當(dāng)中。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下,企業(yè)在營(yíng)銷的理念與方式方面都出現(xiàn)了一定的變化,所以,企業(yè)也開始面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷策略;轉(zhuǎn)變
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時(shí),發(fā)展速度逐漸加快。然而,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著核心性的作用,而在此環(huán)境當(dāng)中,也同樣面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。所以,應(yīng)詳細(xì)地了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),并且深入研究在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下如何更好地實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略,通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分利用,使得市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)變得更加高效與便捷,這也是當(dāng)前企業(yè)所需重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化分析
1.消費(fèi)更加多樣,市場(chǎng)出現(xiàn)細(xì)分化
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),消費(fèi)者本身的收入與水平呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。同時(shí),消費(fèi)的需求也開始從單純數(shù)量轉(zhuǎn)變成了質(zhì)量消費(fèi)。然而,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,恰恰能夠滿足這種個(gè)性經(jīng)濟(jì)。也正是這種多樣化并且個(gè)性化的消費(fèi)需求,使得市場(chǎng)被細(xì)分,并且逐漸向細(xì)致化與微型化的方向發(fā)展。因此,企業(yè)必須要制定出科學(xué)合理的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略,進(jìn)而更好地滿足消費(fèi)者自身個(gè)性化的需求,這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品方面,同時(shí)也應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)中。
2.產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化顯著
在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的同時(shí),機(jī)器人生產(chǎn)以及計(jì)算機(jī)的輔助設(shè)計(jì)也已經(jīng)被廣泛應(yīng)用,同時(shí),企業(yè)的制造手段也開始逐漸向更好層次的自動(dòng)化方向轉(zhuǎn)變。正是在此背景下,產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化的現(xiàn)象越來(lái)越顯著,所以,市場(chǎng)反響較好的產(chǎn)品,被模仿的幾率快速上升,最終導(dǎo)致產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。
3.新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式產(chǎn)生
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,消費(fèi)者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)查詢同其消費(fèi)需求相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù),并且可以參與原材料的采購(gòu),進(jìn)行形成了產(chǎn)銷一體化,這種模式對(duì)于傳統(tǒng)消費(fèi)模式是一種極大的顛覆。消費(fèi)者可以進(jìn)行在線交易,這樣就可以有效地減少中間較多的環(huán)節(jié),進(jìn)而使得產(chǎn)品流通效率得到提升,同時(shí)還節(jié)省了中間所需花費(fèi)的時(shí)間。這種在線市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,嚴(yán)重沖擊了傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易模式,所以,企業(yè)必須要對(duì)傳統(tǒng)銷售的渠道以及手段進(jìn)行積極地革新,進(jìn)而能夠與時(shí)代發(fā)展速度相適應(yīng)。
4.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突破地域限制,向無(wú)形化與國(guó)際化方向發(fā)展
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,其主要的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容就是科技、品牌、服務(wù)、形象、信息資源與商譽(yù)等等,這與傳統(tǒng)有形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)存在本質(zhì)區(qū)別。在此環(huán)境中,市場(chǎng)營(yíng)銷突破了地域限制,而且全球企業(yè)也都參與到競(jìng)爭(zhēng)中,所以,企業(yè)需要對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行同步調(diào)整,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全球的同時(shí)運(yùn)作。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變方式
1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)條件之下,市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)同時(shí)需要根據(jù)后期市場(chǎng)的反饋信息來(lái)進(jìn)行制定,所以,嚴(yán)重缺乏前瞻性。大多數(shù)情況都會(huì)消耗大量人力物力與財(cái)力,而且實(shí)際制定出的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也無(wú)法滿足市場(chǎng)狀況的變化,所以,浪費(fèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,企業(yè)可以積極地構(gòu)建電子信息系統(tǒng),并且對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集,通過(guò)全面深入地分析以后,就可以得出科學(xué)合理的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)結(jié)果,進(jìn)而依據(jù)預(yù)測(cè)的需求結(jié)果來(lái)制定出具體的營(yíng)銷策略,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)通過(guò)研究多樣化且具有明顯個(gè)性的產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造出全新的市場(chǎng)需求,進(jìn)而積極地引導(dǎo)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的方向。
2.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略
