創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷劃分
市場(chǎng)信息是指對(duì)市場(chǎng)上各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的變化情況以及與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的各種消息、情報(bào)、圖表、數(shù)據(jù)資料的總稱。小編給大家整理了關(guān)于創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷劃分,希望你們喜歡!
創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的作用
細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的,而是從消費(fèi)者( 指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的,是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ),即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷起著極其重要的作用。
1、有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
市場(chǎng)細(xì)分后的子市場(chǎng)比較具體,比較容易了解消費(fèi)者的需求,企業(yè)可以根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)思想、方針及生產(chǎn)技術(shù)和營(yíng)銷力量,確定自己的服務(wù)對(duì)象,即目標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)著較小的目標(biāo)市場(chǎng),便于制定特殊的營(yíng)銷策略。同時(shí),在細(xì)分的市場(chǎng)上,信息容易了解和反饋,一旦消費(fèi)者的需求發(fā)生變化,企業(yè)可迅速改變營(yíng)銷策略,制定相應(yīng)的對(duì)策,以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化,提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
聯(lián)想的產(chǎn)品細(xì)分策略,正是基于產(chǎn)品的明確區(qū)分,聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案,圍繞“鋒行” “天驕”“家悅”三個(gè)品牌面向的不同用戶群需求,推出不同的“細(xì)分”促銷方案。選擇“天驕”的用戶,可優(yōu)惠購(gòu)買讓數(shù)據(jù)隨身移動(dòng)的魔盤(pán)、可精彩打印數(shù)碼照片的3110打印機(jī)、SOHO好伴侶的M700多功能機(jī)、以及讓人盡享數(shù)碼音樂(lè)的MP3;選擇“鋒行”的用戶,可以優(yōu)惠購(gòu)買“數(shù)據(jù)特區(qū)”雙啟動(dòng)魔盤(pán)、性格鮮明的打印機(jī)以及“新歌任我選”MP3播放器;鐘情于“家悅”的用戶,則可以優(yōu)惠購(gòu)買“電子小書(shū)包”魔盤(pán)、完成學(xué)習(xí)打印的打印機(jī)、名師導(dǎo)學(xué)的網(wǎng)???,以及成就電腦高手的XP電腦教程。
2、有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)拓新市場(chǎng)。
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)可以對(duì)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買潛力、滿足程度、競(jìng)爭(zhēng)情況等進(jìn)行分析對(duì)比,探索出有利于本企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),使企業(yè)及時(shí)作出投產(chǎn)、移地銷售決策或根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件編制新產(chǎn)品開(kāi)拓計(jì)劃,進(jìn)行必要的產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備,掌握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動(dòng)權(quán),開(kāi)拓新市場(chǎng),以更好適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
3、有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)。
任何一個(gè)企業(yè)的資源、人力、物力、資金都是有限的。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),選擇了適合自己的目標(biāo)市場(chǎng),企業(yè)可以集中人、財(cái)、物及資源,去爭(zhēng)取局部市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì),然后再占領(lǐng)自己的目標(biāo)市場(chǎng)。
4、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。
前面三個(gè)方面的作用都能使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。除此之外,企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分后,企業(yè)可以面對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng),生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,既能滿足市場(chǎng)需要,又可增加企業(yè)的收入;產(chǎn)品適銷對(duì)路可以加速商品流轉(zhuǎn),加大生產(chǎn)批量,降低企業(yè)的生產(chǎn)銷售成本,提高生產(chǎn)工人的勞動(dòng)熟練程度,提高產(chǎn)品質(zhì)量,全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
有效市場(chǎng)細(xì)分的條件
企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目的是通過(guò)對(duì)顧客需求差異予以定位,來(lái)取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。眾所周知,產(chǎn)品的差異化必然導(dǎo)致生產(chǎn)成本和推銷費(fèi)用的相應(yīng)增長(zhǎng),所以,企業(yè)必須在市場(chǎng)細(xì)分所得收益與市場(chǎng)細(xì)分所增成本之間做一權(quán)衡。由此,我們得出有效的細(xì)分市場(chǎng)必須具備以下特征:
可衡量性
