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　　惠普的經(jīng)營之道

　　我相信過去40年硅谷的所有傳奇都起源于1967年的一個電話。

　　那天，一個12歲的小男孩拿起小鎮(zhèn)居民的黃頁本翻到一個人的電話，毫不猶豫的打了過去。

　　小男孩問：“是惠普公司的休利特先生嗎?”

　　對方回答：“是的。”

　　“我叫斯蒂夫，我需要一些電子零件做學校布置的一個項目，你能給我嗎?”

　　“可以。”

　　兩人在電話里聊了20分鐘，第二天，小男孩的父親載著他去對方的公司拿到了零件，而且還意外獲得了一份暑期實習的工作。

　　那個小男孩是喬布斯，當時12歲;那個給小男孩零件的的人是惠普公司的創(chuàng)始人比爾·休利特(Bill Hewlett)，當時54歲。

　　40年后，當喬布斯到了休利特的歲數(shù)，他對給自己寫傳記的沃爾特·艾薩克森(Walter Isaacson)說：“我過去所有的努力就是為了建立一家像惠普一樣同時具有創(chuàng)造力并基業(yè)長青的公司。”

　　喬布斯

　　從喬布斯的少年到青年時代，惠普都是硅谷最偉大的公司。此后幾年，喬布斯又斷斷續(xù)續(xù)在惠普實習了很長時間，相信少年喬布斯從這段經(jīng)歷里收益良多，而他對惠普的推崇正是起源于此。

　　值得一提的是，蘋果的另一位創(chuàng)始人沃茲尼亞克曾經(jīng)是惠普的正式員工，他在那里從 21 歲工作到 26 歲，正是在惠普小小的工作間里，沃茲利用業(yè)余時間，依靠他在惠普收集的元器件，一個人組裝出了世界上第一臺個人電腦。在惠普，喬布斯和沃茲結(jié)下了深厚的友誼，并從那里孕育出了另外一家偉大的公司。

　　在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，惠普似乎被埋沒了。這家公司剛剛低調(diào)度過了自己 75 歲的生日，但在硅谷似乎沒有激起一點回響，他已經(jīng)褪去往日的光環(huán)，和老對手 IBM 一樣，變成了一家低調(diào)的基礎(chǔ)設(shè)施公司。

　　幾天前，我在一次活動上遇到了硅谷骨灰級的老記者 Michael Miller，他曾經(jīng)擔任 PCMag 主編十幾年，我最后問了他一個問題：“你覺得硅谷最偉大的公司是誰?”我滿以為他會跟其他人一樣會說出谷歌或者蘋果的名字，但他想了半天，說出了另一個名字：Hewlett-Packard。

　　其實曾經(jīng)有人問過喬布斯同樣的問題，喬布斯的反應(yīng)是帶著那人從他位于帕洛阿爾托市(Palo Alto)的家中出來，走了十幾個街區(qū)，來到艾迪遜大街367號(367 Addison Avenue)的那個著名車庫前面，一字一句念出地標牌匾上的字“硅谷誕生地”。然后說：“這就是硅谷最偉大的公司。正是在這個車庫里，1939年，惠普的兩位創(chuàng)始人開始了一段傳奇旅程。”

　　為了彌補這一段歷史的缺失，我花了一個周末的時間仔細研究了惠普歷史，并從 Kindle 上下載了惠普另一位創(chuàng)始人戴維·帕卡德(Dave Packard)撰寫的《惠普之道》(The HP Way)。讀完這本書，我驚奇的發(fā)現(xiàn)，不同于其它幾十年前那些過時的經(jīng)理人傳記，這本書上記載的每一條經(jīng)驗和思考，仍然歷久彌新，毫無疑問它們已經(jīng)深入到硅谷所有公司的基因里，成為硅谷文化的核心所在。

　　下面讓我們來看看惠普留下的遺產(chǎn)：

　　車庫文化

　　在惠普之前，沒有公司會把公司建在車庫里，或者沒有公司會以它為榮。但惠普卻自豪于自己的車庫文化，并把創(chuàng)始車庫作為文物保護起來。深耕在車庫文化之下的是一種工程師文化——有偉大的點子就必須實現(xiàn)它，而實現(xiàn)它你必須親自動手。

　　兩位創(chuàng)始人都是工程師出身，在他們身上把工程師文化發(fā)揮到了極致。據(jù)記載，1980年，帕卡德和妻子邀請10幾位中國官員前往他位于加利福尼亞州海岸的別墅，他直到最后一刻才發(fā)現(xiàn)，家里沒有筷子。

　　帕卡德的解決辦法是，他立刻去車庫里，親自用紅衫木做出十雙筷子來。對了，惠普在創(chuàng)始人執(zhí)政時從來不招 MBA，這一點也被大部分硅谷公司繼承了。