要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下積極地發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷,就應(yīng)該不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的技術(shù)與策略,進(jìn)而使企業(yè)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),并占據(jù)一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而要想實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),就應(yīng)該積極構(gòu)建全新的戰(zhàn)略伙伴競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。雖然在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代環(huán)境中,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展,不僅為消費(fèi)者提供了消費(fèi)體驗(yàn)的機(jī)會(huì),同時(shí),也為其提供了各種類型的產(chǎn)品,進(jìn)而不斷滿足其具體的需求。在這些產(chǎn)品當(dāng)中,新技術(shù)的種類也逐漸增加。但是,這些技術(shù)的具體應(yīng)用僅依靠企業(yè)本身是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,而且也不是所有的企業(yè)都具備先進(jìn)的技術(shù)。與此同時(shí),在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中,產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的技術(shù)也同樣面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),其中不僅要對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的效率進(jìn)行充分地考慮,而且還應(yīng)該對(duì)其成本予以分析研究。由此可見(jiàn),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下,企業(yè)要想在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地,就必須要積極同其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系,并且在共同努力下積極地研究并開發(fā)新型的技術(shù),研發(fā)出新產(chǎn)品,這具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)還可以同不同層次的分銷商建立起長(zhǎng)期并且穩(wěn)定的產(chǎn)銷關(guān)系,在此方式下,能夠穩(wěn)定消費(fèi)群體的問(wèn)題,并且還可以積極地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。
3.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),創(chuàng)新促銷策略
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的積極推動(dòng)作用下,信息化得到了一定的發(fā)展,所以,為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供一定的機(jī)會(huì),特別是產(chǎn)品促銷的方式更加多樣,進(jìn)而更好地推廣網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使得網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)更加有活力。同時(shí),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交際的這種全新方式,使得全球消費(fèi)者都能夠同生產(chǎn)與銷售產(chǎn)品的企業(yè)實(shí)現(xiàn)交流與溝通。如果是消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品,還可以直接與企業(yè)聯(lián)系,向其詢問(wèn)產(chǎn)品相關(guān)信息以及服務(wù)等問(wèn)題。與此同時(shí),消費(fèi)者本身所關(guān)注的信息內(nèi)容也可以通過(guò)運(yùn)用多媒體技術(shù)來(lái)展現(xiàn),進(jìn)而通過(guò)這種方式進(jìn)行查詢,以此來(lái)深入地進(jìn)行了解。積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),能夠把出售產(chǎn)品通過(guò)廣告的方式來(lái)進(jìn)行宣傳,并投放在全球各地,這樣不僅能夠提高宣傳的效率,同時(shí)還能夠有效地降低成本,確保消費(fèi)者或者是不同消費(fèi)群體可以在短時(shí)間內(nèi)獲取并熟練掌握與產(chǎn)品有關(guān)的信息內(nèi)容。同時(shí),消費(fèi)者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式來(lái)購(gòu)買自己所需產(chǎn)品,這樣一來(lái)就能夠確保產(chǎn)品的流通更加快速,進(jìn)而使得企業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)效益得到提升。
4.實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段的多元化
企業(yè)要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)下發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷,最重要的就是要保證營(yíng)銷手段的多樣化,進(jìn)而能夠始終滿足消費(fèi)者多樣化的需求。然而,要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),還應(yīng)該積極地收集市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)。而在此環(huán)境當(dāng)中,站在買方市場(chǎng)角度來(lái)看,其要求企業(yè)應(yīng)全面并且深入地收集與消費(fèi)者相關(guān)的信息內(nèi)容,只有這樣,才能夠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候合理地融入收集到的信息內(nèi)容,進(jìn)而確保產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后滿足消費(fèi)者的多種需求。在以消費(fèi)者為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷策略當(dāng)中,要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),可以從以下兩方面進(jìn)行:第一,建立敏捷制造系統(tǒng),進(jìn)而使得企業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)實(shí)際需求之間盡快實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。第二,讓消費(fèi)者積極參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作當(dāng)中,并同消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通與交流,將消費(fèi)者當(dāng)作企業(yè)自身合作伙伴。這種設(shè)計(jì)方法可以使產(chǎn)品生產(chǎn)更加符合消費(fèi)者的需求,并且更容易被認(rèn)可,進(jìn)而使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到提升。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,人們消費(fèi)的方式出現(xiàn)了根本轉(zhuǎn)變。也正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而積極地促進(jìn)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的快速創(chuàng)新,并且對(duì)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了相應(yīng)的改變。與此同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也發(fā)生了改變,銷售的環(huán)節(jié)減少,并且營(yíng)銷的方位逐漸擴(kuò)大。由此可見(jiàn),企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展,就必須要積極地改進(jìn)并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的策略,并且積極地構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),轉(zhuǎn)變營(yíng)銷的觀念,對(duì)促銷的策略進(jìn)行創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段的多樣化。只有這樣,才能夠保證企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中得到進(jìn)一步的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]王孟琪.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變[J].管理學(xué)刊,2013,26(3):48-51.