可衡量性是指用來(lái)細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和變數(shù)及細(xì)分后的市場(chǎng)是可以識(shí)別和衡量的,即有明顯的區(qū)別,有合理的范圍。如果某些細(xì)分變數(shù)或購(gòu)買者的需求和特點(diǎn)很難衡量,細(xì)分市場(chǎng)后無(wú)法界定,難以描述,那么市場(chǎng)細(xì)分就失去了意義。一般來(lái)說(shuō),一些帶有客觀性的變數(shù),如年齡、性別、收入、地理位置、民族等,都易于確定,并且有關(guān)的信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),也比較容易獲得;而一些帶有主觀性的變數(shù),如心理和性格方面的變數(shù),就比較難以確定。
可進(jìn)入性
可進(jìn)入性是指企業(yè)能夠進(jìn)入所選定的市場(chǎng)部分,能進(jìn)行有效的促銷和分銷,實(shí)際上就是考慮營(yíng)銷活動(dòng)的可行性。一是企業(yè)能夠通過(guò)一定的廣告媒體把產(chǎn)品的信息傳遞到該市場(chǎng)眾多的消費(fèi)者中去,二是產(chǎn)品能通過(guò)一定的銷售渠道抵達(dá)該市場(chǎng)。
可盈利性(規(guī)模性)
可盈利性是指細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模要大到能夠使企業(yè)足夠獲利的程度,使企業(yè)值得為它設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷規(guī)劃方案,以便順利地實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo),并且有可拓展的潛力,以保證按計(jì)劃能獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)服務(wù)效益。如一個(gè)普通大學(xué)的餐館,如果專門(mén)開(kāi)設(shè)一個(gè)西餐館滿足少數(shù)師生酷愛(ài)西餐的要求,可能由于這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)太小而得不償失;但如果開(kāi)設(shè)一個(gè)回族飯菜供應(yīng)部,雖然其市場(chǎng)仍然很窄,但從細(xì)微處體現(xiàn)了民族政策,有較大的社會(huì)效益,值得去做。
差異性
差異性指細(xì)分市場(chǎng)在觀念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營(yíng)銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)
相對(duì)穩(wěn)定性
相對(duì)穩(wěn)定性指細(xì)分后的市場(chǎng)有相對(duì)應(yīng)的時(shí)間穩(wěn)定。細(xì)分后的市場(chǎng)能否在一定時(shí)間內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定,直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷的穩(wěn)定性。特別是大中型企業(yè)以及投資周期長(zhǎng)、轉(zhuǎn)產(chǎn)慢的企業(yè),更容易造成經(jīng)營(yíng)困難,嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
此外,市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性,所以凡是使顧客需求產(chǎn)生差異的因素都可以作為市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。由于各類市場(chǎng)的特點(diǎn)不同,因此市場(chǎng)細(xì)分的條件也有所不同。
(一)消費(fèi)品市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
消費(fèi)品市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可以概括為地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、心理因素和行為因素四個(gè)方面,每個(gè)方面又包括一系列的細(xì)分變量。
市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)劃分
目標(biāo)消費(fèi)者
為了在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲勝,企業(yè)必須以顧客為中心,從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處贏得顧客,并通過(guò)提供更大的價(jià)值來(lái)保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業(yè)必須先了解顧客的需求和欲望。因此健全的市場(chǎng)營(yíng)銷要求仔細(xì)的分析消費(fèi)者。這一過(guò)程包括三個(gè)步驟:市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)選擇,以及市場(chǎng)定位。
1.市場(chǎng)細(xì)分
將市場(chǎng)分為具有不同需要、特征或行為,因而需要不同產(chǎn)品或營(yíng)銷組合的不同購(gòu)買者群體的過(guò)程,被稱為市場(chǎng)細(xì)分。
2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇
企業(yè)在劃分好細(xì)分市場(chǎng)之后,可以進(jìn)入既定市場(chǎng)中的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指估計(jì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力程度,并選擇進(jìn)入一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
3.市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位是指為使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品而言占據(jù)清晰、特別和理想的位置而進(jìn)行的安排。因此,營(yíng)銷人員設(shè)計(jì)的位置必須是他們的產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)品牌,并取得在目標(biāo)市場(chǎng)中的最大戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合
營(yíng)銷組合是現(xiàn)代營(yíng)銷的主要概念之一。所謂營(yíng)銷組合是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場(chǎng)制造它想要的反應(yīng)而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷手段。營(yíng)銷組合包括企業(yè)為影響對(duì)其產(chǎn)品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變量,被稱為四個(gè)p,即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。
產(chǎn)品是指企業(yè)向目標(biāo)市場(chǎng)提供的“商品和服務(wù)”的結(jié)合體。
價(jià)格是指顧客為獲得產(chǎn)品而必須支付的金額。
