電商運營的發(fā)展趨勢有哪些
電商運營是電商發(fā)展的產(chǎn)物,它就隨著的電商的發(fā)展而不斷的自我造血和自我革命。下面由學習啦小編為大家整理的電商運營的發(fā)展趨勢,希望大家喜歡!
電商運營的發(fā)展趨勢
第一、數(shù)據(jù)化運營趨勢
因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步與發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算的出現(xiàn),數(shù)據(jù)的采集變得成為可能。數(shù)據(jù)能夠為電商運營提供更多決策的支持,主要體現(xiàn)在商品的規(guī)劃、推廣的優(yōu)化、流量接口的優(yōu)化、客戶管理的升級等方面,讓平臺和依托平臺的商家更好的為用戶提供服務(wù)。
例如阿里生意參謀的變革進程,充分說明了數(shù)據(jù)運營的重要性。意參謀誕生于2011年,最早是應(yīng)用在阿里巴巴B2B市場的數(shù)據(jù)工具。2013年10月,生意參謀正式走進淘系。2014年至2015年,在原有規(guī)劃基礎(chǔ)上,生意參謀分別整合量子恒道、數(shù)據(jù)魔方,最終升級成為阿里巴巴商家端統(tǒng)一數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺。
2016財年,生意參謀累計服務(wù)商家超2000萬,月服務(wù)商家超500萬;月成交額30萬元以上的商家中,逾90%在使用生意參謀;月成交金額100萬元以上的商家中,逾90%每月登錄生意參謀天次達20次以上。
2017年3月30日京東發(fā)布了京東商智,迭代之前的數(shù)據(jù)羅盤,新的工具聚合了更多的運營數(shù)據(jù),幫助京東商家診斷、決策、洞察,此舉也代表著京東向數(shù)據(jù)化運營邁進一大步。
第二、精細化運營
精細化運營是以降低成本、提升效率和客戶體驗為出發(fā)點,精細化運營是相對粗放式運營而言??v觀電商發(fā)展的三個階段,該趨勢則體現(xiàn)的非常明顯。
電商1.0時代,第一批吃螃蟹的人嘗到的電商的紅利,上架就能買,有貨就能出,貨品稀缺是那個時代的標志,運營十分的粗放。
電商2.0時代,價格戰(zhàn)開始登上歷史舞臺,產(chǎn)品非常豐富,希望從電商中掘金的人眾多,消費者開始選擇物美價廉的產(chǎn)品,對于商家、商品、品牌并無忠誠度。優(yōu)化供應(yīng)鏈,有足夠優(yōu)勢的價格則能分到一杯羹,運營趨向于商業(yè)本質(zhì),開始精細化。
電商3.0時代,有人說是品牌,有人說是生態(tài),無論品牌還是生態(tài)都吹響了精細化運營的號角。品牌的建設(shè)走的是長遠的路線,通過以產(chǎn)品切入點,輔助以多重的營銷的方式反復的傳遞品牌的價值,如果說是生態(tài)則是一個“超級工程”,這個工程中各個因子均已“共贏”、“多贏”為出發(fā)點,以找到最優(yōu)的合作模式為契合點。品牌和生態(tài)導向都決定了運營的戰(zhàn)線長、任務(wù)細而多,必然要求精細化運營。
電商從1.0到3.0的發(fā)展歷程是向精細化進化的過程,未來電商也會出現(xiàn)4.0時代、5.0時代,但精細化仍將是其中的重要發(fā)現(xiàn)。
第三、智能化趨勢
智能化趨勢從電商運營的從業(yè)人員分析,各個平臺的從業(yè)人員雖然都為運營,但工作狀態(tài)和工作性質(zhì)并不一樣。部分電商平臺的技術(shù)領(lǐng)先,人工智能開始介入運營,則傳統(tǒng)的運營工作,比如提報活動、審核部分、制作頁面等可由系統(tǒng)承擔絕大部分。另外的一些平臺因為技術(shù)的相對落后,運營工作中各個環(huán)節(jié)均有人工去介入,嚴重制約著運營的效率。
從以上簡單的平臺對比,我們可以發(fā)現(xiàn),以智能為導向的技術(shù)變革會成為趨勢,因為從電商平臺、電商公司運營成本的角度而言,人力成本是最大的成本,如果技術(shù)的進步能夠解放人力,讓人力去做更加增值的的工種,比如生態(tài)的建設(shè)、產(chǎn)品的優(yōu)化、品類結(jié)構(gòu)的調(diào)整、客戶體驗的提升、行業(yè)的升級等,一切則會變得更加有價值和可期待。
2016年上半年,電商行業(yè)呈現(xiàn)出以下趨勢:
一、深度整合向零售全渠道進擊
二、跨境進口零售電商進入規(guī)范化窗口期,發(fā)展重心由增速向提質(zhì)轉(zhuǎn)移
2016年,跨境進口電商行業(yè)將向以下趨勢發(fā)展:
1、消費更加理性化,SKU持續(xù)拓展契合跨境消費非標品去爆款趨勢
2、海外貨源供應(yīng)把控能力是跨境電商中長期發(fā)展基礎(chǔ)
3、解決物流痛點,保稅與直郵模式并存,轉(zhuǎn)運模式趨弱
4、下游銷售端全方位的平臺一站式貼心服務(wù)更獲消費者青睞
電商運營的發(fā)展趨勢有哪些
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