[2]馬國(guó)紅.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2014(6):84.
[3]鄭紅霞.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變探究[J].中國(guó)市場(chǎng),2015(23):19+27.
[4]張南南.基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下央企市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變[J].科學(xué)中國(guó)人,2015(15):45.
[5]方芳.全球化背景下我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略探討[J].中國(guó)外資(下半月),2013(7).
市場(chǎng)營(yíng)銷策略相關(guān)論文范文二:酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
摘要:酒店管理是酒店在我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下提高經(jīng)營(yíng)效率的重要項(xiàng)目,執(zhí)行科學(xué)高效的酒店管理能夠促進(jìn)酒店的發(fā)展和獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前酒店管理和合理科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略相結(jié)合更是迎接新挑戰(zhàn)和提高自身效益的關(guān)鍵,能夠迎接各方面的挑戰(zhàn)和獲得自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。本文首先研究了當(dāng)前酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略中存在的問(wèn)題,接著深入探討和分析了解決酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷策略問(wèn)題的對(duì)策。
關(guān)鍵詞:酒店管理;市場(chǎng)營(yíng)銷;策略
伴隨我國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)就必須要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,能夠根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。如何能夠在信息時(shí)代做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,是酒店管理者們必須要考慮的一項(xiàng)內(nèi)容。酒店管理中從過(guò)去落后的價(jià)格營(yíng)銷必須要轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的品牌文化營(yíng)銷。制定合理科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念,依賴于提供更加優(yōu)勢(shì)的服務(wù)來(lái)啟動(dòng)科學(xué)的服務(wù)管理機(jī)制,以提升當(dāng)前酒店在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。下面就當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析探討,以便找到有效的解決策略來(lái)提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。
1酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略中存在的問(wèn)題
(一)缺乏專業(yè)化、規(guī)范化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
因?yàn)楫?dāng)前我們國(guó)家正處于發(fā)展階段,對(duì)于酒店市場(chǎng)營(yíng)銷人員的教育存在著水平不統(tǒng)一、教育深度淺的問(wèn)題,十分缺乏比較專業(yè)的酒店管理人才,因此在死定酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略的時(shí)候缺乏專業(yè)化和規(guī)范化,沒(méi)有形成自己專業(yè)有效的營(yíng)銷策略與思路,大多數(shù)時(shí)候都是模仿和借鑒國(guó)際上大型酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,這就造成酒店市場(chǎng)營(yíng)銷不科學(xué),不符合當(dāng)前酒店發(fā)展情況使得酒店的管理不能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
(二)酒店廣告雷同現(xiàn)象嚴(yán)重,缺少差異化
當(dāng)前酒店管理中進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段就是進(jìn)行廣告宣傳,借助當(dāng)前信息時(shí)代便利的多種媒介,經(jīng)過(guò)相應(yīng)的廣告制作來(lái)將自己的酒店推向目標(biāo)群體,做到宣傳介紹的目的??墒钱?dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)、電視、平面媒體中做的酒店宣傳廣告雷同情況特別嚴(yán)重,基本上都是大同小異,使得酒店的廣告沒(méi)有自己的個(gè)性,缺乏酒店的特色宣傳,這就造成了酒店在廣告宣傳方面雖然投入不小但是收到的效果卻很小。
(三)酒店公關(guān)營(yíng)銷制度不完善
