網(wǎng)絡(luò)營銷定位與策略論文(2)
網(wǎng)絡(luò)營銷定位與策略論文
網(wǎng)絡(luò)營銷定位與策略論文篇二
《談網(wǎng)絡(luò)營銷的市場定位》
【摘要】隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷變得更加規(guī)范化。要更好地把握網(wǎng)絡(luò)市場，就必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場定位標(biāo)準(zhǔn)和原則是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷是否成功的重要前提，本文提出的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位的方法可以作為參考。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 目標(biāo)市場 市場定位
網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位就是通過營銷活動(dòng)的策劃與開展，為企業(yè)及產(chǎn)品創(chuàng)造一種明顯區(qū)別于競爭者的特色性差異，并把這種差異形象、生動(dòng)地展示給顧客，爭取目標(biāo)顧客的認(rèn)同，使企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中形成一種獨(dú)特的、鮮明的印象，從而形成網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)獨(dú)一無二，不可替代的競爭優(yōu)勢。
一、從傳統(tǒng)市場定位看網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位
傳統(tǒng)市場定位有兩大參數(shù)：價(jià)格和檔次。在此基本參數(shù)的基礎(chǔ)上，不同的企業(yè)還可以采用更具體的特定參數(shù)進(jìn)行定位，如成本、質(zhì)價(jià)比、外觀、售后服務(wù)等。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說，價(jià)格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數(shù)，但此時(shí)的含義同傳統(tǒng)市場有區(qū)別，在網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位中的價(jià)格不再簡單代表企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷使用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)虛擬平臺(tái)，所面對(duì)的消費(fèi)者不論是個(gè)人消費(fèi)者還是企業(yè)都不再簡單關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，而是考慮網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)所提供的總體功能服務(wù)及產(chǎn)品的性價(jià)比;此時(shí)的檔次也不再簡單地將產(chǎn)品和服務(wù)劃分為高中低檔，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的定位檔次體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站的整體規(guī)模、內(nèi)容層次、及對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足上。但在企業(yè)具體進(jìn)行市場定位時(shí)，很少直接體現(xiàn)出是按照價(jià)格和檔次作為定位標(biāo)準(zhǔn)，往往是采用更具體的參數(shù)側(cè)面反映出定位參數(shù)，例如：如今，3G在全球已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)模發(fā)展的階段，3G從一開始就不是定位于以提供話音業(yè)務(wù)為主，而是明確定位于移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位的步驟
有了市場定位的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要按照一定的步驟來實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位，與傳統(tǒng)市場定位相似，網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位也是按三大步驟來完成：
1.識(shí)別競爭優(yōu)勢
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說，必須在充滿了競爭的網(wǎng)絡(luò)市場找到自身的優(yōu)勢所在，這個(gè)步驟往往是通過找到自身與競爭對(duì)手間的差異性來完成的。這些差異性體現(xiàn)在四個(gè)方面，如表2-1所示。
網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要從以上的差異中，選擇出企業(yè)的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢可以使企業(yè)更準(zhǔn)確找到定位切入點(diǎn)，增強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)市場的競爭力。
2.選擇合適的競爭優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可以通過找到自身與競爭對(duì)手間的差異來獲取競爭優(yōu)勢，但此時(shí)往往可以列出多種競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要從若干個(gè)潛在的競爭優(yōu)勢中選擇其中幾個(gè)競爭優(yōu)勢，建立起市場定位戰(zhàn)略。選擇競爭優(yōu)勢時(shí)的“合適”主要是指該優(yōu)勢最能使企業(yè)在目標(biāo)市場中發(fā)揮出全部能量，獲得最大的利益和發(fā)展空間。