　　鼓勵創(chuàng)新是惠普另一偉大遺產(chǎn)。20世紀50年代有一次，休利特建議，禁止工程師在周五做常規(guī)工作，叫他們進行頭腦風暴，“如天馬行空般思考”。盡管休利特的“自由創(chuàng)新時間”的想法不及谷歌那樣普及，但它確實給工程師發(fā)出了一個信息：要勇于嘗試，不要害怕犯錯誤。

　　扁平管理層

　　據(jù)記載，兩位創(chuàng)始人經(jīng)常與員工們圍著咖啡壺和幾盤炸面餅圈談笑風生。兩人的辦公室都在公司最偏僻的地方，盡管很大，卻都顯得寒磣。

　　這樣的開放式辦公被大部分硅谷公司繼承了，如今不管是巨頭 Facebook、Tesla，還是新貴 Airbnb 和 Pinterest，我們發(fā)現(xiàn) CEO 和其他高管都沒有自己的獨立辦公室，而是跟員工混坐在一起。

　　此外惠普的兩位創(chuàng)始人堅持讓員工稱呼自己為“比爾”和“戴維”，他們也直呼所有員工的名字。這點也被硅谷繼承，并蔓延到其它地域和領(lǐng)域。

　　兩位創(chuàng)始人力圖消除等級現(xiàn)象：他們把門打開，敲掉圍墻，向底層員工征求意見，不做視察計劃，而是即時采取行動。此外巨災(zāi)醫(yī)療保險、彈性工作制、分權(quán)決策、目標管理這些如今硅谷文化的核心都來源于惠普。

　　導(dǎo)師文化

　　2010年，喬布斯去世前夕，他接到了谷歌創(chuàng)始人佩奇的電話，說想來家里坐一坐，佩奇的家離喬布斯家只隔了三個街區(qū)。當時谷歌和蘋果因為安卓和 iPhone 之爭而處于戰(zhàn)爭邊緣。

　　喬布斯的第一反應(yīng)是“去你媽的”，但后來轉(zhuǎn)念一想“當我年輕的時候，硅谷的每個人都幫助過我，我要像比爾·休利特教導(dǎo)我一樣教導(dǎo)佩奇”。于是他把佩奇叫到病床前，告訴他如何專注于產(chǎn)品，以及如何尋找最優(yōu)秀的員工。

　　喬布斯后來對艾薩克森說：“我要用我剩余不多的時間幫助下一代的硅谷企業(yè)家們，我要讓那些硅谷最偉大公司遺留的血統(tǒng)，在他們身上延續(xù)下去。”

　　毫無疑問，硅谷最偉大的公司指的就是惠普，當年即使蘋果和惠普互為競爭對手，但喬布斯仍然和休利特維持著師徒之誼，當喬布斯被趕出蘋果，他做的第一件事情向自己的導(dǎo)師道歉：“對不起，我把事情搞砸了。”

　　時過境遷，即使翩翩少年如喬布斯者也已經(jīng)雨打風吹去。如今的硅谷巨頭們都還很年輕，佩奇和馬斯克42歲，扎克伯格30歲，更多的人只有三十出頭。他們中可能有人已經(jīng)打造了比惠普更加影響世界的公司，但是像惠普那樣基業(yè)長青仍然任重道遠。

　　中國的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖們相信正在遇到同樣的問題。他們?nèi)绻苁捌鹉潜痉狐S的“惠普之道”，一定會有不一樣的收獲。

　　最后讓我們重新回顧一下“惠普之道”中那些閃爍著智慧光芒的語句。

　　公司存在的意義是什么?有人說公司是為了賺錢，但這只是結(jié)果而不是原因。我們把一群人聚在一起，并把他們稱作公司，是為了實現(xiàn)這些單獨個體實現(xiàn)不了的事情。

　　惠普存在的意義是什么?我和比爾從很早就意識到，我們存在的意義是為那些技術(shù)人員設(shè)計和制造一些獨一無二的電子設(shè)備。

　　管理人員的職責不是下命令，而是為你的員工提供機會，最有效率地發(fā)揮他們的聰明才智。

　　十一條“車庫軍規(guī)”

　　相信你能改變世界;

　　隨時隨地迅速完成工作，不要把工具鎖起來;

　　知道什么時候獨立工作，什么時候分工協(xié)作;

　　分享你的工具和點子，信賴你的同事;

　　不要有公司政治，不要官僚;

　　只有客戶能決定你工作的好壞;

　　激進的想法往往不是壞的想法;

　　努力尋找解決問題的不同方法;

　　每天做出一點成績，沒有成績不要離開車庫;

　　相信團隊的智慧可以做成任何事情;

　　發(fā)明創(chuàng)造。