很多中小酒店在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中大多都存在著公關(guān)營(yíng)銷制度不完善、漏洞很多的問(wèn)題,通常只關(guān)注一方面資源的開發(fā)和利用,不能綜合考慮全局和對(duì)各種資源的綜合全面應(yīng)用,這就使得酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中將眾多可應(yīng)用的資源白白浪費(fèi)掉。
2酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略運(yùn)用
(一)制定合理的廣告策略
目前我國(guó)已經(jīng)步入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時(shí)期,酒店要想在管理中制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,第一步必須要制定科學(xué)合理的廣告策略,應(yīng)用好多中媒介來(lái)做好宣傳工作??茖W(xué)合理的廣告策略對(duì)于酒店的發(fā)展和提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力有著強(qiáng)力的顯著作用。首先,酒店在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的過(guò)程中必須要能夠準(zhǔn)確的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位,將酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要服務(wù)的消費(fèi)群體準(zhǔn)確的劃分出來(lái),進(jìn)而能夠在制定廣告的時(shí)候更加有針對(duì)性,進(jìn)而提升廣告的投放率和收視率。其次,在進(jìn)行酒店廣告營(yíng)銷策略的過(guò)程中一定要注重差異化競(jìng)爭(zhēng),酒店需要找到自己的特殊和與眾不同之處,進(jìn)而在進(jìn)行廣告宣傳和營(yíng)銷的時(shí)候能夠突出自己的優(yōu)勢(shì)和特色,能夠應(yīng)用差異化來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。最后,需要在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候選擇合適的媒體。當(dāng)前隨著信息時(shí)代的道路廣告的媒介越來(lái)越多,平面廣告的形式也變得多種多樣,酒店在選擇媒體的時(shí)候必須首先了解消費(fèi)者的生活習(xí)慣,進(jìn)而有針對(duì)性的選擇消費(fèi)者接觸最多的媒體來(lái)實(shí)行酒店的廣告宣傳。
(二)科學(xué)的公關(guān)策略
制定科學(xué)的公關(guān)策略是酒店管理中實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的重點(diǎn)項(xiàng)目,如何能夠通過(guò)酒店制定的科學(xué)公關(guān)策略,來(lái)將酒店日常相關(guān)的各種資源進(jìn)行優(yōu)化組合,能夠經(jīng)科學(xué)高效的酒店公關(guān)策劃來(lái)打造優(yōu)良的酒店形象,在消費(fèi)者中樹立良好的口碑,增加在消費(fèi)者中的影響力和顧客對(duì)酒店的滿意度,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。而做好就當(dāng)管理市場(chǎng)營(yíng)銷中的公關(guān)策略,首先,酒店必須要做好顧客信息的收集和維護(hù)工作,這是前期必須要做和完善的關(guān)鍵項(xiàng)目。顧客是一個(gè)酒店能夠發(fā)展和盈利的重要元素,所以酒店管理中必須要將顧客信息收集和維護(hù)當(dāng)做必須工作。顧客在光臨酒店的過(guò)程中紅必須通過(guò)詳細(xì)觀察和詢問(wèn)其各種生活習(xí)慣以及興趣愛(ài)好,做好顧客的個(gè)人檔案,尤其要保存好顧客的聯(lián)系方式。其次,酒店要做好全面和體貼的人性化服務(wù),能夠在一定程度上滿足顧客的多種需求,和傳統(tǒng)酒店只提供住宿與就餐兩項(xiàng)服務(wù)有了巨大的改變,現(xiàn)代酒店已經(jīng)集就餐住宿、會(huì)議集會(huì)、商務(wù)談判、婚姻宴請(qǐng)等多種服務(wù)于一體。最后,酒店要做好客戶回訪工作,進(jìn)而能夠讓酒店能夠?qū)崟r(shí)了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求。因?yàn)轭櫩偷膫€(gè)人信息在不斷變化,隨著時(shí)代的發(fā)展顧客的興趣愛(ài)好和各種注意事項(xiàng)都在不斷發(fā)生著改變,要能夠及時(shí)進(jìn)行回訪做好顧客的信息完善工作。
3結(jié)語(yǔ)
科學(xué)高效的酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷策略能夠促進(jìn)酒店在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下快速發(fā)展,促進(jìn)酒店在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),酒店管理過(guò)程中高效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略能夠讓酒店顧客盈門,進(jìn)而利用最少的投入使酒店獲得更高的收益。
參考文獻(xiàn):
[1]唐治東.酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊),2015(05).
淺談市場(chǎng)營(yíng)銷策略相關(guān)論文相關(guān)文章:
2.“湖南衛(wèi)視”市場(chǎng)營(yíng)銷策略淺析論文
3.淺談醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷策略新思路論文