銷(xiāo)售給客戶(hù)折扣的技巧有哪些
給折扣確實(shí)是一門(mén)學(xué)問(wèn),折扣政策給的恰到好處,不僅可以節(jié)約企業(yè)有限的資源,讓“好鋼用到刀刃上”,而且,還可以加大企業(yè)或者銷(xiāo)售主管手中的“籌碼”,從而能夠靈活自如地掌控渠道,巧妙地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),讓折扣成為擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力武器。那么銷(xiāo)售給客戶(hù)折扣的技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
銷(xiāo)售給客戶(hù)折扣的技巧一、折扣要收放自如
廠家如果在使用折扣政策時(shí),只能放,不能收,往往意味著市場(chǎng)以及渠道的不成熟,甚至非常脆弱。其實(shí),廠家的折扣政策,只有能夠收放自如,才能真正地做到靈活使用折扣政策,才能讓經(jīng)銷(xiāo)商圍繞著折扣這根“指揮棒”轉(zhuǎn)。
折扣的收放自如包括:一、不要把折扣當(dāng)成一成不變的返利政策。把折扣作為階段性的激勵(lì)政策,忽略它的長(zhǎng)期性,注重它的短期性、“功利性”,會(huì)讓折扣的“刺激”作用更明顯。
二、經(jīng)常變換折扣的形式??梢宰兂呻S車(chē)贈(zèng)件,也可以變成各種類(lèi)型的促銷(xiāo),也可以變成月度或季度返利,甚至可以變成年度折扣等等,折扣政策靈活多變,會(huì)極大地激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的好奇心。
三、折扣要明暗結(jié)合。短期激勵(lì)性的折扣,可以采取明折扣的方式,實(shí)現(xiàn)刺激渠道進(jìn)貨或加快銷(xiāo)售的目的,而長(zhǎng)期性激勵(lì)如年折扣,易采用暗折扣的形式,避免由于明折扣而帶來(lái)的自相殘殺。
銷(xiāo)售給客戶(hù)折扣的技巧二、把折扣變成獎(jiǎng)勵(lì)
很多企業(yè)的折扣不敢輕易縮減,往往跟企業(yè)在操作過(guò)程當(dāng)中,折扣較為固定,給經(jīng)銷(xiāo)商留下太多的理所當(dāng)然有關(guān),而折扣要想運(yùn)用自如,真正地發(fā)揮它的作用,一個(gè)很有效的方法就是把折扣變成獎(jiǎng)勵(lì),折扣在經(jīng)銷(xiāo)商心目當(dāng)中既然是不能輕易改變的,那么,作為企業(yè)或者銷(xiāo)售主管就不妨在談客戶(hù)時(shí),將折扣變成獎(jiǎng)勵(lì)并給客戶(hù)“洗腦”予以明晰。
這樣做的好處是:一、折扣或許是應(yīng)該給經(jīng)銷(xiāo)商的,但獎(jiǎng)勵(lì)則不然。按照要求達(dá)到了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),可以予以獎(jiǎng)勵(lì),完不成或完成不好,則可以縮減獎(jiǎng)勵(lì)額度,甚至不予獎(jiǎng)勵(lì),這就從根本上改變了折扣的屬性,也增大了折扣靈活運(yùn)用的力度。
二、折扣變成獎(jiǎng)勵(lì)后,實(shí)質(zhì)上由原來(lái)的固定支出,變成了可以自由掌控的可支配性資源了,可以由原來(lái)的“吃大鍋飯”,變成了一種鼓勵(lì)提升的“激勵(lì)”機(jī)制,從而調(diào)整了資源使用的方向,從內(nèi)在改變了資源的使用屬性,讓折扣能夠發(fā)揮更好的作用。比如,某啤酒公司06年全部取消了折扣政策,將其變成了月度獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比,設(shè)立提升獎(jiǎng)、鋪貨獎(jiǎng)、陳列獎(jiǎng)等,從而既擯棄了經(jīng)銷(xiāo)商等靠要之思想,又達(dá)到了市場(chǎng)激勵(lì)的效果。
銷(xiāo)售給客戶(hù)折扣的技巧三、折扣要進(jìn)行考核