分銷包括企業(yè)為使產(chǎn)品到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者手中而進(jìn)行的活動(dòng)。
促銷是指?jìng)鬟f產(chǎn)品有點(diǎn)并說(shuō)服目標(biāo)顧客購(gòu)買該產(chǎn)品的活動(dòng)。
有效的營(yíng)銷方案應(yīng)把所有的營(yíng)銷組合因素融入一個(gè)協(xié)調(diào)的計(jì)劃之中,這一協(xié)調(diào)的計(jì)劃通過(guò)向消費(fèi)者提供價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷組合構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)工具箱,幫助企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)建立強(qiáng)有力的市場(chǎng)定位。
營(yíng)銷管理活動(dòng)
企業(yè)希望設(shè)計(jì)能在目標(biāo)市場(chǎng)最成功的實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,并將它付諸實(shí)施。這包括四種營(yíng)銷管理職能:分析、計(jì)劃、實(shí)施及控制。
市場(chǎng)營(yíng)銷分析
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷職能的管理始于對(duì)企業(yè)情況的全面分析。企業(yè)必須分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,以找到有吸引力的機(jī)會(huì)和避開(kāi)環(huán)境中的威脅因素。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
營(yíng)銷計(jì)劃是指對(duì)有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略總目標(biāo)的營(yíng)銷戰(zhàn)略做出決策。每一類業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或品牌都需要一個(gè)詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃。我們將集中討論產(chǎn)品或品牌計(jì)劃。產(chǎn)品或品牌計(jì)劃應(yīng)包括以下幾個(gè)部分:計(jì)劃實(shí)施概要,市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀,威脅和機(jī)會(huì),目標(biāo)和問(wèn)題,市場(chǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略,行動(dòng)方案,預(yù)算和控制。
1.計(jì)劃實(shí)施概要
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)開(kāi)頭應(yīng)有一個(gè)計(jì)劃實(shí)施概要,對(duì)計(jì)劃中的主要目標(biāo)和建議進(jìn)行簡(jiǎn)短的概述,使企業(yè)管理部門(mén)能快速地瀏覽整個(gè)計(jì)劃的內(nèi)容。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
在這部分中,計(jì)劃制定者提供有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)和銷售的相關(guān)背景資料。
3.威脅和機(jī)會(huì)
經(jīng)理人員在這部分中預(yù)測(cè)產(chǎn)品可能面對(duì)的主要威脅和機(jī)會(huì),目的是使經(jīng)理預(yù)計(jì)會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生影響的重要發(fā)展趨勢(shì)。
4.目標(biāo)和問(wèn)題
在研究產(chǎn)品的威脅和機(jī)會(huì)之后,經(jīng)理人員就可以設(shè)立目標(biāo)并考慮會(huì)影響這些目標(biāo)的問(wèn)題
5.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指業(yè)務(wù)單位想借以實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷邏輯。
6.行動(dòng)方案
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的行動(dòng)方案來(lái)回答以下問(wèn)題:將做什么?何時(shí)做?由誰(shuí)負(fù)責(zé)做?費(fèi)用是多少?
7.預(yù)算
行動(dòng)計(jì)劃使經(jīng)理人員能夠制訂可行的營(yíng)銷預(yù)算,它實(shí)際上是一個(gè)計(jì)劃盈虧報(bào)表。
8.控制
計(jì)劃的最后一個(gè)部分是控制,用來(lái)監(jiān)督整個(gè)程序。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略營(yíng)銷目標(biāo)而把營(yíng)銷計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷行動(dòng)的過(guò)程。實(shí)施包括日復(fù)一日、月復(fù)一月地有效貫徹營(yíng)銷計(jì)劃活動(dòng)。營(yíng)銷計(jì)劃提出的問(wèn)題是什么是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),而市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施問(wèn)的是:誰(shuí)、何時(shí)、何地以及怎樣。
市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)中各個(gè)層次的人員必須通力實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和戰(zhàn)略。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施取決于企業(yè)能否將行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、決策和獎(jiǎng)勵(lì)制度、人力資源和企業(yè)文化者五大要素組合出一個(gè)能支持企業(yè)戰(zhàn)略的、結(jié)合緊密的方案。
市場(chǎng)營(yíng)銷控制
市場(chǎng)營(yíng)銷控制包括估計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃的成果,并采取正確的行動(dòng)以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)??刂七^(guò)程包括四個(gè)步驟。管理部門(mén)先設(shè)定具體的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),然后衡量企業(yè)在市場(chǎng)中的業(yè)績(jī),并估計(jì)希望業(yè)績(jī)和實(shí)際業(yè)績(jī)之間存在差異的原因。最后管理部門(mén)采取正確的行動(dòng),以此彌補(bǔ)目標(biāo)與業(yè)績(jī)之間的差距。
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