對(duì)于同一企業(yè)來說，最適合的競爭優(yōu)勢也會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)把握現(xiàn)階段的競爭優(yōu)勢，調(diào)整市場定位，例如：www.省略(阿里巴巴網(wǎng))現(xiàn)今的市場定位是為中國中小型企業(yè)提供貿(mào)易服務(wù)，這里的貿(mào)易服務(wù)包括國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易，其中定位重點(diǎn)放在國際貿(mào)易。這與阿里巴巴早期的市場定位有區(qū)別，發(fā)展初期阿里巴巴將定位重點(diǎn)放在國內(nèi)貿(mào)易，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)期阿里巴巴的最大競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在所能向客戶提供的服務(wù)和貿(mào)易理念上，商務(wù)資源對(duì)于阿里巴巴來說當(dāng)時(shí)還比較缺乏。經(jīng)過了一定時(shí)期的累積性發(fā)展，如今的阿里巴巴已經(jīng)融會(huì)了大量的商家，其中以中小型企業(yè)居多，這成為了阿里巴巴現(xiàn)今的最大優(yōu)勢，分析國內(nèi)國際貿(mào)易需求，國內(nèi)的中小型企業(yè)希望加入國際貿(mào)易的洪流，而國外企業(yè)希望能了解和接觸到更多的中國企業(yè)，因此，阿里巴巴利用手中巨大的商務(wù)資源接軌國際市場，形成了新的具備極強(qiáng)競爭力的市場定位。
3.市場定位的傳播和送達(dá)
選擇好市場定位，必須采取適當(dāng)?shù)那袑?shí)步驟把理想的市場定位傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者，企業(yè)所有的市場營銷組合都必須支持這一市場定位戰(zhàn)略。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，可以采用傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式傳遞市場定位，以保證其市場定位深入人心。如：知名飲品“王老吉”，其市場定位為具備清火功能的功能性飲料，摒棄了不被大多數(shù)中國人接受的“涼茶”概念，以一句“怕上火，喝王老吉”的廣告詞作為宣傳口號(hào)，通過電視廣告、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告等媒體宣傳，使此定位深入人心。在國人漸漸接受并喜歡上此類產(chǎn)品后，其后的同類競爭產(chǎn)品便開始以“涼茶”的概念進(jìn)入市場，將“老字號(hào)”、傳統(tǒng)、正宗等作為訴求重點(diǎn)進(jìn)行宣傳，也取得了較好的效果。因此我們看到，同類產(chǎn)品在進(jìn)行市場定位時(shí)，不一定只有一種定位標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照當(dāng)時(shí)的市場情況進(jìn)行最準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場定位除了產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)象，還可以是品牌形象定位，這就要求企業(yè)除了選擇傳統(tǒng)宣傳方式，還要通過網(wǎng)站設(shè)計(jì)、特色服務(wù)等來將定位有效傳遞給目標(biāo)對(duì)象，這一步是企業(yè)定位中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)定位策略是否得以最大化實(shí)施的前提。
作為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說定位時(shí)應(yīng)該注意避免以下的錯(cuò)誤：
(1)定位不明顯。有些企業(yè)定位不夠明顯，往往使得顧客心中只有模糊的形象，認(rèn)為它與其他企業(yè)并無差異。
(2)定位過于狹隘。有些企業(yè)恰好相反，過分強(qiáng)調(diào)定位于某一狹隘區(qū)劃，使顧客忽視了企業(yè)在其他方面的表現(xiàn)。
(3)定位混淆。購買者對(duì)企業(yè)的品牌形象相當(dāng)混淆。造成這種情況可能是因?yàn)槠髽I(yè)的訴求點(diǎn)太多了，也可能是企業(yè)的品牌定位過于頻繁。
(4)有疑問的定位。由于企業(yè)沒有注意品牌的整體形象，造成一些矛盾的定位宣傳。
要把握好網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位，一定要結(jié)合傳統(tǒng)市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位的標(biāo)準(zhǔn)和方法，但不是簡單地照搬，而應(yīng)該按照網(wǎng)絡(luò)營銷的特征及企業(yè)狀況，分析網(wǎng)絡(luò)市場的現(xiàn)狀，獲取最適合網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的細(xì)分和定位方案。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷地發(fā)展變化中，呈現(xiàn)出越來越多新的特點(diǎn)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)提出了更高的要求，掌握科學(xué)地市場分析方法，以不變應(yīng)萬變，是企業(yè)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中制勝的關(guān)鍵。
參考文獻(xiàn)：
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(作者單位：四川農(nóng)業(yè)大學(xué))
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