折扣要想真正發(fā)揮它的激勵(lì)作用,而不是成為理所當(dāng)然的所得,那么,對(duì)折扣進(jìn)行考核尤其關(guān)鍵,并且勢(shì)在必行。沒(méi)有考核的折扣,如同產(chǎn)品降價(jià),雖然幅度很大,但對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的激勵(lì)作用卻可能甚微,并且,如果操作不當(dāng),極有可能變成制造竄貨、倒貨的根源。
因此,折扣考核很重要。折扣考核的要點(diǎn)有如下幾方面:一、將折扣與關(guān)鍵考核指標(biāo)掛鉤。比如,將折扣與回款、鋪貨率、終端生動(dòng)化等聯(lián)系起來(lái),通過(guò)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核,從而可以注重渠道建設(shè),夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),使企業(yè)有一個(gè)合理的投入產(chǎn)出比。
二、將折扣與市場(chǎng)表現(xiàn)掛鉤??梢酝ㄟ^(guò)“一票否決制”,將竄貨、倒貨的經(jīng)銷(xiāo)商予以取消折扣,低價(jià)傾銷(xiāo)、價(jià)格倒掛者,更要嚴(yán)懲不貸。通過(guò)將折扣進(jìn)行考核,作為廠家就可以將折扣牢牢控制在自己手里,從而該出手時(shí)就出手,靈活巧妙用折扣。比如,某方便面公司將其給經(jīng)銷(xiāo)商每箱0.5元的折扣,按照陳列、終端覆蓋率兩項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核,根據(jù)市場(chǎng)部門(mén)的考核結(jié)果予以分級(jí)兌現(xiàn),從而讓折扣引領(lǐng)了市場(chǎng)導(dǎo)向。
銷(xiāo)售給客戶(hù)折扣的技巧四、折扣要循序漸進(jìn)
在實(shí)際的市場(chǎng)操作當(dāng)中,很多企業(yè)往往容易犯一個(gè)致命的錯(cuò)誤,剛開(kāi)始時(shí)折扣的力度非常大,甚至有的產(chǎn)品還會(huì)微虧,目的是通過(guò)較大力度的渠道折扣政策,快速進(jìn)入市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng),然后,通過(guò)逐步降低折扣的幅度,從而達(dá)到最終盈利的目的。
其實(shí),這是一廂情愿的行為,這種做法的結(jié)果,必然是力度縮減了,銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額也同比減少了,因此,折扣政策的制定和投放要循序漸進(jìn)。
包括如下內(nèi)容:一、折扣政策一定要先小后大。也就是說(shuō),在制定折扣政策時(shí),剛開(kāi)始的折扣一定要適中,要先小再大。從而可以慢慢地牽著客戶(hù)的鼻子走,實(shí)現(xiàn)回款、占倉(cāng)、壓貨、擠壓競(jìng)品等市場(chǎng)目的。
二、折扣政策投放,一定要穩(wěn)步上升。既折扣政策在放開(kāi)過(guò)程中,要堅(jiān)持穩(wěn)步上升原則,不要一下子將折扣政策全部拋出來(lái),以免讓客戶(hù)誤以為廠家的利潤(rùn)空間很大,從而獅子大張口,向廠家提出一些不合理的政策要求,讓廠家很被動(dòng)。正確的做法,應(yīng)該是政策要慢慢放,堅(jiān)持循序漸進(jìn),讓客戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)感覺(jué)廠家在重視和拓展市場(chǎng),而不是折扣政策忽大忽小,讓人摸不著頭腦。比如,某飲料廠家在制定折扣政策時(shí),剛開(kāi)始僅僅有3%的力度,后來(lái),隨著市場(chǎng)的全面鋪開(kāi),終端推廣、陳列、宣傳依次跟上,廠家開(kāi)始放開(kāi)折扣政策,從而讓經(jīng)銷(xiāo)商一點(diǎn)點(diǎn)嘗到甜頭,一點(diǎn)點(diǎn)投入市場(chǎng),最終讓市場(chǎng)高潮迭起,產(chǎn)品在終端火了起來(lái)。
因此,通過(guò)以上三點(diǎn),企業(yè)可以做到折扣的收放自如,可以有效避免折扣有可能帶來(lái)的負(fù)面作用,從而借助折扣,引導(dǎo)和引領(lǐng)渠道以及市場(chǎng)操作。